技术支持服务岗位职责(5篇)

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技术支持服务岗位职责(5篇)

　　在现在社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的技术支持服务岗位职责，希望对大家有所帮助。

技术支持服务岗位职责(5篇)

技术支持服务岗位职责1

　　(1)负责公司产品的部署方案，负责产品交付部署及调试等工作

　　(2)负责培训及活动过程中的`设备调试，环境搭建工作

　　(3)现场或非现场排除教师在使用过程中遇到的技术问题

　　(4)负责在平台类产品售后过程中，收集整理用户需求，与技术团队沟通实现方案

　　(5)负责沟通了解客户需求，组织相应方案

　　(6)负责对公司产品进行讲解演示

　　(7)负责对培训活动，配合活动协调组织工作

　　(8)负责活动后信息整理跟踪工作

　　(9)对所负责的区域，每月更新并跟踪教师完成使用目标

　　(10)及时发现使用异常并沟通了解、记录汇报原因

　　(11)电话后在线回访与技术支持

技术支持服务岗位职责2

　　1.组建完整的`服务组织，包括售前技术支持、交付、维护团队，负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;

　　2.提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种服务问题，提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场，增加新客户;

　　3.制定或完善投标和服务各项文档，包括并不限于技术建议书，产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等，sla等;

　　4.参与售前投标，负责技术和服务部分;

　　5.定期组织本部门员工业务培训.

技术支持服务岗位职责3

　　1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;

　　2、技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

　　3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

　　4、客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;

　　5、临时工作:及时完成上级领导交办的`其他工作。

技术支持服务岗位职责4

　　1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的'正常运作；

　　2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；

　　3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；

　　4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护！

　　5，机房的整理和日常维护

技术支持服务岗位职责5

　　职责描述：

　　1、负责K8S平台客户支持工作；

　　2、负责k8s系统故障诊断与修复；

　　3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

　　任职要求：

　　1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

　　2、熟练使用Kubernetes；

　　3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

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