营运经理岗位的工作职责集锦10篇

　　在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的营运经理岗位的工作职责，希望能够帮助到大家。

营运经理岗位的工作职责集锦10篇

营运经理岗位的工作职责1

　　1、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控；

　　2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作；

　　3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈；

　　4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据；

　　5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作

　　6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

　　7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、和年度全面预算方案。提出运营管理中心的`业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

　　8、销售业绩管理：

　　1）管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

　　2）销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

　　3）营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

　　4）经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理岗位的工作职责2

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的'投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标；

　　2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责；

　　3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传；

　　4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度；

　　5、参与并执行公司制订的.阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标；

　　6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作；

　　7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30—50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；

　　2、具有5年以上运营管理工作经验；

　　3、文字能力强，表达能力强；

　　4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度；

　　5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富；

　　6、大型连锁企业（尤其是服务行业）运营管理工作经验优先考虑。

营运经理岗位的工作职责4

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的.组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的`营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理岗位的工作职责6

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的.整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理岗位的工作职责7

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的'接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理岗位的工作职责8

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的'实现；

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人；

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略；

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈；

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验；

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强；

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作；

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决；

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的工作职责9

　　职责：

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、3年以上医药销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的'能力；

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营运经理岗位的工作职责10

　　1、与各部门进行有效沟通，合理控制和安排人力情况，确保正常营运；

　　2、确保商品库存的满货率及商品的库存周转水平符合公司要求；

　　3、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程；

　　4、配合人事部执行管辖部门人员的`面试，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度；

　　5、协助维护卖场的营运标准等。

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