物业中控岗位职责

物业中控岗位职责（精选26篇）

　　在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的物业中控岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物业中控岗位职责 篇1

　　1、消防中控人员按时对大厦的.重点部位、消防通道、设施设备、安全出口、施工现场进行安全巡视。

　　2、认真检查大厦各区域的设施设备是否完好，安全出口、疏散通道是否畅通，有无隐患存在。发现问题后，及时上报主管，并采取相应措施。

　　3、加强对施工现场的检查，禁止违章施工，对动用明火作业的场所，应检查其动火证、操作证、现场使用器具是否符合安全标准、有无采取防火措施。巡视间隔不得超过1小时。

　　4、发现可疑人或情况时，及时上报，果断采取相应措施，避免造成损失扩大。

　　物业中控岗位职责 篇2

　　一、在保安部经理领导下，对消防报警系统、电梯、楼宇自控系统的日常运行操作、简单维修保养等具体工作。

　　二、熟悉并掌握消防设备的构造性能，保证救灾中操作有序，准确迅速。熟悉并掌握所管物业的供电、供水、消防报警、楼宇自控、电视等系统。能处理一般应急情况，处理不了的，及时向有关领导汇报。

　　三、定期对设备进行巡查、维护，确保设备随时处于良好状态。

　　四、负责对本部门所管的设备、设施完好情况进行抽检并填写检查记录。

　　五、定期安排对管辖范围内的设施设备进行巡视保养，发现问题及时处理。对暂时解决不了的.问题及时向上级汇报。

　　六、负责监督检查运行记录、维护保养记录是否准确齐全，并按有关规定定期收集、整理相关记录，统一管理。

　　七、按时交接班，每班对值班记录及其相关记录填写真实清楚，对设备状况、事故处理及钥匙、工具交接清楚，不可擅自离岗，按时开关各相关设备。

　　八、上班时间严禁喝酒，不准在设备间内抽烟、睡觉、吃饭。未经领导批准不准非本室人员进入中控室。

　　九、负责本中心清洁卫生工作的检查。

　　十、负责向本部门经理及时汇报有关设备运行方面存在的问题和整改意见及建议。

　　物业中控岗位职责 篇3

　　1、值班人员应熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。

　　2、值班人员要坚守岗位，24小时严密监视小区的各种情况，发现乱发广告者，可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位就地处置，必要时可向管理处报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

　　3、密切注意在小区活动的来访人员动态，维护小区秩序，监视并保持电梯的正常运行。

　　4、熟悉大厦内各顾客情况及经常交往的社会关系。

　　5、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话。

　　6、严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的.音乐、录象带。

　　7、当消防主机出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位置核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理。

　　8、禁止与中控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在中控室内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及做其他与工作无关的事。

