电商运营助理的岗位职责(15篇)
随着社会不断地进步，越来越多人会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的电商运营助理的岗位职责，希望能够帮助到大家。
电商运营助理的岗位职责1
职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;
3、负责对各平台客户群进行维护与管理;
4、及时有效的做好客户的回访工作;
5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;
6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;
7、协助运营专员完成订单。
任职要求：
1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上;
2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;
3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;
4、及时解答客户的.疑难问题，服务意识强;
5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。
6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;
7、有老客户及微信营销思路经验者优先。
电商运营助理的岗位职责2
1、负责天猫、淘宝店铺销售运营维护工作，完成上级交代的销售任务。
2、协助运营策划店铺促销活动，提报活动，管理店铺关联销售等细节优化
3、月度各项报表的`数据统计和分析工作
4、通过对后台流量数据进行分析，制作数据统计
5、积极完成上级安排的工作，能配合各部门完成各种工作任务
电商运营助理的岗位职责3
职责：
1、协助运营主管，负责店铺的日常运营。
2、负责产品在平台上的.推广、发布、上架、信息更新，优化关键词;
3、平台每日营销数据、交易数据跟踪分析，商品管理的把控等。
4、负责运营的其他事项。
职位要求：
1、有阿里巴巴或相关平台经验者优先，也欢迎应届毕业生。
2、电子商务、营销相关专业，会PS优先。
3、服从上级工作安排。
电商运营助理的岗位职责4
职责：
1、负责每日更新销售、库存数据，对产品的销售情况和库存进行监控，保证安全库存;
2、跟进产品在不同平台上的`价格波动，及时进行控价;
3、负责平台店铺中差评的及时处理，维护产品形象;
4、对接设计部，跟进平台首页、详情页、活动页等的更新;
5、负责内容营销，提高用户粘度;
6、对接平台采销，根据产品定价、销售预测以及资源位等提前制定订单计划;
7、对接平台采购，负责下单计划、清货计划等的制定;
8、负责对接供应链部，保证及时发货并持续跟进订单的物流状态;
9、上级交代的其他事项。
任职要求：
1、全日制大专以上学历;
2、一年以上工作经验，有电商行业从业经验者尤佳;
3、Excel操作熟练，会使用vlookup等常用公式;
4、做事积极主动，有责任心，吃苦耐劳;
5、善于沟通，表达清晰。
电商运营助理的岗位职责5
职责：
1、负责公司各电商店铺(天猫/淘宝/京东等)运营，包括产品上架销售、活动策划、在线宣传推广及日常运营;
2、负责与各自媒体公众号的日常运营对接;
3、协调电商团队成员，监督客服与美工的`工作有序按质按量完成，保持网店的正常运作;
4、监督销售出入库管理、发货管理、售后管理，辅助美工、文案、客服完成他们解决不了的问题;
5、完成领导分配的其它临时突发任务。
任职要求：
1、大专以上学历，天猫或淘宝或阿里巴巴店铺运营经验至少1年以上，熟悉网店的运营和管理，热爱生活，有家居家具茶具百货等行业工作经验优先考虑;
2、对电子商务、网络推广和客户关系管理感兴趣。
电商运营助理的岗位职责6
电商运营推广经理岗位职责
1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作，维护微信商城管理，实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案；
2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
3.对日常工作中出现的问题及时解决，监督并提高业绩水平；
4.根据公司品牌与产品特点，制定年度、月度推广与销售计划，并落实到每周、每天，提高电商营销业绩。
5.协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
7.每月负责准时出具电商运营报告，以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；
8.每周对店铺数据流量进行系统的分析，负责店铺站内、站外活动的申报工作；
9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解，协助维护好公司公众号，按质按量完成公众号美篇发表。10.完成公司领导安排的其他相关工作。
技能要求：
1.熟悉商城运营的'各个环节，对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉
2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件
3.具备产品规划与销售平台拓展的能力
电商运营助理的岗位职责7
职责：
1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；
2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；
3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；
4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；
5、监督活动的'执行情况，及时修正和调整；
6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；
7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
8、主要对订单转换率负责。
任职要求：
1、本科以上学历，电子商务、计算机等相关专业专业；
2、有电商运营工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生；
3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
4、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；
5、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；
6、能够正常使用办公室软件，如WORD、EXCEL等；
电商运营助理的岗位职责8
职责：
1、负责ebay/敦煌网等跨境电商平台店铺运营，平台日常维护，产品上架、定价等更新;
2、管理销售账号，优化关键词等，提高店铺的曝光率和浏览量;
3、保持站点的`好评率和良好的信用度;
4、回复消费者的咨询，达成订单;
5、日常订单处理、跟踪、售后问题，做好数据报表统计。
任职要求：
