物业副总岗位职责（通用26篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的物业副总岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业副总岗位职责（通用26篇）

　　物业副总岗位职责 1

　　1、负责对项目前期的考察工作，对物业项目进行运营测算；

　　2、制定新项目运营方案，含物业服务管理方案、招商招租方案等；

　　3、市场调研，收集各类供应商数据库维护和信息积累；

　　4、根据公司采购制度实施物业项目外包采购、招标；

　　5、负责开拓市场业务；

　　6、公司交付的其他任务。

　　物业副总岗位职责 2

　　1、负责协助上级主管领导全面开展物业项目的日常管理工作，实施一体化综合管理。确保管理项目发展战略和经营指标的达成，其工作内容对总经理负责；

　　2、负责物业各项管理体系及制度体系的.建立及全面实施监控；

　　3、负责配合上级领导根据公司战略发展计划，制订的年度工作目标，并进行月度分解实施工作，确保目标达成；

　　4、负责结合项目情况，制定有效措施，不断提高员工客户服务意识和项目管理水平，保证项目品质提升及物业费的正常收缴；

　　5、负责制定项目成本费用预算，报上级领导及公司批准后执行，控制资金合理支出；

　　6、负责统筹公司的内部管理工作，协助项目经理协调各部门之间的工作关系；

　　7、负责确保所管辖项目的安全，处理一切紧急及突发事件；

　　8、负责物业项目的管理人员管理及培训；

　　物业副总岗位职责 3

　　1、协助总经理拟定和实施公司总体战略，并保持经营指标逐年增长，业主满意度逐年提高；

　　2、负责公司日常各项经营管理工作；

　　3、参与新建项目的设计方案讨论，从物业管理使用角度提出合理化建议；

　　4、建立良好的沟通渠道；

　　5、完成集团交办的.临时性工作。

　　物业副总岗位职责 4

　　1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

　　2、协助分公司总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行；

　　3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展；

　　4、协助分公司总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；

　　5、检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作；

　　6、负责企业日常事务与公共事务的'处理与协调；

　　7、负责项目业态的整体定位和规划，并结合实际情况对各项目的工作进行全盘把控，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督和审核；

　　8、负责职能平台及项目部整体核心团队的组建和各岗位工作开展、公司业务板块的扩展、公司全年预算掌控、公司整体品质化提升；

　　9、统筹公司行政.人事等工作，负责项目的组织架构和用人计划的制定；

　　10、负责企业日常事务.公共事务以及外联，商务洽谈等事宜的处理与协调。

　　物业副总岗位职责 5

　　1、贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度，编制项目经营管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量。

　　2、借助物业顾问公司经验及先进的运营体系，筹备并管理项目的`物业运营团队，规划运营模式及规则；协助项目总经理进行二期的规划

　　3、建立健全组织架构，使之合理、精简、高效；及时解决管理中问题。

　　4、对外判合作公司进行筛选、管理、协调。

　　5、定期巡视公众区域及各部门的工作情况，及时发现问题解决问题。负责处理重大客户投诉工作，予以妥善解决或给予人员工作指导。

　　6、根据机构要求编制年度运行方案、费用测算及成本控制等工作。执行机构各项工作要求，按时提交各项工作报告，及时提出合理化建议，贯彻落实公司领导指令。

　　7、协调影响园区发展和服务质量活动的重大公众关系，对重大突发事件进行处理，并报告备案。

　　8、根据项目孵化器定位要求，以国家孵化器为目标编制计划并有效安排，按部就班进行园区的申报及评定，协助入园企业取得政策扶持。

　　9、根据机构授权开展工作，定期向分管领导汇报工作情况并接受领导不定期的质询。

　　完成领导交与的其它工作。

　　物业副总岗位职责 6

　　1、负责生态城安置房小区全面物业服务工作；

　　2、项目费用预算与项目现场员工服务培训；

　　3、根据公司管理体系制定项目现场服务标准；

　　4、每月项目工作报表与申报工作；

　　5、处理项目业主投诉、求助工作。

　　6、协调沟通甲方(招标方)、施工方相关工作。

　　7、项目员工服务绩效考核工作。

　　8、项目客户费用收取与沟通工作。

　　物业副总岗位职责 7

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的`法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

