电商工作计划

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编整理的电商工作计划，欢迎大家分享。

电商工作计划

电商工作计划1

　　20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

　　一、网络平台建设

　　1、购置天融信网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

　　2、配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

　　3、优化公司网络线路。

　　二、网站建设

　　电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的'作用。

　　三、公司400客服热线

　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

　　四、存在的不足及问题

　　1、公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

　　2、公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

　　3、公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

　　电子商务部下半年的工作计划：

　　1、在20xx下半年，继续优化现有网络设备和线路。

　　2、计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

　　3、网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

　　2.1网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

　　2.2网站完成以后，实施网站推广项目。

　　2.3办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

　　4、客服热线系统

　　客服热线400——已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

电商工作计划2

　　一、关于店铺运营：

　　1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

　　2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，逐步优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期每个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。

　　3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访每个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。

　　4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。

　　6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)

　　7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)

　　店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的`推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

　　二、关于参加团购网：

　　可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。

　　三、关于产品与库存问题：

　　专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。

　　四、人员安排：

　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。

　　美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重逐步优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

　　运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。

　　推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。

　　五、店铺活动安排：

　　跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。

　　六、整体目标：

　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种逐步优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期逐步优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!

电商工作计划3

　　一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

　　电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

　　1、项目负责人：整体运营。

　　2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

　　3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

　　4、后台程序员：实现后台的程序功能。

　　5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

　　6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。

　　7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

　　8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

　　结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

　　二、电子商务项目定位（第二步）

　　根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其商品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！

　　此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为商品宣传网站。

　　三、电子商务平台的规划设计（第三步）

　　1、常规网页商品设计项（注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、限时特卖、团购等）

　　2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。

　　3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

　　格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。

　　4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。

　　5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。

　　6、订单查询。用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。

　　7、BBS。运用留言薄方式，记录客户在浏览网站或购物之后，对网站内容、提供的服务、商品搜索、商品对比、购物车、客服中心、商品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄，一方面可以了解客户需求，改进服务，丰富商品种类；另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信任度。

　　8、电子邮件。在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一页面时，将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处，以便管理员能及时改进服务、处理问题。

　　9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列表联系客户。

　　10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因此，商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信用卡支付。

　　以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列商品的综合考虑。

　　四、电子商务平台软硬件（第四步）

　　通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障；

　　1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；

　　网络设备：路由器、交换机、防火墙

　　服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

　　2、电子商务软件一般三大部分：

　　A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）

　　B、web服务器软件

　　C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）

　　以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。

　　五、电子商务项目的流程培训（第五步）

　　电商平台搭建后，协调公司两个系列商品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的.电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台商品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个商品库存管理协调——财务结算——商品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

　　六、电子商务的推广运营（第六步）

　　1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

　　2、统一公司两个系列商品包装以及对外广告的电商平台推广。

　　3、对高人气的论坛、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗口推广营销。

　　4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务（有偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。

电商工作计划4

　　一、人员确定及职责：

　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：

　　1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

　　2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

　　3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

　　美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

　　推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选

　　流量级别：30--50UV

　　交易量：每天1单左右交易

　　策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

　　第二步：

　　方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上)

　　流量级别：100UV—300UV

　　交易量：每天1—10单交易

　　策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

　　第三步：

　　方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)

　　流量级别：基础流量+(70UV—180UV)

　　交易量：每天3—20单交易

　　策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量：30--60

　　第四步：

　　方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。

　　流量级别：300UV—1000UV

　　交易量：每天5—50单交易

　　策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

　　第五步：

　　方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

　　流量级别：500UV—20xxUV交易量：每天10—100单交易

　　策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量。

　　三、整体目标：

　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满x减x，满x+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

　　定期参加一定的.付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

　　四、活动计划：

　　五、具体工作执行及目标

　　六、销售目标

　　备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。

　　一、找准平台

　　目前意向与篱笆网合作

　　二、加强学习

　　首先找一些装修行业店铺，看网站的经营状况和访问的人流量。

　　在工作之余，阅读网络销售、电子商务、市场销售及价格谈判方面的书籍，加强专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　三、开展网络销售

