公司员工工作总结【热门】
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的公司员工工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司员工工作总结1
为了树立保险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在保险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
一、公开承诺,接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
二、履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的`社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件200余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
一为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
二多为客户和群众办实事办好事。
三采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
公司员工工作总结2
时间过得真是快,转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的_实业有限公司,成为了_干线普通的一员,感谢_实业有限公司给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在_站,一进亭内就看到师姐在忙着工作,当时就想着:这么勤奋地守好自己的工作岗位,那平时的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。
我都是在入口发卡,如无特殊事件发生时,感觉操作起来很容易上手的,也不会紧张了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发事件,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的`事件。超时车、行政车、公务车、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理,自己要熟悉那些操作等等。
又过了差不多一个星期,我又去了_收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧张,害怕不小心打到警车,后来在师姐的鼓力下,我开始学着发卡,才发现原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开始收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧张,有好几次都遇到_卡没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的催促,而我也开始紧张,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,这样的情况是经常会遇到的,后来在遇到这样的情况,我就不会因为司机催促而跟着紧张,因为紧张只会让自己更容易出错,跟着就慢慢习惯了,感觉心里踏实多了。
随着时间的流逝,不管在入口还是出口,遇到特殊情况多也积了不少经验,然而对这份工作越来越感兴趣,如果遇到什么特殊情况也能自己解决,所以对自己越来越有信心做好这份工作了。
到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关心和指导下,逐渐对收费站的业务也熟练了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成绩,不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。
公司员工工作总结3
对于销售助理来说一年之中并没有什么销售淡旺季的说法,只要勤奋的话不管在哪个月都能够收获必须的业绩,实际上此刻的我已经在着手准备着接下来八月份的工作事务了,毕竟当我提前做好下个月的工作准备才能够更好地处理以后的销售工作,正是抱着这样一个观念才让我选择制定了八月份的销售助理工作计划。
首先我应当要提前准备好团队中销售员工在下个月需要用到的客户资料,这样的话也能够避免不一样的销售员工近期拨打同一名客户的电话,并且在下个月的会议之中我应当要叮嘱好他们做好客户的跟进与保护,这样的话当成功签单的时候才能够确保这份订单是属于销售员工个人的,这样做也是为了防止其他销售团队出现恶意抢单的情景。另外当他们给客户拨打销售电话的`时候也要在一旁做好记录,核实好资料库中客户的信息并排查那些使用虚假公司进行注册的电话号码,当自我在下个月做好了这几
个方面的工作以后才能够将销售员工的工作情景反馈给销售经理。
其次我应当要策划好下个月的员工活动以及安排相应的福利,很多时候我都会利用中午吃过饭以后的一段时间设计一系列增进团队情感的益智小游戏,这样的话员工们也能够利用这段时间好好宣泄一下销售工作中积累的一些压力,更是能够利用这个契机调整好自我的心理状况来迎接午时的工作。当周日的时候我们也能够组织一些聚餐和唱歌之类的活动,这些活动的组织与策划也在我的工作职能范围之内,最重要的还是要借这个机会不断加强我们销售团队的凝聚力。
最终则是要辅助好销售经理并做好每一天的行程安排,或者说自我一些比较琐碎的事情也要提前做好相应的规划,每一天晚上在统计好员工的销售情景以后还要制作一些与销售技巧相关的课件,这样的话也能够在早上的时候给员工们做一些培训并加强他们的销售技能,并且当自我比较清闲的时候应当要多在员工的工位周围进行巡视,如果有精神不振的员工便需要递上一杯咖啡来帮忙他们清醒一些,如果有些员工遇到比较难缠的意向客户便能够经过我的帮忙来成功拿下订单。
