年度工作总结范文(15篇)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的年度工作总结范文，希望对大家有所帮助。
年度工作总结范文1
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。我们车间在公司正确领导和全车间员工的共同努力下，紧紧围绕公司生产任务为中心，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，确保了各项工作的顺利推进，从人员管理、工艺改进、产品质量以及产能的提升等方面比往年都有了较大的进步，现就一车间1-11月的工作总结如下：
一、主要任务完成情况：
1、1-11月完成半轴锻造件;贯通轴锻造件;小件件;光杆吨。
2、1-11月完成半轴调质件;贯通轴调质件;小件件。
3、锻造产品质量合格率。
4、重大生产事故和安全事故为发生骨折3起。
二、加强产品质量管理：
1、要完成生产数量，首先要保证产品质量。为了保证产品质量，技术开发部根据我车间现有人员、工装设备、技术能力、生产环境、安全等各方面的因素，不断完善了各工序的工艺文件和TS16949质量管理程序文件，明确各工序的工作职责。车间每班按照技术文件要求进行检查督促，通过每周晨会对车间员工质量意识进行培训，使TS16949质量管理体系在我车间实际运行得到不断完善。
2、以装备质量保证产品质量，今年车间在设备部大力支持下，先后完成250T摆碾机、200T摆碾机的项修和大修工作，设备维修后在该两台设备加工的产品质量得到很大改善，提高了质量合格率、降低生产成本。
3、以模具质量保证产品质量，配合技术开发部对部分设计不合理的模具进行改进，对台亚SV71等锻造难度大产品采用石墨乳喷枪，提高了产品质量、延长模具使用寿命30%、降低了生产成本。
4、坚持质量是生产出来的，而不是检验出来的这一观点，加强过程质量监督检查，车间每天巡查各工序，对违反工艺纪律的班组和个人，严格处理，绝不姑息。
三、设备管理：
1、坚持每班在作业前严格按设备点检内容进行设备点检，提前发现带“病”设备，防止设备在运转后发生较大的设备安全事故。
2、切实做好生产工程中巡回检查工作，掌握生产设备的运转情况，以便及时发现设备异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。根据生产的缓急，加班、加点的抢修设备，确保生产的正常进行。
四、节能降耗、降低生产成本：
1.对于能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体，最大限度的提高设备零部件的使用效率，杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续，有车间主任签字审批，用在哪、干什么都要作标明，物资领取必须以旧换新。
2.杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象，节约用水、用电，以减少浪费;坚持人走灯灭、拉闸断电。
3、坚持减少、避免使用高峰期用电，合理调整耗能大的工序上、下班时间，尽量使用用电低谷和平谷期，降低生产成本。
4、更改锻造模具的脱模剂，将原采用6000元/吨的油料脱模剂更改为20xx元/吨的石墨乳，石墨乳不单成本降低，且提升了产品质量和改善车间生产环境。
五、加强车间内部管理：
1、为了确保生产任务的完成，车间根据生产部下达的生产计划，编制个人、班组单班生产计划，在车间内部实行个人、班组派工单，对不能完成派工单计划的个人和班组要求其加班都必须完成，以保证生产的正常有序以及计划完成的及时性。
2、通过每周晨会和业余时间对车间员工进行技术技能培训，组织相关部门和车间技术业务强的人员一起研究解决生产过程中存在的工艺技术难题，先后完成福建台亚产品在1000T压力机上批量锻造、式炉的生产使用。更改调质淬火装炉方式，解决表面淬火变型弯曲度大、粗校直难度大等质量问题。
3、坚持每周召开车间晨会两次，对公司劳动纪律、安全文明生产、产品质量问题等进行宣讲，使员工的综合素质得到提高。对员工培训和宣讲后要求其参加人员签字确认，并进行保存。车间通过晨会广泛开展综合评比活动，积极宣传和表扬工作中涌现的先进班组和个人。车间每月对各班组的出勤率、生产完成情况、产品合格率进行分析，对发现的问题及时进行了指导帮助，促进了车间各项管理工作水平的提高，对完成生产任务，起到了极大的推动作用。
4、坚持每班对设备、地面进行清扫，每周一次彻底的周保，对每班和周保不彻底的要求整改或处罚，配合公司每周进行5S文明生产检查，促使车间所有员工都具有文明生产意识。
风风雨雨的20xx年即将过去了，回顾20xx年的工作，首先感谢公司各级领导对车间工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这一年里勤勤恳恳，兢兢业业。虽然取得一些成绩但离公司的要求还很远，质量的不稳定、工伤事故比往年上升、生产成本居高不下等问题。面对着种种困难，方法总比困难多，相信我们在来年定能取得更好的成绩。
