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第三季度工作总结15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的第三季度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第三季度工作总结1
20xx年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的`员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
第三季度工作总结2
时光飞射,光阴似箭,今天已经步入了20xx年的第四季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,现给于我们走过的第三季度做一总结。
上季度三个月(7—9)客房总收入为4790167,比年初制定的预计第三季度的总收入5341020,相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。
1、在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。
2、在接待方面,顺利完成了暑假期间的客房入住情况,接待各个旅游团体都能比较完善,在重要会议方面,完成了xx市党代会的接待工作。
3、对于员工的素质培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。
4、对于酒店安全隐患的整改,通过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。
5、在月饼销售方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。
以上虽然工作做的还是比较完善,但是在上个季度部门工作依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的'服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开展,工作的计划安排如下
1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质,员工礼仪,工作规范等的培训)
2、通过部门中层管理人员的出外学习,使管理者得管理水平提高,加大部门的团队凝聚力,使各个管理着能认识到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度xx旅游相比较处于一个淡季,为了使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型会议的接待来提升客房的开房率。
以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排,通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善,使生意更加兴旺。
第三季度工作总结3
一、债权债务的清理。
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回
发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。
二、准确及时出具各项财务报表,提供月、季度预算分析。
及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成
情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
三、开展财务内部稽核,加强成本费用控制,堵塞漏洞。
对**三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项
费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒
各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划,规避税务风险。
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。
根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备**医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的'股权架构、资产结构作了初步规划。
五、和相关部门沟通与协调,配合相关部门处理相关的事务。
配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。
第三季度工作总结4
进入第三季度,天气转热,烟草甲进入了活跃期。全厂各部门人员齐心协力,第三季度烟虫防控工作取得了一定进展。
20xx年相比20xx年在各个烟虫监测点平均月捕获烟虫数上有一定幅度的下降。其中20xx年1-10月份,总的烟虫监测点平均月捕获烟虫数为12.1头/月点,同比20xx年下降49.97%。
第三季度监测点平均月捕获烟虫数环比第二季度有所增加,主要原因分析为:1.天气进入高温期,根据烟草甲的生物特性,烟草甲在三季度进入活跃期,繁殖速度加快。
2.因各种原因,新的杀虫公司招标进度延迟,因此未能进行化学消杀。
虽然三季度未能进行化学消杀,但是在全厂各部门的齐心协力下烟虫过快增长的势头得到了抑制,并在十月份开始有了明显的下降趋势。
年初我们制定了监测点平均月捕获烟虫数15头以下的目标,从统计数据上看,8月9月因种种原因,这一指标超出了15头的目标,但是从全年来看,该项指标1-10月数值为12.1,目前还是在目标范围之内。余下的第四季度,相信在大家的共同努力下,该指标数值还会有所下降。
本季度,工艺质量处结合上一季度各车间及相关部门对防控工作的意见建议,坚持问题导向,不断完善现行的烟虫防控体系,特别是在提高防控工作的精准化程度上,积极与计算机中心进行沟通协调,集多方力量对MES上烟虫防控信息系统进行优化升级,为防控工作的科学高效奠定软件基础。同时,结合周期性的数据提取,根据虫情发展规律与防控措施间的实际效果,初步制定了以虫情警报应急响应及清洁周期表执行情况为依据的考核方案,以完善对防控工作各环节的.监督保障机制。
mes烟虫防控信息系统
本季度,工艺质量处加强了关于烟虫防控技术的研究。
7月28日,我们购买了相关设备,对仓储处老厂仓库一部分区域进行了惰性粉喷洒杀虫实验。实验结果短期内对烟草粉螟灭杀效果较好,但持续性较差,尤其是对仓库地面进行打扫后效果较弱。
正在实施惰性粉喷洒作业现场
我们通过一篇论文《烟草甲植物源驱避剂的筛选-李为争等,河南农业大学植物保护学院,郑州 450002》了解到,河南农业大学植物保护学院对烟草甲植物源高效驱避剂有相关研究,因此联系到了论文作者,河南农业大学植物保护学院的李为争老师。通过沟通,李老师提供了他们研究出的以肉桂醛及其2 种结构类似物(肉桂酸甲酯和肉桂酸乙酯)制作的烟草甲趋避剂,对该趋避剂在实际生产现场中的效果进行实验。第一轮实验结果在小口瓶投放,趋避剂缓释的情况下趋避效果较差,对比实验用两个诱捕器诱捕到的烟草甲只有约30%左右的差值。因此我们又进行了第二轮实验,加大趋避剂的投放量,让趋避剂的味道更浓一些,但是相对的持续时间会缩短。目前该实验正在进行中。
