钥匙管理制度(15篇)
在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。到底应如何拟定制度呢？下面是小编帮大家整理的钥匙管理制度，欢迎大家分享。
钥匙管理制度1
1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专用设备保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管;
2、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人;
3、电梯司机使用的电梯电源(开梯)钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本;
4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外形专用钥匙的'发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不以领用;
5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制;
6、各备用钥匙应由专业部門妥善保管;
7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字;
8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录;
9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。
钥匙管理制度2
电梯钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。
1、电梯钥匙的.管理制度
1、1电梯的钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必须由专门人员保管。
1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，特别要预防电梯钥匙的丢失
1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。
1、4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。
1、5电梯钥匙遗失，必须在第一时间汇报特种设备安全管理员，并承担相应责任。
2、电梯钥匙的安全使用制度
2、1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。
2、2使用层门三角钥匙时应注意：
2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。
2、2、2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。
2、3、操纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。
2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。
钥匙管理制度3
第一部分：机械钥匙管理
1、机械门锁的安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，工程部进行安装;
2、机械钥匙的发放和领用管理：
1)营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记;
2)各部门办公点的钥匙，一把由部门主管管理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记;
3)所有运行钥匙领出和交换，均需在专门的本子上登记领出和交换的时间，并由领用或者交换的人签名。
4)酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进行交接，并做好相应的交接记录。
5)在规定时间内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需立即通知相关部门责任人，并在《安保部值班记录本》上记录相关事件经过及处理结果。
6)遇突发情况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理(MOD)的同意后由大堂经理、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。
3、机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，决定是否更换门锁，确需更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。
