工作计划与总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的工作计划与总结，欢迎阅读与收藏。

工作计划与总结

　　工作计划与总结篇1

　　一、思想认识。

　　在上一学期里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。

　　二、教学工作。

　　在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的'教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程当中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

　　一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

　　在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件给学生们看，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程当中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“DOS基本命令”等。

　　还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用WORD制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学习的兴趣和学习的信心。

　　工作计划与总结篇2

　　从 19xx年起，我系作为南京大学首批教改试点单位，在本科教学中率先提出并施行“ 3+0.5+0.5 ”教学改革和人才培养模式。该模式的具体内容是：对 4 年制本科生，首先利用前三年的时间进行公共基础课、专业基础课和专业课的教学；然后让他们走出课堂，到党政机关和企事业单位进行半年的教学实习；最后再用半年时间进行一些课程的补充教学和毕业论文写作，完成 4 年制本科教育。在“ 3+0.5+0.5 ”模式中，学生教学实习是至关重要的一个环节。 19xx 年至 19xx 年，我系共有 226 位本科生参加实习，实习中，广大同学拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到较大提高。同时教学实习也为推动我系教学改革提供了丰富的经验。

　　一、明确教学实习的目的与要求

　　（一）实习目的

　　安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：

　　1 、运用和检验教学成果。作为整个教学体系的有机组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。

　　2 、了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会。近几年来，我系在教学实习单位的安排上侧重于政府机关，目的'就在于让学生通过亲身实践，了解实际的行政管理运作状况，熟悉机关管理的基本节，实际体会一般行政人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 3 、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

　　（二）实习要求：

　　实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求： 1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。 2 、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从机关工作的全局出发，了解机关运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉行政，增强适应能力。 1 、以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入基层，了解社会，认识国情，关注社会热点问题，有准备地进行 1~2 个专题的社会调研，实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。

　　二、精心组织，认真做好教学实习

　　（一）实习的时间安排教学实习的具体时间安排经过了一次调整。

　　1995 年以前，严格按照 3+0.5+0.5 模式要求，安排在四年级上学期；后来发现这段时间与学生日益强烈的考研兴趣相冲突，尤其是在取消国家统一安排就业后，它还与各地人才市场的时间安排相冲突，在征求广大同学的意见后，调整为三年级下学期。一方面，该阶段学生已掌握了相应的专业知识；另一方面，通过半年的教学实习，学生会发觉所学知识与社会需求之间的距离，迫切需要有一段时间对知识结构进行调整与充实，系里可利用四年级上学期进行某些课程的设置与调整，以满足学生四年级下学期完成毕业论文及找工作的需要。

　　（二）实习基地的选取为适应专业方向与培养目标的需要，教学实习基地多选取省内各地各级党政机关。具体如下：

　　时间人数实习单位分布

　　90 年（ 87 级） 30 人南京、南通、扬州党政机关

　　91 年（ 88 级） 30 人南京市江宁县党政机关

　　92 年（ 89 级） 15 人无锡市郊区各党政机关

　　93 年（ 90 级） 30 人南京市浦口区党政机关

　　94 年（ 91 级） 30 人南京市各区级党政机关

　　95 年（ 92 级） 20 人南京市各区级党政机关

　　96 年（ 93 级） 20 人南京市、区级党政机关

　　97 年（ 94 级） 28 人南京市、区级党政机关

　　98 年（ 95 级） 23 人南京市、区级党政机关 1995 年以前，实习学生全部离开学校，住在实习单位安排的集体宿舍，真实地融入机关生活中；而近几届学生多数都要在晚上副修其它专业，不能离开学校，因此，实习基地逐渐固定在南京市区，学生住在学校，早出晚归，尽可能地做到实习、学习两不误。

　　（三）实习前的准备

　　1 、作好实习前的指导工作。请熟悉机关工作的教师作讲座或报告，明确角色转换的诸多要求和注意事项。

　　2 、要求学生做好相应的知识准备和心理准备。知识准备包括：了解机关工作的工作纪律和工作程序；掌握社会调查理论与方法；选定社会调研的系列课题等等。心理准备主要是注意角色转换，形成必要的心理预期，并根据具体情况随时做出适应性调整，力求以一个正式工作人员的身份投入实习过程。

　　（四）实习的日常管理参加实习的学生受双重管理。

　　一方面，作为在校学生，要接受校、系的管理；另一方面，在实习单位，要遵守所在单位的各项规章制度。为了更好地对学生的实习活动加以必要的指导，并及时发现问题，在学生住地实习时期，系里安排 2 名青年教师脱产参与，跟队管理。在南京市区实习期间，本系除主要负责人送、接学生到实习单位实习外，平时与各单位保持经常性的联系，定期访问，双向沟通。另外，我们还强调实习学生的自我管理，通过健全团小组的组织建设，加强学生自我管理，相互督促。

　　（五）实习成绩的评定

　　为调动实习学生的积极性，保证实习效果，本系对实习学生的成绩评定分为两部分：

　　一是实习结束时，由所在实习单位对学生的综合表现做出鉴定（部分单位实习鉴定附后）；

　　二是由专业教师对学生完成的实习论文进行评定，用百分制打分（部分实习论文见选编集）。

　　两者的结合最后形成成绩以 12 学分计入学生学籍登记表。

　　三、教学实习的效果与经验

　　1 、教学实习促进了我系人才培养计划的完善和课程设置的调整。近年来，我系为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程，受到同学的欢迎。

　　2 、教学实习达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对党政机关运行的了解，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合社会实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。

　　3 、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。一些在实习中表现突出的学生在毕业时找到了较为满意的单位。（详见有关附表） 4 、教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作，从小事做起，直至参与本部门的重要工作，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实习学生的精神风貌及工作能力受到了各单位领导与工作人员的普遍好评，在每次实习欢送会上，都出现依依惜别的感人场景，而几乎所有单位都表示，欢迎我系以后能继续向该单位派出实习学生。（四）教学实习的经验及今后需要解决的问题我系的教学实习经过多年的开展，积累了丰富的经验，从系领导到任课教师对此都十分重视并予以必要指导，使学生在实习前便具备相应的专业基础知识；实习的组织工作周密细致，日常管理及时而有效，对存在问题能迅速指导与解决。实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为行政管理学专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。

　　从实际效果看， 3+0.5+0.5 人才培养模式总体来说是很成功的

　　工作计划与总结篇3

　　全局的各项工作已经基本结束，近一年来在县委、县政府的正确领导下，在全局全体职工的积极努力下，就业服务局的各项工作取得了一定的成效，现对20xx年工作做以总结，安排部署20xx年全局的各项工作。