植物源趋避剂
另外我们正在对植物源天然杀虫剂印楝素的应用的可能性进行研究。印楝是一种速生落叶乔木的名称,是世界上公认的理想的杀虫植物。印楝素类化合物与昆虫体内的类固醇和甾类化合物等激素类物质非常相似,因而害虫不易区分它们是体内固有的还是外界强加的,所以它们既能够进入害虫体内干扰害虫的个生命过程,从而杀死害虫,又不易引起害虫对产生抗药性。这类化合物与脊椎动物的激素类质的结构差异很大,所以它们对人畜几乎是无害的。
基于以上印楝素的特征,如果将其喷洒在空调管壁等易积灰、易滋生烟虫且清洁不易的区域,或许能起到抑制烟虫繁殖的效果。具体效果还有待后续实验验证。
存在的问题:
1.隐患点查找,隐患部位封堵等工作还需要持续坚持进行。
2.虫源查找需要加强。针对个别虫情增长较快的点,无法准确查找到虫源点。
3.区域隔离工作需要加强:三季度以来,一二季度虫情严重的贮叶间及贮丝房虫情得到了较大幅度的改善,但是个别区域如膨胀线区域在一二季度虫情较轻的情况下三季度增速加快,怀疑是因为从临近区域交叉污染造成的。建议未来在加强关闭区域间通道门等措施的同时,在条件允许范围内加装驱虫灯,风幕等隔离设施。
第三季度工作总结5
一、主要工作开展情况
20xx年1-11月共办理法律援助案件1017件,完成全年任务的105.28%;结案926件,结案率达91.05%;一篇法律援助案例成功入选司法部司法行政案例库。
(一)、夯基础,积极构建城乡网络体系。县法律援助中心便民窗口于20xx年7月1日正式启用,窗口位于县城繁华的花桥路商业街,交通便利,人员集中。20xx年再次对中心进行升级改造,并与20xx年11月投入使用。升级后的法律援助窗口一楼临街,设有无障碍通道,醒目的法律援助的标识一目了然,为老弱病残等弱势群体来访咨询和申请援助提供了便宜,中心合理划分功能区域,窗口内设专门的接待区、咨询区、等候区、私密接待室等。窗口实行开放式办公,有专人负责来电来访网上实时登记、专人接待、执业律师轮流坐班,为群众咨询法律问题、申请法律援助提供了便利快捷“一站式”的服务。
同时,在检察院、法院、看守所、律师事务所、乡镇公共法律服务工作站、外出创业者协会、县总工会、妇联等机构设立了62个法律援助工作站,在全县村(居)公共法律服务工作室设立424个法律援助联系点,法律援助联系站、点延伸到基层一线,构建了以县法律援助中心为主体,各法律援助联系站点为支撑的全县法律援助服务网络,实现了中心与各联系站点上下联动,横向到边、纵向到底,积极打造法律援助惠民“服务圈”,让群众在最短时间得到最为便捷高效的法律援助服务,降低维权成本,真正实现服务“零距离”。
(二)、拓渠道,大力营造浓厚宣传氛围。首先,扎实做好12348安徽法网和掌上公共法律服务平台便民服务。安排专人负责,及时处理网上预约申请、认真解答群众网上咨询,积极引导符合条件的群众申请法律援助。其次,切实提高法律援助知晓率。采取多种形式、多种途径开展全方位多层次的法律援助宣传活动,宣传民生工程实施情况和法律援助成果。结合“学雷锋”服务月、民生工程宣传月、“六一”儿童节、“八一”建军节、“九九”重阳节等重要节点,结合扫黑除恶、乡村振兴、征地拆迁、文明城市创建等重点工作,采用广播电视、出动宣传车、搭建宣传台发放宣传册、便民联系卡等方式深入乡村、社区、企业、学校、田间地头,宣传法律援助民生工程,实现宣传工作深层次、宽领域、广覆盖、无死角,不断提高群众对法律援助民生工程知晓率,扩大法律援助民生工程影响力。
(三)建机制,不断强化案件质量监管。建立健全“首问负责制”、“限时办结制”、“投诉查处制”等制度;积极开展旁听庭审活动,中心成立由中心律师、社会律师代表组成的`法律援助案件旁听评议小组,定期组织对诉讼案件进行旁听;组织开展案件质量评查活动,从工作站和律师事务所分别抽取48份结案卷宗,组织律师事务所执业5年以上律师进行评查,评查结果予以通报,并将评分纳入司法所、律师事务所考评;扩大回访覆盖面,实现了结案案件100%回访,全面了解受援人的基本生活情况,援助案件承办结果,对援助机构服务态度,法律援助承办人员满意度,并形成回访记录,积极征求受援人的意见和建议,及时进行处理和反馈,确保受援人获得优质、高效的法律服务。
(四)勇担当,有效提升为民服务水平。以政法队伍教育整顿和党史教育为契机,积极开展“我为群众办实事”活动。组织法援中心开展“我为群众办实事,法援工作怎么干”大讨论活动,梳理出制约法律援助民生工程高质量发展的短板,针对短板,突出问题导向,列出问题清单,找准解决路径,精准施策,进一步改进了工作作风、工作方法和服务态度,提高工作质量和工作效率,推出“四延服务”。对行动不变的老年人、群体性集中讨薪案件,接受预约上门受理申请;牺牲中午休息时间,安排工作人员午间在中心大厅值班,有效解决群众“上班时间没空办事,休息时间无处办事”的困扰;窗口值班人员主动为受援人复印案件所需申请材料、证据材料,对年老、不识字的申请人义务帮助填写申请表,全程为受援人提供“暖心”服务。
(五)抓重点,重拳根治农民工欠薪。一是畅通绿色通道。开辟农民工法律援助绿色通道,对农民工追索劳动报酬法律援助申请事项一律免于经济审查,当日受理,当日审批,当日指派;对申请材料不齐全的,“容缺后补”;对紧急法律援助事项“急事急办、特事特办”;对偏远地区的受援者,可通过“网上办、掌上办、预约办”,构建农民工讨薪法律援助多元绿色通道。二是配强援助队伍。重新调整驻劳动监察队法律援助工作站人员组成,配强工作站法律援助队伍;组建农民工法律援助专业律师团队,充分考虑农民工讨薪案件的特点,指派责任心强、业务水平高,具有丰富办案经验的律师承办农民工讨薪案件。三是精准有效施策。根据讨薪案件的不同特点,综合分析,从保护受援人的利益出发,多渠道进行指派,对没有完成劳务结算的受援人帮助对接县劳动监察队,协调对完成劳务进行货币化结算,部分案件的劳动报酬在劳动监察部门直接支付到位;对争议不大、标的小、当事人双方户籍又在同一乡镇的,启动“援调”对接机制,直接指派到乡镇人民调解委员会通过人民调解化解纠纷;对疑难复杂、久拖不予支付的案件,指派到律师事务所直接向人民法院起诉。四是优化保障措施。对所有农民工讨薪案件全覆盖回访,案件判决后未能完全执行的,帮助了解执行线索,协助、指导受援人申请法院强制执行;对达成调解协议没有立即履行的讨薪案件,帮助向法院申请司法确认,为受援人解决实际困难,最大限度的利用法律援助资源,使法律援助服务的效果实现最大化。
二、2022年工作计划
下一步,舒城县将以深入贯彻宣传《中华人民共和国法律援助法》为契机,统筹推进疫情防控和法律援助民生工程工作,创新法律援助方式,深化便民利民惠民措施,扩大法律援助影响,提高法律援助质量,切实为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法律援助服务。
(一)深入学习宣传《中华人民共和国法律援助法》;
(二)加强法律援助民生工程监督管理;
(三)深化法律援助民生工程规范化管理;
