客户总监岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的客户总监岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

客户总监岗位职责15篇

客户总监岗位职责1

　　1.制定影视基地全年市场推广方案，制定相关费用预算;

　　2.参加全国各大影视节、展、会;

　　3.整合象山、横店影视城等全国影视基地资源;

　　4.有敏锐的.市场洞察力，对影视行业的宏观环境、市场状况、竞争格局有深入了解;

　　5.负责影视市场拓展的系统性计划工作;

　　6.制定部门年度费用预算;

　　7.监督本部门工作;

　　8.根据年度经营计划指标来引进剧组拍摄;

　　9.整合未来影视产业3-5年的发展趋势;

　　10.引进剧组及影视文化相关龙头企业;

客户总监岗位职责2

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的'基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的问题和风险，及时升级并闭环管理。

　　1、5年以上IT/软件项目相关工作经验；

　　2、熟悉项目交付流程，能对项目重大问题和风险进行决策和管控；

　　3、熟悉项目交付方案的制定；

　　4、拥有PMP（或IPMA—C）证书者优先；

　　5、有业软方案设计或项目交付背景优先；

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的问题和风险，及时升级并闭环管理。

客户总监岗位职责3

　　工作职责：

　　—与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和开发挖掘潜在客户需求；

　　—带领小组完成策略和执行方案的撰写，具有独立向客户提案能力；

　　—具有总控能力，带领团队完成服务项目的实施工作，保证工作顺利完成；

　　—审核执行方案及排期，督导项目的执行全过程，并进行成本控制；

　　—根据公司要求，完成年度业绩指标。

　　任职要求：

　　—本科及以上学历，市场、广告、工商管理等相关专业优先

　　—5年以上客户服务经验

　　—聪明有目标，良好的团队合作能力，适应快节奏的工作环境

　　—良好的'工作态度，适应不规律的

　　客户总监副总监岗位

客户总监岗位职责4

　　工作职责：

　　1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；

　　2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；

　　3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。

　　4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的资深人士可放宽至大专学历；

　　2、具有2年以上金融机构个人理财产品的销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；

　　3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的'团队协作精神；

　　4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；

　　5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。

客户总监岗位职责5

　　职责：

　　1、洞悉中国数字营销市场动向，根据对数字营销行业的发展方向的洞察，定义数字营销部门的核心价值，制定数字营销部门的.服务方向和战略；

　　2、带领团队完成每季度和年度业务指标，负责P&L的管理；

　　3、进行新客户开拓，对既存客户提供服务并进行潜力挖掘，与客户建立良好的人际关系。能带领团队完成整合传播全案企划。提案能力和管理团队团队能力强，保证项目高质量执行；

　　4、负责多个重要客户的长期管理，日常沟通，营销效果监控；

　　5、严格控制项目的流程，有效把控客户的反馈意见，能够使提案内容顺利执行，保证质量；

　　6、主动协调部门之间项目合作，组织好策略、创意、客户三个部门间的合作，在提案及执行过程中起到统括的作用；

　　7、对担当客户的工作进行合理分配，掌握工作开展状况，能够给予同事在工作上的指导和支持。培养团队成员；

　　8、负责建立，监督，完善部门管理及业务流程，协调客户部门与其他协作部门的关系，与各业务部门建立顺畅沟通渠道；

　　9、负责管理担当客户各项业务预算与成本的控制。为部门整体营业额及毛利目标作出贡献。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，具备8年及以上知名广告公司经验，有全案企划提案及执行经验，可以对客户年度广告计划有针对性的进行企划、执行、对新兴媒体，如手机APP端及智能手机相关营销有相关经验者优先。日语或者英文听说读写流利；

　　2、精于品牌策略，具有优秀的策略思考能力，掌握扎实的市场传播知识及数字营销领域知识；

　　3、优秀的沟通、谈判能力及项目提案经验，善于团队合作；

　　4、有丰富客户资源，销售能力强，或管理过年度亿元以上的应收项目者优先。

客户总监岗位职责6

　　职责：

　　1、熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;

　　2、具备很强的线下策划和独立提案能力，能独立完成策划和提案工作;

　　3、熟悉业务部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务;

　　4、跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;

　　5、负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、客户各部门间的`协作，并确保项目顺利执行;