20xx年的工作即将开始，在20xx年的工作中我们要保持20xx年的工作优点，吸取经验教训。为此我将以下几点作为15年的工作目标：
1.提高班组长的素质
班组长是一线生产的直接指挥者和组织者，在生产中起到承上启下的关键作用。由于我们车间主要是以集体计件为主，班组长主要对生产的产品质量负责,对上级下达的指标负责。他们对生产流程的了解、技术技能、安全意识、质量意识的提升将有助于公司各项生产经营任务的.顺利完成。
2.提高班前会质量
每天开好班前会。班前会应至少包含以下四方面内容:
①当天的生产计划、作业任务;
②通报近期发生的异常状况;
③对车间个人或班组进行口头表扬;
④对车间员工宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。加深车间员工对企业的了解、增加员工对企业的感情;
⑤安全知识和安全预防措施宣讲，做到安全生产、预防为主。
3.及时沟通、了解车间员工思想动态
生产、生活中要主动与车间员工进行沟通,了解他们的思想动态,根据每个人的具体情况,进行谈心并解决问题。针对新进厂员工开展“以老带新,一帮一结对子”的活动,由业务骨干传授作业技巧,让新员工尽快适应岗位工作。
完成公司20xx年的生产经营计划
公司已制定20xx年的生产经营计划总目标为5万件/月，我们车间要完成该生产任务，还应做好有以下工作：
①提前做好锻造模具的维修、制作工作;
②做好锻造设备的保养、维修工作;
③根据生产任务明细、员工业务技能、设备状况合理安排生产;
④科学调整调质热处理工序的工资分配方式，依靠现有设备、人员使调质工序产量由4万件/提升到5万件/月;
⑤继续推进TS16949质量管理体系、ERP系统在我车间的有效运行，加强产品质量、产品数量管理。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我们会再接再厉，努力提高自身业务水平，为了公司的发展、实现中华民族伟大复兴之路贡献自己的微薄之力。希望各位领导能在今后的工作中一如既往的支持我们，我们将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱!
年度工作总结范文2
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时光站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一，加强业务培训，提升自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提升。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。只有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提升，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。
二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的'欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采用双面打印。透过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的`一点微薄之力。
三，加强自身的销售意识和销售技巧，提升住房率
在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。
四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提升自身的综合素质，提升服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。
年度工作总结范文3
20xx年3月20日，我怀着对未来的憧憬，对梦想的执著追求，作好了为之不懈奋斗和付出的心理准备，踏入了*********有限公司。她将在*******的领域被承认是做得最好的! 正如*******的目标一样，我相信我也将会成为这个团队中做得最好的!
一、初入公司：适应
一个半月的时光，在对新的工作环境、新的工作内容、新的同事，以及新的生活环境的不断适应中度过。一个半月的不断调整，和不懈努力的学习，使我早已经不再是初入公司的那个茫然不知所措的职场新人!是*****这个相互帮助、相互学习、相互理解，团结拼搏的团队使我渐渐成长了起来。我希望在接下来的日子里，通过不断的学习使我的工作能力和专业水平更上一层楼!
二、学习和提高：良好开端
由于以前有食品行业现场品质管理的相关经验，进入*****担任现场QA，是我结合以往经验，进一步学习和提高的一个更大的舞台，也将是我在*****职业生涯的一个崭新的起点。在这一个半月的工作中，我获得了很多同事的帮助，以及上级领导的指导，学到了很多宝贵的知识，一点一点的进步和提高表明，这是一个良好的开端，我将会为之坚持不懈!
