技术支持经理岗位的主要职责概述通用

技术支持经理岗位的主要职责概述通用

　　在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的技术支持经理岗位的主要职责概述通用，希望能够帮助到大家。

技术支持经理岗位的主要职责概述通用

技术支持经理岗位的主要职责概述通用1

　　职责：

　　1、领导和管理技术支持组，制定并不断完善技术支持方案;

　　2、配合销售部门完成目标客户提案、技术交流、方案宣讲、产品演示及相关项目销售攻关的技术支持;

　　3、负责面向客户的技术交流和需求引导，进行售前项目分析、设计和规划，促进销售目标达成;

　　4、配合产品部门完成需求调研、相关方案的撰写、系统演示等工作;

　　5、配合公司做好与合作伙伴等的`技术交流工作;

　　6、及时反馈行业、市场、用户需求、竞争对手等方面市场分析数据，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。

　　任职要求：

　　1、具有5年以上的软件类产品的售前咨询与技术方案支持的相关经验;懂企业业务，懂互联网技术优先考虑;

　　2、有较强的责任心，思路清晰，做事严谨，时间管理能力强;

　　3、具备良好的沟通能力和应变能力，能与客户进行沟通，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力;

　　4、具有较强的文字功底和语言表达能力,具有一定的PPT讲解能力;良好的礼仪形象，优秀的沟通和团队合作能力;

　　5、抗压能力强，能在较紧迫时间内完成交付的任务。

　　职责：

　　对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

　　针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

　　技术支持小组管理;

　　编制用户手册，技术接口文档;

　　协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

　　总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

　　任职要求:

　　专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;

　　熟悉API类业务的实施与对接。

　　熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的'企业信息化系统;

　　具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

　　具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

　　工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

　　具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

　　具备电商ERP或物流行业背景者优先

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