　　6、承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，广告、新闻、公关关系、市场营销等专业优先;

　　2、五年以上公关或广告公司线下客户服务经验，熟悉公关公司工作流程，有洋酒/烟草行业/快速消费品行业服务经验者优先;

　　3、熟悉线下活动的工作流程，具有线下活动的执行管理能力，了解物料搭建及AV设备的相关知识

客户总监岗位职责7

　　职责：

　　1.充分了解客户的业务目标、行业市场、竞争对手及潜在风险;根据客户需求制定合适的全案方案，维护与客户的良好关系并扩展业务;

　　2.维护公司现有的客户关系，保持积极有效的沟通，不断挖掘新的业务合作机会;

　　3.沟通协调人员及各部门资源，控制项目整体规划执行，实施监控;

　　4.项目执行中期以及完毕后，带领团队制作阶段性总结报告，并与客户和公司内部进行项目汇报;

　　5.能够积极主动的推进项目并发现执行中存在的问题，提出合理化的.解决方案，提高客户满意度。

　　岗位职责：

　　1. 8年以上广告相关行业工作经验;本科及以上学历，广告学、市场营销等相关专业;

　　2.具备良好的客户管理能力以及同时管理、保持多个客户服务的能力;有国内外客户服务经验者优先;

　　3.具备出色的沟通能力、流程控制能力、项目执行力，能有效将策略与想法与客户进行传达与沟通;

　　4.具备良好的组织管理能力，优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

　　5.具备优秀的管理能力、激发团队能动性、带领团队共同完成目标及挑战;

　　6.高度的工作热情和责任感，能承受高强度工作压力;

　　7.出色的中英文听说读写能力。

客户总监岗位职责8

　　职责描述：

　　1、深入了解客户行业市场情况，洞悉所负责行业、核心客户及其竞争对手的信息及动态，为客户提供专业的战略性品牌数字营销方案及整合传播建议；

　　2、积极与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，扩大团队业务规模；

　　3、带领并引导团队的策略思考、消费者洞察，制定客户年度和各阶段性的传播方案，包含整体策略，数字营销传播，正式提案跟进及项目执行等；

　　4、把控团队的出品方案，监控方案的.执行落地，确保项目进度和执行效果，提升客户服务品质，保证客户满意度并实现客户营销目标最大化；

　　5、能独立进行多个中大型项目的统筹执行，整合公司资源，负责团队的工作安排及进展的管理，并在执行中保证团队的效率（efficiency）和效果（effectiveness）；同时协调公司各部门之间的工作进度及质量，最大化完成客户的需求；

　　6、在确保项目执行效果的前提下，争取项目利润最大化，按照计划落实回款，并合理控制团队费用和项目成本；

　　7、组建与管理高效团队，负责团队成员的业绩表现、发展规划，挖掘与培养有潜力的人才；提升团队凝聚力，保持团队以效率为前提的稳定性。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，8年以上市场营销、公关、广告相关工作经验；

　　2、精通品牌营销策略，有很强的战略性前瞻思维，尤其在品牌数字营销领域有领先的市场洞察能力和分析能力；

　　3、有较强的品牌、数字营销内容策略输出及把控能力；

　　4、优异的口头表达能力以及提案能力，具有优秀的沟通及管理能力，善于整合资源；

　　5、有三年以上同职位客户服务经验，业务规模两千万以上，团队规模15人以上。

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1.维护客户关系，深度挖掘客户需求，不断拓展业务合作机会;

　　2.挖掘潜在客户，带领团队开拓新市场，完成业务指标;

　　3.负责团队提案工作，推动方案流程和进展;

　　4.透析客户需求，负责项目执行创意、策略制定、内容分解、任务分配、进度管理、质量把控等全过程;

　　5.协调公司内外的执行资源，审核及控制执行成本;

　　6.统筹团队的一切管理事务。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，3年及以上品牌或4A服务经验;

　　2.有4A、公关、市场营销相关行业工作经验者优先;

　　3.知名品牌服务经验、熟悉网络营销行业模式者优先;

　　4.良好的方案把控及提案讲解、销售能力;

　　5.良好的'说服力、协调能力;

