营运主管岗位职责20篇

　　在社会发展不断提速的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的营运主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

营运主管岗位职责20篇

营运主管岗位职责1

　　1、根据购物中心的定位，搜集目标品牌，参与品牌方洽谈，跟进各类合同签订、执行；

　　2、参与商户的日常管理与服务工作，帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接；

　　3、对商户的进场、撤场和装修情况进行监管，对商户的.履约情况进行跟进，到期续约事宜；

　　4、负责商户日常营运管理与服务，如定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，租金、物管等费用催缴监督工作；

　　5、对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。

营运主管岗位职责2

　　1、负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作；

　　2、负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成；

　　3、现场纪律及营运流程督导；

　　4、各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报；

　　5、执行上级要求，按计划落实；

营运主管岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、前期负责协助部门负责人做好高端餐饮招商工作，完成招商任务和指标;

　　2、负责与商户进行合作事宜的洽谈，签署租赁合同，与业主(商户)保持良好的.关系;

　　3、负责高端餐饮品类品牌信息资料的汇总、分析，储存品牌的资料信息;

　　4、负责定期进行详细的市场调研，分析市场变化，搜集新品牌的资料;

　　5、后期负责根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质。

　　岗位要求:

　　1、35岁以下，全日制本科及以上学历，市场营销、企业管理、英语等相关专业优先;

　　2、具有3-5年大型购物中心高端餐饮招商管理经验;

　　3、具有较强的沟通、谈判能力和协调能力，执行能力强;

　　4、有大型购物中心同岗位工作经验者优先考虑。

营运主管岗位职责4

　　1、推行实施金地广场日常经营管理规范。

　　2、监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

　　3、开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

　　4、监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

　　5、例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

　　6、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

　　7、受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

　　8、承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。

　　9、协助政府检查工作。

营运主管岗位职责5

　　1、安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；

　　2、负责检查与监督服务人员的`服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；

　　5、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；

　　6、根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

营运主管岗位职责6

　　1、协助部门负责人制定招商策略，计划方案；

　　2、协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约，客户关系维护等；

　　3、定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系；

　　4、跟踪分析各项租金状况，并提出合理建议，掌控各项欠租状况，并跟进完成催收工作；

　　5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成，商铺开业前的相关事宜的.完善、跟踪商铺装修情况；

　　6、负责每日巡场，检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录，___时间处理解决商户、顾客反映的问题，做好解释、安抚和帮助工作；

　　7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴；

营运主管岗位职责7

　　1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

　　2、各类汇报总结编写、特卖进（出）场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

　　3、厂商进出货监督和申请。

　　4、安全检查、监管。

　　5、突发情况处理。

　　6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

　　7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

　　8、现场对营业员工作进行管理。

　　9、商品、道具、物品陈列管理。

　　10、办理厂商进出货手续。

营运主管岗位职责8

　　1、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；

　　2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标；

　　3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的.各种矛盾；

　　4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。

营运主管岗位职责9

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

　　5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管岗位职责10

　　1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标

　　2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品

　　3、与上司分析及阐明目标并追踪结果

　　4、解决顾客的疑问及问题

　　5、提供高质量的服务

　　6、关注市场趋势及最新产品信息

　　7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等

　　8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况

　　9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等

　　10、促销活动的'管理、计划与执行

　　11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合

　　12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长

　　13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动

　　14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识

营运主管岗位职责11

　　1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5、定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6、完成楼层销售周报表并且发送。商户管理1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7、负责商户租金、其它费用的`催缴。

　　8、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管岗位职责12

　　1）、贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标；

　　2）、制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策；

　　3）、主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作；

　　4）、有效处理在一线发现的问题和突发事件；

　　5）、定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；

　　6）、与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作；

　　7）、全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的.开展，控制日常工作质量；

　　8）、负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况；

　　9）、配合总经理执行、完成各项管理工作。

营运主管岗位职责13

　　1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的指引；

　　2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的.指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；

　　3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理

　　4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设

营运主管岗位职责14

　　1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：

　　（1）完成各品牌的租费收缴工作；

　　（2）完成部门各项经营指标；

　　（3）充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表；

　　（4）密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比；

　　（5）完成对现场的'日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控；

　　（6）跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等；

　　（7）解决现场客诉。

　　2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：

　　（1）配合财务部门做好各项费用的收费工作；

　　（2）配合企划部做好商场的促销、企划活动。

营运主管岗位职责15

　　1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；

　　2、负责客户投诉工作的处理；

　　3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；

　　4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；

　　5、配合运营部负责人制定卖品、票房的'促销活动；

　　6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；

　　7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

　　8、完成领导交办的其他工作。

营运主管岗位职责16

　　1、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

　　2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的`分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。

　　6、根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　7、完成上级下达的其他工作任务。

营运主管岗位职责17

　　1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。

　　2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域办事处销量跟踪。

　　3、审核区域办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。

　　4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。

　　5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的.数据。

　　6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。

　　7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。

营运主管岗位职责18

　　1、配合营运总监做好公司的'总体经营规划，制定合理的经营管理模式和经营计划及指标。

　　2、配合建立、完善和维护商业运营管理体系。

　　3、配合营运期的商业定位、营运管理，经营环境改善等提升计划。

　　4、收集、汇总经营信息，定期对经营状况进行统计分析，提出分析优化报告。

　　5、配合整合公司内外各项资源，统筹调整运营节奏，控制运营成本。

营运主管岗位职责19

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的.办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；

营运主管岗位职责20

　　1、负责协助制定各项招商营运相关计划；

　　2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；

　　3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；

　　3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；

　　4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；

　　5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；

　　6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营；

　　7、负责商场的.安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；

　　8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。

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