物业值班岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的物业值班岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业值班岗位职责15篇

物业值班岗位职责1

　　1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

　　2.认真贯彻落实岗位责任制。服从领导调度和工作安排，按时按质按量完成工作，做到'事事有着落、件件有回音'。

　　3.负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做好设备维修保养相关记录。

　　4.悉小区设备的工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，使设备安全经济运行;经常巡视检查各运行参数值是否在规定范围内，声音、温度等是否正常;发现异常现象迅速查明原因，正确处理。

　　5.严格遵守安全操作规程，正确操作，确保设备和人身安全。

　　6.做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理;按照设备维护保养计划的要求完成设备的.维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。

　　7.熟悉所辖供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析耗电量和日、月负荷等运行参数，设备运行中出现问题，应立即排除并上报，发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报主管或相关部门。

　　8.遵守交接班制度，认真准确地做好运行和保养记录。交接班时必须做好工具移交的工作和相关工作情况的记录，交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。交接班时如遇突发事件或正在处理故障、抢修等工作，因人力不足的情况下，下班人员必须继续与接班人员共同处理完毕后方可离开。

　　9.遇意外灾害时(如地震、火灾)应立即切断灾害处所及区域电源，保证消防设备，应急照明等的用电。

　　10.积极配合维修人员在机房内的工作。

　　11.搞好文明生产，保持值班和机房的整洁。

　　12.遵守劳动纪律，不擅离职守，工作时间不看书报、不打瞌睡、不做与工作无关的事。

　　13.完成上级交办的其他任务。

物业值班岗位职责2

　　一、值班时间：17时—次日8时；周六日：下午17时—次日17时（节假日另行安排）。

　　二、检查办公室的门窗上锁情况，检查关闭办公室照明灯、电脑及其它电器设备电源。

　　三、总值班在值班期间行使总经理职权，负责处理各服务区域所有事务。

　　四、负责受理三处服务区域业主的电话报修、咨询、投诉、来访等事项，应对处置紧急情况引起的突发事件，有权调动在岗及不在岗的有关人员处理突发事件。

　　五、检查各岗位的值班情况，协调处理门卫因劝阻机动车主侵占消防井、堵塞消防通道等违规现象，或其它原因引发的纠纷。

　　六、受理业主报修要确认报修地点、报修事项，根据报修人的基本描述即时通知维修值班，遇到维修人员另有维修事项不能按时到现场，须向报修人说明原因，受理紧急报修、特别是易给下层业主造成损害的跑、漏水等事项，根据情况布置维修，并随时关注维修过程，至确认消除隐患为止。

　　七、受理业主投诉要真诚对待，耐心倾听，详细记录，不受投诉人的情绪影响或因意见不同而与之发生争执，对所投拆问题能解决的尽力解决，不能马上解决的'要有充分合理的解释，事后将相关部门的处理结果反馈给投诉人。

　　八、遇有突发事件要主动应对，确认危机类项、性质、程度，按照紧急事件处置预案，启动相应行动计划，迅速赶到现场协调指挥，调动各方面的资源，化解事件可能造成的恶果，涉及广大业主的紧急事件，及时向外界发布信息。

　　九、认真做好值班记录，值班期间和业主约定的事项，班后及时交接处理。

　　十、值班期间临时外出要锁门，并委托安保人员关注办公室的情况。

　　十一、对售电、机动车卡续费或其它收取的费用要妥善保管，及时上缴财务室。

　　十二、此岗位职责做为公司绩效考核的内容部分。

　　以上职责总值班人员认真遵照执行，保障管辖区域的安全和谐。

物业值班岗位职责3

　　1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

　　2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；

　　4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；

　　5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；

　　6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；

　　7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；

　　8、负责公司各项行政维修。

物业值班岗位职责4

　　1、接班人员提前10分钟到中心，检查中心设施情况，钥匙柜、质量记录等，并详细记录钥匙借用情况。

　　2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录，交班人员详细列明本班未完成事件记录。

　　3、注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息。

　　4、综合分析送至中心信息，及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。

　　5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。

　　6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

　　7、严格控制与工作无关的`人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门。

　　8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。

　　9、中心值班人员因需要离开中心，顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。

　　10、超过处理权力范围问题，须及时与副经理以上人员联系，力求问题妥善解决。

物业值班岗位职责5

　　1.负责监督检查供配电系统维保公司是否按标准(合同中)进行维保工作。

　　2.负责配电房(高压低压柜、发电机)、楼层配电箱等设备的监护、运行操作，部分维修保养工作。

　　3.负责所辖室内设备的清洁卫生工作。

　　4.负责监视检查机房内电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

　　5.负责每天设备运行记录，一般故障处理记录的填写。

　　6.负责对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报物业管理处站长。

　　7.负责系统异常现象的紧急处理，处理不了的.及时上报站长。

　　8.负责柴油发电机的日常维护运行及停电时的操作工作。

　　9.负责保管好工具测试仪器不丢失损坏。

　　10.负责做好防水、防火工作，确保安全运行。

　　11.严格遵守《电工检修安全技术规范》及《安全用电管理规定》。

　　12.及时完成物业管理处交给的其它工作任务。

物业值班岗位职责6

　　1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;