(四)提高法律援助案件办理质量;
(五)扩大法律援助宣传影响。
第三季度工作总结6
转眼间第三季度的收银员工作已经得到了顺利完成,回顾这一季度的努力让我很感激酒店领导和同事们在工作中给予的帮助,事实上通过对以往收银员工作中的得失进行分析让我很重视自己在第三季度的表现,至少要通过收银员工作中的努力做得比以往更好才行,带着这样的信念让我较好地完成第三季度的工作并进行了简要的总结。
认真做好结账业务的办理从而帮助客户顺利进行退房,这项工作的完成既要确保不会出现差错又要具备较高的效率,毕竟因为排队的等待让客户感到不耐烦的话也是自己工作中的不到位,所以即便是为了避免这类状况的发生也要认真做好第三季度的工作才行,因此在这一季度中我能够严格遵守酒店的各项规定并为客户提供高质量的服务,在办理退房业务的同时能够对客房进行检查从而确保客户不会存在财物遗失的状况,而去对于房卡的`回收以及发票的开具都是要按照流程处理好的,另外由于我能够高效地完成收银员工作从而有效避免了排队状况的发生。
强化对酒店业务的学习从而拓展自己的职业发展方向,虽然目前从事收银员工作却也要有着远大的目标才行,因此在工作之余要进行全面的学习从而获得综合素质的提升,了解客户对酒店员工服务的需求以及不同岗位中的技能需求,任何满足于现状的想法都有可能成为进步的阻碍,所以我得保持对工作的进取之心并进行综合性的发展,这样的话即便是领导额外安排的任务也能够通过努力较好地完成,多角度地提升自身综合能力也能够避免工作中出现较为明显的短板。
通过对酒店营业额的分析从而了解到工作中存在哪些不足,作为收银员自然要在酒店工作中具备一定的大局观才行,通过对第三季度营业额的分析让我意识到酒店的整体工作还存在着些许不足,但相对以往而言能够取得这样的收益已经是很大的进步了,因此要针对工作中的问题多向领导提建议从而帮助酒店获得更好的发展,而且我在平时也有做好零钱置换以及收银设备的维护工作,因此在办理结算业务的时候能够很好地履行酒店收银员的职责。
时光匆匆却不会让我在收银员工作中将目光置于过去,因为我明白第三季度的工作结束以后还有着不少的挑战等待着自己去完成,所以我得积极做好下一季度收银员工作的准备并争取获得更大的效益,在酒店的发展过程中也要发挥属于收银员的作用才行。
第三季度工作总结7
xxxx年三季度,综合行政执法局以“百日攻坚”专项行动、偷倒垃圾专项整治、散乱污企业及非法码头整治、别墅区违法建设整治为重点,针对占道经营(夜排档)、偷倒垃圾、违法建设、违规广告、违法停车等显见性市容问题专项整治行动,取得了阶段性成效。
一、城市环境综合治理。近期对京杭运河大桥、望虞河大桥2处桥下空间违法占用问题进行了整治,并在市、区两级整治办的见证下,按照管理权限移交至高速公路管理部门,至此,区城管部门承担的铁路(已验收)和高速公路(待验收)整治工作已全部完成。在此基础上,配交通部门强力开展非法码头整治工作,对码头内的违规乱堆放、乱占用问题进行整治,共计清理27000平米,对已整治拆除的非法码头进行复绿,目前已完成复绿面积达19100平米。
二、市容秩序百日攻坚。按照XX市政府《关于印发文明城市创建四大专项整治行动方案的通知》(锡创文办发〔xxxx〕4号)文件精神,结合中央环保督察组相关工作要求,执法大队制定了《XX高新区(新吴区)“百日攻坚”市容环境专项整治方案》,并牵头各街道城管、公安、交警等相关部门开展了市容环境专项整治行动,不分昼夜,全力奋战,截至目前共实施开展各类整治活动480余次,管理无证摊贩、占道经营3200余次,暂扣各类经营车辆927辆,沿街店面乱堆放整改1450余起、店外经营1510家,辖区市容环境得到有效提升。
三、违法建设整治。主要对龙湖滟澜山、凤鸣山庄、清华紫光园、美新玫瑰小区等进行了集中整治和拆除,对其他违建业主起到了强有力的`震慑作用。对全区1304家“散乱污”企业开展深入全面排查,建立底册,同时对存在的违法建设进行整治,目前已拆除违建320处,面积共计11.73万平米。同时,配合黑臭河道整治工作,对泊渎河及43条支流强力开展违建拆除。
四、渣土车、建筑垃圾偷倒整治。截止目前共出动执法整治人员4100人次,联合交警每周设卡2次,每次7处,共计查处车辆抛撒滴漏、偷倒垃圾等违法运输行为136起。通过在现场偷倒垃圾中查找线索及调取周边监控录像等方法,累计追踪破案16起,有效震慑了偷倒者的嚣张气焰。
五、物博会保障。牵头制定了《xxxx年世界物联网博览会高新区(新吴区)环境整治工作方案》,按照以块为主、条块结合的原则,对物博会会场、酒店及车站、机场、城市出入口、主次干道、商业广场等公共场所的市容环境秩序进行了保障。保障期间,共出动人员2600余人次,执法车辆550余车次,拆除违法广告(店招)68处;查处占道经营(夜排档)63起;查处道板违停538起,强制拖车5辆;查处建筑垃圾偷倒(违规运输)4起;规范非机动车乱停放800余辆,拖移共享单车(电单车)1000余辆;拆除违法建设13618.7平方米;清理绿化带乱堆放50余起,整治清理“三乱”120余处。确保了本次物博会圆满成功。
第三季度工作总结8
随着第三季度酒店领班工作的结束也让我认识到自身职责的重要性,对我来说能够通过这一季度的努力为酒店的发展带来效益也是很有成就感的事情,重要的是我的职业发展也与酒店的发展息息相关自然不能够有半点疏忽,所以我能够在酒店领导的安排下对第三季度的领班工作进行部署从而使其得到了较好的完成,现对第三季度酒店领班工作进行以下总结。
能够根据酒店的经营状况对大厅区域的工作进行简单的安排,同时处理好大厅区域员工的考勤工作从而为客户的入住提供良好的服务,为了改善酒店的服务质量从而做好客户接待工作自然要注重各方面的细节,因此我能够及时对负责区域的酒店工作进行安排和调配并处理好交接班的'事务,合理安排部门员工的班次从而调动了他们的工作积极性,另外我也能够严格遵从酒店的各项制度从而起到表率作用,通过协助酒店领导重新制定服务标准并确保相应的实施,虽然短期内难以产生明显的效果却也比以往改善了许多。
通过巡视来督促酒店各项工作的完成从而为客户提供相应的服务,为了避免员工服务态度的问题引起客户的不满自然要予以重视才行,因此我在第三季度的领班工作中能够认真履行好自身巡视的职责,营业期间能够及时与客户进行沟通从而了解对方的真实需求,当员工存在业务不熟悉的问题之时也能够及时上前进行指导,同时也能够安排保洁人员及时对酒店进行打扫从而营造了良好的环境,但由于对部分设备的维护问题处理得不够及时以至于造成了诸多不便,这类问题应当在下一季度的领班工作中予以重视并将其顺利解决。
妥善处理好客户的投诉并及时向酒店领导反馈这方面的信息,虽然第三季度取得了不错的绩效却也能够感受到酒店行业较大的竞争压力,因此为了体现服务水平的优势导致我在领班工作中很重视客户的投诉或建议,有时甚至会主动征求客户的意见来改善酒店的服务水平,通过这项工作的完成让我明白了如何在往后的领班工作中帮助酒店强化自身的竞争优势,而且我也很重视对酒店员工的业务培训从而较好地强化了他们自身的工作能力。
我明白在第三季度的领班工作以后又会迎来许多新的挑战,所以我会认真履行好自身的职责并通过工作中的努力为酒店的发展带来效益,对我来说能够完成酒店领班的各项工作也是锻炼自身的过程,所以我会重视领导对自身工作的建议并争取在下一季度做得更好。
第三季度工作总结9