实际上八月份的工作资料按照我的估计可能与这个月的工作没有什么太大的出入,可是我应当要发挥好自我销售助理调节剂的一个作用,除了辅助好销售经理处理销售员工的管理工作之外,我还应当要多关注一些销售团队中员工的身心健康问题。
公司员工工作总结4
近期来,通过加入到××公司的销售部,我在这个全新的环境中深刻的认识了销售、学习了销售,并结合自身的知识和能力充分在工作中发挥了自己的能力取得了一定的工作成绩。虽然这并不算是多么出色的结果,但我庆幸自己能在工作中取得这样的收获,并决心要继续努力,让自己能在忙碌和付出后取得更多的收获。
回顾这段时间,我自20××年x月x日加入××公司,至今不过也才过去了x个月的时间,但在这段时间里,我紧跟公司领导的培养,努力学习关于公司产品的知识和信息,充实自己的头脑,填充自我的空缺。还通过细心观察和虚心请教其他优秀前辈的工作,掌握了一些实用的工作方法和技巧,使得自己在工作中能更好的抓住销售重点,让客户更加满意我的工作,更好支持××品牌。总结我近期的工作,主要有以下几点:
一、思想态度
通过实际的工作接触和经验体会,我意识到思想对于销售是极为重要的关键。不仅仅是因为我们要带着热情的企业思想理念和态度去推销公司的产品。更重要的是,作为一名销售,我们首先要在思想上认识自己的目的,认识自己是为了“销售”而来,要将自己的想法和目标都放在“销售”上!与客户交流是十分细致的事情,客户并不会主动给予我们更多的'时间,所以在工作期间,更要在思想上集中“销售”的观念,知道自己应该说些什么,表达些什么,要怎样客户才能对自己的销售感兴趣。为此,我一直在提高自我的学习,并保持积极的销售态度,提高作为一名销售人员的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表现并不算出色,但在工作中我边学那边练,结合领导的教导在实际中提升自我的能力,并时刻保持当前的状态,努力将工作全面的做好。我在工作中善于总结,通过不断的累积经验并反思自我,我的能力已经有了极大的提高,从最开始毫无成绩,到现在能和客户侃侃而谈,这期间也是多亏了领导的指点和教导我才能有现在这样的成长。
三、今后的计划
如今,我在××销售部门中竟基本稳定了下来。但这并不是说我就能在这个高度停留下来。今后,我会从更加细节的问题上分析自己的工作,细心钻研业务能力,提高自身服务的缺点,让自己在销售中能有更大的进步,成为一名出色的销售人!
公司员工工作总结5
一年的时间很快过去了,在一年里,我在xxxxxxxx领导、xxxxxxxx领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我担任xxxxxxxx,负责xxxxxxxx相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:xxxxxxxx
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的`新局面,为xxxxxxxx做出了应有的贡献。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为xxxxxxxx的发展做出更大更多的贡献。
公司员工工作总结6
旧岁已去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际,我们在那里召开本公司的年度工作总结大会,主要目的就是总结和思考过去,展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程,我们有过挫折,有过艰辛,但更多的是充实与喜悦。这天,我谨代表公司感谢和xx公司一路走来的每一位领导和员工,感谢你们的辛勤劳动,是你们的努力和坚持,使xx公司不断成长壮大,取得了必须的成绩。
20xx年度是xx公司蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的无私奉献。这天将由我代表公司,对20xx年工作进行回顾,会议的主要任务就是客观总结xx公司20xx年工作,认真分析当前形势,对20xx年的工作进行展望,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取,为全面推进xx公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。
回顾20xx年,公司主要在以下方面开展了工作:
一、施工管理工作:今年竣工项目x个,在建项目x个,预重点竞标项目x个。
1、xx项目:此项目为20xx年竞标取得,现已施工完毕,进入交付。
①本项目总建筑面积为x平方米,可出售房屋面积为x平方米,商业用房x平方米,另有车库x平方米,阁楼x平方米,储藏室x平方米,会所x平方米,及物业用房x平方米,配电房x平方米,人防工程x平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同,已按照合同收到%施工款,剩余%工程款待后结清。
③本项目施工中存在的问题:施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等,都反映出施工及管理的不规范,使公司浪费了财力及人力,期望公司员工在以后的项目中能严格要求自己,规范化管理及施工,保证项目的质量。
④本项目的优势:提前完成了施工计划,快速回笼了资金。
2、xx项目:此项目为20xx年竞标取得,正在施工中,现处于阶段。
①本项目合同约定总建筑面积为x平方米,可出售房屋面积为x平方米,商业用房x平方米,另有车库x平方米,阁楼x平方米,储藏室x平方米,会所x平方米,及物业用房x平方米,配电房x平方米,人防工程x平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同,已按照合同收到%施工款,下阶段施工目标为,以便收取%工程款。
