服务工程师岗位职责（通用25篇）

　　在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的服务工程师岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务工程师岗位职责（通用25篇）

　　服务工程师岗位职责 1

　　工作职责：

　　1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作，与销售共同完成销售目标；

　　2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解，不断深入挖掘客户潜在需求，定制相应的解决方案；

　　3、详细分析业务需求，结合公司的`技术产品，为客户提供优质的解决方案，并引导客户进行技术服务产品的选择；

　　4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等；

　　5、协助现场的客户服务经理（ADE）或服务交付经理（SDM）工作；

　　6、协助交接维专家（TTM SME）完成调研和交接维项目。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上IT行业售前经验，有成功的售前支持经验；

　　2、熟悉数据中心、运维管理、规划咨询等服务内容；

　　3、对运维建设和咨询比较熟悉，有相应的IT运维解决方案项目背景者优先；

　　4、有一定的外包管理经验，了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑；

　　5、良好的团队合作精神，协同多人及多部门合作，良好的客户沟通能力，善于引导客户进行选择。这个职位其实主要是以售前技术售后支持交付为主。

　　服务工程师岗位职责 2

　　职责：

　　1）负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题；通过电话、远程、现场等方式解决上述问题；

　　2）负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的.问题，了解用户述求；响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求；

　　3）负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；

　　4）学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。

　　任职资格：

　　1）30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业；

　　2）2年以上的软件开发、实施、服务实践经验；

　　3）熟练掌握至少一门程序开发语言（JAVA、Asp、net、PHP、ASP、JS、CSS等）；

　　4）熟悉基础网络架构，计算机安全知识；

　　5）具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力；

　　6）具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。

　　服务工程师岗位职责 3

　　工作职责：

　　1、设计和开发支撑今日头条公司运行的核心系统；

　　2、负责高质量的.设计和编码；

　　3、承担重点、难点的技术攻坚；

　　4、主要语言为Python/Golang。

　　任职要求：

　　1、3年及以上专业服务端开发经验；

　　2、良好的设计和编码品味，热爱写代码；

　　3、较好的产品意识，愿意将产品效果做为工作最重要的驱动因素；

　　4、掌握WEB后端开发技术：协议、架构、存储、缓存、安全等；

　　5、积极乐观，认真负责，乐于协作。

　　服务工程师岗位职责 4

　　工作职责：

　　1、参与和指导一个或多个公司平台级业务开发框架/复杂业务系统/基础服务/基础组件/基础平台的研发工作；

　　2、参与公司基础设施建设、流控容灾体系建设、研发体系优化等基础工作；

　　3、分析和深入发掘现有系统的不足，定位系统瓶颈，提高系统性能和稳定性；

　　4、深入思考研发过程中的各项问题，促进团队工作效率和开发质量的提升；

　　5、根据业务实际需求，为团队引入新技术和新方案；

　　6、以自身良好的项目管理与协调沟通能力，负责跨团队的重点项目的`推进工作。

　　任职要求：

　　1、具备丰富的架构设计经验，能够准确、全面的理解业务，并根据业务发展设计合理的架构方案；

　　2、具备海量数据和大规模分布式系统的设计和开发经验；

　　3、具备良好的基本功，熟练使用各种的数据结构和算法，在计算机领域具有较完整的知识体系，并能结合到实际工作中；

　　4、具备丰富的编码和Code Review经验及良好的编码习惯：结构清晰、命名规范、逻辑性强、代码冗余率低；对于Java/Python/Golang/C++至少精通其中一种；

