技术服务岗位职责

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技术服务岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的技术服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

技术服务岗位职责

技术服务岗位职责1

　　职位描述：

　　职位概述

　　进行客户抱怨质量异议的处理、跟踪和反馈，以及促进公司内部改进。

　　主要岗位职责

　　1、接收/处理客户抱怨质量异议，能独立完成一般质量异议的处理并得到客户认可；

　　2、客户退货处理及监控；

　　3、客户抱怨问题整改措施落实情况跟踪、监控、推进和验证，及时反馈进度和结果；

　　4、客户抱怨资料整理汇总、数据统计、内部整改报告的提交及结案；

　　5、根据客户抱怨处理过程中的信息及客户不断提出的改进要求，协调公司内部的质量改进；

　　6、协助完成横向产品质量对比资料收集；

　　7、协助完成客户要求变更信息的`收集；

　　8、业务范围内的其他交办事项。

　　人员要求（包括教育背景、工作经验、语言、工作技能技巧，性格等项目）

　　1、熟悉落料、激光拼焊生产工艺，有现场工作经验为佳；

　　2、具备宝钢汽车板产品知识，有相关质量方面工作经验为佳；

　　3、3年以上金属材料技术服务工作经验；

　　4、材料成型、金属加工或相关专业，本科及以上学历；

　　5、性格热情，表达能力强，能承受工作压力；

　　6、有良好职业道德、注重工作结果。

　　上岗培训

　　1、质量管理体系

　　2、产品技术

　　3、制造工艺流程、工艺设计

　　4、信息系统培训

技术服务岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、对于客户业务系统涉及公司产品的项目有整体的把控；

　　2、对于客户业务系统涉及公司产品的项目的`验收工作；

　　3、对公司软硬件产品的安装、网络联调、功能测试、压力测试以及其他技术支持；

　　4、能够编写技术方案、实施方案、改造方案、运行维护报告、巡检报告，并解答客户技术细节；

　　5、对客户业务系统涉及公司产品的上线、变更、应急、保障、巡检以及测试环境中非应急故障或问题的一系列支持工作等；

　　岗位要求：

　　1、了解it项目管理运作，知晓基本it项目流程体系；

　　2、熟悉pki/ca体系架构、熟悉otp产品基本原理；

　　3、熟悉银行业安全体系架构；

　　4、具有cisp、cissp、cisa、ccie认证者优先；

　　5、具有网络集成商工作经验2年以上者优先；

　　6、对自身it技术水平十分有信心者优先。

技术服务岗位职责3

　　工作职责:

　　1、组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的'维护工作;

　　2、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;

　　3、制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;

　　4、参与售前投标,负责技术和服务部分;

　　5、定期组织本部门员工业务培训、

　　任职要求:

　　1、本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;

　　2、3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;

　　3、适应国内出差,必要时国外短期出差;

　　4、英语熟练,能做为工作语言、

技术服务岗位职责4

　　技术服务销售工程师景杰生物杭州景杰生物科技有限公司，景杰生物，景杰岗位职责：

　　1、根据市场销售计划负责潜在客户的开发、跟踪，订单的获取，完成规定的销售任务及各项指标。

　　2、熟悉公司的.业务技术背景及实验流程，能解答客户的常规问题。

　　3、及时跟踪并处理客户反馈，定期进行重点客户的拜访，维护新老客户关系。

　　4、负责应收账款的回收。

　　5、完成主管临时交办的其他任务。

　　任职条件：

　　1、生物学专业背景，硕士以上学历；

　　2、生性外向活泼，具有良好的语言表达能力及沟通能力；

　　3、具有敏锐的市场洞察力，挖掘潜在的客户及关系维护；

　　4、具有较强的团队意识。

　　7、有生物试剂、技术服务相关销售经验及对蛋白质组学技术了解的优先考虑。

技术服务岗位职责5

　　售后技术服务杭州科雷机电工业有限公司杭州科雷机电工业有限公司，杭州科雷机电，科雷机电，科雷岗位职责：

　　1、给客户提供设备安装服务；

　　2、给客户提供优质的售后服务工作；

　　3、利用个人的专业技能，提升客户满意度。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，机电类或机械相关专业；