③本项目施工中存在的问题:项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因,
但期望公司员工能发挥主观能动性,推荐好的管理模式、为公司节省资源,为下一步的施工打好基础。
④本项目的优势:开发商实力雄厚,施工款能及时到位。
3、xx项目:此项目为20xx年底竞标成功的.项目,现正在前期准备及规划中。
4、xx项目:此项目为本公司20xx年重点竞标项目,望能拿下此项目,为公司创收。
二、基础管理工作。因今年施工点分散、管理人员流动频繁,公司办公室对此进行了整改。
1、强化各项目职能,提高服务意识。
①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度,同时,将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化,职责到人,以加强管理工作的有序性,增强管理人员的职责心。
②透过落实《承包经营考核办法》,在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作,齐头并进,以增强企业生存和发展潜力。
③透过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作,对项目进行综合评价,优化项目的控制及管理,争取更大效益。
④透过更新项目部管理观念,使其管理工作跟上项目管理的需要,防止企业财产不必要的流失。
2、企业的规范离不开制度,办公室一向做着制度的完善和精细的管理等一系列工作。我们公布并实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等x项制度。同时透过与工人骨干谈话、走访困难户等方法,实地了解员工的思想动态,激发工人用心性,增强队伍战斗力。从今年xx项目看,初步实现了预期效果。
三、工作中存在的问题及解决办法。
1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中,我们深感企业的发展艰难,如不进行变革,如用工、人事、分配制度等,就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。
2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流,严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳,技术人才流失,导致公司整体素质下降,不但质量事故频出,也导致安全事故一再发生。因此,因以公司多数人的利益为重,尽快拿出切实可行的改革方案,让广大员工看到前途,才能起到凝心聚力之效。
20xx年已经成为了过去,过去的成绩或者是失败等已成为了我们的经验,我们要把握的是此刻即20xx年。20xx年,我们需要做以下工作:
一、以07年在建项目为基础,做好以、两个在建工程为主的施工管理工作。
二、以落实任务为龙头,重点跟踪、等项目,为公司创收。
三、规范化管理,制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。20xx年已经成为历史,让我们共同展望未来,只要我们公司上下一心,统一思想,劲往一处使,相信20xx年,xx公司将会更加辉煌及美化。也祝愿大家在新的一年里,身体健康,万事如意,谢谢大家!
公司员工工作总结7
首先,在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作,利用ERP使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计供给的`依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情景的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为:
一、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
二、对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须经过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
公司员工工作总结8
转眼间,20xxxx就已经成为了一张“老照片”。如今,重新拾起来看看,反而认识到了不少过去没注意到的事情。
在这一年里,我在xxxx领导带领的xxxxxx部门这支优秀的团队之中,尽心尽力的做好自己作为xxxxxx部员工的责任。并努力的更新自己,让自己能保持好自身老员工的“成绩”和“位置”,在工作中给新来的同时们做好典范。当然,我也同样在新员工的培训和教导中起了不少作用,为部门培养了不少出色的人才。
但如今,随着这一年的结束,我也要好好的反思自己在工作中的情况,对自己过去的不足和问题进行及时的改正!如今,让我在这张“老照片”褪色之前,对总结如下:
一、工作的基本情况
回忆 但面这样的困难,作为xxxx公司xxxx部的一员,我们自然的不能轻易的放弃!不仅是为了公司,也是为了我们自己!我们在工作上严格的加强自己的工作要求,并根据公司的要求及时的改进自己的态度和工作能力。
如今,从工作成绩上来说,这一年的成绩显然是不比往年的,但就团队的成长上来说,我们却做的非常出色。渡过了这次的危机,在这份压力下,每个人都有了巨大的收获。我也同样大大的提升了自己的工作业务能力,并在年底取得了不错的成绩。
二、思想上的严格要求
在今年的工作前,我首先也对自己的思想进行了积极的'改进。面对公司的压力和全新的要求,我们想要积极的改变现状,在思想和态度上必须先行一步!