4、重要场所(如仓库、备件间等)的钥匙遗失，需要立即报告保安部和所属部门的主管，保安部立即通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，必须确保有员工在现场看管。
5、对于重要场所钥匙遗失的责任人，根据过失责任的轻重，最高可以给予严重警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管给予口头警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情经过和处理决定，送行政人事部备案。
第二部分：电子磁卡钥匙管理
1、允许制作的钥匙种类及数量：
MasterKey：可打开所有房门的钥匙卡。整个酒店共计8把。由经授权许可的人员保管。
FloorKey：客房部每个楼层的楼层卡，每个楼层配备A、B两套，由客房部统一保管。
AreaKey：相邻楼层的区域卡：5～8层一组、9～11层一组、12～15层一组，共计三组，每组各有A、B两套，由客房部统一保管。
2、钥匙的使用期限：
所有钥匙的使用期限为3个月，每个季度第三个月的25日，由电脑房负责制作下一个季度的钥匙，有效期限为下个季度的1日开始的，三个月有效。
每次制作需要在专门的登记本上记录，内容为制作的日期和时间、各类钥匙的数量、制作人、发放情况等。
3、可持有MasterKey的人员：
仅下列经授权许可的人员，可以在日常的运营工作中使用酒店的钥匙：
总经理
营运总监
前厅部大堂经理(当值)
客房部经理
客房部经理助理
客房部中班主管
客房部楼层主管、领班
客房部楼层清扫员
客房部公共区域员工(如工作需要)
洗衣房
4、钥匙的申请与制作：
所有的钥匙的`制作要求必须经过所在部门的负责人书面申请、营运总监批准后方可制作。
钥匙的制作由电脑房经理负责;登录钥匙制作权限的密码由电脑房经理和安保部经理共同封装在信封内保存于前台固定的保险箱内，保险箱的钥匙由安保部负责保管。
制作钥匙时，由安保部验明，房务总监签字确认的《电脑房服务申请单》后与电脑房经理、当班大堂经理一起打开专用保险箱。取出登录密码，由安保部员工负责登录系统，由电脑房员工制作钥匙。制作钥匙时上述三人必须同时在场。
钥匙制作完毕后，安保部必须在保险箱使用记录填写相应记录，并有电脑房员工作为见证人签字，安保部和前厅部必须将相关事件发生的详细时间和经过分别记录在各自的值班记录中。
5、客用钥匙的制作和发放
住客磁卡钥匙根据经营的需要，有前台和行政楼接待处负责制作和发放，由前台经理负责，前厅部经理负连带管理责任;
参观用房的钥匙，根据需要每日由前台制作，放于前台备用，中班下班前撤销;
原则上，住店客人每登记一位，发放一把该登记房间的磁卡钥匙;
会议会务组如有需要，经该会议负责人签字认可，可以每个会务组用房增发一把磁卡钥匙;
其他如有特殊需要，需征得营运总监的书面同意，方可以增发住客房间的磁卡钥匙。
6、钥匙的管理：
所有钥匙均不可以带出酒店区域范围，如有违反，将给予酒店口头警告处分;
被允许可持有和使用钥匙部门的负责人同时负有保管各自管辖区内钥匙的责任;
客房部每日钥匙发放和交还要有详细记录，使用人领用和交还需要签字，经理或指定主管，下班前必须核对钥匙的回收情况;
大堂经理每班次交接记录需要特别说明钥匙的交接情况;
其他临时使用钥匙，领用和归还必须做好详细记录，包括：
a.用匙的日期和时间
b.用匙的目的
c.用匙的员工姓名
d.发放钥匙的员工(或证人)的姓名
e.钥匙交还的时间
f.用匙人和证人的签名
每个班次的负责人都要审核一次钥匙交接的记录和钥匙的保管情况，以防止任何没有事先安排的钥匙借出。
在任何情况下都不允许任何员工把钥匙带出酒店经营范围。
任何级别的钥匙一旦损坏或者无法使用时必须销毁，销毁时，必须是持有人、房务总监或者安保部经理同时在场。
任何员工在任何情况下不得将自己持有和使用的钥匙借给其他人，如果在当班结束后没有交还钥匙，将受到严重警告的纪律处罚。
如果钥匙遗失的应立即报告自己所在部门负责人，并通报酒店保安部。
酒店将根据过失责任的轻重，最高予以严重警告的纪律处罚，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门主管给予警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情的经过和处理决定，送行政人事部备案。
前台员工给住客制作客房钥匙的原则数量为每登记一位住客，发放一把钥匙，如住客需要更多钥匙可以补充登记其他客人，或者发放取电牌，供其使用方便。
7、编码器密码管理
电脑房经理负责生成和保管系统密码;
每次生成新密码后，要将密码封存在信封袋里，信封封面写有“编码器密码，生成日期：年月日”字样;
将信封封口后交由安全部经理，将该信封保存到大堂贵重物品保管室指定保险箱中，保险箱的客用钥匙由保安部经理保管;
该指定保险箱每次开启都需要在专门的登记表上做记录，开启使需由保安部经理和前厅部经理同时在场才能开启;
电脑房经理需与酒店签订密码安全保管协议。(协议附后)