　　第一阶段：网店的初级阶段，做好店铺的作品描述及店铺装修。

　　店铺装修风格与上级主管商讨，确定后店铺装修，开始营业

　　第二阶段：每天维护店铺，发现有客户预约及时处理。

　　新老客户的维护与服务

　　1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，平常要经常打电话和在QQ上联系，好稳定与客户关系。

　　2、对所有客户的工作态度都要一样，加强家装疑难解答和服务意识,及时处理客户反映的问题。

　　3、和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　第三阶段：网络推广的工作。

　　1、进行网络推广，论坛，微博，博客经常更新维护。

　　2、每天的店铺维护，新作品上传。

　　装修设计排名前四家

　　郎观设计：风格以现代简约、美式为主

　　设计收费：设计总监:200-260元/㎡，首席设计师：120元/㎡，资深设计师：80元/㎡

　　施工设计费打5-8折

　　半包：一般800-900元/㎡

　　设计师9个

　　卓帧LINWEI设计：风格以现代，美式为主

　　设计收费：主案设计师80-110元/㎡,首席设计师120-160元/㎡，总监设计师170-300元/㎡;两房、三房预收量房定金500元，复式以及别墅量房定金1000元，在签署设计合同后，量房定金从设计费中抵扣。

　　设计师5个

　　印堂精品设计装饰：风格以混搭、简约、现代美式为主

　　设计收费：主案设计师30/平方(不接受纯设计半包施工折后价)，资深设计师80元/㎡，首席设计师120元/㎡，大宅首席设计师200元/㎡(面积200㎡起)，设计总监300元/㎡

　　施工设计费打5-8折

　　半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

　　测量金：公寓200元，别墅复式500-800元

　　设计师14个

　　翰高融空间创意中心：风格以：新中式.新古典、现代美式、地中海，现代简约设计收费：资深设计师70元/㎡，首席设计师90元/㎡,设计总监170元/㎡施工设计费打6.8折

　　半包;一般800-900元/㎡

　　测量费：500元

　　设计师10个

　　高端设计：(没有服务明星这一项，点击率低，热销指数低)

　　莱士设计注重细节和服务

　　风格以美式为核心，新美法古典、泰美、简约美式、美式新古典——以美式核心。设计收费：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。

　　第五区创意设计：图纸以A2尺寸

　　风格：现代、混搭、新古典。

　　设计收费：高级设计200元/㎡起，设计总监300元/㎡起

　　委托施工享8折

　　半包：一般800-1200元/㎡

　　云啊设计

　　风格：美式、法式、古典、现代。

　　设计收费报价：平层320元/㎡，复式及别墅：350-380元/㎡，异地设计400-480元/㎡纯软装设计：280元/㎡,商业空间设计：400元/㎡

　　施工设计费不打折

　　半包：1200-1500元/㎡

　　大胤设计

　　风格：古典，现代，美式法式。

　　设计收费：设计师280元/㎡，异地380元/㎡，软装180元/㎡设计费起价30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面积300㎡以上。

　　总结：综合以上对比，普通装修点击率高，预约率也比较高，但是在里面做的装修公司比较多，而那些装修公司的价格都是比较低的，如果我们要在上面做的话，排名会很靠后，而高端设计更适合我们公司，但高端设计点击率和预约率没有普通设计高，目前只有4家设计公司在里面做，也不存在排名靠后了。