为此,在工作中我积极的向各位优秀的同时以及领导的定下的目标看齐,认真做好自己的工作,更多的在工作中勉励自己,让自己向着自己定下的更高的目标努力靠近。
一步步的努力,让我一点点的适应了这样的压力和环境,并进一步的加强了自己的工作态度,让工作能进行的跟你更加顺利。
此外,我还改进自了自己在xxxxxx方面的工作问题,让自己工作质量得到了极大的提升,尽管还有很多的不足,但在20xx年这个全新的一年里我会以全新的态度去要求自己,努力的做出更好的成绩!
公司员工工作总结9
不知不觉,从事物业客服工作又一个年头了,回顾这一年以来的工作情况,整体来说还算合格,但其中仍然有许多可以改善的地方,于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结,希望可以从中得到一些经验。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,以前的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,xx年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,xx年最重要的一部物业管理行业的法规出台,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余。
同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的.基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,积极准备了相关的资料,将大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
公司员工工作总结10
随着新的一月的来临,也意味旧的一月要结束。回顾过去11月份的工作,我的工作既有不足,也有收获。为了让自己对过去一月的工作有个深刻的反思,我对自己做了11月份的工作总结。
11月份的工作,我每天的工作都努力按时和按量的完成,没有拖欠过一次工作。认真的坐在自己的办公桌前工作,尽职尽守的在自己的岗位上做着工作,如果没能在时间范围内完成的,就加班加点的去做,直到把当天的工作都做好为止。作为一个员工,每天的工作都是做的差不多的,所以为了让自己在这份工作上找到乐趣,我每天都把工作当成新的做,把每天的生活都当成新的过。
虽然在11月的工作也出现过一些错误,但是在领导指出之后,我都努力的改正,并且进行深刻的反省,以及总结过错,把做错的'地方标记出来,放在自己的办公桌上,时刻提醒自己下次不再犯这类的错。我作为公司的一员,我有义务维护公司的名誉和利益,所以对于自己的工作,我总是以公司为主,努力团结众人,共同维护公司的秩序,遵守公司的制度,为公司的建设去努力,把工作做好。
整个11月,我不断的学习和改进自己,平常的工作中有问题,如果自己不能解决,我会积极的询问旁人,尽可能的在当时把问题解决了,不把问题留到后面或者第二天。我热爱学习,更喜欢去提高自己,所以11月也努力的去阅读与自己工作有关的书籍,学习专业知识,参加公司组织的培训,努力的提升自己,让自己的能力能够不断的提高,这样就能在公司有更长远的发展,更有利于自己帮助公司的建设。
工作中的不足,我会一一的记下来,然后在后面的工作过程中一步步的改进。目前在工作上的不足主要是做事不够细心,总是时不时的丢些东西,造成工作无法正常进行,也因此耽误自己和他人的时间。所以在12月份我会努力改掉自己这个毛病,在工作中更加的细心。
过去一个月我的工作已经结束,未来将迎接新的一月工作,我知道挑战一定不少,但是我无所畏惧,因为明白前面再大的困难,也将有一天能够解决,我现在要做的就是把眼前的工作做好,尽自己所能把本职做好。
公司员工工作总结11
一、工作思路
1.人性化管理
首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个优良并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2.打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
3.做好预算及成本管理
预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有针对性,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。
4.销售
销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体职工一起努力,摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。
二、工作计划
1.尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进行充分了解。
2.配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3.搭建销售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果培训。(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情况适当调整)
