公司前台文员的岗位职责15篇

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公司前台文员的岗位职责15篇

　　在现实社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的公司前台文员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司前台文员的岗位职责15篇

公司前台文员的岗位职责1

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

公司前台文员的岗位职责2

　　1、接听电话，对来访客人登记、引导工作，负责复印、打印等工作，以及公司快递、信件、包裹的收发工作。

　　2、协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

　　3、考勤系统的管理、统计员工每日考勤情况，做好考勤资料的统计。

　　4、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记。

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。

　　6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的清洁保养。

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责3

　　1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

　　2、负责对来访客人做好接待、引导；

　　3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作，共同维护办公环境；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

　　6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

　　7、完成上级交办的'其他相关工作。

公司前台文员的岗位职责4

　　1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；

　　2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；

　　4、负责各类活动的安排协调工作；

　　5、协助上级人事招聘等；

　　6、协助上级对各项行政事务的'安排及执行；

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台文员的岗位职责5

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　3、负责快件收发；

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　5、考勤的制作及整理，数据的录入。

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、办公用品的`申购采买及发放；

　　8、完成上级交办的其它工作、

公司前台文员的岗位职责6

　　1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象；

　　2、公司内部企业文化线上线下活动策划；

　　3、公众号运营（含文案编辑）；

　　4、对活动的效果进行统计和分析；

　　5、负责组织策划公司会议、节假日活动的.开展，活跃公司文化氛围；

　　6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。

公司前台文员的岗位职责7

　　1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务：

　　2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；

　　3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；

　　4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的`顺畅实施；

　　5、组织对来院复诊顾客的快速分流；

　　6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；

公司前台文员的岗位职责8

　　1、接听、转接总机电话，接待来访人员；

　　2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；

　　3、负责会议邀约及部门会议安排；

　　4、负责办公区域办公设备的报修工作

　　5、做好部门办公用品的`采买和分发；

　　6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；

　　7、协助进行招聘计划的实施，初筛，电话邀约，接待；

　　8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；

公司前台文员的岗位职责9

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

　　3、负责公司人员招聘。

　　4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　7、协助公司员工的`复印、传真等工作；

　　8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员的岗位职责10

　　1、负责公司前台接待及电话转接，外来人员的接待引见

　　2、检查并监督公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　4、负责办公用品的.盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补，及文件档案管理工作。

　　7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

公司前台文员的岗位职责11

　　1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；

　　2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；

　　5、日常员工工衣的管理；

　　7、员工宿舍住宿分配及登记；

　　8、会议室管理及接待；

　　9、日常物品申请；

　　10、完成上级主管交办的其它工作、

公司前台文员的'岗位职责12

　　1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

　　3、负责电话的`接听与转接；

　　4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　6、负责公司员工活动的日常管理；

　　7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　11、完成上级交办的其它临时性工作。

公司前台文员的岗位职责13

　　1、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

　　2、及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

　　3、积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈

　　4、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

　　5、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

　　6、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的.反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

公司前台文员的岗位职责14

　　1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　2、负责公司前台或咨询接待室的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

公司前台文员的岗位职责15

　　1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的.相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

　　2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。

　　3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

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