关于前台的岗位职责
在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编为大家整理的关于前台的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
关于前台的岗位职责1
1、负责大楼礼仪服务工作
2、负责大楼外来人员登记工作
3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作
4、负责大楼客户电话接听处理工作
5、负责会议服务工作
6、能积极主动完成上级安排的.其他各项工作
关于前台的岗位职责2
1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;
2、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;
3、负责前台区域资产管理,设备维护;
4、负责日常会议服务、公司大型活动礼宾服务;
5、协助上级领导完成其他行政工作。
关于前台的岗位职责3
1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;
2. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通;
3. 负责客户日常维系工作,与客户建立良好关系;
4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷,有良好的.分析与解决问题能力;
关于前台的岗位职责4
1、负责前台的来访接待,并做好来访人员登记工作;
2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;
3、负责有礼貌接听来电,并做出相应处理;
4、负责工作区域内设施设备的报修工作;
5、完成领导交办的`其它工作。
关于前台的岗位职责5
1)上岗前,应打扮适度,不穿奇装异服,端庄大方,不准浓妆艳抹,不得佩戴太多、太醒目的饰物。
2)穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整,必须佩带胸卡。
3)当值时,不得看与本职无关的.书报,吃零食,嚼口香糖等,不得打私人电话聊天。
4)在岗时,必须精神饱满,举止大方,必须保持岗位清洁。
5)访客人员进出大堂,协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。
6)对于业主或访客人员咨询,必须给予准确的答复,做到态度耐心,和蔼可亲。
7)遇有客户投诉时,在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气,必要时记录投诉要点及时通知部门主管。
8)遇有内部报修项目,填写《报修单》,及时通知相关部门,以便及时处理。
9)清楚了解大楼客户的名称。
10)每天检查大楼索引牌是否有错误,并及时更正。
11)协助大堂管理员维持大堂秩序,如果任何问题发现,必须马上报告上级主管。
12)做好上级指派的工作。
关于前台的岗位职责6
1、负责前台的基础来电、来访;
2、辅助校区协调好学员、教师的课程安排,保证课程有序进行;
3、对学员的学习进度追踪、反馈,对学员提出的任何问题给予及时疏导和解决,提高学员对校区的认可度和满意度;;
4、及时与学员沟通,与学生建立长期稳定良好的关系,对所带学员提供优质的`服务,为续学、推荐做好铺垫;;
5、记录学员的学习和考勤等综合情况,并研究分析,以供优质的服务,促使学员推荐他人报名学习或留学;
6、负责管理及处理部门工作。
关于前台的岗位职责7
1、负责公寓招租工作,开展招租信息发布,客户接待,办理住户入住、退租、结算等工作;
2、负责门店日常运营管理;
3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;
4、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;
5、其他行政管理工作。
关于前台的岗位职责8
1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作,并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。
2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。
3、礼貌接听电话,热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。
4、会所水吧的物品销售收银,开好相关单据;办理租用更衣柜的'手续。
关于前台的岗位职责9
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;
4、负责公司前台或接待室的打理,保持整洁干净;
5、完成上级主管交办的'其它工作;
关于前台的岗位职责10
1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程,包括客户消费档案等工具的建立和使用;
2、负责医院现场服务环境,按照标准为顾客提供热情友好的`服务;
3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;
4、完成上级领导交办的其他工作。
关于前台的岗位职责11
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发及登记,编制月度汇总表;
5、负责前台区域的'环境维护;
6、月底库房盘点;
7、完成上级主管交办的其它工作。
关于前台的岗位职责12
1、访客前台接待,总机电话转接,快递收发;
2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放;
3、办公固定资产管理管理、维护;
4、员工活动组织;
5、公司通知、公告拟定公示等;
6、员工报销等相关材料的汇总、登记、初审;
7、做好上下级的协调工作;
8、领导安排的其他工作;
关于前台的`岗位职责13
1、负责电话接听及转接,来访宾客的接待;
2、负责员工考勤相关工作;
3、负责邮件、文件、快递的.接收、转发、登记;
4、办公环境维护,办公用品采购、领用和统计工作;
5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料,协助组织公司各种活动和会议;
6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;
7、其他上级领导交办的事务。
关于前台的岗位职责14
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生,展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的盘点工作,并对办公用品的领用,发放做好登记
8、保证饮水机正常供水,及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的`打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
关于前台的岗位职责15
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
4、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、负责各级主管交办的订票、订酒店等各项工作;
6、完成上级交给的.其它事务性工作。
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