电商工作计划5

　　随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

　　一、 电商部成立的原因

　　1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；

　　2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；

　　3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；

　　4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；

　　5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）京东

　　6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。

　　7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专业人员进行推广。

　　二、 电商部职责

　　1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

　　2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

　　3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。

　　4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。

　　5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

　　三、 部门建设：

　　电商部的基本框架分为以下几部分：

　　电子商务部

　　技术组

　　物流组

　　主管

　　客服组

　　采编组

　　电子商务部

　　岗位

　　经理

　　人数

　　1名

　　部门

　　任职要求

　　要求对公司忠诚，热爱网络工作，能掌控整个部门的`运作。

　　岗位职责

　　1、负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、客服、物流配送等）的整体工作；

　　2、负责公司电子商务（包括B2C、C2C等业务）平台的运营管理，协调各部门工作；

　　3、制定网络市场计划，提出市场推广、产品分析、网络广告等方面的实施方案并执行；

　　4、进行市场调研与分析，研究竞争对手和同行发展状况，并对电子商务市场进行预测和分析，为公司决策提供依据。

　　电子商务部

　　岗位

　　发货员

　　人数

　　1名

　　部门

　　物流组

　　任职要求

　　要求吃苦耐劳，工作细心，责任感较强。

　　岗位职责

　　1、负责电子商务库房管理及日常进出库工作；

　　2、保证商品进出、库存控制和及时准确发货，保证产品外包装的采购、打包符合公司规定；

　　3、负责筛选物流公司，为公司节约物流成本，提高货物的物流安全。

　　电子商务部

　　新增岗位

　　美工设计

　　新增人数

　　1名

　　部门

　　技术组

　　任职要求

　　1、专科以上学历，视觉设计类专业，美术和电脑功底扎实，

　　2、对电子商务类网站的界面及用户交互设计有一定的经验和理解；

　　3、精通平面设计，熟练掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面设计软件；

　　4、具备网页制作及设计经验、设计流程；

　　岗位职责

　　1、负责公司网站创意、设计、页面制作；

　　2、完成各类产品包装设计、美化处理；

　　3、处理公司各类活动广告推广图片的设计；

　　4、淘宝店铺、京东商城等电商平台页面的设计、维护和管理；

电商工作计划6

　　20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

　　一、网络平台建设

　　1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

　　3.优化公司网络线路。

　　二、网站建设

　　电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

　　四、公司400客服热线

　　五、存在的不足及问题

　　1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的.网络设备和技术进一步完善起来。

　　2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

　　3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

　　六、电子商务部下半年的工作计划

　　1.在20xx下半年，继续优化现有网络设备和线路。

　　2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

　　2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

　　2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

　　2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

　　2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

　　3.客服热线系统

　　客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

电商工作计划7

　　20xx年上半年电子商务目前完成情况如下：

　　一月份：国内￥1880 元，国际贸易0

　　二月份：国内￥2360 元，国际贸易0

　　三月份：国内￥19405 元，国际贸易0

　　四月份：国内￥7912 元，国际贸易0

　　五月份：国内￥20814 元，国际贸易0

　　六月份：国内￥52253 元，国际贸易0

　　合计：国内￥104624 元，国际贸易0

　　目前电子商务存在的问题如下：

　　1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。

　　2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。

　　3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。

　　今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人肯定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。

　　目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下：

　　1. 公司网站，主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证及时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。

　　2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。

　　3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜索我们的产品也有帮助，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的PVC靴询盘，3%的布鞋询盘，1%的工作服询盘。其中很多询盘都要求做OEM，印刷客户的LOGO等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。

　　今年下半年的主要工作计划如下：

　　1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。

　　2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的`煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。

　　3. 查询全球煤炭资源分布情况，针对煤炭资源国，尤其是其中的发展中国家和不发达国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。

　　4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。

　　5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。

　　希望在找准目标市场后，可以尽快出单。

电商工作计划8

　　为认真贯彻《自治区人民政府办公厅关于转发全区千村电商工程实施方案通知》（X发〔20xx〕X号）和自治区商务厅、财政厅《关于申报20xx年电子商务进农村综合示范县通知》（X发〔20xx〕X号）精神，为实现XX镇农村电子商务平台建设，使农民能够享受城市居民同等网上购物环境，同时搞活农产品流通，扶持农村青年创业，促进农业增效和农民增收，为统筹城乡发展作出贡献，特制定本实施方案。

　　一、总体思路

　　依托XX镇特色优势产业和产品，着力培育和壮大农村电子商务经营主体，支持搭建XX特色农村电子商务平台，加快农村电子商务支撑保障体系建设，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，不断提升XX镇农村电子商务应用水平，拓宽我镇农特产品网络销售渠道，促进农村流通现代化水平全面提升。

　　二、基本原则

　　（一）因地制宜、突出特色。发挥XX镇独特地理和特色优势，突出品牌、品种、品质，以农产品流通、优质水稻、制种玉米、蔬菜、华泰农特色农产品、锁阳酒、清真牛羊肉、庙庙湖旅游等为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。

　　（二）政府推动，市场运作。按照“企业主体、政府推动、市场运作”原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村流通现代化水平全面提升。

　　（三）整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。

　　三、建设内容

　　引导、支持电商落地农村，提高电商在我镇农村应用范围，培育开发农村电商企业，充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展居民生活类电子商务生态链。

　　（一）建设主体

　　结合XX镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级（社区）电子商务服务站点，其中XX村、XX庄村、XX街社区合建一个，XX村、XX村合建一个，XX村、XX开发有限公司、XX农农业有限公司各建一个。

　　（二）建设标准

　　各电商按照县人民政府《电子商务进农村工作方案》（XX发〔20xx〕XX号）“十个一”要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。