　　9、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

　　物业中控岗位职责 篇4

　　岗位职责

　　1、负责对消防主机、监控系统实行24小时监控，熟悉中控室内各种设备设施的操作程序和要求，准确地进行各种操作。

　　2、配合安全做好秩序维护、防火防盗工作，发现可疑人员或破坏公共设施的行为及时通知安全人员。

　　3、负责电梯三方对讲的'接警报修工作，随时关注电梯内的情况，发现困人等情况及时报工程维修人员及相关人员。

　　任职要求

　　1、40周岁以下，高中以上学历，持有消防监控值机员上岗证，有相关工作经验者优先。

　　2、身体状况良好，具有一定沟通、协调能力。

　　3、熟悉工作流程，责任心强，踏实、认真。

　　物业中控岗位职责 篇5

　　1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。

　　2、熟悉中控的'消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。

　　3、发生火警时，按制定的报警程序及时通知相关部门。

　　4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。

　　5、按要求做好消防中控的设备检测工作。

　　6、完成上级领导交办的临时性工作。

　　物业中控岗位职责 篇6

　　岗位职责

　　1、熟悉各类设施设备的操作方法，熟知各种突发事件的.处理程序，出现异常情况时能够及时处理，保证设施设备正常运行，确保信息及时传递；

　　2、出现火灾、抢劫等突发事件时，要立即报告上级，并在第一时间通知相关人员赶赴现场。

　　3、做好当班期间监控画面的储存，用以备查，如镜头动态存储资料超过电脑容量，应及时和相关部门进行沟通，保证监控资料储存；

　　4、充分保护个人隐私，做好监控录像资料的保密工作。

　　任职要求

　　1、持《建（构）筑物消防从业资格证》上岗；

　　2、从事物业安全管理1年以上，熟悉物业秩序维护及消防安全流程；

　　2、具有良好的语言表达能力、沟通能力及协调能力；

　　3、工作细心、责任心强、廉洁敬业、任劳任怨。

　　4、有中控员从业经验、大型房地产下属物业公司工作经历、秩序维护员相关证件、复转军人优先考虑；

　　公司福利：一日三餐、提供住宿、购买五险、节日福利、高温补贴、年底双薪等各项公司福利；

　　物业中控岗位职责 篇7

　　1、根据公司总体目标制定片区及项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、负责运营片区项目现场的环境管理、安全服务管理、客服管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

　　3、及时、准确的'传递公司精神和反馈项目动态，维护、控制经营秩序，定期对意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　物业中控岗位职责 篇8

　　1、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，定期做好业委会及业主关系维护;

　　2、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告;

　　3、负责配合客服管理员收缴各项费用，并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表，及时上报公司;

　　4、负责业主档案的管理工作;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案;

　　6、定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报;

　　7、负责业主接待工作，做好来往登记;

　　8、协助办理业主入住相关手续，及装修申请手续。

　　物业中控岗位职责 篇9

　　1、根据公司年度指标，制定片区经营收入年度任务目标，进行目标分解，推动经营各模块业务开展与落地;

　　2、制定区域经营策略、梳理经营流程;

　　3、全面统筹区域经营四大条线(新零售、美居、空间广告、到家服务)业务的管理与推动;

　　4、负责区域项目增值业务的.开展和管理，增值业务范围包括不仅限于：场地经营、线下市集、线上直播、康养服务、儿童教育、社区团购、社区传媒、家政服务等;

　　?5、建立、维护、管理、评估外部供应商资源，拓展业务领域;

　　6、研究、开拓物业公司经营创新盈利模式，建立和完善创新业务运作体系，提升资源利用效率和业务营运效率;

　　7、对实施中的经营项目实行过程监控，为项目实施提供指导;

　　8、对管家进行经营业务的赋能培训;

　　9、负责经营拓展团队搭建和人才梯队建设;

　　10、建立和完善园区生活服务各项业务管理制度，形成标准和体系。

　　物业中控岗位职责 篇10

　　1、直接上级：护卫主管。

　　2、正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。

　　3、通过安防设备对物业实施24小时监控。

　　4、通过观察摄像监控系统监视画面，掌握治安目标情况，并将异常情况通知相关岗位进行处理。

　　5、通过消防报警系统、电梯监控报警系统将报警情况及时通知值班队员，并对报警情况进行应急处理。

　　6、利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流，传递各类指令。

　　7、对智能化器材进行简单维护与保养。

　　8、做好各种质量信息的`记录、反馈。

　　9、对自己的工作进行自检，做好工作中的各种标识。

　　10、做好值班质量记录和交接班工作，保持室内整洁设备无故障。对录相带及其有关资料做好存放管理工作，确保正常使用随时协助备查各类案件。

　　11、完成领导交办的其他任务。

　　物业中控岗位职责 篇11

　　1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作;

　　3、负责办理客户入住、迁出手续;

　　4、负责辖区内房屋及其配套设施(备)的巡查工作;

　　5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作;

　　6、负责辖区内空置房及公共用房的.管理工作;

　　7、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查、监督和指导;

　　8、负责客户投诉的接待、处理及回访工作;

　　9、负责做好商铺客户的客服工作，对客户的投诉、意见及时做好跟进处理及回访工作，与客户建立良好的沟通渠道;

　　10、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况

　　物业中控岗位职责 篇12

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

　　3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的`贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;

　　4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

　　5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

　　6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

　　物业中控岗位职责 篇13

　　1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质；

　　2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度；

　　3、负责督导业务培训开展及培训课件的.开发优化；

　　4、负责外包服务供应商的履约监管；

　　5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导；

　　6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标；

　　7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理；

　　8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究；

　　9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进；

　　10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写；

　　11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

　　物业中控岗位职责 篇14

　　1、负责给排水系统的正常运行、维保工作,保证各类设备的完好,各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患,保证给排水管道通畅。

　　2、按规定做好给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。

　　3、根据运行实际情况,提出设备运行节能措施,并保证实施,使系统能运行在最优状态。执行相关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。

