it技术支持岗位的工作职责(通用15篇)

　　在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的it技术支持岗位的工作职责，欢迎大家分享。

it技术支持岗位的工作职责1

　　职责

　　1、公司日常办公桌面系统维护;

　　2、网络技术的维护和支持;

　　3、后台应用系统技术支持;

　　4、其他IT设备和系统的.基础运营维护和技术支持;

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

　　任职资格

　　1、大专以上学历;

　　2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

　　3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

　　4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

it技术支持岗位的工作职责2

　　职责：

　　1.负责保障软件正常运行，提供维护支持;

　　2.通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;

　　3.分析问题原因，向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;

　　4.负责拟定技术文档编写及完善维护;

　　5.结合市场及客户需求，对公司软件产品提出优化建议;

　　6.协助完成公司内部培训工作。

　　任职资格：

　　1.计算机相关专业，专科以上学历;

　　2.沟通表达能力较强，较强的责任心;

　　3.认真谨慎，有敬业精神，及时处理客户问题并提高客户满意度;

　　4.了解基本的软件测试方法及流程，;

　　5.优秀的应届毕业生亦可投递;

it技术支持岗位的.工作职责3

　　职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的.正常运作;

　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　　岗位要求：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

　　2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题;

　　3、熟悉办公电子设备(打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等)的维护，能进行简易维修;

　　4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等;

　　5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新;

　　6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。

it技术支持岗位的工作职责4

　　1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

　　2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

　　3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

　　4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

　　5、负责做好与合作伙伴厂商的技术交流工作;

　　6、公司领导安排的'其他工作。

it技术支持岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

　　2、负责整理产品资料及行业应用资料;

　　3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

　　4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

　　5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

　　6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

　　7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

　　人员要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

　　2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

　　3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。

　　4、能够服从公司安排，接受不定期的'出差安排，对工作认真负责。

　　5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

it技术支持岗位的工作职责6

　　1、负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

　　2、及时跟踪、反馈并完成用户的需求

　　3、负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

　　4、负责完成公司产品及相关产品的操作说明文档、培训文档等工作

　　5、及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

　　6、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

　　7、配合市场销售做好产品及技术应用的`推广

it技术支持岗位的工作职责7

　　1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的.安装、管理、维护;

　　2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

　　3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

　　4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护;

it技术支持岗位的工作职责8

　　1.完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。

　　2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

　　3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

　　4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

　　5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

　　6.完成样品送样检测的工作，完成客户需要的.技术文档。

　　7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。

it技术支持岗位的工作职责9

　　职责：

　　1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

　　2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

　　3、负责项目的组织管理与项目实施;

　　4、支持方案产品的'选型和测试;

　　5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

　　6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;

　　7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉IT行业

　　2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

　　3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

　　4、熟悉TCP/IP协议，可对计算机网络进行调试。

　　5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。

　　6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求

　　7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。

　　8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。

it技术支持岗位的工作职责10

　　职责：

　　1.根据企业发展，参与完成业信息化系统升级与更新

　　2.企业目前在用的.系统的运维管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.网络设备运维管理

　　4.企业日常办公维护

　　岗位要求：

　　1.大学专科及以上学历，具备2年以上企业管理及系统运维经验(可放宽条件)

　　2.熟悉企业网络设备管理及运维工作(拥有思科、华为等设备运维经验优先)

　　3.有办公自动化平台(OA)系统运维管理工作

　　4.有食品或制造行业运维管理经验优先

　　5.熟悉开发语言(C#或JAVA) 、SQL SERVER数据库

it技术支持岗位的工作职责11

　　职责

　　1、公司日常办公桌面系统维护;

　　2、网络技术的维护和支持;

　　3、后台应用系统技术支持;

　　4、其他IT设备和系统的.基础运营维护和技术支持;

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

　　任职资格

　　1、大专以上学历;

　　2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

　　3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

　　4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

it技术支持岗位的工作职责12

　　1)负责桌面硬件终端运维，包括电脑、打印机、电话机等设备;负责IT固定资产清点;负责桌面办公软件、业务软件运维;

　　2)负责安防监控运维;

　　3)负责会议室运维;

　　4)负责办公区机房运维;

　　5)配合桌面相关项目的实施工作;

it技术支持岗位的工作职责13

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

　　3、参与招投标过程中的`文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

　　4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

it技术支持岗位的工作职责14

　　1)主要负责公司产品的售前及售后技术支持工作;

　　2)主要负责公司产品的集成和安装服务工作;

　　3)协助处理项目执行过程的.进度跟踪、沟通、协调工作;

　　4)管理好项目的相关资料和文件。

　　5)负责公司安排的其它工作;

it技术支持岗位的工作职责15

　　职责：

　　协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;

　　指导Onsite人员处理工单中的问题;

　　IT Help Desk的知识库建立、积累

　　分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理

　　分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施

　　分站点数据中心、机房日常管理和监控

　　独自完成领导安排的工作与专项任务

　　与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度

　　处理领导安排的紧急事件

　　根据站点工作需要，执行IT设备仓库的运维工作

　　编写月度现场工程师培训资料

　　作为新入职现场工程师培训与导师

　　现场工程师工作规范检查

　　站点固定资产管理运维IP地址分配管理

　　基本要求：

　　3年以上IT工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先;

　　能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用

　　熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的`维修及故障判断;

　　具有出色的桌面端故障处理和分析能力;

　　对需求和事件有快速反应能力;

　　具有和非技术的服务对象的沟通能力;

　　具有团队意识，有责任心

　　具有数据中心管理维护经验

　　具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验

　　参与IT运维服务项目的工作经验

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