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会所岗位职责
在学习、工作、生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编整理的会所岗位职责,希望能够帮助到大家。
会所岗位职责1
1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用,严格执行公司的现金管理规定,当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。
2、收款应既快又准、不错收、不漏收,对于各种面额钞票须验明真伪,不得徇私舞弊,严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、刷卡提供的'相关信息制作会员卡及合同,做好会员照片的录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料录入系统时,必须逐一核对,确保数据准确性。
5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的其他报表并按时提交。
6、按票据管理要求,领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使用印章。
7、未有文件依据及相关领导审批,不得进行预收款及费用调整、减免、删除及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。
8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序,无异常。
9、每日准时参加本部门例会,按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。
会所岗位职责2
1.负责会所、板房物品的管理,确保物品的齐全,遗失或损坏的需有记录并及时上报
2.会所、板房房屋及其设备设施管理,保证会所、板房的房屋及其设备设施正常运行,需有记录并及时上报
3.会所、板房绿化、清洁工作的监督,务求达到标准
4.会所、板房秩序的维护,保证正常的秩序。
5.负责样板房的销售助理每天9:00上班后,对销售通道、大堂、楼梯间、板房进行巡查,检查所有的灯具、音响、电器是否全部开启,清洁、绿化是否到位、达标,物品是否齐全,做好记录于《交接班本》、《板房日检表》,并做进一步处理
6.全面检查完毕后,需在会所板房门口迎送客人,期间间隔进行以上的巡查,
7.如遇突发事件,需先控制局面避免继续恶化并及时上报。
8.如施工单位需进场维修,需验证其施工许可证,小型维修可请示主管同意后可放行,施工期间,销售助理要对施工现场进行监督,防止对房屋结构及物品的.破坏,施工完成后对质量进行验收,有不及格的要求继续维修完成
9.每天18:00下班前,对销售大厅、会所内板房进行巡查,检查所有的灯具、音响、电器是否全部关闭,填写《交接班本》、《会所板房日检表》,关好门窗后方可离去。
10.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
11.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
12.样板房销售助理
12.1客户进入销售中心范围时,销售助理向客户微笑致意并问候;
12.2客户在销售中心咨询洽谈时,销售助理主动为客户端水、冲泡咖啡、沏茶等;
12.3客户进入样板房大堂,销售助理向客户问候,告知样板房的位置,提醒客户穿上鞋套,为客户按电梯;
12.4客户上到样板房时,样板房的销售助理,礼貌接待,客户在无售楼人员的陪同下,销售助理能主动介
12.5绍楼盘及样板房的有关知识;
12.6客户离开时,销售助理向客户致谢:谢谢光临,请慢走。
会所岗位职责3
一、厨师岗位职责
1、员工必须按时上班,履行签到手续。
2、进入厨房必须按规定着装,佩戴工作帽,保持仪表、仪容整洁,洗手后上岗工作。
3、服从领班或组长安排,按规定完成各项任务。
4、工作时间内,不得擅自离岗、串岗、看书报等,不做与工作无关的事。
5、认真学习专业技术,不做有碍厨房生产和厨房卫生的事。
6、自觉维护保养厨房设备及用具,合理使用机械设备,注意安全。
7、自觉养成卫生习惯,随时保持工作岗位及卫生包干区域的卫生整洁。
8、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
9、地面天花板、墙壁、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予 填实密封,并保持整洁,以免蜂螂、老鼠隐身躲藏或进出。
10、定期清洗抽油烟设备。
11、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留 食物腐蚀。
12、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、
抹布等必须保持请清洁、卫生。
13、食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于清洗后分类用塑料袋包紧、
或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区,要确定做到勿将食物 在生活温中暴露太久。
14、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲。
二、卫生制度
1、全面负责厨房的运作管理,保证各餐饮消费场所的需要,为宾客提供优良的菜点食品,并做好菜晶的成本核算和控制工作,创制新菜品,培养技术力量,保持拥有一支素质较高、技术过硬的厨师队伍。
2、加强与前厅营业部联系,了解客人需求以及销售情况,及时改进生产。