三、工作体会：专注
现场QA主要负责生产过程各个环节的监控，成品、半成品的取样，以及生产前后清场工作的检查等内容。进车间前，倘若没有洗手
消毒，就很有可能造成产品微生物污染;操作人员帽子未戴好，就很可能导致头发掉进产品里;投料前，对原辅料进行称量，若未经双人复核，一个小小的疏忽，就很可能导致整批产品含量的不达标;胶液保温桶温控装置的故障会导致温度值显示不准，直接影响下一环节产品的质量;机器转轴渗出的一滴油，掉进产品造成的危害，就会加大下一环节的工作量，增大产品的'质量风险;拣丸的工作人员，必须练就一副“火眼金睛”，一粒异形丸的漏拣，即是对*****产品形象的损坏;生产结束清场不彻底，很有可能对下一批产品造成污染??现场工作的亲身经历告诉我，现场QA要做的就是专注于每一个细小的环节，将风险降到最低，将危害消灭于无形!
四、公司文化：态度和使命
在工厂一楼车间走道两边的墙上有这么一句话：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”这就是****人做事的态度，既为*****的一员，我亦将牢记在心，勤恳于行。还有这么一句话：“We strive for perfection!”这一句英文，印在墙壁的挂板上，每当从旁边走过，心中默默读来总是那么地掷地有声，原来是它表明了******人对待产品品质的决心!身为工厂的品质管理人员，我深深地感受到了肩上的重大责任和*****赋予我的伟大使命!
年度工作总结范文4
一、20xx年主要目标完成情况
1、城镇下岗失业人员实现就业1855人，完成年目标1800人的103%。
2、新增就业岗位2261个，完成年目标20xx个的113%。
3、政府购买岗位283个，完成年目标260个的108%。
4、养老扩面人数1456人，完成年目标1300人的1120%。
5、老年农民社会养老补贴发放率达100%。
二、20xx年重点工作情况
1、围绕街道党工委、办事处确定的今年我们保障所的重点工作开好头。
（1）我们根据区下达的20xx年劳动保障各项考核指标，严格按照“科学、合理、可持续发展”的要求，将各项目标列入了对各社区“三个文明”建设的考核体系中，并确立了社区党政一把手为劳动保障目标落实的第一责任人。为街道劳动保障考核目标的全面实现提供了可靠的组织保证。
（2）、按照街道下达的20xx年劳动保障重点工作要求，我们在所内开展了“今年目标早知道，重点工作齐心做”的活动，统一了思想，做到两个明确：
明确了今年我们要做什么，为什么做，怎么做。并强化落实了各条线工作任务、措施和方法。
明确全体人员业务工作考核实施意见。做到练素质，塑形象，服务基层，服务群众。今年，窗口接待的劳动争议调解案23件，做到件件落实，就业工作中的退工、录用、招聘就业困难认定等分别办理了1260多人，为离岗退养、协保灵活就业人员等享受市区级社保补贴政策人员达1000多人次。为地区失业人员办理退休等相关事务120多人，市民卡办理人员达12000多人，城镇居民养老补贴、医保统筹等办理人员达1100多人，退休人员社会化管理各类慰问、活动、异地认证等办理人员达3000多人，社会化管理退休人员免费体检5600多人，企业军转干部慰问人员达300多人次。继续保持了窗口服务居民满意率90%以上。
通过以上活动及工作为街道劳动保障考核目标的全面实现、为创建人民满意保障所的民主测评活动的全面通过提供了可靠的工作保证。
2、夯实基础促就业，落实长效工作新机制。
（1）围绕创建“充分就业街道”、“充分就业社区”工作，街道出台了锡滨荣街政发（20xx）7号、8号文件，充分落实创业促就业工作各项措施。我们对街道范围内的低保家庭，零就业家庭等特殊就业困难对象，加大就业援助工作力度，提供有效的就业援助服务。至目前，全街道八个社区全部完成“创建充分就业社区”达标社区。并在接受省、市验收检查过程中获得了滨湖区的最高分而顺利达标。我们的做法是：为每一位失业人员上门送一张联系卡，送再就业优惠政策，送招聘信息及电话解答失业人员提出的各种问题，积极促进失业人员了解政策，转变择业观念。勤新社区、荣巷社区，在各类招商引资和资产租赁过程中，以降低租金的收入来促使企业优先安置社区失业人员就业。桃源社区，围绕城市化过程中拆迁家庭中的就业困难人员，对有劳动能力并有就业愿望且生活困难的，只要本人不挑不拣，承诺在一个月内提供2次基本符合本人条件的就业岗位信息。太康社区、龙山社区，在工业园区、社区商贸配套项目，居家养老活动中心项目中，加大了社区投资和开发形成的保安，后勤、物管等公益性岗位，优先安置就业困难人员就业。通过以上相关措施的实现，今年，我们街道的劳动就业率达98%。
