物业项目经理的岗位职责（精选20篇）
在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业项目经理的岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业项目经理的岗位职责 篇1
1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。
2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。
3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。
4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。
5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。
6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。
7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的时间维护公司利益。
8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。
9、公司指派的其它工作。
物业项目经理的'岗位职责 篇2
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；
2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；
3、负责业主的维修工作；
4、参与小区内设施设备的采购评审工作；
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；
7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的.再次发生；
8、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理的岗位职责 篇3
一、行政管理：
1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。
2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。
3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。
4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。
5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。
6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。
7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的`物业管理
风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。
二、工程部管理：
1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。
2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。
3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。
4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。
5、制订修订装修验收细则。
6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。
三、安保部管理：
1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）
2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。
3、制订修订装修管理实施办法及细则。
4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。
5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。
四、绿化保洁部管理：
1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。
2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。
3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。
物业项目经理的岗位职责 篇4
1、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。
2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展。
3、组织、协调本项目人员的工作安排，组织本项目员工绩效考评工作，不断提升现场服务品质。
4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购。
5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核。
6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉。
7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。
8、负责社区活动的'组织、统筹安排和管控。
9、负责项目内多种经营工作的开展。
物业项目经理的岗位职责 篇5
1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。
2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。
6、负责本部门的`团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
7、上级领导交办的其他工作。
物业项目经理的岗位职责 篇6
1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；
4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；
5、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的'搭建；
6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；
7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；
8、负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；
物业项目经理的岗位职责 篇7
1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;
2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行;
5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的`关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;
6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;
7、完成公司交办的其它工作。
物业项目经理的岗位职责 篇8
1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的'招聘与解聘工作
2、制定物管处岗位编制
3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
4、物管处员工的培训、发展
5、物管处内部协调
6、结合公司制度制定物管处激励机制
物业项目经理的岗位职责 篇9
1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；
2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；
3、负责园林、绿化的'病虫害防治工作；
4、负责绿化机具的保养工作；
5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；
6、完成上级和公司安排的其他工作。
物业项目经理的岗位职责 篇10
1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作；
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制；
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的`职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序；
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求；
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人；
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉；
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导；
物业项目经理的岗位职责 篇11
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
5、妥善处理一切紧急及突发事件；
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
7、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的`运行情况；
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
物业项目经理的岗位职责 篇12
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。
2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。
3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。
4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。
物业项目经理的`岗位职责 篇13
1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；
2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；
3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；
4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；
6、负责监管设施设备的'维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；
7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作；
8、完成公司领导交办的有关任务或工作。
物业项目经理的岗位职责 篇14
1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;
2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;
3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;
4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;
6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;
7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;
8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。
9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;
12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;
13、按合同要求做好对外委单位的`监管和考核工作;
14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;
15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;
16、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理的岗位职责 篇15
1)项目工作计划制定与实施监督
2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;
3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;
4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;
5)对物业管理费以及其他收费的`征收、催缴工作;
6)定期召集和主持项目例会或专项会议;
7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;
8)监督各部门绩效考核工作;
9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;
物业项目经理的岗位职责 篇16
一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的`各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。
五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。
六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。
物业项目经理的岗位职责 篇17
1、项目负责人，负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务。
2、确保所辖项目各项设备设施的`指标运行正常。
3、确保下属人员技术达标，服务品质达标，提升业主满意度。
4、客户投诉、紧急突发事件应对。
5、项目管理方案编制
物业项目经理的岗位职责 篇18
1、在公司的.领导下，全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
物业项目经理的岗位职责 篇19
1、负责领导学校物业团队确保日常运作
2、根据公司总体规划，制订项目年度发展计划
3、强化日常行政管理，努力提高服务质量和工作效率，减少师生投诉;
4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;
物业项目经理的岗位职责 篇20
1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3.负责物业服务费的征收和追收工作
4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的.日常事务工作。
5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作
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