　　5、具备良好的沟通能力、组织能力及团队协作精神；

　　6、有以下经验者优先：

　　1）负责过多条业务线或整个产品线的业务架构工作，组织过中等以上规模项目的，有较好的业务意识/业务理解；

　　2）具备多种语言研发经验、深入了解语言特点并能灵活运用的；

　　3）对多种数据库中间件、消息中间件及其他大规模分布式系统的基础架构组件有深入理解的。

　　服务工程师岗位职责 5

　　职责：

　　1、负责客户单位的硬件系统（服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等）的日常维护及管理；

　　2、负责客户单位内部应用系统（核心业务系统、流程管理系统等）的日常维护及管理；

　　3、负责对客户单位所有IT服务事件的'汇总与整理，形成IT服务报告；

　　4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全；

　　5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；

　　6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

　　岗位要求：

　　1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

　　2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

　　3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

　　4、熟悉vmware、hyper—v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

　　5、熟悉常见的x86架构服务器（HP、IBM、DELL、华为等），并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

　　5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

　　6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

　　7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

　　8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

　　9、具有团队合作精神。

　　服务工程师岗位职责 6

　　1、三年以上服务器开发经验,有mmo游戏服务器开发经验优先;

　　2、精通c/c++,精通linux下网络编程,熟悉网络编程、多线程编程、大型多人在线架构;

　　3、熟悉linux环境,熟悉shell脚本编写;

　　4、熟悉mysql,redis的使用、开发与优化;

　　5、有较强的.自学能力,沟通能力和良好的语言表达能力;

　　6、有大型分布式、高并发、高负载、高可用系统设计经验者优先

　　服务工程师岗位职责 7

　　岗位职责：

　　—使用UE4引擎进行IOS/Android平台手机游戏开发；

　　—与策划，美术保持良好的沟通，确保程序功能与设计需求一致；

　　—参与游戏核心3C开发，保障游戏优质的手感和打击感；

　　—针对各个发布平台进行游戏性能、手感优化；

　　任职要求：

　　—计算机，软件开发，游戏开发，网络安全等本科及以上学历；

　　—扎实的计算机基础知识，深入理解数据结构，算法，操作系统等知识；

　　—良好的.C++编程功底，熟悉一门脚本语言；

　　—热爱游戏，具有创业激情及创业心态，目标导向，抗压能力强，具备很好的学习和技术研究应用的能力；

　　—出色的团队协作能力，善于沟通，敬业专注；

　　—具备很强的执行力和变通的思维；

　　—精通游戏动作动画、物理等相关知识及应用，能独立整合各种动画相关的资源，调试角色、摄像机、控制等效果，输出整体上优质结果。

　　加分项：

　　—有FPS游戏开发经验；

　　—有游戏动画效果相关的整合经验（包括但不限于摄像机控制、角色控制、动画相关的效果整合）；

　　—热爱游戏，有丰富游戏经验；

　　—有完整的游戏研发经验，有维护线上运营游戏的经验；

　　服务工程师岗位职责 8

　　职位描述:

　　1、受理来自客户的技术支持请求并有效记录;

　　2、在规定的时间内通过电话、邮件的方式对应客户请求;

　　3、快速定位客户问题,基于相应的知识库、技术文档来针对已知问题找到相应的解决方案并提供专业的答复;

　　4、对未知问题结合个人经验、团队讨论、内部升级等渠道进行快速定位、问题重现,并与用户保持有效更新;

　　5、能够站在用户的`角度思考,针对无法提供解决方案的问题,能够通过灵活变通的方式提供临时或替代解决方案,以满足用户的业务需求。

　　服务工程师岗位职责 9

　　1、具备3-4年大型分布式数据库规划，设计经验。熟悉主流的结构化数据库，如Mysql，Postgresql，Oracle。熟悉主流的Nosql，如Mango，Redis等。

　　2、理解分布式存储，分布式计算原理。如Hadoop，Spark，Strom等。熟悉数据结构及数据挖掘算法。

　　3、理解Java编程语言，Python等脚本语言。熟悉Restful webservice及http相关协议。

　　4、熟悉基于Linux系统的.开发及项目部署。

　　5、负责数据库的日常维护与监控;

　　6、负责数据库的集成安装，测试，升级等;