为进一步推进城乡环境综合治理工作,我镇以环境清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准深入开展治理。同时注重提升环境生活质量,促进全镇城乡环境综合治理工作有力、有序、有效进行,达到全面改善。现将第三季度工作开展情况汇报如下:
一、明确目标
为有效推进城乡环境综合治理,提升环境质量及城镇治理水平。我镇坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实城乡环境综合治理工作,坚持以治理“七乱”、
“六大工程”、“四项专项行动”、及“一街一村”示范为目标,全面开展城乡环境整治工作。
二、强化宣传
为进一步强化宣传,巩固治理效果,本季度我镇通过发放宣传资料、组织志愿者进行广泛宣传,结合抗洪抢险工作,对各村社区进行入户宣传,同时在人口聚集的公共场所发放宣传资料9000余份,进一步向广大群众宣传环境综合治理知识,激发群众的积极性。
三、“七乱”治理
为巩固我镇前一阶段城乡环境综合治理工作取得的新成效,我镇严格按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准,加强各村社区主要道路、院落治理,同时以治理“七乱”为切入点深入开展工作。
1、市容秩序管理。工作期间我镇加强场镇市容秩序管理工作,集中对越门经营,出摊占道,流动摊贩等进行了整治,清理规范流动商贩100余次、规范占道经营、乱摆摊点59处。
2、治理“广告乱张贴”。首先是抓好源头管理,严格控制广告审批工作,场镇广告招牌管理实现严管。同时加场镇违章广告、商招店招的`查处力度,规范广告牌、店招、横幅109个,拆除违规广告牌3个,清理乱张贴、牛皮癣77处。
3、治理“违规搭建”。我镇严格加强道路周边环境建设管理,重点对辖区内主要交通干线旁存在的乱搭乱建进行治理,本季度,我镇组织人员3次对新九路旁存在违规搭建的住户下发了整改通知,要求在规定时间内,进行整改。
4、水环境整治。组织人员全面清理兴隆堰、青白江、张家碾河道及两岸的垃圾、淤泥,并对场镇沟渠两侧进行卵石浆砌及塘底。切实做到所治理河道无污水下河、无垃圾堆放、无杂物漂浮物,达到干净整洁、“水清、无味”的要求。
四、深化治理,提升环境质量
我镇以“六大工程”、“四项专项行动”、及“一街一村”示范为目标,深化治理,进一步提升环境治理。
1、出入城通道治理。为进一步提高城乡规划、建设和管理水平,着力抓好城乡规划和风貌改造,我镇主要以种植乔灌树木及草坪为主,完成新九路沿线绿化治理3825平方米。清除道路两侧渣土、建渣及生活垃圾20余吨,治理沿线广告牌3处。
2、进一步完善基础设施。一是增设非机动车停放位置10处,修正停车方式及停车位置600㎡;二是对场镇破损的商招店招进行拆除,更换破损商招店招面积280㎡;三是对场镇的阴井盖及道路病害进行治理与维修,更换阴井盖、水篦子18处;四是种植乔灌树木新增绿化面积280㎡,同时对原有的树木进行了修剪管护。
3、深入开展“五十百千”环境优美示范村。按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”标准,加大村庄、院落环境卫生治理力度,不断完善配套设施建设及绿化打造,进一步提升我镇城乡环境整体水平。一是对九龙村沟渠、河道进行疏通清淤,同时对九龙村张家碾河道绿化进行了打造,完善沟渠绿化种植300余平方米;二是对飞石村汪家院子进行示范打造,清除院落周边杂草、垃圾8吨,疏通沟渠1200米,进一步完善院落周边绿化种植200平方米,同时对院落的风貌进行统一打造。
4、加强环卫保洁力度。为进一步加大清扫保洁作业力度,我镇在实行定点定人定责的同时以各村(社区)生活垃圾集中收运处置工作为重点,全面开展生活垃圾的收运处置工作。本季度,组织群众性清洁卫生活动7次,清理卫生死角垃圾113余吨,同时更换垃圾转运三轮车25辆。
第三季度工作总结10
在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总频道对本季度的工作进行简要的总。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开头组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对盐城市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精准的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成绩,对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的`力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所认识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售状况:
x月总业绩:166700
x月总业绩:241800
x月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。
2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
第三季度工作总结11
20xx年第三季度医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公室,对其直接领导,为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将20xx年医务科第三季度的工作总结如下:
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,20xx年医务科始终以 “三好一满意”为标准,根据既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、严抓管理,促进各项制度落实到实处
医务科继续加大十四项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
2、规范病历管理,提高病历书写质量
医务科不定期到科室抽查病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,针对不同问题进行相应处罚。
3、立足自身,加强科室自身建设
只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。医务科不断自我完善、更新,重点包括:进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,最终和理解病人,在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中,我们依旧加强对病情告知的督察力度,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的'填写在相应的知情告知书中,对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照规定实行处罚。