　　2、应届生亦可；

　　3、外向、自信、热情、充满激情、活力、能吃苦耐劳；

　　4、可接受是华东/华中/西南一带驻地（浙江、湖南、重庆、贵州）。

技术服务岗位职责6

　　现场服务技术员慧瞻材料科技（上海）有限公司慧瞻材料科技（上海）有限公司，vsm，慧瞻材料科技（上海）有限公司，慧瞻岗位职责：

　　1、严格遵守安全及质量程序与规定。

　　2、遵法守纪听从指挥。

　　3、按相应程序执行供应先进及制程材料所需的运作，包括但不限于更换前驱体容器、特殊电子气体容器和日常巡检。

　　4、按相应程序执行安全和技术咨询、故障排除及保固支持服务、设备维护或修理、设备启动和调试包括但不限于特殊电子气体和前驱体的`供应和分发设备和相关监测系统。

　　5、现场服务和项目管理支持。

　　6、相关的业务紧急响应运作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上毕业，具工程，机械，电气，化学，电子等相关专业者优先。

　　2、无经验可，已具至少一年以上相关工作经验者优先。入职后本公司提供相关培训。

　　3、入职后须取得危险化学品操作技术证书、已取得证书者优先。

　　4、乐于学习，亲和力佳，自我激励，形象职业。

　　5、略懂英语优先。

　　6、良好的沟通技巧，关注细节。

　　7、具备基础的计算机应用能力。

　　8、无需倒班但须配合工作进度适时加班

　　9、应工作需求，每年约三个月左右，须短期出差至国内其他服务据点执行所负责的工作。

技术服务岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、能够独立负责系统集成项目的方案设计与执行;

　　2、负责售前、售中和售后服务;

　　3、负责按时完成产品/项目的安装、调试、演示;

　　4、积极协助解决客户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发恩怨提供技术支持;

　　5、能够依据用户的'需求,拟定技术解决方案。

　　任职要求:

　　1、计算机等相关专业,本科及以上学历,5年以上工作经验;

　　2、有团队管理经验,具有突出的沟通、协调能力;

　　3、熟悉演播室技术支持、系统集成业务,熟悉电视台维修工作流程。

技术服务岗位职责8

　　水性工业漆技术服务工程师山东七维新材料山东七维新材料有限公司，山东七维新材料，七维新主要负责对接客户售前及售后的技术服务工作。

　　这是一份需要有水性工业漆技术服务相关从业经历的工作。

　　需要对公司产品的应用有足够的了解与把握。

　　岗位职责：

　　1、掌握所服务产品的性能及使用要求等信息；

　　2、协助销售人员与客户进行售前交流，了解客户需求及产品使用条件；

　　3、为所负责区域客户提供售后技术支持与服务；

　　4、负责公司产品的质量跟踪与服务，及时做好反馈沟通，高效解决问题；

　　5、收集整理客户对产品的反馈意见，完成技术服务报告，完善技术服务流程。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上，化学化工、涂装等相关专业优先；