　　7、制订数据库备份，恢复流程策略，并保证正确实施;

　　8、定期对数据库运行状况进行巡检;

　　9、快速处理业务数据库运行中出现的问题，保证业务数据安全、可用;

　　10、迅速处理数据库常见告警;

　　11、快速分析数据库性能异常，升级故障处理流程;

　　12、根据项目需要，进行数据库结构更改、跟踪、优化等操作。

　　服务工程师岗位职责 10

　　工作职责：

　　1、负责搭建运行稳定、扩展灵活、极致智慧的广告运营系统架构；

　　2、负责搭建运营体系数据仓库模型，结合AI算法策略，推动产品落地，提升系统运营能力；

　　3、带领核心小团队，解决业务快速增长中出现的.技术难题，进行技术攻坚。

　　任职要求：

　　1、能够准确、全面的理解业务，并根据业务发展计划给出合理的架构方案和分解计划；

　　2、责任心强，自驱，勇于接受挑战，具有极强的业务推动能力和问题解决能力；

　　3、具有CRM相关系统架构经验者优先；

　　4、具有大数据分析处理、AI产品落地经验者优先。

　　服务工程师岗位职责 11

　　1、微波毫米波功率放大器产品及相关模块电路的调试、测试、筛选；

　　2、功率放大器产品技术设计、图纸的`绘制、流程执行；

　　3、在培训指导下学习功率放大器基础理论知识；

　　4、学习产品开发、设计、生产、筛选等完整的工作流程，协助上级负责协调处理或上报过程中出现的问题。

　　服务工程师岗位职责 12

　　工作职责：

　　1、负责字节跳动信息协同共享平台的服务端研发；

　　2、负责团队服务质量、稳定性，从工具、系统上提升团队开发效率，对重点及有难度的技术攻坚；

　　3、主要语言为Python/Golang。

　　任职要求：

　　1、统招本科学历，3年以上工作经验；

　　2、良好的设计和编码品味，热爱写代码；

　　3、较好的`产品意识，愿意将产品效果做为工作最重要的驱动因素；

　　4、掌握WEB后端开发技术：协议、架构、存储、缓存、安全等；

　　5、积极乐观，认真负责，乐于协作。

　　服务工程师岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1、负责浪潮服务器设备的技术支持及故障解决处理工作；

　　2、负责IDC机房设备上/下架，服务器的系统安装，如windows/Linux操作系统等；

　　3、负责IDC机房服务器、存储设备进行安装、系统调试、维护、故障处理等工作；

　　4、负责解决或协调解决现场发现或客户反馈问题，负责现场客户沟通协调，收集处理并反馈客户需求；

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历计算机、通信、网络工程等相关专业；

　　2、有对大中型网络的实施、维护经验；能熟练进行常见网络产品及常见服务器产品的安装调试，及常见故障的诊断与排错；

　　3、有1年以上服务器维护相关技术基础，有意向向服务器方面发展；

　　4、工作认真负责，有耐心，吃苦耐劳，诚实守信，具备良好的.沟通协调能力和服务意识，团队合作意识强

　　5、较强的服务意识及良好的职业素质；

　　服务工程师岗位职责 14

　　工作职责：

　　1、用户搜索意图识别，分词和词性标注，实体词标注

　　2、利用机器学习、NLP技术优化文本分类、语义理解及信息抽取

　　任职要求：

　　1、有自然语言处理相关项目经验，对中文分词、词性标注、命名实体识别的某一研究领域有较深的研究；

　　2、良好的`逻辑思维能力，可以快速定位并解决问题，具有良好的代码编写习惯；

　　3、熟悉C++/java/python

　　4、有深度学习经验的优化

　　服务工程师岗位职责 15

　　职责：

　　1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

　　2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

　　3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

　　4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

　　5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

　　6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的'理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