钥匙管理制度4
写字楼电梯钥匙管理规定
1、员工应牢记'安全第一'的原则,严格执行各岗位职责,提高对电梯钥匙及机房钥匙管理的重要性的.认识。
2、领班指定专人负责工程钥匙的管理。
3、电梯三角钥匙管理:
3.1三角钥匙是电梯在非正常情况下开启厅门的专用钥匙,不得用作其他用途。
3.2钥匙应统一、集中由专人保管,若需取用必须履行相关手续。
3.3只有持有操作证的操作人员在遇有电梯非正常状况,才可取用,其他人员一律不得以任何借口借用。
3.4作业完毕后须确认本层厅门已关上并锁好。
3.5使用三角钥匙打开厅门时,必须确认轿厢是否在本层方可进入。
3.6操作人员用三角钥匙作业时应充分注意自身和他人的人身安全。
3.7三角钥匙使用完毕必须及时归还,严禁私自带走。
4、各机房门的门锁不能随便更换,如门锁损坏需更换时,要经工程主管同意,才能更换,并将备用钥匙交管理处。
5、钥匙一旦丢失,应向领班报告,经工程主管批准后,由领班负责配置。不得私自补配。
6、对违反上述规定的员工,均属工作过失,按公司有关规定进行处理。
钥匙管理制度5
为确保大厦客户财产安全，防止因钥匙管理混乱造成不安全因素，特制定钥匙管理规定：
1、为确保备用钥匙在紧急情况下实用有效，保安部每月对备用钥匙核查一次。
2、设专人管理备用钥匙，不得随意将备用钥匙交予他人使用。
3、对大厦所有备用钥匙必须从严管理，本着'谁主管，谁负责'的原则，做到谁值班谁负责的'岗位制。
4、全体值班人员要'严守岗位严格制度严加管理'，一定按备用钥匙管理规定使用，处理好突发事件。
5、凡各部门急需使用该部门备用钥匙时，必须经本部门经理以上领导签字批准后方可使用（夜间经值班经理同意），否则一律不借用。
6、值班人员对各部门领用的大厦钥匙，应认真详细填写备用钥匙记录，以备存查。
钥匙管理制度6
1、 三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。
2、 使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。
3、 用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理；对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。
4、 电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。
5、 严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。
6、 三角钥匙的'正确使用方法：
（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；
（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；
（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；
（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；
（5）门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大；
（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。
钥匙管理制度7
为规范消防中心的钥匙管理,确保在日常工作中及时有效使用,预防在使用过程中丢失或损坏,特制定本规定。
一、钥匙借用
1、所有钥匙借用,均须填写《消防中心钥匙借用申请单》,经借用部门负责人与管理处负责人签字批准后(如无法及时签字,可通过电话批准),并在《钥匙使用登记表》中登记后方可外借。无特殊情况钥匙禁止借给非本公司人员使用。
2、所有钥匙不得用于与工作无关的其它任何活动。
3、乒乓球室、健身房门钥匙使用时,借用人在《钥匙使用登记表》中登记后即可使用,
二、钥匙归还
1、钥匙借用后,必须当天归还,逾期不还者按公司相应处罚制度执行。
2、每班值班员交接班时,应将当值时的钥匙使用情况移交下一班值班员,并认真检查借用的`钥匙的登记记录。
3、损坏或丢失钥匙者,除照价赔偿外,并按公司处罚制度执行。
三、钥匙更换
楼层房门钥匙经工程组维修更换后,应将新钥匙交给消防中心存放,值班员做好新钥匙标识及移交签收工作。
四、钥匙的检查与维护
1、消防中心每日早班值班员应检查钥匙存放情况,确保钥匙无丢失、无损坏。
2、借用或归还钥匙时,值班员应检查钥匙有无损坏,如有损坏时应及时通知工程人员维修或更换。
3、紧急备用钥匙(如消防桩、消防梯等),由消防班长组织每月开启检查一次,每三个月上一次油进行养护。
五、记录
《消防中心钥匙借用申请单》
《钥匙使用登记表》
钥匙管理制度8
为保证办公场所物品的.安全及整洁，特制定本管理规定，希望各位员工能自觉遵守：
一、公司钥匙（主要包括公司大门、各部门、仓库、车间等钥匙）由办公室统筹管理、发放、复制；钥匙的领用需登记签名；