a、培训目标。要让业务人员了解公司的`产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队B培训内容。
b、产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情况等。(由技术支持负责讲解)
c、生产实践。(由车间负责,我来协调)
d、公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由负责人亲自讲,有鼓动性为佳。)
e、做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定。(我负责,财务协助)
f、新老业务员的交流,实战模拟。(我负责)
g、培训考核。(我负责,并向负责人汇报结果)
h、培训进度:基本按照上面的顺序,也可以适当交叉。
i、培训时间:在一个月内完成。
j、培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行,所以费用会相对较少。
k、做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎么干与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。
公司员工工作总结12
本人进入X钢厂已经有一年时间了,在这一年里收获不少,取得了不少成绩,但同时也发现了自己在工作中的一些不足,现将这一年以来的工作作个总结。
一、参加并组织开展triz理论培训工作,使型钢厂成为莱钢的典型
继X年8月参加了莱钢技术创新方法和triz理论培训班之后,进行了总结并与领导沟通,推动该理论在型钢厂的拓展。参与组织了型钢厂两期技术创新方法和triz理论培训班,122名中层干部和工程技术人员系统了解了如何运用triz理论解决生产实践问题的知识,使型钢厂成为莱钢第一个系统开展triz理论培训的单位。在培训结束后的仅仅第9天,就结合h型钢生产的流程,运用物场理论和知识库,发明了通过增加一个场和一种物质来阻止钢材表面锈蚀的装置并申报了专利,受到领导和专家教授的好评。该专利成为莱钢利用triz理论解决问题的第一项专利。通过以上工作,使型钢厂的技术创新方法暨triz理论培训成为莱钢的典型。
二、开展好专利工作,使型钢厂申报量创出历史水平
扎实开展好专利申报各环节的`工作并营造良好的氛围,敦促同志们积极申报。20xx年一年,型钢厂共申报《矫直机后翻钢装置》等专利11项,比1998年建厂至前年十年申报的专利总和还多,创出历史水平。
三、积极工作,使莱钢h型钢通过了冶金产品实物质量“金杯奖”复评
经过半年左右的认真准备,在开展了材料编制报送、现场审核、专家评审、幻灯片制作等工作之后,12月,与领导一起参加X年度冶金产品实物质量“金杯奖”专业评审会。会上,介绍了莱钢h型钢的质量管理状况并顺利通过了答辩。使我们的h型钢产品顺利通过复评,意味着保持了国际先进水平,对提升企业知名度和市场竞争力具有重要意义。
四、抓好技术进步项目管理工作
按照规定认真开展好技术进步项目各环节的工作。X年7月29日,《合金熔覆铸钢轧辊的研究与应用》等9项科技进步成果通过了集团公司鉴定。在X集团有限公司11月2日召开的莱钢科学技术奖颁奖大会上,型钢厂实施的《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获重大科学技术奖三等奖,另有《h型钢大型生产线圆盘锯片性能的研究与应用》等9个项目分获技术创新奖二、三等奖。X年,《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获X省冶金科技进步奖二等奖。
五、积极准备,顺利通过韩标认证审核
参与开展好原料、工艺、设备、现场、记录的完善工作,健全质量管理体系。经过长达半年之久的积极准备,使型钢厂的质量工作满足并超越了韩标认证苛刻的要求。5月26、27日,型钢厂顺利地通过了韩标认证现场审核,为莱钢h型钢产品开拓新的市场领域打下坚实的基础。
公司员工工作总结13
回顾在某某公司工作的这几个月,我作为一个没有工作经验的新人,在工作中收获了很多学校以外的知识和工作的方法和技能,让自己对职场也有了一定程度的认知。这几个月的工作让我成长很大,同时我还有很多不懂的做得不好的地方需要不断改进。
工作的任务每天都比较稳定,这是我从没接触过的领域,但是经过公司前辈的指导,我在努力学习,完成公司交代的任务,我知道上班和在学校不一样,在学校学东西可以慢慢来,但是如果上班如果学东西很难就容易被淘汰,所以,在前辈老板指出我的工作错误后,我都会及时改正。在这段时间的工作中,我认真完成了很多的领导交待的工作,有做得非常的好的,但也有做得不足的。以下是我为过去的工作做一个总结:
一、工作表现
在工作期间领导交代给我的'工作我都会认真的去做好,在工作的过程中我一直都保持着一个学习的态度。在工作中遇到困难的时候我会请教公司领导前辈,努力完成工作。
二、我的收获
在这几个月的工作实践中我是学到了很多的东西的,也明白了很多的道理。我知道想要让自己有进步是必须要努力的去完成工作的,只有努力才能够在工作中学到新的东西。