3、与采购部紧密联系,了解供货情况,合理调剂厨房物料,减少积压,降低资金的使用成本。
4、随时掌握物料库存,审批厨房报购物料,严把质量、数量关。
5、巡查各厨房消防安全工作,发现隐患及时整改。
6、随时巡查各厨房卫生状况,使厨房保持卫生整洁。
7、监督厨房设备维护保养工作,延长设备使用寿命,节约资金。
8、根据营业状况和新菜品创制情况,及时推出新菜单。
9、经常与餐厅方面保持密切的联系,听取宾客意见,不断改进工作及菜品质量,满是客人要求。
10、合理安排班次,调动员工工作积极性,并督导员工在工作中尽职尽责,培养员工一专多能。
11、严格执行卫生管理制度,注意设备的维修、保养及安全与防火工作。
12、负责本部门日常工作的管理、出品质量检查和监督,并负责指挥
出品现场。
三、炉灶厨师岗位职责
1、按操作服务程序和工艺要求烹制各种散餐和宴会的菜肴。
2、负责热菜的装盘和出品。
3、负责备齐炉灶工序的所有调味品和正确使用。
4、妥善保管好剩余的调味品。
5、做好工作区域内环境、设施、设备的清洁卫生和安全工作。
四、砧板厨师岗位职责
1、负责切配工序的日常管理工作。
2、督导厨师正确使用和保管食品原材料。
3、向厨师长提供食品原材料申购单。
4、对领进的食品原材料进行验收。
5、负责加工切配工序的质量管理和成本控制。
6、对食品原材料进行加工切配。
7、按规格配齐每份菜单的主料和配料。
8、正确保存各类剩余的原材料。
9、随时与配菜厨师联系,控制好出品的速度和质量。
10、做好工作区域的清洁和设备用具的维护保养。
11、负责兼管水台工作,切肉、腌制,冰箱及冷库卫生管理。
五、打荷岗位职责
1、负责菜晶主料、配料及料头的.配备工作。
2、督导砧板厨师所配主料、配料及料头是否齐备,若不齐备,让砧板厨师配齐。
3、搞好装盘点缀,搞好案台及环境卫生。
4、按菜品质量标准腌制调味、上糊浆、拍粉并做造型。
5、搞好装盘点缀。
6、镐好案台及环境卫生,收拾装配菜遗留下来的盘、碗、碟等,添装各色调味料品。
7、要求快速配合前厅营业,出品恰当及时。
六、上什厨师职责
1、负责厨房内蒸制莱品和煲汤的质量,做到主料、配料、调料的品种、数量及成品火候口味等达到既定标准。
2、保证“发货”的质量,做到干货涨发出成率达标并且质地符合要求。
3、督导厨师做好已加工或半加工的原材料保管工作。
4、做好领取原材料,取拿餐具、工作用具及收拾杂物工作。
5、按规范和程序蒸制菜品,煲汤、吊汤和发货。
6、搞好环境卫生,认真洗刷一切工作用具及盛器,并保管好。
7、按照规范要求做好成品、半成品的保管工作。
七、面点厨师岗位职责
1、正确保管食品的原料、半成品和成品。
2、正确使用、维护、保养厨具设备。
3、保持工作区域及设备用具的整洁和卫生。
4、注重机械设备的检查和保养,严防工伤事故发生。
5、根据制作程序和标准加工制作各种面点食品,确保面点品质优良,美味可口。
6、正确保管好食品的原料、半成品和成品。
会所岗位职责4
1对所管辖区域进行巡视,维护公共秩序,发现可疑情况及时汇报领导。
2负责责任区范围内的日常保洁工作。
3负责责任区范围内的定时卫生巡查。
4负责保管和使用保洁用具。
5负责做好各项工作记录。
6负责责任区的各种垃圾定时清理,保持责任区内的卫生。
7维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的'现象和行为。
8接受部门相关培训,不断提高业务水平。
9完成领导交办的其它工作。
会所岗位职责5
1.负责公司自营的会所餐厅的运作;
2.执行接待主任下达的各项工作任务和工作指示;
3.负责制订会所餐厅的.餐单、套餐等;
4.对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任;
5.督导食品原料的质量,合理地控制食品成本;
6.保持持续学习的精神,不断提高菜品质量。
会所岗位职责6
职责描述:
1、协助完成企业内部信息的上传下达和沟通协调工作;
2、 管理公司旗下会所餐饮的日常运营
3、 调配各种资源并处理经营管理过程中的.各种问题。
4、 全面负责公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物业管理(包含水电、冷暖供应系统维护)、车辆管理、食堂管理、通讯设备、办公设备管理等各方面的工作。
5、 负责公司日常对外协调工作,与政府各职能部门和各业务单位建立良好工作关系,负责公司证照的相关事宜。
6、 严格控制行政办公经费的支出,加强采购及办公财产的管理;
7、 公司总经理交办的其他事项。
任职要求:
1、熟悉和掌握高档会所管理规范和操作标准及地方相关政策法规
2、精通会所日常运营与管理,对会所各项运营管理体系、业务规范和制度流程的建立和推行等具有丰富的实施经验
3、熟悉国家各类劳动法律、法规,敏感度较高,头脑灵活,思维敏捷,执行力强;
4、善于交际,较强的语言表达能力、应变能力,有一定的谈判能力,组织协调能力强,具有良好的职业素质、职业形象和公共关系协调、外事接待能力
优秀的团队建设及管理能力,善于发挥团队合作精神
掌握经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识等
会所岗位职责7
职责描述:
1、落实准备在接待前期客人所需要提供的服务、场地以及物品需求;
2、在服务接待工作中,对接待前各项准备工作进行检查和督导;
3、在接待过程中,与其他员工一起进行各项的服务工作,为客人解决问题;
4、监督会所、宴会厅、会议室的清洁工作,务求达到标准;
5、维护会议室、宴会厅、会所的设备管理(音响设备、投影机器等),确保可正常使用;
6、积极配合会所主任做好培训工作。
任职要求:
学历:中专专及以上;市场营销、行政管理、财务管理等相关专业;
经验:1年以上服务、行政行业经验;
技能:具备营运管理、风险管理、成本核算、电脑操作、会计操作等的`知识技能;
能力:具备较好的判断、执行、沟通协调能力;
语言:普通话、粤语流利;英语口语和书写良好;