　　6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成经理交待的其它任务。

　　物业副总岗位职责 8

　　1、协助总经理执行公司的各项决议，完成公司作出的经营计划及总经理安排的.各项工作。

　　2、按照总经理班子的分工安排，督导具体业务部门的工作，贯彻管理体系中的责任制，并按公司考核标准对所分管部门的员工进行考核。

　　3、检查督促分管部门执行公司规章制度。

　　4、掌握公司日常经营的具体情况，主持召开相关业务会议，对业务工作进行协调。

　　5、了解行业发展动态及公司工作状态，对公司经营管理方针发表见解，参与公司长远规划方案研讨和年度计划的制定。

　　物业副总岗位职责 9

　　一、按照分工负责的原则，对公司人事行政、品质管理工作，实施管理。

　　二、根据公司经营管理目标，采取有效措施，保证各级人员，各司其职，各负其责，政令通畅。

　　三、负责审订公司各项管理制度，各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划，管理服务流程。协助总经理负责督促检查，日常管理工作的实施。

　　四、协助总经理按照行业标准，强化各片区、各部门日常管理工作的.考核。审批工作计划，管理服务的文件和上报的函件。

　　五、完善公司管理体系，配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核，在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。

　　六、负责提交年度经营管理工作总结报告。

　　物业副总岗位职责 10

　　1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的.实施；

　　2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作；

　　3、指导物业团队，做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作；

　　4、指导物业团队，做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作；

　　5、下属团队建设、管理及培训。

　　物业副总岗位职责 11

　　1.主持分公司全面工作，保证经营目标的实现，按时足额地完成总经理下达的利润额，营业额等各项经营指标。

　　2.实行经总经理批准的公司季度，年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

　　3.传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性

　　4.确保分公司内各部门/各岗位的`职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

　　5.积极完成总经理交办的其它工作任务

　　物业副总岗位职责 12

　　工作职责:

　　1、负责结构专业组设计管理工作；

　　2、负责结构专业前期技术调研；

　　3、负责编写各阶段结构设计任务书；

　　4、负责各阶段结构设计的管理；

　　5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作；

　　6、参加工程项目的`招标工作，参与对施工单位承建资格审查，审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施，协助确定中标单位；

　　7、参加施工图会审，审查施工单位基坑开挖，基础施工方案和施工组织设计，跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题，配合有关专业，协调解决；

　　8、负责施工中的结构设计技术的配合。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，结构设计/土木工程等专业；

　　2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验，具有丰富的高层住宅项目经验；

　　3、拥有注册结构设计师证书优先。

　　物业副总岗位职责 13

　　一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

　　二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

　　三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

　　四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

　　五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

　　六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

　　七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。

　　八、对公司内部进行合理的`责权分配，有效授权，例题细分责任。

　　九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

　　十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

　　十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

　　物业副总岗位职责 14

　　1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。

　　2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

　　3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

　　4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

　　5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。

　　6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。

　　7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

　　8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。

　　9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。

　　10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。

　　11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的.工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。