　　5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

　　6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

　　7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

　　8、能够根据工作安排，进行出差。

　　服务工程师岗位职责 16

　　岗位职责：

　　1、作为团队核心开发，能独立负责系统某个模块，抗压能力需要非常强；

　　2、参与业务需求讨论，参与技术方案的制定、重点负责后端代码的设计、编码实现与单元测试。并配合测试保证系统的质量；

　　3、具备快速排查系及解决统问题的能力；

　　4、熟悉javaee规范，熟悉常用的设计模式，有丰富的业务抽象经验；

　　岗位要求：

　　1、3年以上java开发经验，精通java及web应用的开发；

　　2、深入了解sringmvc，spring，spring cloud，dubbo等框架；

　　3、精通html、css，良好的编程风格，能编写结构良好各浏览器兼容的css，语义化的符合w3c标准的html；

　　4、精通mysql、redis；

　　5、熟悉分布式、多线程及高性能的设计与编码及性能调优；

　　6、有很强的分析问题和解决问题的能力，有强烈的责任心；

　　7、大规模高并发访问的`web应用架构设计和开发经验者优先。

　　8、对技术充满热情且具有钻研精神，对新技术以及行业动向保持敏感性；

　　9、具有极强的执行力，高度的责任感、很强的学习、沟通能力；

　　服务工程师岗位职责 17

　　岗位职责：

　　1、负责产品的测试工作，参与产品/项目的总体计划，参与需求、架构、测试用例的评审工作

　　2、制定测试方案，设计测试数据，编写和执行测试用例，并进行缺陷跟踪和软件质量分析等

　　3、保证被测系统质量，提高测试效率，能够选择并补充、完善有效的测试工具，指导初级测试人员开展工作

　　4、在项目中保持和项目、产品、开发等成员积极有效沟通，准确定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，3年以上工作经验

　　2、熟悉精通测试理论方法、流程及其原理，并有良好的实践经验

　　3、熟练使用各种测试工具和管理、任务、Bug跟踪等系统

　　4、熟练掌握常用数据库操作

　　5、精通掌握常用的'接口、性能测试工具及方法，具备DFX/性能专项测试经验

　　6、具备自动化测试经验，对自动化测试有全面的理解，有web或者APP UI自动化测试的经验，有selenium或appium的相关使用经验

　　7、熟悉一门编程语言（例如Python，Java），要求至少可以参加代码审查，有开发经验优先

　　8、工作细致严谨、抗压能力强

　　服务工程师岗位职责 18

　　岗位职责:

　　1、优化图纸设计方案,施工组织设计和施工方案,督促现场施工质量;

　　2、协调指导各专业分包的技术方案、深化设计图纸,确认审核后报甲方及相关方;

　　3、参加图纸会审,拟定工程质量控制要点,制定质量管理细则,供现场施工参考;

　　4、参与审查总工程的'进度计划,进行进度控制;

　　5、对工程变更、设计变更提出经济方案和合理化建议;及时办理设计变更确认单,参加工程计量及审查。

　　任职要求:

　　1、建筑装修工程及相关专业,本科学历,助理工程师以上职称;

　　2、40岁以下,3年以上大型酒店、商业建筑装修经验; 熟悉大型酒店、商业建筑的内装、外装,有很强的审图能力,具备一定的设计能力;

　　3、熟悉装修预算管理,了解建筑结构、水暖电等相关专业基本知识;

　　4、团队协作意识强,能吃苦耐劳。

　　服务工程师岗位职责 19

　　岗位职责：

　　1、负责手游服务器端架构设计，实现关键框架代码；

　　2、负责手游服务器核心功能开发；

　　3、制定服务器开发流程和标准，对服务器端开发质量负责；

　　4、负责组织攻关技术难题。

　　任职要求：

　　1、本科及以上计算机相关专业，至少3年以上游戏开发经验；

　　2、熟悉linux平台，熟悉Golang，C++语言优先；

　　3、熟悉redis和mysql；

　　4、熟悉数据结构，socket编程，多线程编程等；

　　5、热爱编程，逻辑严谨，良好的的沟通能力，团队协作能力强。

　　服务工程师岗位职责 20

　　工作职责:

　　1.完成网易渠道sdk的服务端的需求开发工作

　　2.维护服务的稳定运行,在出现异常的.时候能够及时发现以及处理

　　3.自主分析发现代码、架构上存在的问题并优化

　　4.协助游戏接入sdk并且分析接入中遇到的问题并解决

　　任职要求:

　　1.熟悉nginx+uwsgi+python开发栈;

　　2.熟悉tcp/ip、http等网络协议,精通网络编程;

　　3.熟悉linux系统,以及相关工具链;

　　4.熟悉常见的并发处理模型;

　　5.熟悉数据库原理;

　　6.善于沟通,要有团队合作精神;

　　7.能承受一定强度的工作压力。

　　服务工程师岗位职责 21

　　岗位职责:

　　1.定期对政企客户网络使用情况进行巡检;

　　2.处理政企客户网络故障,确保网络正常运行;

　　任职要求:

　　1、电信/通信技术开发及应用专业,大专或以上学历。

　　2、工作认真、负责。

　　3、具有客户服务意识和团队合作精神。

　　4、对互联网有一定程度了解,善于学习。

　　服务工程师岗位职责 22

　　1、能够很好地与客户沟通，及时反馈任务过程中遇到的问题，以客户价值和结果成功为导向开展一切相关的工作;

　　2、能够独立完成洗碗间或者后厨的`测量、方案设计，以及其他售后支持等相关工作;

　　3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器，以及其他边缘设备的安装、培训、维修和巡检等工作;

　　4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上，不胜体力者请勿投递。

　　服务工程师岗位职责 23

　　1、五年以上使用JAVA开发的经验，JAVA基础扎实，理解IO、多线程、集合等基础框架，了解JVM原理以及特性；

　　2、对用过的.开源框架，能了解到它的原理和机制；对Spring，ibatis，struts等开源框架熟悉；

　　3、熟悉大流量、高并发的分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制；

　　4、掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优；有高并发应用开发经验；

　　5、掌握Linux操作系统、分布式数据库、缓存等相关产品；有丰富的使用经验；

　　7、熟练掌握UDP/TCP/IP网络协议，熟悉协议设计；

　　8、有直播相关开发经验者优先；

　　9、统招本科及以上学历；

　　服务工程师岗位职责 24

　　职责：

　　1、负责公司项目实施，涉及IBM联想DELL服务器和存储硬件及相关系统的技术支持。

　　2、项目中的硬件安装、调试、验收工作。

　　3、定期参加工作中相关的服务规范和技术技能的培训学习，并取得厂商认证资质；

　　4、服从公司对岗位的.职业规划；

　　5、和厂家技术部门保持紧密关系，了解厂商最新的技术动态；

　　6、向技术部主管汇报工作，跟踪和挖掘客户需求，及时整理和上报。

　　岗位要求：

　　1、本科学历，计算机相关专业优先。

　　2、 2年以上服务器维护工作经验

　　3、熟练掌握知名品牌服务器软硬件安装、故障诊断与排除等硬件维修能力，如PC服务器、存储等。（品牌：IBM、DELL、联想、EMC、NETAPP等）、不要求全系列。

　　4、有良好的沟通协调能力，团队合作精神。

　　5、具备学习及自我学习能力。

　　服务工程师岗位职责 25

　　职位描述:

　　1.根据客户要求,为客户提供售前及售后技术支持;

　　2.解决设备故障;进行装机及调试工作;

　　3.为客户提供24小时热线服务;

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历,机械或电子相关专业;

　　2.具备良好的`语言沟通能力,能独立面对客户开展工作;

　　3.了解smt或者smt周边设备,掌握smt的基本流程;

　　4.良好的英文读写能力,口语能力优秀者更佳。

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