其他:25-35岁,具有财务相关资格证优先。
会所岗位职责8
a)落实会员部主管布置的各项日常工作;
b)及时整理并归档各类会员资料;
c)每月定期整理电脑资料,增加或删除相关资料。并且整理、印发有关资料至相关部门;
d)全面了解会所举办的.各类兴趣活动的开展情况,如遇问题,及时处理,或汇报会员部主管处理;
e)带领新业户参观会所设施,耐心解答会员的询问;
f)记录会员部有关电话,及时交由相关人员处理;
g)协助会员部经理作好公关工作,制作宣传信件或宣传广告。
会所岗位职责9
1、在经营部主任的直接领导下开展管理工作。
2、进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并及时完成领导安排的`工作任务。
3、每月认真做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
4、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
6、协助经营部主任处理日常事务。
7、根据经营部主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
8、检查、指导会所助理工作情况,负责检查会所助理对客户服务质量及态度的及工作规范。对出现问题及时作出处理及更正。
9、整理、记录《会所工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
10、负责组织业主(租户)文体活动,具体落实相关活动及比赛事项。
11、完成上司交办的其他工作任务。
会所岗位职责10
1.巡视小区,检查督导本班组员工工作,发现问题及时纠正。
2.负责接待到访客户,解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级。
3.负责处理在权限范围内的突发事件,如超出权限的.要求及时汇报上级处理。
4.收集客户的反馈信息,及时汇报给部门主管。
5.监察日常清洁绿化工作,负责确保辖区物业环境卫生达到质量标准;
6.负责监督、检查日常清洁、绿化工作质量,对存在的问题及时通知相关单位进行整改;
7.与清洁绿化公司作定期性之巡视确保物业清洁绿化条件良好;
8.监管及跟进灭'四害'工作;
9.负责监管及考评外判之绿化养护公司对管辖物业内植物之养护成效;
10.负责监管有考评外判之清洁公司对管辖物业之清洁维护质量。
11.负责统筹分析有关清洁绿化物品之消耗,有效控制成本。
12.完成上级交办的其它工作。
会所岗位职责11
岗位职责:
1、全面负责酒店及会所经营管理,负责制定项目运营的整体发展规划、经营计划、运营管理培训及日常工作计划,编制及优化运营手册、制度和流程,建立规范、高效的运营管理体系,审批各项规章制度,并监督执行;
2、对会所管理内的`各项工作进度、质量、安全等进行全面指导监督管理;确定组织架构及人员配置,并组建团队;
3、协助各项活动的现场配合、宣传、组织、执行;
4、负责市场相关信息的收集分析、预判市场发展趋势,包括消费需求动态、行业动态、供应商动态及对竞争对手的市场调查和分析,并及时制定相应应变策略;
5、维护和发展与合作伙伴及当地政府的良好关系,提升公司对外品牌形象和声誉;
6、负责组织并管理项目日常性管理工作,建立良好的客户业务关系,提高客户满意度。
任职资格:
1、文化旅游产业运营、市场营销或旅游管理相关专业,本科及以上学历,男女不限,30周岁以上;
2、3年以上酒店及会所项目的运营管理经验,熟悉酒店、高端会所运营模式,有知名类似项目成功运营者优先;
3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力,善于整合各类社会资源;
4、具有优秀的统筹协调、计划组织、数据分析、团队管理、突发应变和创新能力,富有责任心和敬业精神;
5、具有较强的职业责任感、能承受工作压力。
会所岗位职责12
一、负责参与制订会所营销策略和方案,组织实施营销计划,完成营销指标,控制营销费用,提高营销收入,全面管理本部门的具体工作,负责部门人员培训、整体团队建设与管理。
二、根据会所的整体战略定位,包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位,制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划,主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程,时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。
三、负责主持本部门日常工作,上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。
四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。
五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作,根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析,不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺”。
六、负责主持本部门的业务技能培训会,不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧,全面提升营销部的团队战斗力。
七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传,带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织,以促进大客户和团体消费。