三、不足之处
自己在这份工作上还有很大的进步的空间。在工作中自己还是很容易就会出现一些不应该的错误,所以在之后是需要在工作中多一点细心的。在以后的工作中我会不断改正,认真检查自己的工作,确认没有问题了之后再交上去。
四、建议
公司正处于起步阶段,是一个比较关键的时期,这个时期应该从管理上多下功夫,首先要加大员工的招聘和培训力度;其次,公司要健全管理制度,明确岗位职权,建立激励机制,完善考核方式;最后要引进人才用好人才,最大限度地发挥好各类人才的作用。
公司员工工作总结14
本人自参加爆破实践学习以来,通过在现场实践和理论的学习,两年来,我基本掌握了爆破的技术要领。以下是本人从事该行业工作见解。
一、 巷道掘进
1、 掘进时爆破效果的好坏直接影响到掘进进度及装岩、支护等工作,因此不断改进爆破技术提高巷道的掘进速度和作业安全。
① 开挖出的断面符合实际要求,周壁平整,尽量减小对原岩的破坏。
② 炮眼利用率高,增加每一掘进循环的进尺,减少劳动强度。
③ 爆落岩块大小均匀,爆堆集中,以提高装岩效率。
④ 原材料的消耗少,成本低。
2、根据巷道断面岩石性质和地质构造等条件,掏槽眼排列形式有很多种类。归纳可分为倾斜掏槽和垂直掏槽两大类,此外还有两者结合的混合式掏槽。
倾斜掏槽: 其特点是掏槽眼与自由面斜交,当掏槽眼中的炸药起爆时孔底至自由面的岩石被破碎抛出。
垂直眼掏槽: 所有掏槽眼相互平行,且均垂直于工作面掏槽眼分空眼和装药眼,空眼为装药眼提供自由面和补偿空间。这种掏槽法由于凿岩操作简单,槽眼深度不受巷道断面限制,便于进行深眼爆破。
二、巷道掘进中的爆破作业的安全要求
1、两个巷道相对掘进,当工作面相距15m时,地质测量人员应先下达通知,此后只准从一个工作面向前掘进,并应在双方面向工作面的安全地点派出警戒。双方作业人员都撤离至安全地点后,方可起爆。
2、平行巷道掘进时,其中一个工作面进行爆破,与其相距20m的相邻工作面应停止作业,全体人员应撤离安全地点。
3、独头巷道掘进工作面爆破时,必须保持工作面与新鲜风流巷道之间的畅通。爆破后,人员进入工作面之前,必须用水喷洒爆堆并进行充分通风。
4、在有煤尘和瓦斯的环境中掘进巷道,装药起爆钱和爆破后必须检查离爆破地点20m以内风流中的'瓦斯浓度,当瓦斯浓度得到或超过1%时禁止装药爆破。
5、煤矿井下爆破必须用煤矿防爆起爆器。
6、煤矿井下爆破,炮眼装药量和填质量必须符合以下规定:炮眼深度不得小于0。65m,在岩层内爆破,当炮眼深度在0。9m时装药长度不得超过深度的二分之一,炮眼深度大于0。9m时装药量不得超过炮眼的三分之二,剩余部分都应用填塞物填满;在煤层内爆破,填塞长度至少应为炮眼深度的二分之一。
三、火工产品库房管理
1、禁止不相容物质的混放 在库房贮存放两种以上的爆破器材时必须符合规定。与爆破器材无关的杂物不得共同存放。
2、保持库房温度不得超过常温 炸药库内应保持干燥通风良好,应备有温、湿度计。库内要经常通风,特别是库内温度高于库外温度时要通风,在库外温度高于库内温度时应在库外相对湿度低于硝酸铵吸湿点时才能通风。保持库内干燥和温度不超过35度是非常重要的。
3、库房的照明、通讯、防雷装置 库内不能设置电话,只设置本单位保卫部门和消防部门的直通电话,库内之间的联系用光和音响联系。
4、库区内必须要有足够的消防器材和消防水。
四、爆破员的职责
1、爆破员所领取的爆破器材,不应遗失或转交他人,不擅自销毁和挪作他用。
2、按照爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业。
3、严格遵守爆破安全规程和安全操作细则。
4、爆破结束后将剩余的爆破器材如数及时上交库房内,并登记备案。
5、要参加过期失效变质爆破器材的销毁工作。
以上是本人二年来所学习到的见解和认识,短时间内所学习到的知识是有限的,期待在这次爆破培训中提高自己的爆破技术,把所学到的爆破知识有效的运用到实践工作中。
公司员工工作总结15
很庆幸自己能够有机会加入xx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京菲时特添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入xx至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累:由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中A类店面8家,其余为B类客户。A类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要:菲时特的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们菲时特团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的`时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京菲时特大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
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