物业项目岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业项目岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目岗位职责15篇

物业项目岗位职责1

　　1、全面负责项目服务中心的`日常管理及收缴完成率;

　　2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;

　　3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;

　　4、负责制定中心年、月、周工作计划;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、负责增值服务的推广和跟进;

　　9、定期做好满意度调查及拜访业主。

物业项目岗位职责2

　　1制定地区公司工程管理制度并实施。

　　2负责工程专业人员的培训及考核工作。

　　3统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

　　4统筹编制和审核年度改造和优化项目。

　　5对能耗费，维保费，工程费等工程成本的.进行核算及控制。

　　6每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

　　7加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　8统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。

　　9完成公司及上级安排其他工作内容。

物业项目岗位职责3

　　1.熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标准及物业管理操作流程。

　　2.根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。

　　3.按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划，人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的贯彻执行。

　　4.负责完善片区的.管理体系，配套服务体系，制订片区岗位职责范围，权限标准。

　　5.按照公司制定的财务管理制度，审订片区年度费用开支，各部门预算。

　　6.根据项目特点，强化对物业项目的日常管理工作的指导、考核。

　　7.抓好全员质量管理，适应管理服务需求。

　　8.负责提交片区经营管理工作总结报告。

　　9.完成公司领导交办的其他工作。

物业项目岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、全面负责项目的物业管理工作，负责前期物业介入，验收交接、后勤物业管理；

　　2、负责制订物业管理的各项规章制度；

　　3、贯彻制订全面的'安全运行方案，并监督执行情况；

　　4、审批监管验收租户装修及项目其它工程改造；

　　5、负责编制部门预算并严格控制预算支出；

　　6、制订完整的部门工作计划，并监管落实情况；

　　7、提出并持续贯彻有效的节能方案；

　　8、处理物业管理方面的客户和租户投诉、日常报告和突发事件；

　　9、严格监管购物中心的外判商（安保、设备、保洁），

　　任职要求：

　　1、大学本科以上学历，35岁及以上·

　　2、具物业管理、安全管理、工程管理等相关专业知识并获物业相应资质证书。

　　3、物业行业8年以上经验，同岗位3年以上经验。

　　4、熟悉物业行业相关法律法规。

　　5、具有大型商业综合体、购物中心物业前期介入、验收交接、物业管理相关经验。

　　6、具备良好的组织协调能力，团队领导能力。

　　7、熟悉办公软件、cad操作。

物业项目岗位职责5

　　1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

　　2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;

　　3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

　　4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的.各项工作达到标准;

　　5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

　　6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业项目岗位职责6

　　1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

　　2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的.正常运行;

　　5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;

　　6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;

　　7、完成公司交办的其它工作。

物业项目岗位职责7

　　1、负责物业接待工作，做好来访登记;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

　　3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

　　4、负责发现运作中不合格的.服务项目，进行跟踪、验证;

　　5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

　　6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。

物业项目岗位职责8

　　1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、

　　车辆、交通秩序及安全管理工作;

　　2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;

　　3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;

　　5.授权各主管负责物业服务中心的'公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、

　　采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

　　6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职

　　及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;

　　7.完成领导临时交办的其他工作。

物业项目岗位职责9

　　1、负责区域内广场、道路、售楼大厅、样板房的卫生保洁,清除保洁范围内的污渍和垃圾;

　　2、负责区域内绿化带、水系的卫生保洁。

　　3、负责区域内办公室、走廊、卫生间的`卫生保洁,更换卫生间内的厕纸、毛巾及洗手液。

　　4、负责区域内室外共享设施设备的卫生保洁。(如桌椅、路灯、墙体广告、指示标牌等)

　　5、负责区域内垃圾清运至垃圾中转站。

　　6、全员参与,不定时巡视负责区域内照明、安全等设施设备运转情况,发现问题及时上报。

　　7、监督主管领导工作情况,发现问题,及时指正。

　　8、及时完成领导交办的其它工作。

物业项目岗位职责10

　　1、统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;

　　2、执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;

　　3、管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

　　4、围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的.各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;

　　5、负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。

物业项目岗位职责11

　　1、负责领导学校物业团队确保日常运作

　　2、根据公司总体规划，制订项目年度发展计划

　　3、强化日常行政管理，努力提高服务质量和工作效率，减少师生投诉;

　　4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;

物业项目岗位职责12

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。

　　2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

　　4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。

　　5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。

　　6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。

　　7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

　　8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。

　　9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。

　　10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　12、定期组织各类社区活动，丰富业主的.业余生活。

　　13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。

　　14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

　　15、完成领导安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、30-45岁之间，身体健康，形象气质佳。

　　2、五年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验；

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；

　　5、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；

　　6、有商业综合体管理经验。

物业项目岗位职责13

　　1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

　　2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

　　4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

　　5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。

　　6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的'考评。

　　7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

　　8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

　　9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

　　10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

　　11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目岗位职责14

　　1)项目工作计划制定与实施监督

　　2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

　　3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

　　4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

　　5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

　　7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

　　8)监督各部门绩效考核工作;

　　9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目岗位职责15

　　1、负责大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、保安监控、消防系统的维护与管理，确保整个系统的正常运行；

　　2、负责公司内部使用电脑的硬件维护与维修、软件的安装与维护工作；

　　3、负责为大厦、公寓业主提供电话报装、维修的服务工作；

　　4、负责大厦、公寓车库收费系统的`维护及保养工作；

　　5、负责制定大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、消防系统的保养计划制定，并监督执行；

　　6、负责本专业保养、维护材料的使用、采购计划、员工培训计划及实施。

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