商务谈判礼仪

时间:2023-03-31 13:42:49 商务礼仪 我要投稿

商务谈判礼仪通用

商务谈判礼仪通用1

  有谈判专家得出过这样的结论:“人们在房间里就座的位置不仅是地位的象征,而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响,以至于谈判桌的`形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。”可见如何安排谈判者的座次,是个很值得研究的问题。

商务谈判礼仪通用

  商务谈判座次礼仪的必要性:

  商务谈判要想取得成功,除了双方互相了解,创造必备的谈判环境,合理的安排谈判的座次也是非常重要的。

  圆桌谈判不分首次席位,则表达一种双方愿意合作的愿望,也便于彼此沟通;把客方放在主位,也可以表现出对谈判方的尊重。

  长桌谈判彼此面对面而坐,有利于谈判双方和一方内部的信息传递与交流,同时也可以使同伴之间相互接近,在心理上产生安全感和实力感以及团结感,不仅有利于团结力量,还可以提升己方的士气与信心。

  实力相当的谈判双方,若座位安排有类似不对等或刻意被打压情形,会让弱势一方心生不平,平添谈判变量,甚至容易非理性产生某些敏感议题。

商务谈判礼仪通用2

  交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

  1、尊重对方,谅解对方

  在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的`、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

  2、及时肯定对方

  在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

  3、态度和气,语言得体

  交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意语速、语调和音量

  在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务谈判礼仪通用3

  不同的入座排序,表达不同的意义。正式谈判的时候,有关各方在谈判现场具体入座的位次,要求是非常严格的。从总体上讲,正式谈判排列方式分为双边谈判和多边谈判。

  1、双边谈判

  双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。习惯上,面对门口的座位最具有影响力。

  谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方直接对号入座。

  谈判桌座次的排列可以分为以下两种:

  (1)横桌式

  横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。

  除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

  双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。

  (2)竖桌式

  竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的'方向为准,右侧由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。

  双边谈判座次礼仪细节

  双边谈判时位次排列细节注意:

  ①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。

  ②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。

  ③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。

  ④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。

  2、多边谈判

  多边谈判是由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。

  (1)自由式

  自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。

  (2)主席式

  主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后,亦须下台就座。

商务谈判礼仪通用4

  商务谈判宴请桌次礼仪是商务谈判过程中必须要掌握的礼节。商务谈判宴请礼仪实际上是一个双向的礼仪,宾主双方各有各必须遵循的礼仪。

  一个谈判周期,宴请一般应该安排3—4次,开始的接风宴请,最后的告别宴请,中间可以根据谈判周期的长短适当的宴请1—2次。谈判宴请应该比其他的商务活动宴请更加重视,宴请之前要根据具体的情况确定宴请的规格。具体细节包括:宴请的名义、宴请目的、宴请人数、宴请的形式(酒宴、自助餐、鸡尾酒会)、宴请的价格等。

  商务谈判宴请组织

  宴请对于谈判来说具有很重要的'作用,应该掌握严格的礼仪要求。宴请谈判方是一种较高规格的礼遇,所以宴请方一定要认真,周到的做好各种准备工作。

  1、了解宴请对象

  首先必须了解宴请对象的基本情况。主宾的职务,习俗、爱好等,以便确定宴会的形式,饮食的安排。

  2、明确宴请的形式

  宴请的形式根据规格、人数确定,可以为正式宴会、冷餐会、酒会、茶会等形式。目前世界各国礼宾工作都在改革,逐步走向简单化。

  3、选择宴请的地点

  根据谈判的内容,谈判双方的职务,年龄,性别等选择合适的宴请地点。

  4、安排菜肴和酒水

  宴请中菜肴的安排要做到丰俭搭配,主次分明。菜肴的安排需要注意一下几点:

  规格身份、宴会范围;精致可口、赏心悦目、特色突出;尊重客人饮食习惯、禁忌;注意冷热、甜咸、色香味搭配。

商务谈判礼仪通用5

  一般而言,举行签字仪式时,座次排列的具体方式共有三种基本形式,它们分别适用于不同的.具体情况。

  1、并列式

  并列式排座是举行双边签字仪式时最常见的形式。

  签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。

  2、相对式

  相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座基本相同。

  二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。

  3、主席式

  主席式排座,主要适用于多边签字仪式。

  签字桌仍须在室内横放,签字席设在桌后,面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。

  举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座。签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后退回原位就座。

商务谈判礼仪通用6

  商务谈判宴请的座次安排与桌次的高低大致相同,一般是右高左低,前高后低,先右后左,中间高于两侧。

  国际宴请的座次安排一般是男女穿插,每位女士身边均会安排一位男士,以便在任何时候可以帮助女士。

  中式宴请座次安排首先面门居中者为上座,以右为尊。而在谈判宴请中,可以根据职位的高低安排细微,为了职位相当的便于沟通。如果有夫人随同出席,应该把他们安排在一起入座。

  商务谈判宴请的座次安排形式一般采用相对式、并列式、自由式等方法。

  相对式:基本要求远为上,离门远的为地位高者;一进门的`右手为上座,通常安排客方。并列式:主要宾主并列而坐,如果双方都面对正门,具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。自由式:遇到客人较多,座次无法排列时,通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。

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