1、应届生(没有电商经验没关系，只要你肯学我们就肯教)，有跨境电商工作经验优先考虑;
2、大专学历，英语4级及以上;
3、工作细心、认真、有一定的销售经验。
电商运营助理的岗位职责9
岗位要求：
1、大专及以上学历，大学英语4级的同等水平；
2、男女不限，工作踏实敬业，有责任心和耐心；
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力；
4、电脑操作熟练，并会灵活使用Excel，Word等办公软件；
5、有电商平台销售经验者优先。 1-2年工作经验，待遇优厚，面议，你懂的！
岗位职责
1、负责公司穷游及蚂蜂窝平台产品的.上新编辑及价格的更新变动修改等后台的相关操作处理；
2、对数据进行监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据并进行有效的数据分析；
3、协助负责电商平台专题活动的策划、组织，以达成销售目标；
4、协助负责电商平台和渠道的开发、管理、维护、及支持整体工作的运营；
5.、根据公司发展规划，带领团队完成年度销售目标；
电商运营助理的岗位职责10
职责：
1、负责公司天猫旗舰店客户订单流程及跟踪;
2、负责旺旺咨询答疑;
3、协助运营经理制定营销策略和方案;
4、协助促销订单跟进和相关活动执行工作。
5、协助收集整理运营相关数据，并对数据分析反馈。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有医药专业背景优先考虑;
2、有平面设计经验，会简单的ps优先;
3、对医药行业有向往，有较强的销售意识及学习能力;
4、欢迎实习生和应届毕业生投递，公司将根据实际工作提供更好待遇及发展机会。
电商运营助理的.岗位职责11
职责：
1、负责天猫、淘宝、京东商城的总体运营，包括店铺整体策划，活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用电商平台的各种活动资源，完成公司的销售任务；
2、负责天猫、淘宝、京东商城运营对接、店铺促销活动沟通，做好各各平台配合；
3、负责天猫、淘宝、京东商城店铺流量引入，关联销售等策划提升店铺转化率，扩大销售量；
4、负责每日交易数据、营销数据、商品管理的把控。优化库存和产品线，完善天猫、淘宝、京东商城店铺的操作规范和操作流程，并制定传承性文件；
5、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告；
6、Excel表格处理能力强，会使用10个以上函数。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上天猫、淘宝、京东平台工作经验；
2、具有一定的策划能力、数据分析能力，能够独立完成平台活动对接保证正常上线；
3、具备良好的.团队合作精神。积极的工作态度、高度责任感，能承受一定的工作压力；
4、学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧。
电商运营助理的岗位职责12
职责：
1、了解天猫后台操作规则，能进行店铺产品的上下架、产品标题优化，页面优化等；
2、协助店长完成店内活动策划、制定以及落实；
3、协助店长完成天猫店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名；
4、协助店长完成月度、季度、年度销售目标等；
5、具有一定文案写作能力，能完成店铺详情页文案、活动页文案撰写；
6、热爱电子商务，熟悉网络购物流程。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，半年以上电商运营工作经验，优秀应届毕业生、实习生也可；
2、熟练使用word、excel、ppt等日常办公软件，可以使用excel做简单的`数据统计分析、PPT做相关总结；
3、能使用photoshop等图片处理工具完成简单的图文修改制作；
4、对电子商务行业充满浓厚兴趣，了解基础的天猫运营环境、营销规则、网店推广渠道等；
5、沟通协调能力佳，具有良好的责任心和团队合作意识，能承受一定工作压力。
电商运营助理的岗位职责13
职责：
1.每日收集、监控、分析数据:销售数据、营销数据、商品管理等相关报表的制作与分析;
2.协助运营管理店铺(产品上下架、活动申报、活动策划，关联销售，活动开展，巡店总结等);
3.定期收集同行业的`活动信息，分析和提炼，有较强的数据分析能力;
4.熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的日常经营和维护
5.完成领导安排的其它电子商务相关事务
任职条件：
1.有无经验皆可!只要个人肯为运营岗位投入付出，公司愿意培养
2.责任心强，性格开朗，沟通能力较强;
3.思路清晰，目标明确，有过电商运营方面经验优先;
4.良好的工作能力和学习能力，善于通过数据分析出销售达成的解决方案;
5.做事情仔细认真，对数据敏感，良好的工作态度和团队协作精神。
电商运营助理的岗位职责14
职责：
1、熟悉平台属性、用户群体、产品结构、竞品分布、活动安排等，并对相关价格调整、产品优化、产品更新工作做出迅速反应；
2、负责产品在平台上的推广、发布、上架、信息更新，优化关键词；
3、负责分析用户需求、竞品分布、兑换转换率等，以此制定相应产品线上营销活动方案的策划、调整和执行；
4、细化活动方案的执行工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成活动目标；
5、活动执行过程，优化工作流程，增加用户体验，提高用户活跃度、扩大品牌传播；
6、收集行业信息，整理和分析平台的营销策略；
7、统筹解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的.维护用户与公司利益；
8、负责运营的其他事项。
任职要求：
1、大专以上学历，具有1年以上电商运营工作经验；
2、性格开朗，善于沟通，口头与书面表达能力强，能独立解决平台及客户问题，有良好的团队精神和服务意识；
3、熟练操作有关运营所需互联网技术及相关办公软件。
电商运营助理的岗位职责15
职责：
1、熟悉天猫店铺运营推广流程，负责公司天猫店铺项目推广工作，通过店铺自身的各类营销推广，提高店铺点击率和浏览量，达到店铺销售目标;
2、记录整理天猫和淘宝店铺整体和单品每日流量转化等数据，针对每周，月的`数据表现给运营出切实有效的建议;
3、监督完成店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量;
4、 负责和美工的对接工作及平台活动报名执行;
5、关注同行店铺销售数据变化;
任职资格：
1、大专以上学历，具有良好的电商平台逻辑思维分析能力优先;
2、熟悉淘宝天猫后台，能独立完成产品的上架，优化工作;
3、熟悉直通车，钻展，淘宝客后台操作;
4、协助店长做销售计划、产品规划，活动提报执行、跟团队一起完成销售目标;
5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节;
6、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;
7、对数据敏感，能够通过数据的变化分析出原因，并提出可行性解决方法;
8、有3C数码或服饰类目经验者优先。
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