　　一、20xx年全局工作回顾：

　　20xx年全局的工作以就业再就业工作为核心，以劳务经济和统筹城乡就业为重点，着重开展了以下工作。

　　（一）统筹城乡就业工作

　　20xx年我县被省确定为第二批统筹城乡就业试点县，按照《吉林省第二批统筹城乡就业试点工作指导意见》要求，我们结合本地实际，制定了工作方案和考评细则，组建了高层次领导组织，召开了专门会议，安排部署工作，落实任务、明确职责、完善各种基础表册，建立数据库，实行动态管理，同时加强硬件建设，我们为重点的四个乡镇统一制做了规章报、劳动力资源显示板和劳务输出显示板。加大宣传、营造良好的舆论氛围，促进统筹城乡就业工作顺利开展。

　　（二）劳务经济工作

　　我们结合本地实际制定了劳务经济工作实施方案，成立了高层次的领导组织，明确任务、落实责任、紧紧围绕方案认真开展工作。截止9月末，全县已输出101057人（次），突破10万人大关，创历史新高。实现劳务收入2.8亿元，其中有组织输出38758人（次），城镇输出19908人（次），农村输出81149人（次），向北京输出保安16批次552人。预计到年底全县输出110000人（次）。实现劳务创收3.7亿元。全县信息发布采用短信群fa器发送的形式，覆盖面广、到位及时，信息传送方便快捷，收到了良好的效果。

　　（三）农村劳动力普查和管理工作

　　20xx年4月初我们选调工作人员312人，对全县农村劳动力资源进行了入户统计调查工作，该项工作利用20天的时间就完成了户统计调查、表格填写、微机录入、汇总上报工作。统计调查结果为农村总户数67248户，农村总人口数247398人，劳动力资源总数为128558人，其中男71137人，女57421人，建立了全县农村劳动力资源数据库，行政村建立了资源台帐，村级台帐根据人员变化时时更新，乡镇（场）数据库每月更新调整，县数据库每季更新调整。

　　(四）农民工职业技能培训工作

　　按照省里的培训要求，在全县范围内开展了农民工职业技能培训工作，共计培训20xx人，其中预备制共7个专业19批次1000人，技能提升培训6个专业8批次500人，劳务输出培训7个专业7批次500人。

　　（五）全民创业促就业工作

　　按省市的'要求，我们开展了“全民创业促就业”系列活动，紧紧围绕“五个一批”：培养一批创业骨干，征集一批创业项目，建设一批创业基地，推广一批创业成果和宣传一批创业典型，认真开展了创业项目的征集、筛选、推广、评选工作，现征集创业项目134个，推广创业项目72个，项目带动就业人数434人，培树创业能人25名。同时对零就业家庭开展了就业援助工作，通过申报，入户调查认定零就业家庭131户，以公益性岗位、企业吸纳、创业带动、劳务输出、引导自谋职业等形式使202人全部实现了就业，其中公益性岗位安置52人，劳务输出安置4人，企业安置38人，创业项目带动安置23人，引导其自谋职业72人，其他安置13人，我们每月在人力资源市场举办一次人企对接会，截止目前，共有来自域内外的100多个用工企业招工，前来求职人员达4000多人，成功对接千余人。

　　（六）创建充分就业社区工作

　　为加强社区网络和服务建设，我们为9个社区统一购置了微机，制作了工作制度、工作职责和信息板。并组织工作人员对辖区内劳动力资源和零就业家庭入户调查，完善了用工备案、企业登记、失业登记等基础表册，录入微机，实行动态管理，经常深入到辖区内企业、个体工商户收集整理用工信息并及时发布，开展了对辖区内零就业家庭的援助工作，并做好了跟踪服务，充分发挥社区平台的服务功能，促进了就业再就业工作的顺利开展。

　　（七）社会保险补贴的发放工作

　　20xx年我们对全县灵活就业人员开展了20xx年20xx年社会保险补贴的发放工作，该项工作于20xx年5月份结束，领取20xx年补贴为5547人，发放金额为1705030元，领取20xx年补贴为5885人，发放金额为2155281元，共计发放11432人，发放总额为3860311元，其中灵活就业人员10944人，发放金额为3487687元，公益性岗位人员488人，发放金额为372624元。

　　（八）小额担保借款工作

　　20xx年9月末，注入小额担保借款基金100万元，已为下岗失业人员发放小额担保借款141万元，发放78人，带动240人实现再就业，年底预计发放借款450万元，可发放280人，预计带动下岗失业人员就业580人。

　　二、20xx年工作安排

　　工作思路：

　　20xx年全局紧紧围绕“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针，加大再就业优惠政策的宣传力度，积极落实再就业优惠政策，并通过落实优惠政策，增加就业机会、加强就业服务、开展就业培训、调整就业结构，热情为下岗失业人员排忧解难，引导、鼓励下岗失业人员自强自立，艰苦创业，努力实现就业。大力发展劳务经济，加大农村劳动力输出和转移力度，增加劳务收入，促进县域经济发展。

　　目标任务：

　　（一）劳务经济工作

　　1、农村劳动力输出人数9万人，实现劳务收入3亿元，其中有组织输出4.5万人（次），省外输出4万人（次）。

　　2、农村劳动力职业技能培训3000人。

　　3、筹划新建省级劳务输出基地3个，县劳务输出基地10个。

　　（二）就业再就业工作

　　1、城镇新增就业达到6000人，下岗失业人员再就业人数近4500人，大龄就业困难对象再就业人数达800人。城镇登记失业率控制在4.5%以内。

　　2、创业促就业成功项目达到70个，培树创业能人25人。

　　3、创建充分就业社区数量3个，解决零就业家庭率达到100%。

　　4、小额担保基金当年到位金额达100万元，当年新发放金额达350万元。

　　工作措施：

　　（一）加强领导提高认识

　　加强对就业再就业工作的组织领导，解放思想、提高认识、围绕就业再就业工作，落实任务、明确职责、主要领导亲自抓，分管领导具体抓。

　　（二）拓宽岗位开发和安置工作的领域和渠道

　　争取岗位开发和安置工作在四个方面有新的进展。一是在民营企业岗位开发有新的进展，争取在招工用人较多的民营企业中建立起就业基地，逐年发展扩大。二是在社区开发就业岗位有新的进展，变一人自谋职业为合伙或联合就业。三是在自谋职业开发岗位有新的进展，通过政策推动、资金拉动、典型带动等多种措施，进一步推动自谋职业的全面开展，通过小额借款等政策的扶持，鼓励下岗失业人员自谋职业。四是在新建项目上跟进，掌握明年新建大项目的规模、用工数量，在项目开工时及时跟进，为项目提供就业服务，利用新项目开发岗位。通过落实以上四项措施，真正发挥小企业大就业、小社区大就业、小额借款大效果的作用。