　　4、定期清洁所管理设备和设备房,确保设备、设施、设备机房的`整洁。

　　5、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。

　　6、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备恢复正常,减少损失。

　　7、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。

　　8、完成上级交办的其它工作。

　　物业中控岗位职责 篇15

　　1、负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作，下达区县进行物业管理预算；对年度预算执行情况进行分析和汇总。

　　2、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

　　3、负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更；监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约；确保物业服务质量；对区县分公司物业管理单位进行指导。

　　4、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。

　　5、负责编制物业管理单位相关招标技术规范书，严格按照规定开展物业管理单位的`采购招标管理，确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。

　　6、负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。

　　物业中控岗位职责 篇16

　　1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法;

　　2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的'监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;

　　3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;

　　4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作;

　　5、负责业主欠费的催交工作;

　　6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

　　7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

　　8、完成领导交办的其它工作。

　　物业中控岗位职责 篇17

　　1、协助上司与各部门保持畅顺的信息沟通，协助处理部门日常文书工作及安排、跟进各项事务，及协助处理部分部门内部事务。

　　2、收发部门日常工作中往来的公文、信函、传真等各类文件，协助起草常用的文书、通告等，建立及完善文件管理系统;

　　3、根据上司的要求，对部门经理日常签署的'各类文件做好把关及复核工作，协助上司安排和处理部分送审资料;

　　4、协助安排部门会议，整理、归纳并向上司提交各类报告，包括双周报告、月管理报告、会议纪要等;

　　5、统筹公司出差同事的机票、酒店、车辆预订工作，跟进本部门同事的各项费用报销工作;

　　6、负责部门同事每月考勤汇总、每年的报刊杂志的汇总工作，协助跟进部门同事的电脑或办公设备的预算及申请工作。

　　物业中控岗位职责 篇18

　　1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

　　2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

　　3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的.安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

　　4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

　　5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

　　6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

　　物业中控岗位职责 篇19

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;

　　2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

　　3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

　　4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;

　　5、建立与业主友好的.关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;

　　6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;

　　7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;

　　8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

　　9、配合公司部门，完成相关工作;

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

　　物业中控岗位职责 篇20

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络:

　　4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工

　　5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据

　　6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作:

　　7、对辖区内举行的.各种活动进行现场管理:

　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理:

　　9、负责用户进出货物的监督管理;

　　10、执行公司的各项管理

　　物业中控岗位职责 篇21

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的`各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

　　物业中控岗位职责 篇22

　　一、收集当地各类信息、挖掘拓展物业管理新的业务和新的管理措施、方法,为公司领导出谋划策。

　　二、参加项目区域新开展的业务或工作进行可行性分析、评审,为公司领导提供决策依据。

　　三、协助配合在项目区域内承接物业管理业务,扩大物业管理范围;参与对拟接管物业进行评审、编制管理方案、进行经费测算、标书编写及物业管理合同的制定。

　　四、参加项目区域新委托小区的'前期管理筹备工作,理顺与各相关单位的协调关系。

　　五、策划对外开展物业管理咨询宣传活动、扩大公司的影响力和知名度。

　　六、统筹本项目区域的培训工作,根据集团物业部计划及各管理处选派,组织员工外送培训,组织本项目区域各类新上岗员工的岗前培训和考核;配合集团物业部对本项目区域的业务技能等日常培训工作。

　　七、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　物业中控岗位职责 篇23

　　1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、定期向公司服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。

　　4、负责合作单位的'工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务的要求。

　　5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。

　　6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、完成上级交办的工作。

　　物业中控岗位职责 篇24

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

　　2、负责落实本部门员工的岗位责任，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　5、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的`及时妥善处理;

　　6、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

　　7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

　　8、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

　　物业中控岗位职责 篇25

　　对于小区来说有一个物业电工是非常重要的，先前我们了解了电气技术员岗位职责，下面我们去看一下物业电工岗位职责，欢迎浏览。

　　(1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。

　　(2)努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。

　　(3)制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　(4)积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的.指挥。

　　(5)严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

　　(6)交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

　　(7)请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

　　(8)每月进行一次分管设备的维修保养工作。

　　(9)搞好班内外清洁工作。

　　物业中控岗位职责 篇26

　　1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；

　　2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；

　　3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；

　　4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；

　　5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；

　　6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；

　　7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的.沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；

　　8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率；

　　9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

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