房地产人员岗位职责

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房地产人员岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的房地产人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

房地产人员岗位职责

房地产人员岗位职责1

　　1、营销经理

　　1）对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对公司领导负责；

　　2）组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整；

　　3）协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”；

　　4）制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案；

　　5）全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控；

　　6）处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的'决策；

　　7）销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1）主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务；

　　2）完成公司制定的销售任务；

　　3）充分展示公司、楼盘的良好形象；

　　4）主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作；

　　5）协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理；

　　6）协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作；

　　7）协助市场调查，及时上交工作计划及总结；

　　8）负责与客户沟通联系，为客户解决困难；

　　9）对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺；

　　10）在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意；

　　11）协助经理处理投诉问题的落实，解决；

　　12）做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

房地产人员岗位职责2

　　1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　3、加强对重点部位的'治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出。

　　4、监督员工遵守安全守则及其他规则。

　　5、加强防火安全，及时发现火灾苗头，并及时消除。

　　6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。

　　8、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　9、正确记录值班日志和案件笔录，及时提出专案报告。

　　10、安保人员应做到：

　　1）、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

　　2）、坚守岗位、恪尽职守，不脱岗、不闲聊。

　　3）、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

　　4）、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

　　5）、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

　　6）、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

　　11、完成公司领导临时交办的其他任务。

房地产人员岗位职责3

　　一、严守机密；

　　二、负责对xx项目的预决算进行审核，及时、准确向领导汇报造价情况，为领导决策提供依据；

　　三、参与工程招投标；

　　四、经常深入工地，与工程人员保持联系，了解工程进度，核实工程签证及图纸变更情况，收集资料，为工程决算做好准备；

　　五、对具备决算条件的工程，及时进行工程决算，并写出完整、详尽的'决算编制说明；

　　六、整理造价资料，及时完成资料归档；

　　七、服从领导安排，按时完成上级领导交办的各项工作；

　　八、加强自身修养，反腐倡廉，依据国家有关政策法规，实事求是编审预决算；

　　九、努力学习业务知识，不断提高自己的业务水平和工作能力。

房地产人员岗位职责4

　　1、推广公司形象，传递公司信息。

　　2、积极主动向客户推荐楼盘，按照服务标准指引，保持高水准服务素质。

　　3、认真填写各种销售表格，及时反映客户情况，准时提交工作报告

　　4、每月有销售业绩。

　　5、保持服务台及展厅的清洁。

　　6、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的'发展动态

　　7、爱护销售物料。

　　8、不断进行业务知识的自我补充与提高。

　　9、服从公司的工作调配与安排。

　　10、严格遵守公司的各项规章制度。

　　11、严格遵守行业保密制度。

房地产人员岗位职责5

　　1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。

　　2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的'具体实施；

　　3、积极搞好与客户的沟通与联络；

　　4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

　　5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

　　6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

　　7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

　　8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

　　9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

　　10、完成总经办安排的其他事项。

房地产人员岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责客户的接待、咨询；

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格：

　　1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生；

　　2、敏锐的.洞察力，较强的抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；

　　3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；

房地产人员岗位职责7

　　1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;

　　2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

　　3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的.帮助,共同提高专业素质和经验;

　　4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;

　　5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

　　6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

房地产人员岗位职责8

　　一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。

　　二、岗位职责

　　（一）部门经理岗位职责：

　　1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。

　　2、每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。

　　3、各类销售报表的制定和提交审核。

　　4、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。

　　5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。

　　6、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。

　　7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

　　8、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。

　　9、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

　　10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。

　　11、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。

　　12、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；

　　13、负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；

　　14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；

　　15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；

　　16、完成各级领导交代的其他工作内容。

　　（二）策划岗位职责：

　　1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；

　　2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；

　　3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；

　　4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；

　　5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；

　　6、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；

　　7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；

　　8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；

　　9、制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；

　　10、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；

　　11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；

　　12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；

　　13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频；

　　14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作；

　　15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；

　　16、负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；

　　17、完成各级领导交代的其他工作内容。

　　（三）销售经理岗位职责：

　　1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；

　　2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；

　　3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

　　4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；

　　5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；

　　6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的`不足；

　　7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

　　8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；

　　9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；

　　10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；

　　11、做好项目解释、客户投诉等工作；

　　12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

　　13、完成各级领导交代的其他工作。

　　（四）置业顾问岗位职责：

　　1、必须服从主管领导的工作安排；

　　2、完成销售经理下达的销售任务；

　　3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；

　　4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；

　　5、认真如实填写来访、来电登记表；

　　6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；

　　7、认真收集市场信息并及时回馈；

　　8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

　　9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；

　　10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；

　　11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

　　12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

　　13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

　　14、上报每日各种工作报表。

房地产人员岗位职责9

　　岗位职责

　　1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；

　　2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；

　　3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的.追踪、联系；

　　4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

　　6、协助销售主管处理一般日常事务；

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　岗位要求

　　1、熟悉当地房地产市场及相关政策法规；

　　2、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

　　3、性格开朗，思维敏捷，有较强的口头交流沟通能力和书面表达能力；

　　4、热爱房产纪经行业，有工作激情和进取精神；

　　5、刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实。

房地产人员岗位职责10

　　1、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;

　　2、在现有基础上完善盘源客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息学入公司系统;

　　3、熟练掌握所负责楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;

