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春节营销活动策划方案

时间:2023-01-18 15:29:32 方案策划 我要投稿

春节营销活动策划方案8篇

  为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编精心整理的春节营销活动策划方案,欢迎阅读与收藏。

春节营销活动策划方案8篇

春节营销活动策划方案1

  在20xx年新春来临之际,为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活,展现干部职工的精神风貌,打造团结、和谐的团队精神,拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动,现提出如下活动方案:

  一、主办单位:

  市财政局、XX银行。

  二、活动时间:

  暂定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。

  三、活动地点:

  待定。

  四、参加人员:

  市财政局全体人员155人(含离退休老干部);XX银行有关人员,约300人左右。

  五、活动内容

  1、主持人:市财政局、XX银行各派1名男主持人、 1名女主持人。

  2、节目安排:整场晚会控制在90分钟左右,计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目,XX银行选送4-5个节目。

  3、晚会形式:

  (1)设置幸运大抽奖环节:设特等奖2名,奖励价值500元物品;一等奖10名,奖励价值300元物品;二等奖20名,奖励价值200元物品;三等奖30名,奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。

  (2)设置游戏互动环节:在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。

  (3)歌曲中穿插交谊舞表演。

  (4)邀请领导即兴演出。

  (5)设置节目表演奖和游戏参与奖,对所有上台表演节目的和参加互动游戏的',给予小礼品奖励。

  六、有关事项

  1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作,拟成立活动筹备工作组,组长建议由两家单位分管领导担任,成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组,节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作,会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作,后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。

  2、活动纪念品:为所有参加人员每人准备一份纪念品,按一定标准设置。

春节营销活动策划方案2

  一、活动目的.:

  方案围绕圣诞节、元旦、春节等盛节日展开,力通过商瀑销、文化促销、顾客互动活动等,实现客流和销量的提升。一方面宣传企业文化,更能方便家的生活娱乐。

  二、活动内容:

  1、主题:20xx新年当头炮

  2、时间:1月1日1月11日(共11天)

  3.1 DM:8P140个SKU48000份。12月23日拍照,12月24日26日设计,12月27日定稿,12月2829日印刷,12月3031日发放。主推商品:新年商品、清洁用品、生鲜食品

  3.2扮靓新家迎新年

  活动期间,家居清洁用品、新年饰品集中陈列。清洁系列:吸尘器、扫帚、垃圾袋、毛球刷、家具护理液、地板腊、洗衣液、油污净等。新年饰品:龙年玩具、福贴、剪纸、挂件等。

  3.3锅碗瓢盆协奏曲

  活动期间,锅具、各种规格碗、碟、盘、匙、筷、盆集中陈列,统一氛围装饰。

  3.4冬装出清

  冬季棉服、外套、保暖内衣全场出清,超低折扣。

  三、活动宣传

  1、店内氛围

  1.1卖场入口主题横幅

  1.2主通道灯笼装饰

  1.3 DM堆头商品吊牌、围挡

  1.4 X展架

  2、媒体宣传(含元旦春节内容)

  2.1晚报半版:12月31日

  2.2信息半版:12月30日(半版)

  2.3手机短信:1月1日(10万条)

春节营销活动策划方案3

  一、春节活动背景:

  20xx年春节即将到来,在新的一年里,你是否已经准备好了新的目标向前冲刺,回顾20xx年,我们已成立有x年的历史了,在这段时间我们成功的开出了5家分店,并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动,不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立品牌形象。届时!新的一年里,我们将会以大型的促销活动来回报顾客,使顾客朋友走进人本就有新的感觉,新的实惠、新的收获!

  二、春节活动主题:

  1)春节贺岁礼送新春

  2)元宵节情缘元宵节

  3)情人节感受温馨浪漫

  三、春节活动时间:

  20xx年x月x日—20xx年x月x日

  四、春节活动布置策划:

  内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)

  1.场外布置:

  1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。

  2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。

  3)门口处上方各挂大型灯笼(1250px),要求美观。

  4)10家门店各制作竖副8条,各门店进行费用联系。

  5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6m*2m)。

  6)地贴春节专用地帖张贴在出入口,内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).

  2.场内布置:

  1)门店pop标识用春节专用标识,海报及广告牌,货价帖字。

  2)门店统一悬挂春节吊旗,灯笼及帖字样,气球、彩幅,以及堆装统一贴满春节广告布。

  3)促销场地内统一播放春节碟片,特价信息,活动内容等。

  4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。

  5)制作吉祥门,按商场的春节陈列方向进行设计。

  通道布置:

  1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作).