（2）积极贯彻市、区“六个到位”要求，我们开展一系列扎实有效的基础管理工作，加大就业服务力度，实现就业业务的“一站式”服务。对就业困难群众实行及时服务、承诺服务。拓宽了就业困难人员的就业渠道。今年，我们积极争取落实了市、区街道三级扶持再就业“十项政策”的各类补贴，人员达1000多人次，资金达500多万元。我们通过对上述对象进行就业情况的随访，做到随时掌握他们的动态情况，并继续服务于他们。今年，月随访人员达1506人，其中就业困难人员534人，失业人员972人。
（3）积极参与市、区组织的各类培训、评比。今年，我们街道保障所与工会联合举办了各类培训班（自主创业、技能技术、失业人员政策等），培训人数达1131人。在此基础上，今年创建充分就业孵化基地一个。
3、立足统一，健全社保，着力构筑社会保障安全网。
（1）、今年，劳务市场按月做好平台内330名挂靠人员养老、医保等社会保险的收缴、申报、录用、退工等代理代缴工作，代理五金的收缴达250万元。做到先收后缴，当年收缴当年清。
（2）、根据省政策第36号令精神，为已移交社区管理的12000名企业退休人员调整养老保险待遇做好查询和政策解答服务工作，原村社区的4000多名退休人员的移交管理费用全部缴纳并移交结束。
（3）、为本街道辖区内2439名“断保”人员上门送如何接续养老保险关系及享受相关待遇等有关方面的政策宣传资料5000多份。
（4）、为本街道辖区内76名无业人员“办理低保”、“购廉租房”做好失业审核工作。为120名到达法定退休年龄失业人员办理退休养老、医疗享受的手续。
（5）、积极贯彻实施市政府关于开展居民养老统筹和医疗保险工作，建立“多层次、保基本、全覆盖、惠民生”的社保体系，到目前已经办理了居民养老统筹和医疗保险人员1600人。
4、统筹安排，全面协调，努力维护职工群众合法权益，营造和建设地区城市化推进中的稳定和谐。
（1）围绕街道全局工作，努力营造和建设地区的稳定和谐，进一步搞好城市化进程推进中拆迁企业职工的分流安置补偿的后续工作。以有情解释、政策在先、善后帮助为前提，对恒鑫机械厂、河埒水产冷库、塑料涂装厂、河埒供销社、新河埒饭店、第二工业气体厂、天鸿公司等有关人员进行有序的政策引导，为他们排忧解难。通过零距离接触，面对面的服务，化解了社会矛盾，维护了社会的稳定。
（2）在街道范围内深层次地宣传贯彻《劳动合同法》和《就业促进法》的法律内容、实施意义、目标做法、维权处理等内容。具体为：在街道社区可以张挂横幅的醒目处连续张挂宣传横幅10多条；添置了两部法律内容的单行本近千本，分别下发到各社区、企业进行宣传贯彻；与市、区劳动局挂钩，在12月到春节前的2个月时间里，分别对街道范围的近300家企业的650多人免费举办3次《构建和谐自主创业》培训班，我们聘请了劳动局的业务局长和业务精英进行针对性的授课。授课内容理论结合实际、现实案例分析精辟、并对企业如何规范用工、规辟风险、规章制度等进行了全贴近的指导和培训，培训效果非常明显。
（3）、在劳动争议调解方面针对前年5月1日起正式实施的《劳动争议调解仲裁法》，我街道专门设立了“劳动争议调解室”，配备专职人员负责此项工作，对本街道辖区内的所有企业劳动用工情况签订劳动合同进行专项调查，为辖区内的劳动争议双方当事人构建了便捷的维权平台。今年，我街道劳动争议调解室已受理案件23起，其中成功调解15起；5起调解不成请求仲裁。
（4）劳动监察用工年检和促进再就业两证的年审始终是我们劳动保障窗口工作的重点，今年，我们分别对20xx多张再就业优惠证进行了年审，为就业困难人员再就业和享受政府的补贴政策提供了有力的保障。
（5）、在街道工会、经贸办、保障所等部门的全力工作下，我街道通过了创建“无锡市和谐劳资关系街道”的'验收工作。
我们的体会是：控制了辖区企业社保基金的按时足额解缴，规范了享受政府补贴政策的操作程序和业务，提高了辖区内享受市、区、街道三级就业社保补贴政策的人员数量。
5、开拓创新，迎难而上，积极探索夕阳工程新路子。
（1）大胆探索企业退休人员社会化管理工作新路子。重点概括如下：
领导工作责任清、台帐制度方向明、组织学习态度新、开展活动形式多、硬件设施创建好、病残走访手脚勤、探望慰问经费到。
（2）积极开展“体现关怀送温暖”活动，把党和政府的关怀和温暖惠及于民。
①社区企业退休人员免费健康体检工作，被纳入街道退管工作的议事日程。在街道领导的挂帅支持下。在各社区的全力配合下，今年月份为街道内的社会化管理退休人员免费体检5600人。
②今年已为3000多名各类退休人员发放帮困补贴慰问金计470万元。其中，帮困金35万元；高龄慰问金15万元；企业军转退休人员慰问金20万元，退休农民补贴400万元。
③今年我街道退管所及相关社区都分别开展了别有风味的各类比赛和趣味活动。其中：看周边城市一日游98人；太康社区的趣味运动会258人；区退管中心举办的退休人员鼓乐大赛41人；龙山社区举办的唱老歌、红歌160人；市退管委组织的钓鱼比赛3人，华荣和江大家委的迎重阳趣味活动150人。
三、存在问题，认真分析。
