医院导诊岗位职责

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医院导诊岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的医院导诊岗位职责，希望对大家有所帮助。

医院导诊岗位职责

医院导诊岗位职责1

　　1.中专以上学历,护理、旅游、酒店及服务礼仪专业优先。

　　2.相貌端庄、形象佳、气质好,年龄28岁以下

　　3.有相关工作经历,有三星级以上酒店前台、医院前厅接待、导诊等工作经历及英语会话熟练者优先。

医院导诊岗位职责2

　　1、在门诊部主任、护士长领导下开展工作。

　　2、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。

　　3、接受咨询，实行首问负责制，认真回答患者提出的问题，帮助患者解决困难。

　　4、发生意外情况或患者突然发生病情变化时，立即启动应急预案，迅速作出处理，并报告相关部门。

　　5、对病情较重的患者帮助提前挂号，对危重病人护送到急诊科就诊。

　　6、负责为门诊发热病人监测体温并记录于病历本上。疫情发生时，负责门诊病人体温监测及记录，对发热病人进行登记。

　　7、发热病人必须亲自送入发热预检门诊，协助做好详细登记。

　　8、根据患者病情指导挂号，指导或帮助患者书写就诊信息。

　　9、提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。注意保持扶梯清洁卫生。

　　10、负责服务台及大厅财产的管理，如：轮椅、饮水机、电风扇、体温表等，定期清点，做到数目相符。

　　11、对大厅的'卫生、消毒、隔离工作进行监管，做好消毒登记。

　　12、维持就诊秩序，做好健康教育工作，负责健康教育资料的保管和发放。

　　13、负责接待病人的投诉，尽量做好解释工作。对处理不了的投诉，带到门诊办公室处理。

医院导诊岗位职责3

　　一、负责对来诊看病病人的初步分诊引导工作,负责来院的各类顾客的导诊咨询、接待,服务有困难的特殊病人的协助及提供辅助工具。

　　二、负责对所服务范围的.病人引导、方位去向的指引、以及年幼、老人、残障、病痛者的协助、支持及全程服务。

　　三、负责工作范围公共区域的诊疗秩序、环境管理、设施、设备的维护和管理。

　　四、对于工作范围的特殊情况及时处理,以及与上级管理部门报告协调工作。

　　五、为病人及顾客提供咨询服务及便民服务。

　　六、宣传医院特色科室、特色治疗及专家情况,宣传医院大型及有效设备、特色服务项目。

医院导诊岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责公司网络和电话咨询部的日常管理工作，建立业务流程及客服标准，保证咨询工作规范、高效进行，并达成到诊目标;

　　2、负责咨询团队建立和培训工作，通过网络和电话的.在线咨询，为网站合作医院导诊病人

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，医学及相关专业，具有民营医院相关岗位3年以上工作经验;

　　2、具有较全面的医学理论知识及咨询技巧;

　　3、较强的团队管理和培训能力，能调动起团队成员的积极性，富有个人魅力，有凝聚力;

　　4、工作严谨，认真负责，具有协调能力、亲和力。23-40岁，从事民营医院咨询工作3年以上者优先。

　　医院导诊岗位

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