　　4、接待客户，提供业条咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;

　　5、主动收集市场信息，为公司发提供合理化建议;

　　6、树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。

房地产人员岗位职责11

　　房地产销售人员岗位职责

　　职位描述

　　相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

　　1.职位描述因为我们商圈与门店在一起

　　2.在店内与客户电话沟通;不知如何开口不要紧，有详细的文字资料辅助

　　3.积累客户与房源资源;店里系统大量的积累和完善的`盘源信息，帮助你完成前期积累

　　4.详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根据客户的意向，带客户看房并进行周边环境的介绍;

　　6.进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交。从带看到成交，师傅一对一帮扶，带你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身学习力和修养。我们面对的都是高端客户，公司会有系统完善的培训帮助你提升

　　8.为客户提供良好的服务;服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍才会接踵而来

　　我对你的要求:

　　1.18周岁以上，统招大专及以上学历，专业不限;

　　2.抗压能力强，能够吃苦耐劳，有强烈的企图心;

　　3.有毅力，具备良好的沟通能力;

　　房地产销售人员岗位

房地产人员岗位职责12

　　1、参与公司各项营销策划方案的评审工作；

　　2、有目的的参与市场调研，收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，并且建立区域内竞争楼盘的档案库，为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据；

　　3、收集哈尔滨各类媒体的宏观地产信息，并且形成初步的书面分析材料；

　　4、负责公司网站的日常维护，将公司项目最新信息在网上发布更新，以及对网站信息做相关的信息收集，对提出的意见与建议报公司领导审定后进行回复；

　　5、负责编写每月的《哈尔滨房产荟萃》，并及时呈报董事会和发放公司各部门；

　　6、协助策划经理对客户资料进行收集，并做整合分析，形成书面材料上报；

　　7、负责与广告分承包方的日常联系，对日常广告、楼书等宣传品进行委托制作、质量控制和审核报批，并对成本支出和时效性控制进行控制；

　　8、负责对相关制作单位信息的收集和筛选，对园区标识系统、户外广告、宣传用品、展示场所布置等进行委托制作、质量把控和审核报批，并对成本支出和时效性进行控制；

　　9、协助部门经理做好日常社会活动的'接待工作，对外来资料进行整理和筛选，定期向经理汇报；

　　10、负责每月向销售人员讲解市场动态，讲解下月的营销具体工作内容，并将销售人员的建议进行整理、分析，递交到部门经理处；

　　11、按时递交工作总结与工作计划；

　　12、完成部门领导交付的其他工作。

房地产人员岗位职责13

　　1、负责房源的开发和接待，根据业主的售房要求制定销售计划;

　　2、负责客户的`开发和接待工作，了解客户的购房需求，根据客户的购房要求为客户匹配合适房源，带客户实地看房;

　　3、为客户提供专业精准的购房、贷款相关咨询及资质审核服务;

　　4、促成买卖双方签署合法有效的买卖合同;

房地产人员岗位职责14

　　职责一

　　职责表述：受理客户投诉，实施跟踪服务

　　工作内容

　　受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉

　　调查、判定业主投诉理由是否充分，投诉要求是否合理

　　如果投诉不成立，迅速答复业主，并婉转说明理由，求得业主谅解

　　根据业主投诉内容及性质进行分类，及时转发到各相关部门处理

　　督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者

　　跟踪落实处理的具体方案

　　在处理的过程中实时跟踪，及时落实

　　将处理情况及时反馈业主

　　职责二

　　职责表述：编录业主信息档案、客户服务档案；

　　工作内容

　　以业主的购房合同为基础，在日常联系中收集业主信息，编录业主信息档案

　　根据客户投诉内容及受理后的处理情况，编录业主服务档案

　　职责三

　　职责表述：客户反馈情况分析汇总

　　工作内容

　　根据与客户沟通过程中了解的.信息，汇总、归类、分析、总结，定期成文供领导参考

　　职责四

　　职责表述：开展各种形式的业主活动

　　工作内容

　　根据公司计划安排，联合物业公司开展形式多样的业主联宜活动

　　职责五

　　职责表述：上级交办的其它临时性工作

　　权力：

　　1、调查取证权：可向相关部门及经办人咨询情况查阅资料，调查取证的权利；

　　2、统筹处理权：协调各相关部门意见，拟定处理方案，呈报公司领导审批；

　　3、督办权：在受理处理单及公司处理意见下发有关部门后，实施跟踪，督促尽快办理。

　　工作协作关系：

　　内部协调关系

　　工程技术部、财务部、招标合同部

　　外部协调关系

　　业委会、物业公司、其他的单位

房地产人员岗位职责15

　　1、协助行政部做好文案、档案、财产管理工作。

　　2、协助做好考勤考核等工作，定期汇总报告情况。

　　3、及时处理各种文稿的打字、复印、存档工作及协助处理简单图纸变更，坚守岗位，保守机密。

　　4、负责办公物品的收、发、存登记管理工作，建立物品登记台帐，定期盘点，账实相符。

　　5、负责公司重要证照、合同、文件及各类资料的登记、存档、管理工作，建立健全借阅登记制度，严禁资料丢失。

　　6、负责公司财产登记管理工作，建立公司财产分类登记帐。

　　7、协助管理公司网站建设，维护公司网站正常运转和对外宣传。

　　8、完成领导交办的'其他工作任务。

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