1、城市化建设过程中企业拆迁和“三集中”，失厂职工的就业和再就业平台在不断变化以至缩小，加上拆迁企业的职工，拆迁家庭中的有关人员，在就业观念上、就业年龄上、就业技能上、就业素质上目前都存在差距，而这些差距都会直接影响到保障机制和就业工作的巩固和完善，进而会造成社保参保的中断或缺口。
2、随着新出台的《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》的贯彻实施，用工企业在平时执行的企业规章制度、劳动工资制度、缴纳社保基金、企业用工制度等等与劳动法律之间的碰撞矛盾、不公平竞争行为矛盾，都将逐渐显现出来。
3、依法破产、失业人员、城市化建设拆迁企业等职工的分流安置补偿中的矛盾。（1）法律政策与以前地区政策的不一致性之间的矛盾。（2）政策上的补偿确定性与职工个人心里补偿期望值过高之间的矛盾。（3）地区失业人员到龄按政策可办理退休手续的心理期望值与由于资料的不具备之间的矛盾。
四、明年工作重点和工作措施。
1、积极贯彻文件精神，实施“就业优先”，落实“创业带动就业”，全方位构建政府推动就业工作机制。
2、抓紧劳动保障工作、就业工作及亮点品牌工作长效管理不放松，坚持以人为本，服务于民。一手抓劳动保障重点工作的落实，一手抓窗口业务工作的落实，确保今年目标的落实，措施的落实。
3、积极贯彻市、区“六个到位”的要求，开展一系列扎实有效的基础管理工作，夯实基础，加大就业服务力度，实行各类业务的“一站式”服务。对就业困难群众实行及时服务，承诺服务。
4、继续认真做好20xx年城镇居民养老统筹、医疗保险缴费办理工作，围绕政策条件，耐心细致做到一个不漏。
5、全力完成街道对保障所的重点工作目标。
年度工作总结范文5
根据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核xx0%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的.服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度工作总结范文6
我在公司工作已经一年了。在这一年里，我不断反思自己，努力让自己在工作中成长，尽可能变得更好。今年年底，我反思了自己这一年的工作，更好的了解了自己这一年的成长和变化。
第一、工作的完成
在这一年的工作中，我非常努力的做好了岗位需要完成的每一项工作，尤其是领导安排的时候，我保证了完成的效率。在工作态度上，我总是把自己放在一个好的工作态度上，同时让自己真正把工作中的每一件事都做好，同时保证工作中的效率。工作中遇到问题时，总能得到领导或同事的指导，让我对工作有了更深的了解。当然，在我个人的情况下，我也尽力做好每一项任务，同时以我个人的效率促进整个部门的发展。
第二，个人能力的提高
经过一年的努力，我更加努力地完成了自己工作中的所有任务，同时也非常努力地让自己做好每一件事。通过不断的探索，不断的成长是为了在原地完成工作，当然也是为了在自己的.工作中找到可以成长进步的方面。我很高兴我能有这样的认知，也就是能促进我下一阶段更好的成长。在我的工作中，领导的批评和指导也为我的进步做出了贡献。同时，我在自己的努力下取得了很大的进步。现在我在这份工作上取得了更多的进步，我真的可以做好这份工作，同时也可以让自己完成工作中的每一项工作。
第三，个人不足
当然，即使升职这么多，工作也做得很好，但是还有很多方面需要改变。当然，最重要的一个方面是工作中的个人情绪。更多的时候，我很容易被其他情绪所吸引，所以在工作中会有一些阻力，让我在工作中无法真正做好自己的工作，也是我平时犯错的原因。在这一点上，我需要学习更多的东西来调整自己的个人情绪，更加努力地让自己工作得更好，争取更好的成长。
20xx年的工作，我还是会认真对待，希望在接下来的工作中能够成长，让自己变得更好。我相信我的努力能被领导看到，也希望自己在新的一年里能有新的方向，让自己放下，为自己的未来而奋斗。
年度工作总结范文7
我于20xx年6月25号加入xxx有限公司，在公司各位领导和各位同事配合下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一、了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。
第二、加入xxx公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前，对防火涂料认识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。熟悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。
第三、不足之处以及需要改进的.地方，我做了一定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。