　　（三）功能设置

　　建设具有网络配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买、货物收发、电子支付、水电费缴纳及农村金融等各类惠民服务。进行本村农产品价格、数量以及其他与农产品市场有关需求信息收集，对接县级电子商务公共服务中心，获取满足农村（社区）村（居）民需求资源。

　　四、实施步骤

　　（一）情况摸底（x月xx日—x月xx日）

　　抽调人员，组织开展全镇基本情况大摸底。一是全镇经济发展情况，主要包括20xx年地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、农民人均纯收入等基本情况。二是全镇产业基础情况，包括当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游等产业发展规模及特色产业市场覆盖面、市场占有率等情况。三是全镇电商基础情况，即当前电子商务发展现状，包括从事电商企业、人员、重点网销产品、交易额以及本地网购金额等。四是全镇电子商务进农村物流快递情况。

　　（二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）

　　制定《XX镇电子商务进农村工作实施方案》，成立电子商务进农村示范镇创建工作领导小组。进一步修订完善项目实施方案，报县商务局、县财政局备案。

　　（三）宣传带动（xx月xx日—xx月xx日）

　　继县之后我镇组织召开“电子商务进农村工程”动员大会，充分发挥广播、报纸、电视台等多种媒体宣传、鼓动作用，承办企业务求做到早准备、早宣传、早落实。

　　（四）推动实施（xx月xx日—xx月xx日）

　　拟搭建XX镇电子商务平台及流通信息公共服务平台，按照《招标法》及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进实施。镇电子商务领导小组在实施电子商务进农村过程中，确保各项安全、合法要求，根据情况发展做出相应工作计划，推动工作实施进程。

　　五、成立领导小组

　　成立xx镇电子商务进农村建设工作领导小组，组成人员如下：

　　xxx

　　领导小组下设办公室，办公室设在民生服务中心，xxx任办公室主任，具体负责日常工作，协调解决电子商务平台工作建设具体问题。

　　六、要求

　　（一）加大宣传力度。加强对乡村干部宣传、教育、培训，提升他们开展电子商务进农村工作能力和业务素质。利用微信、微博、条幅等方式大力宣传开展电子商务进农村各项举措，增强企业投资和应用电子商务信心。举办形式多样培训班、讲座等活动，营造政府、企业以及社会各界共同参与推动电子商务发展良好氛围。

　　（二）加大政策配套和支持力度。研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相扶持、协同发展政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务发展多元化、多渠道融资机制。

　　（三）加强农村电子商务行业监管。建立健全管理制度，加强建设我镇电子商务标准和统计体系，加强对网上涉及行政许可商品和服务监管，引导电子商务规范有序发展。配合公安、市场监管、税务、商务、文化等部门进行电子商务活动监管，促进网络交易主体守法经营，大力打击网络售假和网络诈骗等违法行为，完善电子商务消费者权益保护机制。定期考核评价电子商务建设和应用情况，及时报送工程进展情况和年度工作总结，确保工作取得实效，促进农村电子商务健康发展。

电商工作计划9

　　时光终于翻到年了,细细回味梳理着已经送走的年,感慨万千，收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

　　首先非常感谢XX为我提供了一次发展的机会。步入XX已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。

　　这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了XX这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“XX是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：

　　一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。

　　年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事：

　　年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开寻价：

　　采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、采购效益：

　　实施公开透明的采购策略后，年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用，每平方价格为45元,只要能达到出口标准即可，现提议使用D=H材质，每平

　　方价格为元，公司可节约9%的成本；为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。

　　4、评估价格及品质要求：

　　做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的'产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商等的原价位的基础上下浮5个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析（注：对于厦门市内的需进行现场评估），合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为XX服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　四、加强对材料、设备价格信息的管理

　　年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。涉及到需付模具费的，需签订《模具使用合同》。

　　五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

　　年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。

电商工作计划10

　　一、xxxx上半年工作总结

　　xxxx年在县电商办的正确领导和全乡各级各部门及广大群众的大力支持下，xx农村淘宝工作有了良好的开端，取得了较好的成效，主要表现有以下几个方面：

　　1、领导重视负总责亲自抓。

　　乡党委政府根据县电商办的通知要求，迅速传达贯彻落实，成立了专门的领导班子，由乡党委书记李娜任顾问，乡长杨双平任组长、人大副主席唐湘湘任副组长，具体由人大副主席唐湘湘专抓，胡北同志任电商专干，负责落实具体事务。在此期间，书记、乡长多次亲自出马抓宣传发动，督促各项工作的落实，切实当作一把手工程来落实。

