软件技术支持工程师的岗位职责(15篇)
在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的软件技术支持工程师的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
软件技术支持工程师的岗位职责1
职责：
1、全面负责所有酒店机器人的运营状况管理;
2、远程监控和处理机器人在酒店遇到的问题，第一时间进行解决;
3、定期分析各机器人的使用情况和健康度，并给出相关建议;
4、软件相关说明文件和帮助文档的.编写与维护。
任职要求：
1.计算机或相关专业专科及以上学历;
2.有较强的逻辑分析能力和学习能力，工作责任心强，细致有耐心;
3.具有良好的客户沟通能力和协调能力，良好的团队合作能力及任务执行能力;
4.有数据分析工作经验者优先。
软件技术支持工程师的岗位职责2
职责：
1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行；
2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录；
3、执行课前孩子上课环境测网工作；
4、公司各类IT客服支撑平台的建设；
5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实；
6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统；
7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问；
8、做为研发和业务部门之间的.沟通桥梁，高效快速解决系统问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力；
2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案；
3、抗压、热情、有服务意识和团队精神；
4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感；
5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣；
6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力；
7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项；
8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。
软件技术支持工程师的岗位职责3
职责：
1.负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。
任职要求：
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的'团队合作精神;
软件技术支持工程师的岗位职责4
职责：
1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);
2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;
3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;
5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;
6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;
2、具有良好的.沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;
4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;
5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;
6、能够适应经常出差。
软件技术支持工程师的岗位职责5
职责:
1.通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求，快速反应，解决问题;
2.计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;
3.文件系统访问权限分配与管理;
4.计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;
5.办公计算机系统的安装、维护;
6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;
7.打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修;
8.建立详细的内部IT处理流程文档。
任职资格:
1.计算机或网络相关专业，1年以上IT相关工作经验者优先;
2.熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服务器的'架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基础知识;
6.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。
软件技术支持工程师的岗位职责6
职责：
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的.开发相关文档;
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;
3、良好的代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
5、熟悉QT编程优先。
软件技术支持工程师的岗位职责7
职责：
1.系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;
2.通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;
3.协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;
4.接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;
5.定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;
6. 领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
1.计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;
2.一年IT行业相关工作经验;
3.熟悉电脑硬件与软件的'相关知识及应用;
4.能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。
软件技术支持工程师的岗位职责8
职责
1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);
2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;
3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;
4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;
5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。
岗位要求
1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;
2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;
3. 优秀的客户服务意识;
4. 优秀的'分析能力，能独立解决问题;
5. 工作积极勤奋，重视团队合作;
6. 自律，好学;
软件技术支持工程师的岗位职责9
职责：
1.负责水性工业漆原材料(水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等)的售前和售后技术服务工作。
2.具有国际化视野，掌握国内外工业漆水性化发展方向，深刻理解国内水性防锈/防腐漆，技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。
3.重要技术难题的攻克，提供技术支持，指导解决客户实际应用问题，解决客户的产品投诉、疑难解答。
4.在供应商参考配方的技术上，根据公司产品结构，形成适用于公司客户的，具有高性价比的参考配方。
5.安排实验室日常工作，撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理，形成可追溯的`公司系统性技术文件。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.男女不限，化工及高分子相关专业，大专以上学历。
2.从事水性涂料技术工作3年以上，其中水性工业漆(金属防锈防腐漆)技术工作2年以上。
3.熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法，能独立开展实验室技术评估工作，并及时撰写完整实验报告。
4. Office办公软件应用熟练，能熟练运用PPT作技术报告。
5.有创新精神，具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。
6.能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。
软件技术支持工程师的岗位职责10
职责：
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的'评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的应用;
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持工程师的岗位职责11
职责：
1、认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务；
2、负责实验和手术数据的整理与分析；
3、根据客户需要，进行产品相关技术服务；
4、负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求；
5、对客户处的'设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级；
6、负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训；
7、负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。
任职要求：
1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式；
2、工作主动，认真负责；
3、具有良好的团队协作能力；
4、较强的自主学习能力；
5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备；
6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修；
7、适应出差；
8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业；
9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。
软件技术支持工程师的岗位职责12
职责：
1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。
2、协助部门经理进行运维项目的'服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。
3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。
4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。
5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。
6、负责相关客户运维技术方案的编制。
任职要求：
1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;
2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;
3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解;
4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);
5、熟悉主流操作系统(windows、Linux unix)的安装、配置、调优及故障处理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;
8、以上技术能力具备越多，薪资越高;不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导;
9、具备良好的沟通协调能力。
软件技术支持工程师的岗位职责13
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的`团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
软件技术支持工程师的岗位职责14
职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。
2.有离子注入(Implanter)相关经验
3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
5.半导体相关工作经验至少一年以上。
6.日语听说读写能力良好。
软件技术支持工程师的岗位职责15
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的'语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
【软件技术支持工程师的岗位职责】相关文章：
软件技术支持工程师的岗位职责01-19
软件技术支持工程师岗位职责02-14
软件技术支持工程师的岗位职责15篇03-29
软件技术支持工程师的岗位职责18篇03-31
软件技术支持工程师岗位职责26篇02-15
软件技术支持工程师岗位职责15篇02-15
软件技术支持工程师岗位职责(15篇)02-15
软件技术支持工程师岗位职责精选15篇02-20
软件技术支持工程师岗位的职责01-14