　　2、3年以上相关行业工作经验，有水性工业漆技术服务经验者优先；

　　3、熟悉涂料市场及技术服务工作流程；

　　4、吃苦耐劳，勤奋踏实，具备一定的沟通能力。

　　薪酬：

　　报酬构成=基本薪资+绩效奖金+股权激励

　　1、基本薪资：具有市场竞争力的`基本薪资

　　2、绩效奖金：根据所负责产品的毛利润按一定比例予以奖励，季度发放

　　3、股权激励：按照公司政策享有股权激励及股票分红、上市收益

　　发展平台：

　　1、公司注重团队培养，员工有充分机会参加各种会议、论坛、培训，开阔视野，加深对行业和技术的理解。

　　2、工作富有挑战性，团队优秀，工作指导具体，给有能力者提供了快速成长的平台。

　　3、管理扁平化，人际关系简单，个人能力及贡献清晰可见，加薪晋升速度快。

　　4、公司高速成长，优秀人员机会多。

　　福利：

　　1、五险一金、补充商业意外险，定期员工体检。

　　2、公司提供交通补贴、通讯补贴、探亲补贴。

　　3、公司按照国家法定节假日放假。

　　4、团队活动丰富，足球、篮球、乒乓球、聚餐等，团队氛围融洽。

技术服务岗位职责9

　　总公司信息管理中心信息安全部桌面服务室桌面技术支持岗前海人寿深圳前海人寿保险股份有限公司，前海人寿，前海人寿保险，前海人寿深圳，前海工作职责：

　　1、负责公司域控系统运维，对集团各专业公司桌面人员进行授权和管理；

　　2、负责公司邮件系统的运维，实时根据要求调整员工相关邮件权限；

　　3、负责公司邮件网关、邮件归档、手机邮件系统的'维护；

　　4、负责对公司虚拟桌面平台的运维；

　　5、负责对公司补丁服务器、kms服务器进行运维；

　　6、负责对桌面管理系统进行运维；

　　7、负责对办公软件服务器进行运维，并负责全公司办公软件更新管理工作；

　　8、负责对内部即时通信系统进行运维；

　　9、负责公司证书服务器的管理和更新；

　　10、负责公司软件正版化工作的支持；

　　任职资格：

　　1、全日制大学本科及以上学历；

　　2、计算机科学类相关专业；

　　3、寿险行业或其他相关行业3—5年从业经验；

　　4、1—3年同类岗位工作经验；

　　5、具有windows域控、邮件系统维护经验，熟悉windows操作系统命令，了解sql server，熟悉存储过程，具有一定的脚本语言编写能力；

　　6、具备良好的服务意识和责任心，有较强的抗压能力，具有一定的文字表达能力

　　7、具有微软相关认证；

技术服务岗位职责10

　　职责描述:

　　1.负责保障公司总部及各区域总部it基础设施(服务器及数据库)与信息安全体系的建设与日常运行;

　　2.根据监管部门、集团和公司要求完善机房、硬件、数据备份和安全体系建设。具体包括总部机房管理维护;硬件服务器设备(含小型机服务器、pc服务器)、存储设备、集群相关设备、安全设备等的采购、部署、维护和管理;辅助制定相关规章制度,建立统一的标准;与集团相关部门保持紧密沟通与协作。

　　3.主要负责保障已投产的基础设施设备日常正常运转,重点关注机房管理和服务器管理、服务器操作系统管理、数据库系统管理和数据备份管理等。

　　4.协助收集客户体验反馈,支持基础设施系统优化。与内外部机构或部门保持良好的沟通(或执行管理),具体包括:部门内部应用运维管理岗位和开发实施管理岗位、内外部用户、集团it部门、乙方或it厂商运维支持人员等。

　　5.编写相关系统操作手册,系统部署手册。

　　6.协助完成相关设备或运维流程制度和管理办法的编写

　　7.接受信息技术部总经理及运维板块负责人管理,根据公司决定及领导指示,落实有关工作。

　　任职要求:

　　(一)学历:计算机科学与技术、计算机及应用、信息管理与信息系统、软件工程等相关专业。大本(含)以上学历。

　　(二)知识技能:

　　1.熟悉机房建设和管理工作,有b级以上机房建设或管理经验者优先;

　　2.熟练掌握信息安全相关知识,具备相关领域技能;

　　3.了解winodws server环境下集群系统集成及维护者优先;

　　4.了解sql server日常维护及集群环境下的.搭建及维护者优先;

　　5.掌握linux、aix、db2、was、oracle、weblogic系统管理者优先;

　　6.熟练掌握ms服务器和桌面系统的安装与维护;

　　7.具有机房管理、数据库管理相关认证、信息化管理相关考试认证资格者优先;

　　8.两年以上相关行业工作经验或同类岗位工作经验优先。

　　(三)能力

　　1.有一定的分析能力,具备良好的工作心态,能较好的处理临时出现的问题;

　　2.拥有踏实、务实的工作精神,为人正直,吃苦耐劳;

　　3.良好的沟通能力、良好的服务意识和团队合作能力;

　　(四)年龄

　　1. 35周岁以下。

技术服务岗位职责11

　　职责描述：

　　1、对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

　　2、跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护；

　　3、面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

　　4、协助架构师及商务团队对行业重点客户的.业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；

　　4、熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；

　　5、对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；

　　6、较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

　　7、有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

技术服务岗位职责12

　　职责:

　　1、设计和实施亿级用户和海量数据挖掘系统，保证系统的扩展性;

　　2、跟进世界先进技术，保持技术领先性;

　　3、培训和领导技术骨干团队。

　　要求:

　　1、具备强悍的'编码能力;

　　2、有扎实的数据结构和算法功底;

　　3、精通linux，熟悉c++和python语言;

　　4、五年以上技术经验。

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