　　 （三）进一步做好“4050”人员的再就业工作。

　　争取在三方面有所改进：一是在帮扶范围上有所改进。要在普遍解决好“4050”人员再就业问题的基础上，把工作重点转移到夫妻双方失业、一户两代人失业、单亲抚养子女失业人员这三类就业困难家庭身上，摸清底数，确定帮扶目标，完善制度，建立机制，争取取得一定成效。二是在就业岗位开发的方式上有所改进。认真选择“4050”人员规模就业的项目，通过政策扶持和资金支持的办法，扩大吸纳下岗失业人员的作用。三是在就业安置范围上有所改进。积极探索公益性岗位开发管理和使用办法。

　　（四）进一步加强人力资源市场建设。

　　重点加强基础工作，完善整体功能，突出市场作用。实现职业介绍一体化、信息使用一网通、就业服务一站式的工作方式。解决好市场建设面积和市场软硬件建设，实现劳动力市场向人力资源市场的转型，要达到国家要求的标准，为做好就业再就业工作提供基础平台。二是充分发挥市场在促进再就业工作中的重要作用，以承诺服务为手段，每月举办一次人企对接会，通过联动活动，搞活市场，实现充分就业。三是进一步加强人力资源库建设。四是加强乡镇和社区劳动保障工作平台建设，充分发挥乡镇和社区在失业人员管理、就业服务和促进再就业工作中的积极作用。

　　（五）进一步搞好农村劳动力输出转移工作。

　　按照“扩大规模、提高素质、培育市场、强化服务”的总体要求，进一步加强劳务信息、技能培训、就业服务、组织协调四大体系建设。一是以完善工作体系，明确工作任务为重点，全面建立有职有责的劳务输出工作机构。二是继续实行工作目标责任管理，进一步完善考核体系和监督检查制度，以劳务输出促进我县农村富余劳动力的规模化、有序化流动。三是大力开展培训工作。一是以常识性短期培训为主的大规模培训，范围要广，时间要短，形式要多样，要结合实际确立培训方式和内容。二是以专业技能为主的培训，以简单专业技能为重点，以输定培，扩大“订单式培训”和“个性化培训”，使每个外出务工人员都能掌握一项简单的专业技能。要把培训和输出有机结合起来，以职业技能为重点，以维权为内容，搞好外出人员的劳动技能培训工作。三是创立劳务输出品牌。在巩固“通榆保安”输出品牌的同时，努力创立“通榆加油工”“通榆保姆”等品牌。

　　（六）进一步开展好全民创业促就业工作。

　　向全社会征集适合下岗失业人员从事有市场发展潜力和前景的创业项目，开展好促就业成功项目展示及推介活动。动员下岗失业人员行动起来，走创业促就业之路。通过开展成功项目评选推广活动，在全县范围内选取创业成功者，开发适合下岗失业人员的就业岗位，帮助就业困难人员实现再就业。同时评选全县创业促就业再就业典型，发挥典型示范作用，推动全县创业促就业工作的全面开展

　　工作计划与总结篇4

　　本学期在学校领导的关心和同事的帮助下，紧紧围绕学校总体工作目标，加强学习，加强自身建设，协调工作，努力向上，在和谐团结的氛围下，积极主动，配合校内部门，以良好工作状态发挥打字室应有功能，圆满的完成了本学期的工作任务。现将这学期工作总结如下：

　　一、德育方面：

　　本人思想端正，热情努力，服从领导的工作安排，办事认真负责。严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，能够按时参加政治学习并认真做好笔记，服务态度端正，做到诚恳、热情、有礼貌。按时上下班，不迟到、不早退、有事跟领导请假。并在各方面严格要求自己，努力地提高自己。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于工作中，在学生中树立了良好的教师形象。能够顾全大局，团结协作。对于工作中存在的问题和矛盾，以宽容之心去协调，去处理。处事谨慎，不随心所欲，待人真诚。

　　二、工作方面：

　　１、我能够做到坚守岗位，按时按量完成学校交待的材料和文件的录入、复印以及校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上我尽量设计的实用些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。我也在不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。材料随到随打，有时间限定的材料要在规定时间内完成，并尽量节约纸张及其它耗材，并做到无论班内班外随叫随到。

　　2、及时填写各类报表并做到尽快上报。完成了学生体质健康测试报表、学校安全工程报表、财会工资调整报表、校舍数据库报表等。

　　3、在公开课期间帮助讲课教师制作修改课件、打印教案。

　　4、帮助老师打印课题、论文等。

　　5、协助信息中心的'其他老师对学校的计算机进行维护。

　　6、协助其他教师完成学校交给的工作。

　　三、不足

　　一个人的理论素质越丰富，解决问题的能力就越强，信息技术在学校的应用所需的知识是很多的，在工作实践中我感觉到自己的知识面是远远不够的，所以我要利用业余时间扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。在工作中不断创新自己，使理论与实践相结合，相互促进。

　　本学期的工作顺利结束了，但无论哪方面我离领导的要求还是有一段的距离，做的还不够好，今后我会更加努力，不断进取的。我要在今后工作中进一步提高工作效率，改进方法，克服不足，工作中还有服务不到位的地方，还要提高自身素质，承担起自己应尽的义务，为教育教学做出自己应有的贡献。

　　工作计划与总结篇5

　　新年将至，我们紧张而又精彩的09—10年第一学期学习生活即将结束。本学期我们开展了丰富多彩的文艺活动，丰富了同学们的业余文化生活，增进了同学们的团结协作能力，抱着对艺术的热爱和对学生工作的执着，文艺部的各项工作在系团总支、学生科的领导下有声优色的进行着。现对本学期的工作进行了总结，总结如下：

　　一、运动会工作

　　在学生会当中，有一种凝聚力，它就是学生会的先进行，大家严格遵守纪律，本着“精诚团结、雷厉风行”的工作作风，全局以学生科为核心，密切配合。

　　学生会各个部门加强沟通、相互尊重、相互了解、增强了工作效率。在运动会期间，我们部与体育部紧密合作，正所谓文体不分家，我们部发挥了各成员的聪明才智，为观众席上的同学设计动作

　　观众席上不断变换着的动作化作各式各样的图案，赢得了广大师生的一致好评。我们部还在体育健儿为经管系争取荣誉时为他们奉献上振奋人心的拉拉操，为经管健儿呐喊助威，经管系也因此荣获“道德风尚奖”。

　　二、消夏晚会工作

　　运动会过后，迎来了我系的消夏晚会，这场晚会由学生科指导，我们部主办，所以责任重大。首先，我们部在全系范围内进行了节目的选拔，经过层层筛选，选出了其中最具观赏性和代表性的节目