三、继续医学教育管理
医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划,为医院储备人才。
1、20xx年第三季度我院有张琳、刘兴娜、刘琦、周娜、李莉、王峰、王丽、杨成福、李金柱、吕灏、朱吉明、栗峰、卢世凯等人分别到千佛山医院、齐鲁医院、省中医医院、中心医院进修影像、临检、处方点评、周围血管B超、妇科、肛肠、甲状腺乳腺、中医儿科、针灸、ICU等专业。对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中,对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、第三季度医务科在周一、周四业务学习之外,共组织包括手足口并甲型h7n9流感在内的业务培训和讲座共13次;组织全院理论知识考核12次,合格率100%。
四、配合医院全面开展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。
自手足口、甲型h7n9流感在我国出现伊始,我院迅速做出反应,医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h7n9流感的应急预案,协助完善病房、门诊和所需人员、设备的建立。组织相关全员培训,加深了医院工作人员对此类疾病的认识。
五、为迎接二甲评审,我们对照标准,寻找差距,积极解决出现的问题,配合各科室完成评审的准备工作。
在迎接评审过程中,工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是:
1、统一思想:要求科室全员重视并认真对待二甲初审工作,二甲初审是对我们过去工作的总结,在准备工作阶段,要善于发现实际工作中存在的缺点与不足,对照二甲医院的标准来提高并完善。
2、认真组织并完善文字工作:对照二甲医院的要求,逐条完善必须的工作制度,对于不完善的部分,落实到人,限期完成,尽最大努力把工作做的更加完美,同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化,并进行实际的操作演练。
⒊、二甲医院的要求,认真组织实践:在实际工作中,严格按照二甲医院要求,全体医护人员进行自检自查,结合自身存在的不足,及时想方设法弥补,改善硬件条件。
4、硬件条件限制,对于科室内部布局不尽合理的地方,协调相关科室尽力完善布局,使工作流程更加合理。
5、参与督导各科室工作并接收各科反馈。在实际工作中,严格按照医疗规范组织实际医疗技术操作,积极纠正以往不甚规范的操作及时更改,实实在在的在初审准备中受益。
在今后的工作中我们将再接再励,不断弥补和改进工作中的不足,争取更好的完成工作,为构建和谐医院贡献自己力量。
第三季度工作总结12
今年以来,我镇社会管理综合治理工作紧紧围绕镇党委、政府提出的“打造平安xx,建设美丽家园”的工作目标,不断落实和强化各项综治维稳措施。按照主动打,积极防,综合治,全面创,合力抓的工作思路,创新工作方法,努力化解各类矛盾纠纷,加强重点人员管控,开展集中整治行动,推进法制宣传,创建平安活动,优化经济发展环境,实现了全镇社会大局稳定,基本做到了治安可控,经济、社会健康、协调发展。现将今年来的工作汇报如下:
一、领导重视,工作做到有为有位
镇党政主要领导主动承担了综治、维稳第一责任人职责,把打造“平安xx”作为我镇实事之一狠抓落实,并将综治维稳工作纳入镇、村干部年度考核的主要内容。领导联片,部门联点,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作局面,配齐配强了综治巡防队伍,积极推进“平安创建活动”活动、开展综治典型示范点培育工作以及民主法治示范村活动。根据xx在建项目多的特点,我们还结合群工站开展了“百日大走访活动”。对不稳定问题逐个落实了“五包一”的工作机制,党政主要领导做到亲自牵头,亲自部署,亲当责任人。本季度6次召开了专题研究和解决综治维稳问题的会议,并形成会议纪要,在经费开支上党委政府能全力支持,开支上不封顶,全年不少于50万元。目前我镇综治维稳工作形成了上下合力,部门协调,整体联动的良好格局。
二、千人巡防,群防群治氛围高涨
我镇深入开展了“红袖章”千人大巡防活动。通过抽调35岁以下镇村干部,召集党员、各村民小组长,招募志愿者,镇成立了8人的专职巡防队伍,各村都成立了不少于10人的义务巡逻队。巡防队装备齐全,注重平时管理和培训,平时每月一次学习每半年一次集训。以村民小组为单位划分为若干个网格,由民警带队定期不定期开展义务巡防,巡防队员和志愿者队伍巡逻时都佩戴着统一字样、编号的红袖章,红袖章队伍遍布全镇街头巷尾、乡村田野,形成了对违法犯罪分子强大的威慑力。根据“两抢一盗”案件多发易发的态势,增加巡逻密度,特别是加强对重点地区的巡逻力度,有效的防控、遏制故意伤害、盗窃案件的发生。8月25日,巡防队员发现两名可疑人员上前盘查,犯罪嫌疑人见形迹败露,驾驶盗窃来的摩托车疯狂逃逸,巡防队员从xx一直追到干杉,最终将犯罪嫌疑人绳之于法,巡防队员们的英勇行为受到群众高度赞扬,事迹也被xx网刊登。
三、加强排查,全面深化矛盾化解
处置社会矛盾是综治维稳基础性工作,为确保今年工作目标的实现,我镇实施了对矛盾纠纷一月一排查制度,对出现的新矛盾、新问题按照“五个一”的工作要求一抓到底。第三季度全镇两级调解组织共调解纠纷37起,调解成功率100%,调解了一批如红星公司劳资纠纷案、仙人湖水库两起溺亡案等重大有影响力的案件,矛盾纠纷调处工作做到了“四无“,即无民转刑、无因民间纠纷引起自杀、无群体性上访、无群体性械斗,真正做到小事不出组,大事不出村,重大、疑难纠纷不出镇,落实了“走出机关、深入基层、服务群众、保障民生”的要求。同时我镇紧跟当前形势、立足培训需求,着眼长期规划,争取有效措施,切实把干部教育培训工作摆到当前一个相当重要的位置,在培训经费、人员、时间等方面给予了必要的保证。通过定期聘请法院、公安、司法部门的业务骨干进行授课,不断提升干部业务知识。今年8月25日,我镇邀请市人民法院副院长周超、镇头法庭庭长罗艳芳为全镇人民调解员进行业务培训,对调解中常见的法律问题和如何完善调解协议进行讲解,反响热烈。
四、改进作风,不断完善民调工作
我们针对我镇民调工作结果不太理想这一情况,专门研究制定了“xx镇民调工作整改方案”,按机关、村(社区)划分为六个片区,指定专人负责,建立健全机制,对片区内的民调对象实施“三定”措施,即定期座谈、定期走访、定期宣传。同时,协调派出所、镇计生办、城管办、环境整治办等相关职能部门,对群众反映突出的'问题进行自纠、整改。加强宣传力度,制定并印发如平安创建倡议书、防火防盗的温馨提示卡等发放到群众手中。提升工作人员的服务意识,注重平时待人办事的工作态度,拉近干部与人民群众的距离。
五、多头并举,确保高铁平安运行
沪昆高铁试运行在即,我镇高度重视,成立了由一把手为组长的护路护线工作领导小组,设立了两名护路护线专干,沿线各路段具体到人,经费保障落实到位,建立了护路护线“五本台帐”,与派出所共同加强对高铁沿线的日常巡防工作,并将护路护线工作纳入考核,建立奖惩机制,多项举措确保沪昆高铁平稳试运行。20xx年8月15日,XX市政法委、长铁公安处和xx市政法委领导来我镇调研涉路涉线矛盾纠纷情况,我镇汇报了一年来的护路护线情况,总结了涉路涉线的矛盾纠纷和隐患,并与各单位交流了武广高铁的护路护线经验和对沪昆高铁后续遗留问题处置的意见,为接下来工作的顺利开展提供了保障。