  2)根据促销场地实际的空间大小,进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。

  年货陈列专区:

  1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰,把整个专区的轮廓框出来。

  2)货陈列进行食品专区的陈列,并在上方悬挂“年货街”字样的`POP,统一使用KT板进行制作到位。

  3)专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需以POP标注,建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处,在专区的正前方用彩灯制作一个拱门,彩灯以闪烁为主要表现形式。

  楼道口:

  1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。

  2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案),或用张贴春节喜庆剪花,布置时尽量偏高,以免顾客摘取。

  3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置,可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮.

  3.员工布置及服务用语

  1)统一制作春节员工帽子,每位员工必须佩带。

  2)春节期间员工服务用语:你好!新年快乐!欢迎光临!

  3)收银台的收银员穿戴唐装。

  五、春节活动陈列及商品的促销活动

  1)特价商品促销

  具体的特价商品类型:以冬季商品年货、佳节礼品为主。主要包括营养保健品、啤酒、葡萄酒、补酒、南北货、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒等。其中增加生鲜、熟食、水果、海鲜干货等,以上商品均可重点陈列,并可做为一条街来陈列。

  2)赠品促销

  联系30种以上商品进行买赠活动,具体有买赠的商品有:保健品、补酒、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、厨房用品等。

  赠品由厂商提供赞助。(由门店及营销科共同执行)

  1)厂商大型文艺促销活动.

  2)厂商做大型的文艺活动,进行轮回演出,提高客流量和销售。

  3)联系厂商做大型的场外活动,需各门店提前准备。

  六、春节活动媒体宣传:

  晚报、年货DM海报、活动喷绘海报、条幅、电视台宣传、广播宣传等、宣传车、自行车宣传队。

春节营销活动策划方案4

  一、活动时间

  过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。

  二、活动目的及意义

  所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。

  旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

  重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。

  三、活动地点

  支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

  四、实施方案

  利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的.宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

  重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。

  对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。

  五、活动注意事项

  纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

  总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

春节营销活动策划方案5

  一、活动目的:借春节促销,完成公司制定的春节销售任务。

  二、活动主题:“迎新春,送茶礼”

  三、活动时间:20xx年1月18日20xx年2月13日

  四、活动地点:公司直营店、卖场和全国各加盟店。

  五、销售目标:配货科400万;直营店300万。

  六、活动内容

  1、春节礼品

  主要开发铁观音、红袍、红茶、白茶和茶点,共5类11款礼品装,分别为:

  铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。

  “天籁之音M900”(建议零售价720元+盒);

  “九香”M850”(建议零售价560元+盒);

  “美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒);

  红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒);

  “醉红袍”(建议零售价800元+盒)。

  红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒);

  “罗马风情”(建议零售价460元+盒)。

  白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒);

  “月牙白”(建议零售价300元+盒)。

  “xxx福贵礼包”(以茶点为主,建议零售价180元)

  2、促销新品

  促销新品以现有库存茶具及茶点,按性价重新组配为主,共开发3款,分别为:

  “五虎送福”(建议零售价300-500元之间)

  “五福临门”(建议零售价100-300元之间)

  “福乐陶陶”(建议零售价100元以下)

  执行说明:

  (1)春节礼品装设计风格以红、金为主,突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。

  (2)促销新品包装以普通材质为主,设计风格以中国传统节日喜庆为主。

  (3)春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。

  (4)春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。

  (5)各相关部门务必合理掌握时间进度,圆满完成设计、制作、组装、配货等工作,以保证活动的正常推进。

  (6)以上所有新产品订货时间从20xx年1月初开始,1月30日结束。

  3、促销活动

  (1)礼品派送:活动期间每天前3名来店消费的顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限,赠完为止。

  (2)亲情回馈:活动期间顾客全场一次性消费:

  a、满800元就送价值380元的“古意赏悦”紫砂一件。

  b、满2500元就送价值800元的“御壶茶韵”紫砂一件。

  c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。

  d、满10000元就送价值2800元的“御尊名壶”紫砂一件。

  执行说明:

  (1)以上所有赠品需印公司标识,外观精美,质感内涵,刺激顾客升级消费。

  (2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。

  (3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应的'证书和手提袋组装。

  (4)“金御满堂”紫砂需设计相应的包装盒。

  (5)帆司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。

  4、加盟店支持

  (1)促销品支持:

  a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套,满4万配2套,以2万为基数,以此类推。

  b、“虎年小礼品”每店配送50个,多出需要部分由加盟商向公司购买。

  (2)广宣品支持:

  a、店内海报每店配送2张。

  b、吊旗每店配送20张。

  c、宣传折页每店配送200张。

  执行说明

  (1)加盟商订货所配送的促销品1套包括4件,即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。

  (2)本次活动最终解释权归营运部所有。

  七、宣传方式

  1、平面宣传

  (1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。

  (2)海报印刷300张,吊旗印刷3000张,宣传折页印刷2万张。

  2、网络宣传

  (1)公司网站和网上商城设春节促销专区,上传促销活动内容及所有礼品充分展示。

  (2)公司网站和网上商城首页制作flash春节促销图片链接到促销专区。

  3、短信群发:活动期间利用网络公司进行春节促销短信群发50万条,分3次发。

  八、活动执行

  1、各部门负责人收到方案后将涉及本部门工作的具体实施计划和细则在两日内以简洁书面形式提交公司领导审核通过后执行。所有工作务必在20xx年12月31日前全部准备到位。无故拖延影响活动整体进程者,将按公司有关规定处理。

  2、活动期间所有店员服装整洁,精神饱满,笑脸迎客。

  3、活动期间各店每天进行茶艺表演、来客品尝、促销介绍、礼品推销、新品推荐。

  4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。

  5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。

  6、财务部建立各项促销活动的控制措施、专账汇总,为以后促销活动提供数据支持。

  7、活动期间各部门工作之间应积极配合,相互支持,全力以赴完成春节销售目标。

春节营销活动策划方案6

  活动主题:

  欢喜购物贺新春,齐家同贺旺财年

  活动目的:

  稳定老顾客,发展新顾客,引导消费者,在节日期间提高销售

  活动时间:

  20xx年1月27日—20xx年1月31日

  活动一:迎新春,贺新年,送春联

  活动时间:

  20xx年1月27日

  活动内容:

  凡在本超市购物的顾客,可在卖场指定地点领取xx年xxxx台历一本。限50名,送完为止。

  操作方法:

  1、分场在收银处指定领取区域,由专人负责春联的发放;

  2、活动结束后分场将春联的发放明细统一整理后,注明分场号交回营销部。

  活动二:年到福到礼送到

  活动时间:xx年1月27日—xx年1月31日

  活动内容:

  凡在本超市一次性购物满88元,凭单张收银条均可在分场指定地点领取新年红包一个,购物金额不得累计。顾客凭红包里相应的优惠条款,在本超市获得相应的新年实惠。

  操作方法:

  1、卡片需加盖分场专用章;

  2、卡片在兑换商品后需注明已换并回收;

  2、新年卡片设计制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;

  3、红章制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;

  4、活动兑换时间截止后1月12日将兑换商品明细及卡片交营销部;

  5、分场每天统计出红章各个级别的总数。

  活动三:庆元旦贺新春送大礼

  活动时间:xx年12月31-xx年1月18日

  活动内容:凡在xxxx超市活动店购买“xxxx、xxxx”系列纸单张收银条金额满20元即可凭收银小票领取价值2。8元的xxxx情侣皮夹面子1条,满40元领取2条,单张收银条最多领取2条

  操作方法:

  赠品直接送到配送中心物资库,由物资库进行统一配发至相关活动店,并记录所发赠品数量分量

  1、活动结束,分场将收银小票统计整理于1月20日返回营销部,附换赠明细表;

  2、营销部整理收银小票明细发物资库,物资库按照明细表回收分场未送完赠品,统一退供货商;其中出现的数量短缺由分场自行承担损失金额;

  3、已换部分商品由营销部提供的收银小票报商家处进行冲兑;

  活动四:xxxx、xxxx影楼喜连缘,百家欢喜贺新春

  活动时间:xx年1月1日

  活动内容:在活动时间内,凡在本超市一次性购买金额达到一定标准,凭单张收银条均享受

  一次性购物满58元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送一张艺术照

  一次性购物满88元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送两张艺术照

  一次性购物满128元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送四张艺术照

  一次性购物满218元免费照全家福一次,限3人,送两张

  操作方法:

  1、xxxx超市在专版海报上宣传活动内容,并宣传xxxx影楼的特色服务。

  2、xxxx影楼提供折扣支持和照片支持。

  3、双方本着互惠互利的原则,如果任何一方未能满足方案中提出的'要求,均承担另一方的所有损失。

  4、满足金额的顾客的收银条均加盖分场章和附上xxxx影楼宣传册,顾客凭此据均可在xxxx影楼享受优惠。

  5、顾客享受优惠时间截止到xx年1月20日

  6、收银员在收款时,查看顾客是否满足其条件,然后将收银条加盖章与送出宣传册。

春节营销活动策划方案7

  一、活动背景

  春节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日,在这一天人们举家团圆、共贺新春,迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天,人们走亲访友、礼尚往来!我们的春节促销活动就是在这样一种浓浓的节日氛围下热闹开场,本次的促销主题是——“新春派好礼,红运喜当头”,满额即送新年利是封1个(内附特惠券),除特惠券券可以继续吸引顾客前来再次消费外,还推出一款有浓浓新春特色的'鸿运套餐,买套餐即送卡通公仔一个,卡通公仔采用了虎年最热的虎造型形象,憨态可掬,可爱十足!活动现场气氛喜庆热闹,不仅烘托出了春节浓郁的传统文化特色,同时也表达了xx对顾客新一年的美好祝愿!

  二、推广目标

  1、节日期间营业额较上年同期有大幅提升;

  2、营造店内欢乐的节日气氛;

  3、全面提升xx品牌形象。

  三、活动主题

  新春派好礼,红运喜当头

  四、活动内容活动细则:

  1、凡购买新年“鸿运套餐”,即可得“宝贝虎”卡通玩具一个(已含在套餐内);

  2、新年美食,低价劲享!凡一次性现金消费满xx元即送“新年利是封”一个,更有20xx汉堡新年限量版劲爆劲享特惠券1张,即可以全年最底价劲享多款美食!数量有限,赠完即止!

  3、劲爆劲享特惠券内容(每种优惠有两张券,共12张):

  (1)正面:香脆鸡腿汉堡 仅4元 凡正价购买任意汉堡可免费得柚子茶一杯 购买任意套餐+1元得劲爆鸡米花1份购买任意套餐+2元得香辣鸡翅1对购买任意套餐+2元得骨肉相连2串购买任意套餐+3元得黄金蝴蝶虾1份

  (2)反面:使用细则

  4、劲爆劲享特惠券的使用细则为:

  (1)此卡仅在本店使用,每张仅限使用一次;

  (2)请在点餐前出示此卡,此卡不兑换现金;

  (3)此卡有效期为即日起至20xx年2月28日;

  (4)在中国法律允许的前提下,xx汉堡保留此次活动的最终解释权!

  活动时间:即日起——2月28日

  参加活动产品:全线产品;

  鸿运套餐(香脆鸡腿汉堡+鸡肉卷+骨肉相连2串+香辣鸡翅+柚子茶2杯+玩具)。

  五、活动准备:

  1、相关产品物料确保在每个店面终端里有最充足的库存量;

  2、配合此次活动的企宣品用于对店面终端进行气氛营造;

  3、围绕本次活动的开展,终端销售员对宣传用具以及促销导语的充分使用。

  六、店面终端

  1、活动期间,配合活动造势,需要提前做好店面企宣品的更换,营造最佳的店面氛围。

  2、提前做好活动流程对员工的培训和宣贯工作,以及收银系统的设定,保证活动顺利进行。

  七、主要促销用品

  活动主题企宣品数量费用

  新春派好礼,红运喜当头 吊旗 6张 赠送 海报 2张 赠送 特惠券 赠送 赠送 新年利是封 赠送 赠送 卡通公仔 订货(100个起) 2.5元/个

  八、活动具体实施计划:

  1、所有门店统一以主题吊旗、主题海报做终端布置。

  2、按照活动计划要求,公司随时为各个门店提供海报吊旗,促销赠品等,陈列形式按照公司统一设计要求,结合店铺实际面积。

  3、保证重点店面导购促销活动不断持续,并且保证重点门店的产品物料充足、备货及时、人员足够。要求餐厅员工全部了解活动具体内容,分配好个人任务,制订符合实际情况的促销任务计划。

  4、提前与各部门沟通好活动具体细则,在每一项活动开始前一天使布置物品全部到位。

  5、用照相机或摄影机记录下活动情况,留下资料便于未来宣传。

春节营销活动策划方案8

  一、活动时间

  过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行与手机银行的相关业务。

  二、活动目的及意义

  所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。

  旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度与忠诚度。

  重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强与相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度与依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期与活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。

  三、活动地点

  支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

  四、实施方案

  利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传与公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

  重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行与手机银行的作用与安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行与手机银行,方便客户转账及节省手续费。

  对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办的`银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带

  来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。

  五、活动注意事项

  纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

  总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

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