年度工作总结范文8
xx年x月x日，****主办的《***》课程在****举行。作为承办单位，我司顺利的完成了这次会务接待工作。通过此次会务的承办，展现了我司的接待能力和服务水平。现总结如下：
一、提前筹划，精心准备
会议通知到达我司以后，对人员进行了明确的分工，统一协调，对与会人员的引导、茶水服务、会场咨询等都进行了部署，对会场的布置和设施功能都提前检查，确保会议召开时的`正常运转。
二、经验与教训
归纳起来主要有以下几点经验
1、提前准备，明确要求。
会务组首先针对整个会务流程进行了全面策划和准备，细节考虑到位，分工负责。统一思想，协调到位
2、抓住重点，按部就班。
以时间节点为依据，针对会务工作的各项流程。提前做好了准备，在会议正式召开之后，各项准备工作有条不紊，逐一得到落实。
总之，本次会务接待工作是在紧张有序中进行，没有出现大的失误。在今后的工作中，需要汲取经验教训，不断提高接待水平。
年度工作总结范文9
本人自20xx年x月x日来中国建筑装饰集团有限公司武汉分公司任职到现在已近一年的时间了，回顾这一年的工作，我在中建装饰这个大环境里确实学到了很多，20xx年伊始，我对自己的工作有了如下的规划：
1、参与到市场商务方面的工作中来。
根据自身的性格特点以及公司对我的培养，市场商务将是我将来的主要工作方向，因为我具有比较好的交流沟通能力和协调组织能力，能在市场开拓等方面更好的展现自己的长处。另外在合众项目的签证办理过程中，与甲方成本部以及我司的预算员之间有了大量的沟通，由于自己的相关预算商务知识的匮乏导致在跟他们交流初期出现了很大的障碍，因此我个人也更加希望加强自己在商务方面的培养和锻炼。
2、继续参与项目管理工作。
经过在合众项目上的锻炼，我对装修工程的施工流程，资料办理流程以及相关的协调工作都有了基本的了解，因此，将自己的相关技能运用到其他的项目上，为其他项目的执行贡献自己的力量也是应该的。并且通过更多项目的'历练，对自己相关项目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部门和同事，增强中建装饰的凝聚力和战斗力
任何工作都需要大家的团结协作才能事半功倍，因此在以后的工作当中，我会继续加强与其他部门同事的交流沟通，一方面能全面锻炼自己的能力，了解其他部门的工作流程，另一方面也能增强公司内部的凝聚力，提升工作效率。
20xx年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来工作的点点滴滴，尽管遇到了很多挫折和困难，但是学到了很多知识，也让自己的心态更为坚强乐观。因此我会继续在中建装饰这个大家庭里与大家携手并进，共同为中建装饰的未来添砖加瓦!
年度工作总结范文10
在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的.语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关
年度工作总结范文11
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)20xx年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议
兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，
主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的`不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，大安防的明天更美好!
年度工作总结范文12
在分行行长室的领导下，在分行处室以及一级支行的指导下,田贝支行在20xx年取得较好的经营业绩,全面完成了分行下达的经营指标，年度综合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月担任田贝支行行长以来，深感自身的责任和业务发展的压力。过去的一年田贝支行秉持“打实基础，抓稳重点”的原则逐步向前发展，现我对过去的一年主要工作汇报如下：
一、工作亮点
公司业务经过艰苦的工作，截至到20xx年12月31日对公存款余额达到2.04亿元人民币；完成年度计划的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建设片区占比高达59%；个人业务余额年底新增1313万元，在建设片区名列第四，是田贝支行历年来增长最多的一年；保险业务完成196万元，完成年度任务的xx3%，理财产品完成年度任务的315%；商易通也是超额完成上级下达的任务；全年支行没有重大差错、事故的发生；在全行员工的共同努力下，田贝支行基本构建起商业银行运作的'格局；完成年度收支差任务的116.81%，年度综合考核在54家支行名列前茅。