六、消除隐患,建设平安和谐家园
1、处置不稳定问题
我镇项目建设多,在建项目过亿的有仙人湖项目开发建设、沪昆高铁建设、南横线建设,3个项目都关系到xx今后的发展,既是基础建设重点项目,又是推进柏业的民生项目,3个项目都涉及到大量的征地、拆迁、移苗,安置问题,由于在建项目与群众利益密切相关,群众诉求较多,所以也出现了多起不稳定问题。镇政法综治部门按照党委、政府统一部署,采取一月一排查建立台账,一事一督办查看结果的工作机制,在维护群众合法利益的前提下,全力服务项目建设,全力优化发展环境,全力为经济建设保驾护航,并在今年8月结合“百日大走访”活动,对全镇范围内的被征拆农户进行了走访慰问,实现了问政于民、问需于民、问计于民,使群众的需求能第一时间得到反馈和解决。
2、涉军问题
涉军问题是历年来我镇维稳工作的重点、难点问题,镇党委、政府高度重视,成立了专门班子,坚决做到底子清、人数准,群体明。为切实做好我镇复退军人及参战退役人员的安抚工作,不断融洽退役军人与党和政府的关系,力所能及地解决他们在生产、生活中的一些困难,确保我镇大局稳定,促进经济快速发展,特制定了“五包一”工作措施,加强稳控。详细搞好了调查摸底工作,召开了与涉军人员面对面交流会议2次。“八一”建军节期间,有一部分涉军人员受外界影响,思想有波动,准备集体进京上访,但通过镇、村干部的走访安抚、直接对话、正面敲打、政策攻心等工作措施,全镇涉军人员思想总体稳定,没有出现非法上访现象。
3、涉彩及黄赌毒问题
我们通过层层宣传发动,开展警示教育,采取预防为主、露头就打的工作方针,层层签定目标管理责任状,建立有效的情报信息反馈网络,及时掌握涉彩及黄赌毒各类信息。
七、后段工作打算
1、切实做好稳定工作
一是加强特护期的值班备勤工作,实行领导代办的制,24小时值班支付。二是10·1前夕,我们将组织对所有退伍军人,重点是参战退伍军人进行全面的走访,并召开相关的座谈会。对其他几个重点不稳定问题我们将采取切实有力的工作措施,加强防范,确保xx社会大局稳定。
2、夯实基层基础工作
10月份,我们将组织村(社区)及相关单位的综治专干进行业务培训,对照目标管理责任书及检查验收细节,努力抓好基层基础工作,统一规范内务、文档,落实民调工作的各项措施,为年终综治工作检查验收打下坚实基础。
3、深入推进社会管理创新
紧紧围绕维护社会和谐稳定的总目标,加大普法宣传力度,进一步整合社会管理资源,改进社会管理方式,推进创建平安活动,积极营造安全稳定的社会治安环境。
第三季度工作总结13
三季度是高温多雨季节,历来是重大事故的易发期,是安全生产工作的关键期。街道在区安监局的正确领导下,深入贯彻市、区安全生产有关会议精神,牢固树立科学发展、安全发展理念,始终坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,思想防麻痹、工作治松懈、事故抓预防、实绩重成效,牢牢把握了安全生产的主动权,有效防范了各类安全事故的发生,为庆祝建党90周年、迎接市十二次人大会胜利召开创造了良好环境。现将有关工作情况报告如下:
一、所做的主要工作
(一)加强领导,始终保持安全生产高压态势。加强安全生产工作的组织领导,是保证各项制度落实、各类隐患整治、确保安全无事故的前提条件。三季度我们结合工作实际,始终保持了安全生产工作的高压态势。一是健全组织。三季度,由于街道安全管理工作人员调整面比较大,为了确保安全生产工作不断线,我们及时挑选了一批能力强、素质好、业务精的同志,充实到安全生产管理一线,对安委会成员、安全生产达标领导小组、道路交通安全工作联席会以及消防安全委员会等成员及时进行了调整,先后有18名同志被吸纳到各级安全领导小组,确保了安全
生产工作的组织领导有力。二是一线调研。各小组成员到位后,敢于担当、主动作为,冒酷暑、顶风雨,深入所属辖区和企事业单位了解安全生产形势,积极宣传安全生产有关法规知识,既当工作队、又当宣传队,确保了在第一时间内对各类法规熟、对安全底数清。三季度,我街道共出动100余人次,走访企业、商家、学校300余户,保证了安全生产工作在基层落实。三是分析研究。针对安全生产涉及面广的实际,街道在深入调查研究的前提下,对56家工业企业、25家危化品经营单位、20家烟花爆炸零售网点以及近20xx家各类商贸服务摊点单位分类归档,扎实做好了台帐管理,对重点企业和单位全时监管,在每月召开安全生产工作例会的基础上,先后2次召开专项行动部署动员会,6次发文发电对有关安全工作进行部署安排,提高了安全生产工作的针对性、及时性和有效性。
(二)活用载体,积极营造全民安全生产氛围。为顺应安全生产齐抓共管的工作格局,充分发挥安全生产各类人员的主人翁作用,提高安全生产工作成效。我街道大胆创新、主动谋划,坚持知识性与趣味性相结合、针对性与普遍性相结合,广泛开展安全法规、安全政策和安全知识宣讲、竞赛,让企事业单位在面对面中切实提高安全意识,思想汇报专题营造了良好的全民氛围。一是抓培训,提高安全技能。8月份,结合夏季百日安全活动开展,街道研判出火灾易发、食品安全形势严峻的实际,在动员部署的基础上,邀请专家,专门集合各社区居委书记以及各企事业单位安全员,先后进行了食品安全知识讲座和消防安全知识讲座,采取现场模拟等方式,专门对消防应急救援进行了模拟演练,锻炼和提高了基层安全管理人员的自防自救和组织能力水平。同时为提高生产经营单位安全管理人员的防范知识,街道先后动员组织33人参加各级培训,合格率达100%,不断提高了其安全技能。二是搞竞赛,培养安全意识。为了提高社区和企事业单位的安全生产意识,督促其学法规、用法规、抓管理、重安全的主动意识,街道结合9月份开展的安全生产专项行动,有针对性地先后进行了安全生产知识竞赛和食品安全知识竞赛,每个社区与相关企事业单位组成代表队,最终还评选出先进单位和个人,不断激发了广大安全管理人员的工作兴趣,在寓教于乐中增强了其能力水平。三是重舆论,营造安全氛围。鉴于社会上对安全生产“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的问题,街道始终坚持把强化宣传教育、营造良好氛围作为工作重点,采取多种形式、广泛深入开展安全生产宣传教育,为安全生产营造声势。针对学生暑期、高温酷暑、灾害易发的实际,围绕“以人为本、关注安全、关爱生命”的主题,主动将安全生产法律法规进企业、进学校、进工地、进社区、进家庭。三季度以来,街道、社区共发放宣传资料1000余份,张贴悬挂标语横幅30余幅,深入社区、企业开展各类安全知识小讲座16次,强有力的`宣传教育,使社会各界尤其是广大从业人员进一步增强了安全意识,真正认识到“安全生产大于天”的真理,全街道形成了“人人关注安全、人人关爱生命”的良好氛围。