　　然后，组织参加晚会的演员们紧密的排练，经过一段时间的繁忙的工作筹备之后，消夏晚会终于成功召开，全系师生尽情的分享着这次晚

　　会所带来的喜悦。消夏晚会的主持人是经过全系层层选拔，由文艺部培训出的优秀人才，负责主持全系各大小文娱活动。

　　三、迎新工作

　　本学期开学以来，首要任务便是迎接新生，对我们系来说，新一级学生的到来，为我们系注入了新鲜的血液，因此，我们部在学生科、学生会主席团的领导下本着全心全意为学弟学妹们服务的宗旨，头顶烈日、不怕辛苦，以亲和的态度对待他们，将我系的优良传统狠好的传承了下来。

　　四、系拔河比赛

　　12月为期一周时间的拔河比赛，我们部配合体育部举办了一场声势浩大的'拔河比赛。我们部充分发挥自己的优势，利用所掌握的资源，成立了一支拉拉队，并精心准备了道具，在拔河比赛的开幕式上成为了一道亮丽的风景线。

　　在拔河比赛中，我们部与其他部一起布置比赛场地，维持场地秩序，使拔河比赛紧张而有序的进行。在拔河比赛的颁奖仪式上，我们部派出主持人主持了一场精彩而难忘的颁奖典礼，使拔河比赛圆满落幕。

　　五、主持工作

　　文艺部培养了优秀的主持人，在系内系外各大小文艺活动中起了重要的主持作用。比如，学习部组织的“节约在我身边”演讲比赛，英语话剧比赛，知识竞赛，体育部组织的拔河比赛

　　社团部组织的社团联谊以及院里的社团联谊等等。在这些活动中，文艺部的主持人都起着至关重要的作用。从11月开始，文艺部开始从全系10级新生班

　　级里选拔主持人，经过周密的策划在11月10号进行初选，11月15号进行复选并选出五对主持人；通过对主持人为期一个月的培训，最终在12月15日选出经管系10级的主持人，将经

　　管系的优良传统传承下去。

　　六、“飞扬的青春”庆新年合唱比赛

　　对于即将迎来的庆新年合唱比赛，我们部经过周密的策划，写出策划方案并通过学生科的批准开始筹备庆新年合唱比赛。首先下达通知给09级10级文宣、班长，让他们在各自的班级内进行组织协调。

　　文艺部会在上午7：50—8：00，下午1：50—2：00对各个班级进行监督指挥。合唱比赛在12月中旬进行了初赛，从21个参赛班级中选出优秀的11个班级参加12月下旬的总决赛。总决赛在报告厅举行，场面盛大完美。文艺部在比赛中场和结尾进行了文艺演出，赢得了领导老师的高度赞赏。

　　在以后的工作中，文艺部会进一步完善管理机制，巩固团队意识，总结经验、积极改进，并加强艺术教育，使文艺部能更好的为同学们服务。

　　经济管理系文艺部

　　20xx年12月10日

　　工作计划与总结篇6

　　一、20××年工作总结

　　20××年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

　　1、销售目标完成情况：

　　公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

　　2、目前存在的问题：

　　经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

　　1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

　　2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

　　3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

　　4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

　　6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

　　二、20××年销售部工作计划

　　(一)销售工作策略、方针和重点

　　为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

　　1、销售部工作策略：

　　要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。

　　要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;

　　步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

　　优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的'能力优势为团队做贡献;

　　机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

　　2、销售部工作方针：

　　以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

　　3、销售部工作重点

　　1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。

　　2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。

　　3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。

　　4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。

　　5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

　　(二)、销售部工作计划

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

　　一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：

　　(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

　　(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

　　(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

　　(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等

　　4、培养销售人员发现问题，总结问题。

　　不断自我提高的习惯

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

　　5、建立新的销售模式与渠道。

　　把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

　　6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

　　销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

　　工作计划与总结篇7

　　一、 3月工作总结：

　　1.招聘方面：

　　1）优化了公司招聘渠道（增加赶集网和58同城网）；

　　2）招聘了3名客户代表，1名运维人员；

　　3）优化招聘流程，规范招聘用人制度；

　　2.绩效考核方面

　　1）编写了绩效考核制度；

　　2.）制作运维部、采购部、工程部和行政人事部考核表试行版；

　　3.人事事务方面

　　1）熟悉了公司制度和组织架构；

　　2）掌握岗位各项工作流程；

　　3）根据公司决定下达各类文书（通知、培训安排等）

　　4）制定了《人事变动管理制度》，《招聘管理制度》、《资产管理制度》；

　　5）优化了相关人事表格如《招聘申请表》、《设备申购表》，《设备领用表》，《文件签收登记表》、《请假申请表》等；

　　6）办公环境会议召开及组织工作；

　　7）安排相关人员参加群立集团培训；

　　4.员工关系方面

　　1）新员工入职办理（XXX、XXX、XX、）；

　　2）员工转正合同签订工作（XXX）

　　3）新入职员工面谈（XXX、XXX、XX、，详见20xx年3月新员工面谈记录报告）；

　　5.协助其他部门协调工作和完成上级交办的其他临时性工作

　　二、目前存在问题：

　　1.招聘方面：

　　1）技术型人才招聘难度教大；

　　2.考勤管理：

　　1）员工请假时习惯先斩后奏，缺乏计划性和预见性；

　　2）员工加班效率和流程有待改善；

　　3.绩效考核：

　　1）行政部与考核部门负责人沟通不足，部门负责人与一线员工沟通不足；

　　2）绩效教育普及力度不够；

　　2）时间较仓促，前期准备工作不够完善；

　　三、对所存在问题的建议处理措施

　　1．招聘；由于之前合作人才网职位数用完，所以只能在免费网站发布招聘信息，效果不太理想，待续签招聘合同后，将大力展开该岗位人才的招聘工作；

　　2．考勤：完善考勤制度，根据实际情况严格规范相关部门请假、加班事宜，并纳入绩效考核标准中；

　　3．绩效考核：

　　1）增加与相关部门及人员的'沟通，并推荐部门负责了与一线员工的沟通，反复推敲商讨，务求达到意见一致，；

　　2）加强培训力度，绩效执行前、中、后各组织1次培训或者交流会，为考核人员解疑并就考核发生的问题进行讨论修正；

　　3）4月绩效考核为试行版，不与当月绩效工资挂钩，让不够充足的准备工作有一定的缓冲时间。

　　四、4月工作计划

　　1．绩效执行管理工作

　　1）考核前：绩效培训和引导；

　　2）考核中：绩效支持，为考核人员解决疑问；

　　3）考核后：汇总考核结果，编写考核报告，处理申诉；

　　2．招聘事宜

　　1）4月8日前到位运维人员1名；15日前至少约见3位技术工程师初试；

　　2）完善所有招聘信息；

　　3）续签人才网合同

　　4）其他突发性招聘工作

　　3．人事事务方面：

　　1）完善市场部薪酬制度

　　2）编写公司会议管理制度

　　3）3月份考勤统计

　　4）新进人员入职培训及面谈工作；

　　5）表格管理：对人事方面的表格进行统一收集、分析，保留或精进适用表格，废止不适用的表格，增进适应企业以后发展备用的表格，统一集中成册，编号，下发各职能部门控制使用，以规范人事管理；

