it技术支持岗位职责（通用20篇）
在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的it技术支持岗位职责，欢迎阅读与收藏。
it技术支持岗位职责 篇1
职责：
1. 处理日常技术咨询问题;
2. 协助销售团队提供技术解决方案;
3. 定期组织技术讨论和相关培训;
4. 主导及跟踪产品开发工作;
5. 负责合同、技术评审工作，提供技术支持;
任职要求：
1. 本科以上学历，至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;
2. 熟悉企业运营管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他体系;
4. 良好中英文读写能力。
it技术支持岗位职责 篇2
1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;
2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);
3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;
4、负责售前、交付阶段设计管理
5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。
it技术支持岗位职责 篇3
职责描述：
1、负责K8S平台客户支持工作；
2、负责k8s系统故障诊断与修复；
3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。
任职要求：
1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；
2、熟练使用Kubernetes；
3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。
it技术支持岗位职责 篇4
职责：
1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case；
2.在上级指导下操作；
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准；
4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤；
5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求；
6.服从/完成具体的'或者临时特别的工作；
7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务；
8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾；
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况；
10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。
技术和能力：
1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求；
2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力；
3.英语熟练，会日语是加分项；
4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux ,Windows操作系统；
5.熟练掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；
6.解决问题的技能；
7.自我管理能力；
8.积极参与团队活动。
it技术支持岗位职责 篇5
职责：
1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署；
2、 MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作；
3、负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。
4、负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。
5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。
2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力；
3、工作积极主动、责任心强；
4、具有网络故障排查和解决经验，突出的.分析和解决问题能力。（具有CCNA CCNP证书的优先考虑。）
5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。
6、英语听说读写优秀者优先考虑。
it技术支持岗位职责 篇6
1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。
2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。
3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案。
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。
5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的`市场推广和竞争产品。
6、公司领导安排的其他临时性工作。
it技术支持岗位职责 篇7
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的'语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
it技术支持岗位职责 篇8
1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;
2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;
3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;
4、公司相关IT资产、内部系统账号的`管理、下发及维护工作;
5、会议室相关的终端使用支持;
6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;
it技术支持岗位职责 篇9
职责：
1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；
2、负责产品安装，调试，维护；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；
2、有LED行业经验的优先考虑；
3、较强的.独立分析问题和解决问题的能力；
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；
6、能吃苦，服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；
it技术支持岗位职责 篇10
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的.编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
it技术支持岗位职责 篇11
职责:
1、负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;
2、负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;
3、负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;
4、负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。
任职要求：
1、本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的`英文沟通能力者优先;
2、具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;
3、热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;
4、具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。
it技术支持岗位职责 篇12
岗位职责：
—担当产品的售后服务业务；
—出访客户工厂；
—在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务；
—本社产品的'技术支持工作。
—远程或现场对我司产品提供trouble解决对策；前期做现场服务工程师，在现场累计经验。后期转技术支持。
任职资格：
日语二级及以上（必须会日语）
理工科专业，如机械设计类等；
英语口语流利，能够读懂英文操作手册；
善于并乐于与人沟通交流。
it技术支持岗位职责 篇13
职责：
1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。
2、负责项目软硬件的'安装与调试，硬件：服务器、计算机、交换机等，软件：业务系统、Window、网络等。
3、提供技术支持、客户培训等；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；
5、编写技术支持相关文档和方案；
6、配合完成项目实施、培训、验收工作。
岗位要求：
1、计算机相关专业，专科以上学历；因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。
2、2年以上IT技术支持工作经验，有相关行业背景优先；
3、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等；
4、熟悉软硬件系统集成，精通安装环境配置，系统安装、调试过程；
5、良好的沟通协调能力；
it技术支持岗位职责 篇14
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的.其他任务。
it技术支持岗位职责 篇15
1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；
2、协助其他部门解决技术问题；
3、产品的运行情况调查；
4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通；
5、负责现场设备的开箱、安装、调试；
6、负责客户技术问题的解答与解决；
7、负责现场客户业务的.培训和讲解；
8、负责绩效考核相关数据统计；
9、完成上级交办的其它工作。
it技术支持岗位职责 篇16
1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;
2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;
3、为销售提供相应的`PLC、变频器的竞争分析
3、指导客户解决售后服务问题;
4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;
5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训
it技术支持岗位职责 篇17
职责：
1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。
2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护，确保所有的服务系统和软件正常使用;
3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。
4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。
要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业;
2、2年以上IT相关维护经验;
3、熟悉硬件基础知识，有PC、服务器拆装机经验，了解弱电知识;
4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的.安装与使用;
5、较强的学习能力及责任心;
it技术支持岗位职责 篇18
1.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;
2.配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;
3.负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;
4.负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;
5.根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;
6.其他的销售支撑工作。
it技术支持岗位职责 篇19
1、生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持，售后投诉处理;产品培训。
2、销售人员培训，协助业务人员进行产品查询;处理客户投诉;陪同销售拜访科研客户。
3、分析相关销售数据，生物试剂采购备货，寻找生物试剂供应商。
4、产品技术问题解答，客户培训，协助业务人员进行产品查询，部分产品的采购。
it技术支持岗位职责 篇20
职责：
1、安装、调试、开通、维护公司设备
2、处理设备在开通或运行过程中的故障，解决客户设备的技术问题
3、负责客户关于设备的咨询工作
任职资格：
1、大专以上学历
2、有技术支持工作经验优先
3、动手能力强，良好的'服务意识及沟通能力
4、能适应不定期短期出差
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