二、以上钥匙不得任意复制或借予他人使用，否则负全部责任；
三、如因公需使用钥匙，得到办公室办理相关手续方可借用，用完后须立即归还，钥匙使用期间如出现异常情况，所受损失将由使用人负责；
四、钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办：
1、离职时应将钥匙缴交办公室负责人；
2、钥匙遗失时，应立即向管理单位报失，如因遗失钥匙而需换锁，则由本人负责；
3、非经管理部门同意，不得任意复制；
4、不得任意借予他人使用。
五、办公场所的桌、抽屉等钥匙由办公室统一保管，个人办公桌及抽屉钥匙由本人保管。
钥匙管理制度9
一、目的：
为了保障公司设备、财产、人身安全，规范办公室门锁的管理，落实锁匙管理责任，
特制定本规定、
二、适用范围：
适用于公司所有钥匙的管理、
三、内容：
1、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；
2、钥匙持有人负责所配置钥匙的使用和保管，并对所配置钥匙安全负责；
3、严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。如因公务需要延迟下班或休息日加班等特殊原因需要使用办公钥匙，必须填写好
《锁匙借用登记表》经总经理批准后，办理相关借用与归还手续；
4、任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；
5、钥匙持有人实行“上班前开门，下班后锁门“的原则、不得随意在非正常工作时
间里擅自开门；
6、如果钥匙有遗失或损坏，请速报行政部，以便及时更换并记录在《锁匙损耗/变更登记表》；
7、任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批准后进行更正锁匙或编号；
8、所有公司锁匙的遗失，必须马上向后勤部报告，经总经理批准后及时更换锁头并填写记录；
9、持有钥匙的人员，在离职或调动前，必须将持有的全部钥匙缴回行政部，并填写相应的`归还清单。否则不予办理离职手续。如员工自离职未交接相关工作及锁匙时，后勤部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录；
10、后勤部每半年检查一次领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否复制等，并填写相关的检查记录《钥匙表格》；
11、公司大门钥匙（三把），规定只能由总经理和后勤部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
12、总经理室钥匙（三把），总经理室柜子钥匙（二把），规定只能由总经理和人事部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
13、车床和考勤机钥匙（二把），规定只能由后勤部门和人事部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
14、财务室和财务柜钥匙（三把），会计、总经理和人事部门共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。
15、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙，共三套，人事部、后勤部和总经理共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》，经总经理批准后才可以领用。
四、其他说明：本管理规定从发布之日起开始实行，以前的规章、制度、规定等与本管理规定有抵触的地方，以本规定为准，没有抵触的继续遵照执行。
钥匙管理制度10
为了使公司管理更为规范、合理，保证公司日常运转，以及紧急情况下的钥匙使用，特制订以下规定：
一、纳入公司统一管理范围的钥匙有：各通道门钥匙、仓库钥匙、办公室钥匙、工作间钥匙及其它钥匙。
二、因防范需要，上述钥匙均备用一套，按部门分类，集中存放于统一的钥匙柜中，以备急用。每只钥匙柜上均配有两把锁，必须由值班经理和安全员各执一把，各开一锁，方能取用钥匙；酒店专用钥匙柜放于安全值班室里。
三、各部门因工作之需领用钥匙时，必须先通知值班经理，并随值班经理到总台收银处领用。在值班经理监督下进行领取、使用、归还，并办理好登记手续。钥匙使用完毕后，应立即交还总台收银并销号，取用登记应注明领和还的确切时间备查。
四、公司特设兼职钥匙专管员一名，指定安全员负责做好酒店各处钥匙的收集、整理、编号、存放等动态管理工作，定期检查钥匙保管及领用情况。各部门分别指定钥匙保管人，负责部门钥匙的配备、保管和更换，并及时与公司钥匙专管员联系，配合做好备用钥匙的调整。
五、公司任何部位因工作需要加锁、换锁或配置钥匙时，必须及时将备用钥匙交钥匙专管员备案，以便在公司总钥匙柜中及时调整。
六、严禁任何部门和个人私自配制钥匙。