　　2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;

　　3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

　　4、负责对当日值班情况的'工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录;

　　5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理;

　　6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;

　　7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)

　　8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;

　　9、当值日必须保持24小时开机;

　　10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。

物业值班岗位职责7

　　1.负责当值时的`各项管理和协调工作。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业值班岗位职责8

　　1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。

　　2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。

　　3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。

　　4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。

　　5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。

　　6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。

　　7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。

　　8．完成领导交办的.其它任务。

物业值班岗位职责9

　　1.负责当值时的各项管理和协调工作。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的.环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业值班岗位职责10

　　一、消防控制室的值班操作人员能熟练操作自动消防设施控制装置并持证上岗。对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

　　二、熟悉本系统所采用消防设施系统的.基本原理、功能熟练掌握操作技术，做好交接班工作，认真填写值班记录，系统运行登记表和控制器日检登记表。

　　三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理，维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。

　　四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。

　　五、确认发生火灾后，要立即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导组织扑救火灾决策当好参谋。

　　六、要积极宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

　　七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自学接受消防部门的检查。

物业值班岗位职责11

　　一.全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行;按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况，降低损失，消除负面影响。

　　二.掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局;掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。

　　三.督促检查各类设备、设施的运行情况;检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况;督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况;协调处理与业主、客户之间的关系;发现问题及时组织处理，并采取有效的防范措施。

　　四.发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理，并将情况及时上报总经理。

　　五.总值班员值班实行24小时值班制，规定的值班时间必须坚守岗位，不得迟到、早退;凡因工作需要临时离开，需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。

　　六.值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班，无特殊情况不得调班;总值班在岗时间为:工作日17:30――21:30分，节假日08:30――21:30分。

　　七.总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得在自己的办公室值班。

　　八.按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对遗留的`事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，准确详细。

　　九.完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查落实;及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。

物业值班岗位职责12

　　1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。

　　2、熟悉中控的消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的'各种情况有问题及时报告部门领导。

　　3、发生火警时，按制定的报警程序及时通知相关部门。

　　4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。

　　5、按要求做好消防中控的设备检测工作。

　　6、完成上级领导交办的临时性工作。

物业值班岗位职责13

　　1.在主管的领导下，在当值时间内负责变配电室高低压开关设备、变压器等设备的操作、运行管理。树立高度责任感，切实执行运行值班制度，认真填写各项记录。

　　2.严格执行变配电室交接班制度及交接程序，接班人员未到岗及办完交接班手续前，交班人员应坚守岗位，不得擅离职守。

　　3.切实执行巡回检查制度，定时巡视高、低压配电室;准确抄录高、低压各类表计和变压器等各项运行数据，填写运行记录。密切注意各种异常情况，每次巡视查得缺陷应立即记入专项记录簿，并按缺陷管理制度执行。

　　4.每天向主管汇报变、配电系统运行情况，新发现的缺陷、操作安全及其它情况应及时向部门经理汇报。

　　5.严格执行操作票制度，正确掌握倒闸操作十二个步骤。在操作前审核操作票、在操作中任监护人、操作完毕后需现场复核、正确无误后在操作票上签名存档。

　　6.严格执行工作票制度和工作监护、工作间断、转移和终结制度。认真做好许可验收工作，当值时认真审核、安排人员许可、验收。保证检修人员人身安全及设备的安全运行。

　　7.配电设备发生一般故障时，要保持冷静。与其他维修人员共同在可能的条件下迅速排除故障，恢复正常供电，并认真做好记录;在夜班或休假日，向值班领导汇报或电话向电气主管、部门经理请示，采取相应措施。

　　8.在发生严重设备故障时，必须立即向主管、部门经理报告，在保证安全前提下，采取紧急措施防止造成严重后果。

　　9.做好变配电室防火、防水、防小动物等安全工作;主动完成清洁维护工作，保持设备和环境的整洁;严格遵守变配电室进出登记制度。

　　10.在夜间或节假日当值工程人员紧缺情况下，力所能及地协助处理其它设备的`突发事件。

　　11.严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不擅离工作职守。接班前、值班期间严禁饮酒，严禁在变配电室吸烟、就餐、娱乐、使用其他电器设备。

　　12.完成上级交办的其它各项任务。

物业值班岗位职责14

　　1.负责处理值班期间发生的一切有关工程及设备方面的维修事务。

　　2.完成上一个班次尚未完成的'事宜。

　　3.监督检查工程部各岗位的值班情况。

　　4.检查并掌握大厦各系统设备的运行状况，发现异常或故障，立即做出正确判断，采取有效措施及时解决。

　　5.做好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成维修单的登记、编号、分配和完成报的记录工作。

　　6.掌握每天维修工作进程，保证物业各部门的维修需要。重要问题及时报告总工程师并提出解决办法。

　　7.完成总工程师分配的其他任务。

物业值班岗位职责15

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的.值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

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