　　6）人事岗位日常工作；

　　工作计划与总结篇8

　　一月份：

　　1、制定科室20xx年工作计划，并按照计划中的各项要求进行落实

　　2、对病房管理以及卫生检查一次

　　3、组织护理查房

　　4、组织业务学习和中西医技能操作的考核

　　5、对护理质量进行考核

　　6、组织中医护理基本知识和技能的培训，突出中医特色

　　7、组织科室护士学习核心制度和相关法律法规

　　8、召开护理安全会议

　　9、月小结

　　二月份：

　　1、安排好节日的'排班和安全工作

　　2、中西医理论知识学习和中医技能操作培训及业务考核

　　3、组织护理查房

　　4、组织科室护士学习相关法律和核心制度

　　5、召开病人工休会

　　6、护理质量检查

　　7、进行中医特色护理评价

　　8、月小结

　　三月份：

　　1、安排“三八节”活动

　　2、进行病房管理、护理质量检查

　　3、全科护士素质考评

　　4、召开病人工休会

　　5、组织护理检查

　　6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　7、组织召开护理安全评价会议

　　8、月小结

　　四月份：

　　1、进行病房管理、护理质量检查

　　2、参加中西医护理技能操作竞赛

　　3、召开病人工休会

　　4、组织护理查房

　　5、组织召开护理安全评价会议

　　6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　7、全科护士素质考评

　　8、召开护理安全会议

　　9、月小结

　　五月份：

　　1、安排五一休息的工作安排

　　2、安排护士节活动并做好人员安排，评选优秀护士

　　3、检查病房管理及护理质量

　　4、组织理论和技能操作学习和考核

　　5、组织护理查房

　　6、召开病人工休会

　　7、全科护理人员考评

　　8、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　9、召开护理安全评价会议

　　10、月小结

　　六月份：

　　1、检查病房管理及护理质量

　　2、组织护理查房

　　3、召开病人工休会

　　4、召开护理安全会议

　　5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　6、半年工作总结

　　7、半年差错事故评定

　　8、月小结

　　七月份：

　　1、参加护士大会统一思想

　　2、组织业务学习及技能操作考核

　　3、组织护理查房

　　4、病房管理及护理质量考核

　　5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　6、全科护理人员考评

　　7、召开护理安全评价会议

　　8、月小结

　　八月份：

　　1、护理质量检查

　　2、召开病人工休会

　　3、组织护理查房

　　4、全科护理人员考评

　　5、组织业务学习和技能考核

　　6、召开护理安全工作会议

　　7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　8、月小结

　　九月份：

　　1、组织护理查房

　　2、病房管理和基础护理考核

　　3、全科护理人员考评

　　4、召开病人工休会

　　5、组织业务学习和技能操作考核

　　6、召开护理安全评价会议

　　7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　8、月小结

　　十月份：

　　1、做好节日工作人员安排

　　2、病房管理及基础护理考核

　　3、召开病人工休会

　　4、组织业务学习和技能操作考核

　　5、全科护理人员考评

　　6、组织护理查房

　　7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　8、月小结

　　十一月份：

　　1、组织护理查房

　　2、病房管理及基础护理考核

　　3、全科护理人员考评

　　4、组织业务学习和技能操作考核

　　5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

　　6、月小结

　　十二月份：

　　1、年终总结

　　2、年差错、事故评定

　　3、年终业务考核

　　4、组织护理查房

　　5、召开病人工休会

　　6、对病房管理及卫生进行大检查

　　7、年终护理人员考评

　　8、年终护理技能（中西）考核

　　工作计划与总结篇9

　　校本培训工作计划总结

　　为造就高素质的教师队伍，扎扎实实练好教学基本功，提高教师运用现代教育技术的能力，我校在校本培训方面做法是：

　　一、培训理念科学化、现代化

　　我们首先确立了以下理念：

　　（一）紧紧围绕师德建设这一核心。始终贯穿了"以人为本，敬业奉献"

　　这样一个核心内容。在实际的工作中，我们不断强化了这样一种认识，即：在承认"知识就是力量"的同时，也认识到道德也是力量，人格、理想、情感都可以产生力量。因此，在全校启动了"树形象、铸师魂"工程，开展了师德大讨论和演讲活动，交流师德经验，加强了师德建设的针对性和实效性。

　　（二）教师继续教育是教师教育的重要组成部分和教师专业化的主要阶段。

　　教师教育的基石和精髓是终身教育的理念。一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需求，这就需要建立和完善有利于终身学习的教育制度，推进培养和培训的一体化进程。同时，教师专业化基本指导思想是以教师发展为本，既要强调教师为社会发展所应承担的义务，同时也要努力满足教师个性发展、自我完善的价值需要。教师专业化的核心内容，是教师专业发展。明确教师专业发展的内涵，把握教师专业发展的阶段，才能有效地促进教师专业发展，在较高层次上实现教师队伍的专业化，切实提高教师实施教育素质的能力和水平。

　　（三）要抢占信息技术培训的制高点。

　　基于这种理性的思考，我们明确提出了"建网就是建学校"的理念，并成为新形势下开展校本培训的指针。我校不断更新计算机网络，给每个办公室配备了计算机，购置教学应用软件，为实施校本培训铺设了一条宽广通畅的"平台"。

　　（四）教师继续教育要迅速抢登新一轮课程改革的头班车。

　　新课改是在全新教育理念指导下进行的，在课程的功能、结构、内容、实施诸方面，都对教师提出了更高、更新的要求。为了完成这样一项艰巨和繁重的任务，教师培训必须先行。我校不定期出版校内小报《春苑》，登载课改信息，发至教研组，供教师学习。

　　（五）教师继续教育应以课题实验作为载体和支撑。

　　继续教育必须以科研为先导，把教育科研作为提高继续教育效益、效率的第一生产力。我校的继续教育一直以"创新教育"、"作文个性化训练"课题实验作为支撑，以阶段性研究性成果作为深化继续教育的动力。重点开展了教师综合素质、教师职业技能训练等培训工作，提出了达标任务和期限。主要是板书、简笔画、Word文字处理、表格制作、课件制作。要求教师每人每月10页大楷、4页小楷；简笔画4张；Word文字处理每月1000字。每个教师都必须会用1----3件电教器材，期末由学校进行达标测试验收，根据各人的熟练程度、技术水平高低同结构工资挂钩。