七、其它钥匙（磁卡门钥匙、柜门钥匙、抽屉钥匙、消毒间钥匙等）由部门自行保管，领用手续由部门自行制定，但必须有利于工作和应急之用，做到有求必应确保安全；根据工作、工种需要分配到个人的钥匙，责任要落实到人。
八、凡使用钥匙的员工，应对钥匙妥善保管，严防被盗，不得带出酒店，不得转借他人使用，如发现丢失或被盗，应立即报告部门领导和安全员。因保管不当造成丢失、仿制、被盗而酿成的不良后果将由责任人和相关部门承当责任。
九、因工作需要调离或辞职的.员工，如持有酒店钥匙必须交还原部门。若有违者停办一切调动、离职手续，由此造成不良后果的或损失的将追究行政或法律责任。
十、各部门上班正常领取钥匙都在总台收银处，由专人领取部门所有岗位钥匙，下班后及时归还，并做好领用签收、签还手续。
钥匙管理制度11
物业项目钥匙的管理制度
1.公司所有钥匙禁止私人带出公司。(总经理除外)
2.每日有安全员在公司上班前30分钟去监控室领钥匙打开各办公室的门。
3.根据工作范围的特殊性,各区域门锁、钥匙由安全业务部统一发给部门经理,并逐一进行登记。
4.除各部门领班任何人员无权到监控室借去钥匙。
5无论谁在监控借去钥匙需严格按规定登记,必须在下班前将钥匙交到监控室同时签名确认。
每天7:00-8:30开员工通道
中午11:00-11:30开员工通道
下午13:00-13:30开员工通道
17:30-18:00开员工通道
6.公司下班时间前十分钟开员工通道,等下班人员全部离开后将员工通道关闭。
7.对违反公司钥匙管理规定的'部门或员工,安全业务部部有权向人事部或有关部门经理提出处理建议。
8.因员工造成门锁损坏或丢失的,安全业务部要在其原价赔偿的基础上进行处罚30~50元人民币,由安全部定期转交财务部。
钥匙管理制度12
第一条 维护总公司机关安全，保持良好的工作秩序，加强办公场所管理，特制定本办法。
第二条 总公司钥匙主要包括领导办公室、大会议室、档案室、库房及印信文书存放抽屉和文件的.钥匙。
第三条 总公司钥匙由办公室统一保管、复制、使用。特殊部位的房门钥匙经公司批准后可责成专人单独保管。
第四条 总公司办公楼大门和院门钥匙由门卫掌管。
第五条 部门负责人负责管理本科室钥匙的使用，不得任意复制发放或借给他人使用，否则出现问题负连带责任。
第六条 总公司会议室、库房、档案室及领导办公室的钥匙除办公室人员依照工作程序谨慎使用外，其他未经公司领导或办公室主任批准不得擅用。
第七条 钥匙保管人员应遵守下列规定：
（一） 仔细保管，合理使用，高度负责，严肃认真；
（二） 不得将钥匙随处丢放，以防止被盗或仿制；
（三） 不得随意借给他人使用；
（四） 如钥匙遗失，应立即向办公室主任和主管领导报告并采取补救保护措施；
（五） 未经办公室主任同意不得复制公司任何钥匙；
（六） 因工作关系变动离开工作岗位时，将所有钥匙交总公司办公室主任点验收回；
第八条 办公场所存放印信文书的桌、柜、抽屉、文件等钥匙由总公司办公室、统一保管一套，以备急用。
第九条 总公司钥匙出现破损遗失时，应及时报知办公室主任处理，禁止私自砸撬锁具或损毁办公用具，一经发现，严肃处理。
第十条 各科室使用会议室、库房后，应及时锁好门户并将钥匙交还总公司办公室。
钥匙管理制度13
一、钥匙分类:
业主(住户)钥匙、公共门窗钥匙、设备房钥匙
二、钥匙管理
1、各种钥匙由指定的房管员管理。无工作需要任何人不得以私人名义借出;借出时须严格办理登记手续;
2、标识
a、钥匙分类:先将钥匙按每套房、公共门窗楼层，设备房按设备分类，然后用钥匙扣或细绳分别拴在一齐。
b、将分类的'钥匙贴上标签，在标签纸上写明楼号单元(大厦)层房号或设施、设备房名称。
c、业主(住户)的钥匙一般分为防盗门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙等四类，均应贴标签标识。
三、制作公共门窗、设备房钥匙牌
1、采用适宜的材料
2、将同类钥匙挂在同一处
3、制作钥匙挂放箱，将公共门窗、设备钥匙分类挂放，在挂放箱上相应贴上标识。
四、钥匙发放
1、业主(住户)房子钥匙发放由综合管理部物业管理员验证后发放，业主或领用人应在《钥匙发放借用登记表》签名。
2、公共门窗、设备钥匙
a、设备房钥匙由工程维修部和领用物业管理处需保留一套存档
b、公共门窗、设备房钥匙未经批准，任何人不得私配，因工作需要时，应在《钥匙发放借用登记表》上登记，并在备注一栏注明管理人员或某某岗位，并注明借还时间。
钥匙管理制度14
1、客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种
2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。
3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。
4、客人钥匙遗失：
验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。
5、客人钥匙断裂或损坏：