(三)多级联动,强力推进安全隐患排查治理。三季度时段特殊,重大活动多、安全形势复杂、各项压力比较大,为此,我们坚持以查补漏、纠治并举,结合全市安全生产专项行动和区夏季百日安全活动,任务层层分解、责任逐级明确、行动步步推进,形成了街道统揽、社区主抓、上下联动、齐抓共管的良好局面,各类安全隐患排查整治扎实有效。一是范围全面覆盖。我们结合“打非治违”行动和“排雷行动”,将全街道各行业、领域的企业,特别是道路交通、建筑施工、危险化学品、特种设备、人员密集场所等重点,全部纳入专项行动治理范围,做到了企业单位100%自查一遍,社区100%检查一遍,街道重点排查一遍。二是内容重点突出。突出对安全生产责任制落实,安全生产法律法规、标准规程执行,隐患排查整改和重大危险源监控,应急管理以及安全基础工作及教育培训等情况的检查,提高了安全生产专项行动的针对性和有效性。三是整改不留情面。三季度以来,街道共重点抽查41家企业,社区检查173家,企业自查285家,对于各级排查出的166处隐患问题,街道坚持不解决问题不松劲、不彻底整改不松懈,不留情面,不姑息迁就。截至目前,隐患问题已经整改164处,整改率达到99%,未整改2处问题,已经勒令相关责任人制定严密防范措施,并责令在9月底前限期整改,确保了三季度隐患治理扎实有效。
二、三季度安全生产工作存在的主要问题
三季度,我们虽然做了大量的工作,在安全生产工作中也取得了一定的成绩,确保了辖区的安全稳定,但是还存在一些问题和薄弱环节。一是社区之间、企业之间开展安全生产工作不平衡,基层基础工作还不够扎实,需要进一步加强。二是部分企业规模不一,工作基础薄弱,管理简单粗放,各项制度和规程落实不够到位,需要进一步改进。
三、下步工作打算
四季度,我们将针对存在的问题,按照上级部署要求,继续将安全生产工作当做头等大事抓紧抓好。一是突出抓好当前国庆安全生产,按照市、区有关《关于做好国庆期间安全生产工作的通知》,对辖区的重大危险源安排专人24小时严密监控,突出交通运输行业和人员密集场所安全监管,做好国庆节期间的值班工作,确保国庆安全生产落到实处。二是继续加大培训力度,加强企业的安全生产培训。
第三季度工作总结14
为进一步夯实安全生产基础工作,不折不扣地执行上级主管部门各项工作安排,深入开展“达、保、争”及“安全环保基础年”活动,将“平安华丽”、“平安鸿达这条主线贯穿始终,保障了安全生产工作的良性运行。前三季度我们主要做了以下几方面的工作:
一、认真学习贯彻上级安全工作部署。
商务局采取班前会、生产会、职工大会等多种形式加大宣传力度,将上级各项安全工作会议和文件精神传达到第一名员工。集团商务局南戴河安全工作精神下发后,商务局及时召集全体厂点负责人、安全员召开了生产会,对会议精神进行了传达,并摘抄重要内容,印发了宣传材料,发到每名员工手中,使会议精神人人皆知。
二、进一步修订完善管理标准,为“三标”工作奠定基础。
商务局在认真执行国家、行业和企业标准的基础上,结合“三标”工作实际,各厂点结合本行业的特点和要求,修订、完善了各自的安全环保职责、安全规章制度、岗位操作规程、和应急救援预案。共建立健全规章制度5个,并汇编成册。我们组织全体员工认真学习,严格执行,使每个职工上岗干什么、怎么干、达到什么标准都十分明确具体,提高了全员的安全意识。针对基层管理工作标准不高、要求不严、有章不循、违章操作等现象,重点放在抓标准和制度的落实上,通过组织岗位操作规范的演练和考核,引导大家提高遵章守纪的自觉性,促进了管理水平的提高。
三、加大教育培训力度和安全投入,提高员工基本素质。
商务局前三季度共有7通过培训学习取得了登高作业证、电气焊操作证;为员工购置工服25套,配备干粉、二氧化碳灭火器18个,为25名特殊工种员工购买了意外伤害保险,加上员工教育培训方面的支出,安全投入达到7.3万元。通过一系列的教育培训活动和安全投入,有力地提高了队伍的整体素质,提升了商务局的竞争实力。在此基础上,商务局还结合生产经营实际,结合“三标”管理,加强了职工的职业道德和行为准则教育,树立精细化管理,标准化操作的新观念,树立科学的.安全观、质量观,以观念的更新有效促进了管理的更新。
四、全面排查危险点源,制定行之有效的应急预案。
商务局按照上级主管部门的统一要求,加大对危险源的监控,组织进行危害识别、评估、监测,建立了危险点源台帐,专门组织各岗位管理人员和操作人员进行学习、座谈和交流,认真分析、摸排工作现场各个环节的安全风险,特别是易燃易爆、电气焊、建筑施工场所等危险源,让大家畅所欲言,并对大家提出的建议和意见进行收集、筛选和整理,并制定出切实可行的防火、防曝、防触电、防中毒、防工伤措施和应急预案。商务局前三季度共组织消防事故演习2次,通过现场演练,使每一名员工对事故的防范措施、对消防器材的使用方法,都能达到熟练掌握和运用,最大限度控制和减少了突发事件可能造成的损失,确保了人身及设备安全。
五、加强要害部位管理,落实安全责任。
商务局组织有关部门对所有安全部位、工作岗位进行安全评估,明确安全重点,商务局领导对所有厂点进行检查,明确职责和检查内容,签订了安全承包责任书。重点岗位由厂点负责人、班组长负责,各级领导及安全管理人员定期进行检查,充分履行职责,准确把握安全生产工作脉搏,对违章行为和事故苗头敢抓敢管,决不姑息,保证了安全工作的有序运行。
六、对安全生产过程中出现的问题及时整改,排除事故隐患。
8月份处安全工作会议后,针对商业总公司指出的安全工作中存在的问题,商务局领导非常重视,当即召集各单位负责人、安全员召开了生产会,成立了专项整改工作领导小组,对责任单位进行了批评和处罚,对落实上级安全主管部门指示精神,做好整改工作做出了安排。会上,商务局制定了以下几条规定:
我们将本次整改活动扩展至全商务局范围,举一反三地认真规范各级安全管理职能,完善基础工作,落实风险防范及安全管理措施,强化交通、用电及施工现场的安全管理力度及违章处罚力度,建立长效监督管理机制,堵塞漏洞,消除隐患,切实提高了全员的安全意识,收到了预期的效果。
七、加大安全检查力度,狠抓“三违”。
商务局各级专兼职安全管理人员,以求真务实的工作态度,克服安全工作中的好人主义、形式主义,深纠事故苗头,严格进行管理,防患于未然,做到“宁听哭声,不听骂声”,充分履行了职责。前三季度,商务局共查处违章施工行为4起,开具罚单3张,收到了警示效果,遏制了违章苗头。
一、继续加大宣传教育力度。一是要采取多形式、多渠道,灵活的宣传、教育的方式,时时说,处处说,强化“遵章为荣,违章为耻”的理念。二是在宣传教育内容上既要宣传好安全生产的法律法规、安全生产的基本常识,基本要求,也要宣传好安全与石油事业、与单位发展、与个人利益的关系,既要宣传安全生产的好人、好事,也要曝光安全生产的违章行为、失职行为、事故案例等反面典型。通过宣传教育真正达到提高安全意识、自觉遵章守纪、掌握安全知识、增强防范能力、消灭习惯性的违章行为目的。
二、强化安全操作技能培训。目前,临时工和外雇工已成为鸿达商务局主要劳动力之一,其中的部分人员工作经验不足,安全意识较差,对企业构成了较大的安全隐患。我们
要继续扎扎实实的对这一群体进行安全操作技能培训,制定详实的教育培训计划,保证培训时间和培训内容。
三、积极开展各项安全活动,切实提高员工安全素质。在四季度重点组织开展好“安全警示月”、“安康杯”和“安全生产百日赛”等活动,结合基层单位的具体情况,制定切实可行的活动方案,成立相应的活动督导组织,制定可行的保证措施,使广大干部员工人人参与,使活动扎扎实实、卓有成效地开展好。促进员工安全素质的提高。