　　二、目标具体化

　　1．对现有教师全部轮训一遍，教师整体素质明显提高，基本适应实施素质教育的需要。通过多种形式普遍完成不少于190学时的培训，部分教师至少接受1次有组织的'培训。

　　2．全体教师普遍接受计算机基础知识和技能培训，使大多数教师具备运用计算机的基本能力，能开展不同程度的计算机辅助教学。

　　3．建设一支由高级教师、骨干教师、老教师、专业课教师组成的、有较强培训能力的教师队伍。

　　三、行动计划化

　　根据实施素质教育的需要和教师队伍的现状，完成以面向全体教师的全员培训。

　　１．新任教师培训

　　培训对象：0-1年教龄的教师。通过培训，使其巩固专业思想，初步掌握所教学科的教学常规，熟悉教学内容，尽快适应中小学教育教学工作。

　　2．教师岗位培训

　　培训对象：1年以上教龄的教师。通过培训，使教师逐步树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，不断完善知识结构，不断提高履行岗位职责的能力，适应实施素质教育的需要。

　　3．提高学历培训

　　培训对象：取得国家规定合格学历的教师。

　　4．计算机全员培训

　　以普及计算机应用技术为核心，学习计算机基本知识和操作技能，采取专人指导与课余自学相结合。学校安排计算机专业教师利用每周两次的课余时间进行专题培训、技术指导。同时，老师们一方面利用课余时间自学、自练，从而使每个教师的计算机应用水平都有所提高。

　　强化运用现代技术手段的意义、目的。学校要求所有的公开课都必须运用课件，否则，影响评价结果。平时上课能运用课件的内容要尽量在课堂上使用课件。课后，进行教学反馈时，把课件的制作和运用当作重要的一项内容进行评议。将一些制作水平教高的课件上报参加评比。在刚刚结束的课件制作评比中，我校有课件获省级奖3个，获市级一等奖3个，二等奖2个，三等奖1个，区一等奖5个。

　　多媒体课件的开发利用，极大地丰富了教学手段。教师立足于解决教学的实际问题，开发、设计出具有个性化的课件。绚丽的色彩、清晰的画画、美妙的音乐，将干巴巴的说教变成多感官的刺激，使抽象的变得具体，静的变成动的，虚幻的变成真实的，既可以为学生创设真实的情景，又能将学生引入想象的世界，使教材"活"起来，使课堂也"活"起来。

　　四、培训内容与规格的高标准化

　　重视教育观念的更新；强调职业道德的培养，强调职业道德与专业知识相结合、与时代发展相结合，以利于教师不断树立新的观念，并进一步形成新的职业道德规范；加强现代教育理论的学习；强化专业知识的不断更新；培养科学的思维方法；提高自我发现与自我发展的能力；具备独立进行教育科学研究的能力；增强课堂教学的能力、掌握现代教育技术手段的能力的培训；追踪国内外学科教学的最新动态和方法，具有主动获取信息的能力。

　　五、实施保障化

　　（一）有组织保障

　　校长挂帅，业务副校长主管，教导处具体组织实施。

　　做到"五落实"即计划、内容、时间、地点

　　检查落实到位。

　　（二）管理与评价的机制保障。

　　特别是与结构工资挂钩，期末考核兑现。

　　（三）经费保障

　　软件、教材、光盘、讲课补助等都能及时开支。

　　通过加强校本培训，取得了初步成效：

　　（一）广大教师的教育观念发生了深刻的变化

　　首先，广大教师真正学有所得，学以致用。其次，教育理念也发生了深刻变化。校本培训是教师继续教育的主要形式，学校是教师继续教育的主阵地，第三，广大教师的终身教育理念已经初步形成，教师们深切地认识到，接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要，也是自身发展、自身生存的需要。通过培训，广大教师的教育观念和教学策略发生了深刻的变化，许多现代教育思想和先进经验

　　已经转变为教师的教育教学实际行动，提高了教师迎接课程改革的自觉性。

　　（二）探索出一种行之有效的教师继续教育运行机制

　　目前，我校构建了"以现代教育信息技术为核心，以互联网为依托的校本培训模式"；"集中培训、教研培训、校本培训与远程培训"有机结合的继续教育运行机制初步形成；

　　（三）推进了教育科学研究的进程

　　近年来，我校有多名教师参加了省级、市级、区级教学大赛活动并获奖。

　　教师的科研意识、科研能力有了显著提高。广大教师结合教育教学实践，撰写了大量的教学随感、案例分析、科研论文。目前已经形成了学校有课题、人人都参与的局面。

　　工作计划与总结篇10

　　回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

　　五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治

　　外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。

　　客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　(一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的'两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

　　曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的???未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽?

　　在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…

　　有幸，天助自助者我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。

　　在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!

　　意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!

　　这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!

　　顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!

　　勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!

　　正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!

　　博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!

　　这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!

　　这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!

　　这一年，我在丰大!

　　这一年，我把丰大国际当成了家!

　　工作计划与总结篇11

　　××年，公司在建设集团的正确领导下，紧紧围绕公司生产经营发展目标，较好的完成各项工作。现将××年主要工作情况及××年工作安排汇报如下：

　　一、××年主要工作情况回顾

　　公司坚持以“基础管理年”活动指导精神为统领，按照“夯实基础、激发活力、提升管理、稳定发展”的工作思路，全力开展各项工作，并取得显著成果。

　　(一)、加强设备安全管理工作，稳步提升安全管理水平

　　1、公司××年截止到10月份，实现设备租赁收入5170万元，其中大型设备及机电类收入4097万元，联锁块收入1073万元。

　　预计截止12月份实现设备租赁收入5600万元。

　　2、截止到10月份，完成大型机械调度10000余次，小型机具调度950余次，及时、高质量的满足各分公司对施工设备的需求;

　　实现设备平均完好率96.37%，设备平均利用率32.79%;共组织设备检查616次，设备维修、保养336次。

　　3、组织公司内部大型机械的调遣及转场工作，其中包括行走式及建筑塔吊转场、小松650型挖掘机转场、150T履带吊转场、50T履带吊调拨至船务工程公司等大型机械的进场、转场及安装工作。

　　组织对新进1台5016型建筑塔吊，1台的WCB500型稳定土站、1台300KW发电机组的验收工作，目前稳定土站与发电机组已投入使用。

　　4、根据建设集团设备台账进行账物跟踪，对我公司新购、到期报废、调出设备及时更新，并实现台账的分类管理。

　　逐步完善设备的运行资料档案，每台设备配备一套运行资料，真实、按时记录每台设备的日常运行状况，维修换件与保养记录。

　　(二)、不断强化安全质量管理，进一步增强竞争优势

　　1、安全管理方面

　　(1)、按照公司要求，在总结分析上年度安全、质量等总体形势和存在的薄弱环节的基础上，切合实际的组织制定和编制了年度安全、质量、教育培训、维护维修等各项年度工作计划及月度工作计划;组织制定并签订了公司与各科室年度安全、质量、环境目标责任书;组织完成了“三体系”内外审工作;组织完成了建设集团全年各月度的安全、质量检查考核工作;及时完成各类特种设备报检、复审、检验工作。

