物业经理岗位职责汇编15篇

　　现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的物业经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责汇编15篇

物业经理岗位职责1

　　职责：

　　1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;

　　2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;

　　3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;

　　4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;

　　5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

　　任职条件：

　　1、40周岁以内，大专及以上学历;

　　2、三年以上同等岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;

　　4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的'责任感和耐心。

物业经理岗位职责2

　　1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；

　　2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；

　　3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；

　　4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；

　　5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；

　　6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；

　　7、组织管理客户报修与投诉的`接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。

　　8、完成公司合理安排的其他工作任务。

物业经理岗位职责3

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的`工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

物业经理岗位职责4

　　负责制定并完善工程管理各项规章制度，编制物业设施设备的操作、维修、保养、更新、改造等工程运作规程及工作表单。

　　制定或审核各项目工程部年度工作计划及相应的月度工作计划[含各系统设备内部的预防性维护保养及外判维护保养工作]，督导设施设备的修缮和维护实施。

　　负责对物业各项目之工程外判合约和改造、新建项目的审核工作。

　　负责监督各项目工程设施设备之运行及维护成本控制及能源管理工作。

　　指导节能措施的制定和落实，降低公共能耗，提高经济效益。

　　建立工程部档案管理体系。

　　负责监督各项目工程部承接查验工作落实并进行指导。

　　对各项目工程部员工工作的`督导和评估考核工作，使下属明了并依照总部及管理处条例工作。

　　编制审核各项目突发事件应急预案，督导组织演练。

　　按时完成物业总监临时交办的其它工作任务。

物业经理岗位职责5

　　1、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;

　　2、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;

　　3、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

　　4、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

　　5、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;

　　6、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);

　　7、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;

　　8、负责项目主力商户物业管理的'协调管理工作;

　　9、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

　　10、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;

物业经理岗位职责6

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

　　3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的'运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业经理岗位职责7

　　1、负责项目装修施工期间的监察督办工作；负责商场物业整体统筹管理工作，包括：工程设施、设备运行及维护管理、消防安全、日常安保、物业清洁、停车场管理等管理工作；

　　2、负责物业项目的'人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系；

　　3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

　　4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

　　5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；

　　6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　　7、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

　　8、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业经理岗位职责8

　　1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的完好；

　　2、组织物业工程部应对突发事件的处理；

　　3、负责组织编制工程的.维护、保养计划和安排开展工作；

　　4、负责维修服务及设备设施保养维护；

　　5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系；

　　6、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；

　　7、负责商户装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；

　　8、负责工程部的内部管理、团队建设、主导专业培训；

　　9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；

　　10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划；

　　11、负责园区设备设施养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。

物业经理岗位职责9

　　1、负责住户二次装修的管理

　　2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要；

　　3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案；

　　4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发；

　　5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录；

　　6、熟悉使用本部门的各种表格；

　　7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批；

　　8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足；

　　9、负责管理客户档案资料等；

　　10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难；

　　11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。

　　12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的`处理，并跟进至事件圆满解决；

　　13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理；

　　14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见；

　　15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管；

　　16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系；

　　17、上级指派的其它工作。

物业经理岗位职责10

　　1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；

　　2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的`设置、保养；

　　3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；

　　4、负责绿化机具的保养工作；

　　5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；

　　6、完成上级和公司安排的其他工作。

物业经理岗位职责11

　　1、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

　　2、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

　　3、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

　　4、负责项目运营过程中节能降耗优化;

　　5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订;

　　6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;

　　7、负责与公安机关等相关单位的.协调工作，贯彻执行政府机关的保卫工作任务和要求;

　　8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

　　9、负责项目特定时段的秩序管控与安排。

物业经理岗位职责12

　　1.建立健全各项财务管理制度,不断完善和监督财务管理制度的贯彻执行。

　　2.具体负责管理处的经济核算工作,按照管理需要建立财务管理体系,指导、检查、监督属下的.工作,保证帐目记录完整、准确,审核会计报表。

　　3.根据管理处的时间运转情况,按月份、季度、年度编制财务预算,批准后,认真贯彻执行。撰写财务报告,及时向总经理反映管理处的财产及资金运转情况,提供财务信息。

　　4.协调好与银行及上级财务部门的合作关系。

　　5.向业主提供财务报告,解答业主对管理处财务状况的咨询。

　　6.组织本部人员定期开展财务分析活动。

　　7.严格掌握费用开支,认真执行费用报销制度,本着勤俭节约的精神监督审批各部门的采购及费用开支情况。

　　8.统筹安排固定资产管理以及其他财产的使用保管,注意发现和解决财产物资管理中存在的问题,确保财产物资的合理使用和安全管理。

　　9.负责做好资产管理,督促出纳员子女规定程序及时清理债权、债务,防止拖欠款项,搞好资金融通。

　　10.参与决策、监督管理处的资金来源与运用情况、各项指标完成情况、检查各项制度的使用情况。

　　11.完成总物业经理交办的其他工作。

物业经理岗位职责13

　　1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

　　2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;

　　3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施;

　　4、负责所在管理处内外协调工作;

　　5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率;

　　6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

　　7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

物业经理岗位职责14

　　1.负责公司工程条线全面管理，执行集团的标准化管理体系;

　　2.负责组织进行工程管理和设备运行、维护、保养以及相关技术规范的'专项培训;

　　3.负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和突发事件;

　　4.负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;

　　5.审核个项目年度设备设施保养计划，并定期组织巡查;

　　6.配合前介组，完成新项目的查验和交付;

　　7.领域内新技术、新工艺方法推行，推动服务智能化提升，科技赋能。

物业经理岗位职责15

　　1、把握市场动态，为公司提供准确的`行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的物业市场拓展任务。

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