二、工作措施
1、调整营业台席，腾出两个贵宾窗口服务中高端客户，两个窗口服务低端客户和汇兑客户，运行近一年取得较好的效果。
2、建立起信贷室和理财室，增强员工的归属感和认同感。
3、加强员工的管理，对员工的管理主要有三项：A、让员工做他喜欢做的岗位。B、规划员工的职业生涯。c、尽可能提升员工的各方面能力，主要是加强相关的培训。
4、对现有员工进行责任化分配，内勤和外勤人员各有侧重点，做好本职工作的基础上，互相配合促进。落实各项个金产品经理，如商易通、信用卡、基金、保险等。
5、本人勤奋工作，放弃年休假，每天亲自主持早会学习，鼓励员工大胆营销、加强员工的思想培训力度，努力营造一个积极向上的竞争和谐的工作氛围。
6、带领员工加强户外营销，促使周边社区，商业街铺对我行的各种产品更多的了解，提高外勤人员的综合知识，更好的落实交叉销售，增加了户外广告，提高支行的宣传力度。
7、作为一名支行行长，一个团队的带头人，我严格自律，充满自信、敢于承担责任、积极主动去拓展业务，用自己的工作激情去感染员工，关心员工的成长，定期找员工谈心，及时调整员工的工作心态，消除员工顾虑，及时足额兑现员工的相关奖励，支行员工精神面貌有很大的改观，员工们都希望留在田贝支行工作，他们很珍惜田贝支行目前的工作氛围。
8、积极加强风险的把控，教员工怎么识别风险，首先我自己能对各项业务熟练掌握，并能寻找出风险点，教导员工怎么排查风险。在按照分行规定按时查库、查“三防”的基础上，教员工如何区别来自客户的风险，并加强员工职业道德以及思想教育，利用早会学习相关的案例，从根本上让员工规范自己的各种行为。
三、存在的不足
1、个人业务余额虽然新增了1300多万元，离目标还是差600多万元，个人贷款完成不理想，公司客户还需大力拓展。
2、员工综合素质虽然有很大的提升，但与同业还存在有较大的差距，继续加强员工的培训力度，目前支行的存款规模只有3.2亿元人民币，还需大力扩大存款规模。
四、展望未来
1、在到来的20xx年，我依然对工作充满激情，加大个人业务和信贷业务的营销力度，个人业务主推商易通，信贷业务继续营销专业市场和地产中介。
2、在夯实20xx年工作的基础上，加大公司客户的开发力度，争取各项业务更上一个台阶。
以上是我在田贝支行20xx年的工作总结和20xx年的工作展望，不当之处，希望能得到各位领导和同事的指正，继续转变观念，不怨天尤人，靠我们的辛勤劳动书写邮储银行的未来，谢谢大家。
年度工作总结范文13
回顾20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。
品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。
作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员
能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。
通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。
虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的'一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：
1. 人员素质的提升。培训系统化、规范化。这一年来，目前
是通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务。但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的能力。
2. 加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，
所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。能够将品质问题传达到基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。
3.利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问
题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制。以减少异常，降低质量损失成本。
对自身的要求：
1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等（包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等），应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的管理。