验卡显示房号和客人所报相同，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。
1、客人寄存钥匙：
听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。
注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。
如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。
2、续房：
钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。
注：如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。
3、退房：
钥匙必须在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必须验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。
4、退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到总台。
5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的.值班经理保管。
6、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。
7、值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。
8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。
9、备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。
10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。
11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。
12、所有IC卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途。
钥匙管理制度15
(一)管理规定:
1、接管新物业时,与地产项目部交接业主户内钥匙及公共区域钥匙,移交时移交双方需在交接记录上签字确认。
2、移交时物业服务中心组织人员进行现场钥匙核对,并对公共区域钥匙清单造册存档。
3、所有公共区域钥匙均应一式三份,综管部保存一套,工程部值班室保存一套,消监控中心保存一套。工程部及消监控室留存钥匙均由部门主管领用签字。
4、各岗位钥匙保管规定:
(1)综管部单独设置钥匙管理区(柜),对号挂匙。钥匙(柜)房需上锁,专人负责管理,借用登记管理。
(2)管家部由管家助理负责保管业主托管的户内钥匙,设置可上锁钥匙或门卡保存箱,借用、领取登记管理。
(3)消监控中心由每班的工作人员负责保管钥匙,消监控中心应设置一可上锁的钥匙箱,箱内做好标记,所有公共区域钥匙分类、对号挂于箱内,借用登记管理。详见质量管理体系文件中《大厦紧急备份钥匙管理作业规程》操作。
(4)工程部留存的.钥匙由工程主管负责管理,工程部办公室应设置一可上锁的钥匙箱,箱内做好标记,所有公共区域钥匙分类、对号挂于箱内,领用时登记管理。
5、钥匙移交要求:
(1)管家部管家助理交接班时应清点代管钥匙数量。
(2)消监控中心换班时,必须做钥匙交接清点,在工作记录上登记移交记录。
6、若留存在物业服务中心的钥匙遗失,物业服务中心应追究原因及责任,由责任人负责赔偿,同时申请更换新钥匙。
7、业主委托服务完毕后,分管该区域的管家应通知业主来领回留存的户内钥匙。
8、不得私配各类公共区域钥匙及业主户内留存钥匙。
9、工程部钥匙箱管理员每月将所有机房打开一次,确保钥匙有效。10、消防通道钥匙每月由秩序维护部打开一次并维护一次,确保钥匙有效。
11、电梯的机械、电气钥匙不得放置在工程部的钥匙箱内,必须放置在综管理部封装保存,任何物业服务人员不得私自随身携带及借用。
(二)、提供钥匙托管服务时,根据公司相关规定应与业主签订相关委托文件:具体内容按公司质量体系文件中《钥匙委托管理作业规程》
(三)、钥匙出借时按如下规定操作:
1、本公司员工借用公共区域钥匙时,钥匙出借经办人须登记借用表单,表格必须填写完整,借用时借用人本人签名。
2、除管家外原则上业主托管钥匙不出借,因房屋维修、入户服务等原因需出借钥匙时必须由管家陪同。
(四)、中介借用钥匙时,由管家按照公司“关于规范陪同看房服务的指导建议”相关要求操作。
(五)、记录保存:1、钥匙移交记录归档后长期保存。2、《空置房委托管理协议》、《陪同看房服务协议》放入业主档案中长期保存。3、钥匙借用记录归档后保存三年。
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