　　2、广泛深入宣传成效好。

　　为了抓好农村淘宝这一新鲜事物的宣传推介，乡党委政府先后组织召开了多次党政领导会议和乡村两级干部会议，实行领导分片负责抓宣传发动，各村分别签订责任状。广泛利用微信、QQ、标语、宣传资料、电视广告等多种宣传形式，切实做到了宣传广泛无死角，进村入户家喻户晓，充分发动在外经济能人回乡创业的积极性和宣传带动作用。前期，全乡共印发农村淘宝宣传资料xxxx余份，书写永久性宣传标语xx余条。今年经过多方努力，新设xx村、xx村两个电商点，xx村的铁皮石斛、活竹酒通过网上销售年利润分别是x.x万元、x.x万元；xx村的散养鸡和土猪通过网上销售年利润分别是x.x万元、xx余万元。

　　3、注重创新拓展思路新。

　　乡党委政府对农村淘宝这一新鲜事物的发展是倾注全力，在人力物力和财力上都给予大力支持，对新发展的第一批站点采取“三个一批”思路扶持发展，即“温暖一批、带动一批、发展一批”不断扩大农村淘宝用户，不断发展壮大农村淘宝项目。温暖一批即：乡政府出资农村五保户、低保网购一批生活用品，为这些弱势群体送去一片温暖；带动一批即：村淘站点用优惠券带动周围群众投入村淘消费；发展一批即：以村淘站点为中心逐步向纵深扩展推广，不断发展更多的群众加入农村淘宝用户。目前，xx除了新设的xx村、xx村两个点，之前的xx村、豹虎岩村两个站点发展态势较好。

　　4、全力做好县村淘中心会展工作。

　　乡党委政府按照县电商办的通知要求，安排专人负责，积极做好县村淘服务中心特色产品展览推介工作，全乡共推介出xx活竹酒、xx铁皮石斛、xx散养鸡、xx土猪、松江银鱼、高亭子高山天麻、川岩竹笋、特色竹制品、川岩土蜂蜜等多个上档次特色展品，得到了领导的'高度好评。

　　二、xxxx下半年工作计划

　　xxxx年，我乡将在县电商办的领导下，按照电商办的要求，进一步加大宣传力度和扶持力度，在做大做强第一批两个站点的基础上力争再发展x-x个站点，把农村淘宝这一惠民便民事业逐步向全乡推进，力争取得更好的成绩。

电商工作计划11

　　前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。

　　天猫商城

　　x已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保x金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

　　京东商城

　　京东商城我们目前产品详情页预计在x月x日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

　　京东目前流量每天保持三百人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单八十二件。因我们目前产品链条单一x，其中主线产品没有明显的'促销力度。活动产品也没有较好的政策。

　　虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

　　团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

　　20xx年度电商个人工作计划5

　　运营总监岗位职责

　　1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;

　　2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施;

　　3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;

　　4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督;

　　5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见;

　　6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报;

　　7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。

　　其权力范围主要是：

　　1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权

　　2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权

　　3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

　　4.对总经理决策有建议权。

　　其责任范围主要是：

　　1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

　　2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;

　　3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇二：项目运营部年度工作计划

电商工作计划12

　　20xx年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前，主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售，以促销为主保本清仓。

　　20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面：

　　1、团队组成

　　前期基本组成：运营主管1名，页面设计1-2名(高级美工1名)，营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。

　　中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。

　　2、产品定位

　　新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。

　　运营主管带头，参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

　　3、网店整改

　　店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。

　　大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的'同事合作完成，重做装修店铺。

　　4、促销方案

　　日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。

　　5、营销推广方案

　　主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。

　　前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。

　　营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。

　　6、营销推广费用

　　前期：每个月营销推广费用平均2到5万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次，双十一1次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。

　　7、服务

　　售前服务、售后服务。

　　后期招聘资深客服人员，主要负责客服培训，天猫规则培训、日常客服团队工作等，客服主管直接对运营主管负责。

　　8、奖励制度

　　前期以奖为主，后期随着店铺销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见，发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。

　　9、具体工作内容以及完成时间

　　10、运营全年工作规划

电商工作计划13

　　一、电商平台上线推广

　　目前我们公司只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们公司的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们公司开店的另一个接口。

　　天猫商城:

　　揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们公司就可以付保证金，然后我们公司开始店铺装修。预计年后3月中旬我们公司正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

　　京东商城:

　　京东商城我们公司目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们公司所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

　　京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们公司目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