　　(2)、积极开展安全宣传活动。根据建设集团要求认真开展“百日安全无事故”、“现场综合整治”、“安全生产月”、“宣贯《事故防控手册》”、“开展消防交通安全整治”、“现场网格化治理活动”、“开展119消防周活动”等活动。在活动开展中，制定周密实施方案，大力营造活动氛围，提高员工的安全意识和参与意识。

　　(3)、认真组织开展《事故防控手册》的宣贯。不断完善公司应急管理体系，落实检查和隐患责任整改;落实高、危险作业的安全控制，突出重点的抓好塔吊拆除、安装和较大设备维修现场的安全管理;积极抓好“样板车间”的管理工作;重点抓好“四防”工作措施的落实。

　　2、质量管理方面

　　(1)、按照公司标准化管理标准，制定完善各项管理制度和工作程序，满足公司管理需要。围绕“推动转型升级，实现质量强港”活动主题，认真扎实开展“质量月”活动，组织开展质量管理标准集中宣贯等活动，进一步调动了员工参与质量管理、改进质量的积极性。

　　(2)、按季度对各单位进行服务满意度回访调查，从设备操作人员技能服务、操作人员遵章守纪、操作人员服务态度、设备调度服务、设备技术状况、设备维修及时性、其他服务七个方面进行回访。××年服务满意度达94.3%，达到年度质量指标。由于各单位进行评价反馈，针对其中设备技术状况较差，部分设备老化现象严重进行重视和整改。

　　(三)、加强班组建设，全面提高员工综合素质

　　1、维修专业技术人员严把质量关。

　　主动实施技改和“四新”的应用，搞好技术革新、修旧利废工作。二月份完成D85推土机引导轮国产化改造，单项节约成本二万五千多元;完成了推土机支重轮技术改造，单项节约成本近万元;发挥人员的'创造性自行研制架管喷漆、打码自动上料机，项目已上报申请专利;自行研制油气分离自动排气装置，解决了其中几项技术疑难关键点，且装车测试成功。

　　2、先后组织机械作业人员和维修人员参加机电维修相关知识学习、安全生产月教育培训、最新行业标准《建筑施工升降设备设施检验标准》JGJ305-××宣贯培训，全面提高作业人员操作技能。

　　共派遣11名机械司机分别前往福建、南京、威海、烟台、济宁等工地作业，并在各自的岗位上较好的完成各项工作任务。

　　3、针对生产作业点多面广、人员分散的特点，充分利用“飞信”和下雨阴天、节假日等时间，开展员工技能培训、安全思想教育、“节前安全教育”、“加强道路交通与消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，组织开展“四严四提”、“安全生产月”和“设备管理月”等活动，全面提高员工的思想综合素质和技术水平。

　　(四)、不断完善物资管理，进一步优化资源配置

　　1、建立完善合格供应商名录并加强对供应商的管理工作。

　　新的供应商目录提供了更广泛的采购厂家、更准确的供应商信息，能更好的满足日常物资及配件采购，为公司采购的及时性及产品质量的合格率提供了前提保证。同时，进一步完善供应商的管理，加强对供应商的评价，广泛听取各科室的意见，对供应商进行了公平、公正的评价。

　　2、做好废旧物资管理工作。

　　在完善《物资管理规定》中进一步加强了对废旧物资的管理并区分了利旧物资与报废物资。对于废旧物资优先自行修复利用，不能利用的上缴建设集团物资设备部管理。对于经公司鉴定确认为报废物资的，我公司统一存放、专人看管并上报建设集团物资设备部统一处理。

　　(五)、不断强化综合管理，营造良好的活动氛围

　　1、充分调动青年集体创新创效潜能，发挥青年先锋军的力量。

　　组织6名团员加入青年志愿者，并积极组织参加青年志愿者活动;组织员工积极参加日照港“千人万米”长跑比赛，并有一人获奖;一人在“安全在我心中”主题征文活动中荣获二等奖;一人在国际档案日活动征文答题中荣获一等奖;一人在“如何提高客户满意度”主题征文中荣获三等奖。共报送“阳光感动、辉煌十年”征文6篇，“三次创业”主题征文7篇，在××年春联征集活动中共报送47幅春联。积极动员广大员工参加各项征文竞赛，丰富自身业余生活的同时也不断增强了大家的凝聚力和向心力，为以后更好的投入到各项工作中奠定了基础。

　　2、充分利用日照港报、日照日报等媒介，动员广大员工积极做好对外宣传工作，截止11月中旬已完成宣传报道市级12篇，集团级8篇;政务信息共发表5篇，均已完成建设集团全年任务指标。

　　二、××年工作安排

　　××年度我们的生产经营目标为实现产值5500万元，安全责任事故为零。

　　(一)、××年经营计划主要有充分利用好现有设备，保证集团内部施工需的前提下，积极对外拓展业务，寻找新的利润增长点;创造差异化服务，提升企业竞争力;通过定额化管理、精细化管理细化内部成本核算。

　　(二)、××年设备项目投资计划有拟购置6台50型轮式装载机、2台履带式液压挖掘机、1台砼连锁块生产线设备、1台的WCB500型稳定土拌合站、1台20方多功能洒水车、1台17立方螺杆式空压机、1台破碎锤以及30台塔吊监控。

　　(三)、××年设备技术改造方面主要有：继续在装载机、挖掘机、起重机械等大型设备上安装油耗仪及GPS定位系统;对磅房的监控系统进行升级，对称重过程、料车的卸料过程，进行更全面的监控和管理;在稳定土拌合站传送皮带加装急停装置，加强传送皮带在作业前预警、作业中的安全控制;对稳定土拌合站水泥罐顶部除尘进行改造，通过加装小罐的方式实现对粉尘污染的控制。

　　(四)、进一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育内容资料方面进行探讨提高，加强安全教育的效果，结合青年示范岗的创建踏实做好创建“平安车间”活动，力争把安全管理工作再提高一个台阶，为维修生产工作打好一个更坚实的安全保障。

　　(五)、设备维护保养方面，坚持贯彻“以养为主，养修结合”的工作方针，积极推行“以保为主”的设备管理指导思想。设备租赁科将设专人负责设备的维修保养监督工作，保证设备不失保漏保。

　　(六)、加强全员综合素质教育，加强员工机械设备操作、设备保养知识培训及各项安全教育，强化员工综合素质，提高员工操作及维护保养水平，确保每位员工安全作业、各机械设备安全生产。引导员工增强学技术学知识意识，为打造一个积极向上、团结奋进、技术精良的高素质维修队伍而努力。