　　12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。

　　13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制

　　14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。

　　15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。

　　16、协调外部关系，使外部环境和谐。

　　17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。

　　18、完成上级交办的其他工作。

　　物业副总岗位职责 15

　　1、统筹管理云南各项目安全、秩序专业条线相关工作；

　　2、负责建立完善公司安全事务管理体系、制度流程并实施；

　　3、负责公司安全管理、消防管理工作的规范开展，做好安全防范工作；

　　4、负责公司重大事故的'安全处理与管控，支持各项目各级安全事故处理；

　　5、负责督导各项目安全、消防管理工作质量的提升，规避安全、消防事故的发生；

　　6、负责公司安全管理过程中的各类专项培训工作；

　　7、编制新项目物业方案和物业服务标准。

　　物业副总岗位职责 16

　　1、销售管理职位,负责全国各大区/分公司管辖内的别墅、排屋楼盘的高端装修营销工作；

　　2、制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度；

　　3、负责高端装修业务板块日常管理工作,负责对全国各大区/分公司相对应员工的管理、指导、培训及评估；

　　4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨；

　　5、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

　　6、建立和管理销售队伍,完成销售目标；

　　7、从销售和客户需求的.角度,提供指导性建议；

　　8、负责对高端装修业务板块的下线供应商进行有效管控。

　　物业副总岗位职责 17

　　1)全面负责写字楼客户服务工作，建立部门各项，制订，组织开展各项工作；

　　2)监督及指导本部门员工的工作，负责部门之间的沟通联系；

　　3)定期抽查、巡视大厦公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的'准备及善后工作，对执行过程进行检查监督；

　　4)定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报；

　　5)处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患；

　　6)负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水平。

　　物业副总岗位职责 18

　　1、客服部日常工作管理。

　　2、接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。

　　3、建立与业主密切友好的.关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　4、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。

　　5、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　6、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)档案及记录好业主的服务轨迹。

　　物业副总岗位职责 19

　　1、负责管理本项目内公共秩序的的执行与落实；

　　2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检；

　　3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作；

　　4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通；

　　5、负责受理租户、物业使用人的`投诉、报修申请并解决相关纠纷。

　　6、定期巡查，发现问题及时处理；解决租户服务需求。

　　7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

　　物业副总岗位职责 20

　　1、负责园区的运营工作；

　　2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训；

　　3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度；

　　4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的`工作；

　　5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通；

　　6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作；

　　7、领导交办的其他工作。

　　物业副总岗位职责 21

　　1、严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本项目经理监督、管理，提出合理化的`意见与建议；

　　2、负责本项目物业费的收缴工作；

　　3、负责接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报项目经理；

　　4、负责客服满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度；

　　5、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录；

　　6、负责指导监督小区空房、钥匙管理工作实施情况；

　　7、负责组织开展社区文化活动；

　　物业副总岗位职责 22

　　1、负责大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、保安监控、消防系统的维护与管理,确保整个系统的正常运行；

　　2、负责公司内部使用电脑的硬件维护与维修、软件的安装与维护工作；

　　3、负责为大厦、公寓业主提供电话报装、维修的服务工作；

　　4、负责大厦、公寓车库收费系统的.维护及保养工作；

　　5、负责制定大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、消防系统的保养计划制定,并监督执行；

　　6、负责本专业保养、维护材料的使用、采购计划、员工培训计划及实施。

　　物业副总岗位职责 23

　　1.负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。

　　2.协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。

　　3.协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

　　4.负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

　　5.负责公司辖管物业的`消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。

　　6.完成领导交办的其他工作。

　　物业副总岗位职责 24

　　监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作

　　的调动，以配合实际需要；

　　负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作；

　　恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告；

　　调查处理商场内的'一般性治安案件、消防安全隐患；

　　负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量；

　　负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作；

　　检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全；

　　检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作；

　　处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报；

　　物业副总岗位职责 25

　　1、熟悉物业行业安全管理的各个流程及国家和建设主管部门有关规定，经验丰富；

　　2、执行公司各类安全管理制度、事故事件处理流程和应急预案，指导各项目建立、完善安全管理体系。

　　3、负责公司内部安全序列培训和指导。

　　4、负责指导、审核、监督、检查各项目消防演练、应急预案的制定及实施。

　　5、负责策划和组织实施安管工作的.检查、安全检查、夜间抽查等监督检查。

　　6、有良好的组织协调能力和管理经验，良好的解决实际问题以及突发事件的能力，工作积极主动，能承受工作压力。

　　物业副总岗位职责 26

　　1、尊重领导，团结同事，服从工作安排；

　　2、遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度，做好本职工作；

　　3、坚守岗位，熟悉本岗位职责和工作程序，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防事故的发生；

　　4、上班时着装整齐，精神振作，姿态良好，使用文明用语，服务意识强；

　　5、积极参加各种培训活动，努力提高自身业务技能和服务水平；

　　6、做好物业服务工作，积极配合清洁、维修等部门工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止、解决的.事情及时向上级报告

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