　　虽然，我们公司几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们公司明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们公司做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

　　团购方面：我们公司因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们公司的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

　　商务舱方面：由于对方公司对我们公司的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

　　在此关于京东商城，我们公司就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们公司的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

　　淘宝商城:

　　淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们公司店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

　　xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们公司把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

　　外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的'操作。

　　微店、名品汇:

　　微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们公司的店铺已经装修完毕。

　　xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

　　线上我们公司通过网络推广，利用网络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出名品世家特色020另一服务品牌。

　　二、电商平台年度销售任务150万

　　我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们公司名品世家就是这样一个团队。

　　xx年我们公司的全平台任务是150万。虽然种种因素我们公司看来150万还只是梦想。

　　但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，xx年我们公司给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们公司相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们公司终身奋斗的目标努力努力再努力。

　　三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园)

　　我们公司公司是一个综合性的发展型公司，我们公司的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们公司xx年发展的新项目之一。

　　xx年我将结合自己的网络推广的优势，配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司公司旗下的项目。为我们公司公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

　　四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

　　我们公司的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。xx年我建议，我们公司应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们公司立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们公司的Q酒商城建设好，并争取上线。

　　微商城是我们公司公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有名品世家特色的服务品牌。

　　五、跨界合作

　　跨界合作，是我们公司整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们公司xx年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。

　　xx年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们公司以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

　　六、人员建设

　　由于我们公司公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们公司能增加新的人员进入我们公司的公司。壮大我们公司的电商团队。为我们公司公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

　　运营12人:

　　xx年，我们公司有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们公司需要新的电商人才来运营我们公司的电商平台。

　　程序员1-2人:

　　xx年我们公司的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们公司的网站。我们公司都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们公司的工作。微商城也同样需要这样的人才。

　　网络推广1-2人:

　　我们公司毕竟不是纯电商公司，我们公司电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们公司在促销费用上和力求专业度方面我们公司都不可能投入巨大的精力和经济消费。

　　而我们公司公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。

　　xx年我们公司招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

　　七、总结

　　20xx年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。xx年我们公司充满了期待，xx年我们公司渴望进取。xx年名品世家必然电商平台全部上线运营，xx年我们公司毕竟成为专属酒行业O2O先驱者。

　　我们公司将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下，为xx年名品世家的上市。贡献我们公司的一份力量。

电商工作计划14

　　20xx 年工作总结

　　不知不觉中来到公司已经大半年了，在这里我学习到了很多，不过这段时间中也感觉到了自己的不足。开始来公司时，我从没有接触过天猫，对它充满了好奇，就这样怀着担心和紧张开始了这份工作，在这半年中，学习到了很多东西。我知道了天猫的作图习惯，天猫的一些规则，也了解了天猫的宝贝，每天忙碌于做详情和装修店铺，自己的能力也在不断的提高，每天都在不断的学习，很充实，很快乐。但是自己从来没有关注过结果，对于天猫业来说，每天去辛苦的.作图，做详情却没有对平台带来流量，我们自己认为对宝贝很了解，但是真正接触到客户时，发现自己什么都答不出来，自己做的东西和客户想知道的差了很多，没有从客户的角度考虑。而且在工作中也发现自己忽略了一个很重要的问题那就是集体荣誉观，在双十一双十二对于电商来说特别的日子，我似乎并没有任何感觉，对于我来说，完成了领导给的工作这就是我的任务，却忽略了我们是一个整体。

　　20xx 即将迈入新的一年，在以后的工作中自己需要学习更多的东西，多思考，做出客户满意的东西，而且自己每天也要更加用心的对待工作，希望天猫这个团队更加的团结，每个人都朝着一个目标进步。

　　20xx 工作计划

　　（1）定期对天猫进行装修，详情页多参考口碑好销量高的产品，不断更新。

　　（2）每周定期登千牛，总结聊天过程中遇到的问题，将详情优化。

　　（3）每天不断学习，学习天猫整个的流程的操作，不断充实自己，让自己真正的融入电商这个大阵营里。

　　（4）对于宝贝要充分的了解，多和产品中心的人进行交流。

　　（5）自身技能的提高，每天不断学习，提高自己的技能。

　　建议

　　（1）工作有计划，不要一会让做这个一会又让做那个，没有时间去思考做的是什么。

　　（2）做东西要填写单子，这样一天才能安排好时间。

　　（3）书快出来前，希望编辑可以提前告诉我们。

　　（4）做出来的东西不要一改再改了，费时又费力。