四、认真开展隐患查纠。要继续加大对建筑、安装施工现场和危险点源的巡查和整治。进一步加强车辆管理力度,尤其是加大冰、雪、雾天的车辆驾驶管理,严禁超速行驶、酒后驾驶等违章行为。检查必须做到严、细、实、准、快,严格检查,不流于形式,细致查找,不放过任何疑点,务求实效,检查切合实情,注重实际效果,准确到位;找准隐患的危害程度和产生根源,快速整改,制订措施,彻底消除隐患的存在。合理确定检查的方式、密度和范围,做好检查记录、意见反馈、整改责任认定和整改以后的复查验收,防止原隐患的死灰复燃和新隐患的滋生蔓延。
五、严格奖惩兑现。要建立健全安全工作的责任追究机制和奖惩机制。并且拿出专门的奖励资金,对安全工作成绩突出的基层单位、干部和员工大张旗鼓的表彰和奖励,让这
第三季度工作总结15
今年以来,法制信访科在局党组和主管领导的带领下,紧紧围绕“优质服务年”这一主题,畅通信访渠道,坚持依法行政,帮助群众解决实际问题,切实维护群众利益。在兄弟科室的配合下较好的完成了前三季度的各项工作。现将前三季度的工作总结如下:
一、 目标完成情况
法制工作:
1、参与办理行政复议行政诉讼案件。截至目前,共参与办理行政复议案件9起,正在审理期内1起,办结案件胜诉率100%;办理行政诉讼案件3件,办结案件胜诉率100%。
2、重视文件法核工作。今年以来,共法核文件45件,备案规范性文件16件。
3、加强行政执法管理工作。前三季度对我局11名行政执法持证人员进行换证培训考试,组织22名行政执法岗位人员参加执法资格认证培训考核,并进行了33人的行政执法颁证及文明执法誓师动员大会,并取得了实际效果。
信访工作:今年以来,我局共接受市委、政府督查室、市长电话室、信访局、以及上三级批转交办的各类信访件49起,较去年同期相比总量下降44%,其中已经办结47起,正在办理2起。除上级有特殊要求的案件外,按时结案率达到100%。
两案办理工作:今年我局共收到人大建议10件、政协提案6件、督办信访案件1件,两案办理工作已提前一个月完成答复、回访工作,代表委员满意率100%。
宣传信息工作:前三季度共为局综合信息科提供稿件8篇,发表4篇,在巩义市级以上媒体发稿2篇。
二、主要做法
(一)多手段、多渠道、多形式开展法制工作,大力提升依法行政水平
1、多手段规范各种行政行为。
一是规范规范性文件审核把关程序。严格按照《市人社局机关公文处理办法》的规定,对规范性文件的起草、审核发布、备案、修改和废止以及解释等进行规范;二是规范行政复议和行政诉讼程序。严格按照行政复议和行政诉讼的有关规定,对涉及我局的行政复议和行政诉讼案件我们都进行认真备案,及时交办相关业务科室,并对办理情况进行及时沟通。
2、多渠道开展行政执法人员的教育培训工作。
一是按照市法制办的统一要求,组织全局行政执法人员参加了全市行政执法讲座培训;二是经局党组同意,组织全局执法科室部门抽调业务骨干进行了社会保险法的培训工作,为社会保险法的顺利执行打下坚实的基础;三是组织了全局执法人员宣誓及颁证仪式,对全体干部职工进行了依法行政的思想教育。
3、多形式组织劳动保障法制宣传教育。
一是利用全市平安建设宣传日活动,组织相关科室部门进行工伤保险、社会保险、医疗保险、劳动监察、劳动仲裁等相关法律法规的宣传,共发放宣传页份;二是利用社会保险法实施宣传的机会,我们组织科室骨干人员协调、参与宣传工作。
(二)遵循信访条例,创新工作机制,着力提高信访工作水平
1、建立预警排查机制,确保各种矛盾得到快速化解。 在基本形成及时干预、合理疏导、快速解决的良好信访工作机制的基础上,完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制,预防和处理重大集体上访,以“发现得早,化解得了,控制得住,处臵得好”为目标,对涉及人力资源和社会保障方面存在的矛盾纠纷进行排查,对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题,逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位,实行重点监控和化解,有力维护了来信来访群众合法权益,做到矛盾化解有实招,信访办理见成效。
2、 创新信访调处机制,构建和谐劳动关系。
一是坚持领导接待日制度。每天安排局班子成员接访,每周二为局长接待日,负责职工群众的信访、投诉、咨询等工作;二是建立重大问题多科室部门联席参与机制。在遇到情况复杂、涉及面广的信访案件时,由主管领导牵头,召集相关业务科室负责同志参与,共同商讨,使信访问题得到及时、快速、圆满的解决。在这方面曾参与2〃28西村特岗教师自杀案、5〃13中迈电力职工集访案、9〃14涉村特大伤人案等重大影响社会治安稳定的案件调处工作,并受到良好的社会效果。
(三)以点带面,统筹兼顾,努力做好其他各项工作。
一是超前完成市五次党代会提案办理工作。今年我们共接到党代会提案5件,我局在该项工作任务下达之后,迅速制定《市人社局党代会提案办理工作实施方案》,将工作分到科室部门,落实到具体的责任人。在办理阶段积极与组织部请示汇报,同时注意与兄弟单位做好联系沟通,在答复回访阶段,将科室人员分为两组,对代表逐一登门征求意见,确保所有党代表对我局的答复意见表示满意,最终提前圆满完成了党代会提案办理工作;
二是积极创造条件开展依法治市、平安建设等工作。3月份,我局的依法治市、平安建设等工作移交局法制信访科,在接受工作之后,我们面临工作场地不足,文件不规范,人手不够等问题,在主管领导的带领下,我们积极创造条件,克服种种困难,短时间内做到文件规整、制度上墙;三是形成良好学习氛围,提升科室人员素质。我们从5月份开始每周五下午科室全体人员在一起学习案件,在案件中学习法律法规和各种政策,截至第三季度,局法制信访科已完成年初下达的信息宣传任务。
三、工作中的一些问题
一是法制培训工作还不够全面。前三季度进行的法制培训工作基本上都是针对全局执法人员进行的,全局性的培训不够系统;二是行政执法的监督力度不够。局法制信访科虽然负责全局法制工作,但在对局执法人员的监督工作中还是一片空白,基本处于盲区;三是个别信访案件由于多种原因致使其成为疑难案件,急需另辟蹊径寻找化解矛盾的有效方法;四是受工作条件、办公设施、人手不足等局限,科室前三季度基本都侧重于信访工作,致使其他工作不能齐头并进。
四、下一步工作打算
(一)坚持完善科室学习制度,结合当前我局开展的.治理“慵懒散软”活动,剖析工作中的不足,尽快改进工作方法和工作作风,树立我局信访工作的新面貌。
(二)建立信访案件网上办理工作流程,顺利实现与全国信访信息系统的有效连接,促使信访办案更为及时便捷。
(三)完善疑难案件多方协调机制。此举在前三季度的实践中已经尝试应用,效果非常明显,我们将进一步规范与完善多方协调机制,使得信访疑难案件能够及时有效地解决。
(四)建立行政执法监督机制。我局对行政执法人员的执法行为处于无力监管状态,行政执法中存在有不规范,不符合法律法规的情况,下一步,我们将积极争取局党组的支持,形成我局的行政执法监督机制。
(五)建立行政执法(处罚)先期法核备案制度,完善行政执法(处罚)裁量权规范应用机制。定期举办内部执法案件评卷活动,举办内部涉法岗位人员的业务知识比武竞赛活动。进一步加强对规范性文件、重大行政决策的法核备案工作。
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