　　工作计划与总结篇12

　　为了认真贯彻上级有关部门关于安全工作的教育方针，抓好安全工作，确保师生安全和学校教育工作的正常进行，现结合本园实际情况，制定安全工作计划：

　　一、领导重视，认识到位。

　　建立由周佩霞为第一责任人的学校安全工作领导小组，把安全工作摆到主要工作议事日程之中，定期召开安全工作会议，做到年初有计划，半年有小结，全年有总结，为全园营造一个安全、安静、和谐、健康的'学习和工作环境。安全领导小组成员如下：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　组员：xxx

　　二、强化安全意识

　　1.全园教职工要把幼儿安全问题置于头等重要地位，加强对工作的责任感，强化安全意识，认真细致地做好工作，避免意外事故的发生。

　　2.在每周的园务会议上，提醒各教职工重视卫生保健工作，加强对幼儿的安全保护工作。

　　三、重环境安全，避免事故发生

　　1.常检查防火设施，注意易燃物品存放的安全及电源电闸的安全;后勤人员每月中、月底进行一次安全检查更换，确保有效使用。

　　2.勤人员每周一检查大型玩具设施，发现有损坏脱落及被锈蚀及时处理。

　　四、认真落实安全制度和安全措施

　　1.员工每月集中学习安全制度和安全措施两次。

　　2.长对制度执行情况进行定期检查分析查找原因，采取对策。要注意防微杜渐，把不安全隐患除在萌芽中。

　　五、注意幼儿的饮食安全

　　1.真贯彻执行卫生系统有关食品卫生的规定，防止食物中毒。

　　2.粥、开水、饭菜等放在安全的地方，防止烫伤。

　　3.药品、洗涤用品及化学清洁剂要放到幼儿接触不到的地方，防止误食、误饮中毒。

　　六、组织户外活动时，确保幼儿安全

　　1.师在组织幼儿户外活动时，首先要进行安全教育。

　　2.师在活动前和活动结束后要清点人数。

　　3.儿进行活动时，教师要眼观四面，耳听八方，注意每个幼儿活动情况，不能离开幼儿做其他的事情。

　　工作计划与总结篇13

　　一、内部治安工作

　　1人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保；7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本年度有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

　　2 保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

　　3 XX年度，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

　　4 XX年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域"防火安全协议书"全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

　　5 全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

　　6保安部在"非典"期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

　　7保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。

　　8完成XX年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

　　9XX年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

　　10本年度特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。

　　11本年度共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

　　12本年度保安部在巡视中发现推销人员69起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

　　13本年度共协助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开；其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

　　14本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

　　15本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。

　　16保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

　　17本年度保安部参加了"花园路综合办"的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

　　二、消防管理工作

　　1 消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。

　　2本年度消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。

　　3本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

　　4完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。

　　5.本年度完成客户入住前和退租的烟感及喷淋的测试和检查工作。

　　6本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。

　　7保安部为加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办了第一届"11.9"消防安全宣传周活动，组织工程部、客服部及15层北控捷通公司人员联合举行初级火灾灭火演习，得到客户对大厦整体消防工作的认可。

　　8在消防安全宣传周期间，保安部向客户发放"消防安全常识"宣传单1825份，对物业管理处各部门员工(106人)进行了消防常识考试(60分及格)，并对保安部54人进行跑楼测试(5分钟合格)，考试和测试均为合格。

　　9本年度保安部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对全楼烟感进行一次统计，红外线对射2个，光电烟感949个，差定温感255个，三项共计：1206个，并计划在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的`运行状态下。

　　10为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要性，保安部对各部门人员进行了消防常识的培训，并组织了各部门人员对使用干粉灭火器的实操培训。

　　11XX年度保安部组织了内部员工进行抛水带及穿防火服的训练3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。

　　12保安部每月落实完成录像机的维护保养工作，每月定期进行二次清洗磁头的工作，保障了7台录像机的正常录制。

　　13XX年度保安部完成了元旦、春节、"五.一"、"十.一"节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了大厦客户的利益和安全，现各租户单元内的消防隐患已全部整改完毕。

　　14保安部完成了XX年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。

　　工作计划与总结篇14

　　xx电商商会将20xx年定位为“服务、发展年”，本商会将在xx区工商联的指导下，继续稳步发展，练好内功，将精力放到发展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维发展电商项目，将电商商会推进到新的高度。20xx年电商商会工作主要有以下六个项目：

　　一、积极发展会员，严把入会门槛。

　　20xx年严把入会门槛，将会员发展速度设定在20%。全年入会会员控制在10家左右（副会长1名，理事2名，会员7名）。加入的普通企业会员，秘书处必须亲自上门考察，核对证件，完整填写表格。新加入的理事，必须有一名副会长以上人员考察和推荐。

　　继续对已入会会员实行净化机制，对与入会条件不符的会员仍将劝退，不按时缴纳会费的会员仍将被冻结会员资格，发现不诚信、屡教不改正的会员仍将被开除。净化淘汰比率暂定为4%。

　　数字目标：发展10家，淘汰2家，年底总数60家。

　　二、扩大活动频次，提升会员眼界。

　　20xx年商会将增加各项活动的开展频次，培训学习，参观旅游，经贸考察等活动有序开展，给更多会员开眼界，扩大交际面的机会。

　　数字目标：

　　1、组织培训类课程4次；

　　2、组织参观学习4次；

　　3、组织经贸展览1次；

　　4、组织会员旅游1次；

　　5、组织异业联盟活动1次；

　　三、商会项目运营，为会员谋利益。

　　商会市场部与秘书处将跟进由商会牵头的电商项目开展，利用商会平台的力量进行商业洽谈，争取更多的资源，凝聚会员向心力，为会员谋取利益。

　　数字目标：20xx年完成项目考察、风控评估、方案确定与项目前期准备工作。

　　四、加强金融服务，加强财务管理。

　　商会金融板块工作将在20xx年陆续开展，商会将密切与银行、融资机构扩大联系，为会员提供借贷金融服务，同时也为商会项目运营做铺垫。

　　随着20xx年各项工作开展，财务资金使用率逐渐增加，商会将财务管理工作制度化、规范化，提高财务专业能力。

　　数字目标：深入合作银行2家，财务工作规范化开展。

　　五、积极参与公益，扩大慈善资助。

　　慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力量的体现，20xx年将举行“百企慈善行”活动，统一商会服装，展示商会新形象。

　　20xx年将开展慈善资助学活动，由商会组织部负责实施，将慈善落到实处，让更多会员参与，探索相关制度流程。

　　数字目标：全体会员参加“百企慈善行”活动，困难捐款、捐资助学学生10名。慈善公益活动次数2次。

　　六、抓好宣传工作，编辑深度刊物。

　　数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。

　　七、拓宽服务资源，会长走访制度。

　　20xx年是商会的`“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，20xx年12月年会，各位会长都要做《走访述职报告》，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。

　　xx商会20xx年将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为xx区的it行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。

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总结工作计划04-01