2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事交流。
3.因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心。
20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好
自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。
年度工作总结范文14
20xx年的工作中，我一直严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：
一、思想政治学习及民主管理方面
我认真学习马克思列宁主义。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。
二、在节能降耗方面
在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的`老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。
三、实践生产方面
在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面：
1、检查引出线，绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;
2、测绝缘电阻及直流电阻
测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;
3、通电检查
在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。
四、安全生产方面
1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。
4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
五、培训学习方面
多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。
在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。以后的工作中，我会时刻的注意到自己的认真程度。当然作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作时对个人的负责，也是对工厂的负责。在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都正确取得更大的进步，我坚信我会做的更好!
年度工作总结范文15
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，自我检讨总结，在工作中有许许多多的不足之处。在自己的岗位上有很多的失职和失误。主要原因也在自己没有及时的处理当务之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，领导所下达的一些工作任务。也因没有及时完成而担误了一定工作进程。
在这一年中，和车间的管理人员的沟通和配合都比较好。但有时候在为工作的事和同事之间会有一些争议和辩论。这些争议和辩论，在工作中是不可避免的。也不存在个人的私事。我的工作态度很明确。公私分明。同事之间需要互相帮助。各自理解对方的工作要任。
对于公司管理方面。在我个人看来应该加大管理力度。实施一些坚定性的管里模式。公司要发展。就必须有所付出。对于思想不创新的过去管理方式。领导们应该坚持实施正确而有方向性的`管理方式。虽然说起来很容易，但做起来确实很有难度，但只要坚持去执行。困难都是暂时的，只是一个时间的过程，作为一个发展中的企业公司。公司要上一个台阶、要扩大生产、要做好一个品牌。不能总拿过去做参考。过去好的方法我们要更新的更好。不好的程序我们应该要及时更改创新。公司要发展要扩大，虽然面临的困难很大。只要坚持。没什么做不了的事。只要坚持。公司的美好未来是无限量的。
对于质量方面。在过去的一年里出现在不少问题。当然，在这方面我的责任很大。往往都是一些小问题却被我忽略。我自认自己做事很细心。但难免也有粗心大意，因此就造成了质量的问题频频出现。
在新的一年到来之际。我将总结过去一年里的失职和错误。加以改正自我的不足之处。对公司产品的质量加大力度，力抓产品质量，产品工艺创新。
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