八、负责在会所内组织多种形式的`论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动,通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。
九、负责组织进行市场调研分析,不断收集市场信息,做好市场分析报告,为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。
十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库,做好客户维护和会员服务。
十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作,力求工作有序高效运行。
十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行,很抓团队建设。
十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核,实行奖优罚劣,能者多劳多得。
十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。
十五、负责完成总经理交待的其他工作。
会所岗位职责13
职责描述:
1、根据经营指标,带领门店销售团队人员一起达成公司制定的年度业绩;
2、管理、督导医疗渠道的开拓、建设、维护,以及会所来访客人的接待、排房、签约等;
3、组织策划会所内外各类宣传公关活动,督导做好活动的策划、组织、上报和实施管理;
4、收集业内市场信息,定期进行竞争对手、会所销售情况的分析评估,适时组织目标客源的现场参观、线下体验活动等;
5、管理、督导部门员工的业务培训,增加专业知识,提高业务能力;
6、完成上级领导交给的其他各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历,30-45周岁;
2、具有3年以上同等岗位销售管理和领导经验,具有高端消费行业销售经验者为佳;
3、具有良好的`销售理念和销售意识,明确的目标性;
4、良好的语言沟通能力和团队合作意识,富有责任心;
5、熟悉杭州月子会所渠道,有丰富的医疗资源和人脉,拥有良好的医院资源和销售渠道者优先。
会所岗位职责14
一、在会所总经理和保健部经理的领导下,负责参与制订会所保健部技师管理制度,并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。
二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。
三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析,再通过反复模拟演练,进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领,使之更加科学完美有效,增加客户的满意度。
四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。
五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划,按计划组织执行实施到位。
六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程,根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的'检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练,进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺,强化服务的品质和价值饱满度。
七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。
八、负责做好每日的技师考勤统计,对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励,对于经常有迟到、早退、旷工的技师,要及时与该技师沟通谈心,查明真正的原因,协助其克服解决。
九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作,促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户,向客户传递健康的正能量。
十、积极主动了解技师的思想动态,关心技师工作和生活状态,经常组织技师参加有意义的集体活动,既调节身心平衡,又增强了凝聚力,建立良好的同事关系;当技师之间出现矛盾时,应主动调查调解,耐心讲解沟通,公平客观的对待每位员工,保证员工之间和平共处,打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。
十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK,有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。
会所岗位职责15
1、当天款项必须当天结算,交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准,每天定时发送生日、婚礼祝福词,夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假,若有紧急事件发生,第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位,必须与当班同事交代清楚,并且速去速回。
5、公司活动的'推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
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