　　6.工作积极主动，愿意接受挑战，承担压力及良好的适应能力。

客户总监岗位职责10

　　一、职责范围

　　在总经理的领导下，负责分析市场形势，根据市场情况，制定目标计划、销售战略营销方案；

　　建立销售网络、日常销售、工程施工安排、区域工作情况监督工作进展情况的日常管理；

　　协调大客户部与公司其它职能部门的关系；

　　工程项目的管理，工程部人员的工作评定等工作；

　　定期上报总经理大客户部的工作情况汇报；

　　强化销售队伍专业技能水平培训安排；

　　督促加强市场部人员制度和规范化的管理工作；

　　市场部公关等一切与销售有关的工作管理内容。

　　二、工作内容

　　1、公司产品的营销策划方案的制订和方案实施的监督管理工作；根据实时情况制订更适应市场现实情况的制度政策；制订并完善大客户部管理制度。

　　2、总经理下达的各项任务和计划的完成和任务分解

　　3、及时转告公司领导的意图计划和指标分解的实施

　　4、接收市场相关的工作情况汇报、工作表格登记内容及施工工作进展情况，对工作情况汇报内容及时作出批复和指导性意见，根据项目跟踪情况安排下一步工作计划内容。

　　5、检查各项工作进度情况，对存在的问题及时并发表指导性意见和解决情况的接收。

　　6、了解和掌握员工的思想动态，遇到问题及时沟通，并做到尽快解决。

　　7、销售报表审核、落实情况。

　　8、分析当前工作存在的问题，准备下一步工作计划安排。

　　9、负责本部门的安全管理。严格实行公司安全管理制度。

　　10、根据销售情况积极组织开拓市场，拓展公司现有产品的.市场占有量。

　　11、根据工程项目，组织本部门的各项公关工作；对销售、施工工作出现的突发事件及时应对，并制订合理化方案。

　　12、协调本部门的各项工作，积极协调解决部门员工所遇到疑难问题。

　　13、对大客户部各部门情况的分析、问题的解决、本部门与各部门间工作的衔接、协调和管理工作。

　　14、做好与销售市场相关的各种信息汇总、分配及跟踪情况总结。

　　16、按时参加公司组织的各种会议。

　　17、根据掌握市场部情况，每周一上交总经理工作情况汇报。

　　18、每天下班前；检查出勤情况；检查电源、门窗关闭及防火防盗安全情况；检查卫生清理情况。

　　三、监督工作

　　1、指导并督促大区经理、区域经理、项目经理及施工队长日常工作，按其岗位要求，履行职责，做好日常工作。

　　2、履行市场总监职责，处理日常管理事务。

　　3、对大客户部的工作情况进展进行督导。

　　4、督促销售人员尾款的收取和工作的落实情况。

　　5、监督大客户部客户跟踪情况总结汇报。

　　6、对大客户部成员进行考核及评定工作。

客户总监岗位职责11

　　任职要求:

　　1、物业管理、工程管理类相关专业本科或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,具外部物业市场拓展经验更佳;

　　3、极富领袖魅力和团队驱动力,极强的沟通、组织、协调与资源整合能力。

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1、充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

　　2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表，指导分析及解决销售过程中的问题，定期培训销售人员，带领团队完成销售任务;

　　3、树立良好的'形象及信誉，发展长期客户;

　　4、督促销售人员及时对合同进行回款;

　　5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

　　6、完成领导交办的其他事务。

　　任职要求：

　　1、有一定的广告从业经验，多年以上广告销售、管理经验;

　　2、熟悉户外广告市场行情，能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

　　3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

　　4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

　　5、有很好的客户资源，并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

　　6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

　　7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、现有客户的业务量开发，现有业绩的保持；

　　2、能够影响客户，完成业绩指标。日常客户作业的指导，对客户满意度负责；

　　3、指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设；

　　4、主导客户的品牌策略和传播规划；

　　5、对所有相关Brief的质量负责，激发和引领其他支持团队提交出色的作品；

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，5年以上广告行业从业经验，2年以上同等职位经验，有服务汽车客户经验者优先；

　　2、具备传统广告和数字广告当下整合的了解和策划能力，关注互联网信息，对行业趋势有敏感性；

　　3、了解市场调查的`基本知识，能够发掘挖掘消费者洞察；

　　4、具备全域营销的基本知识；

　　5、能独立撰写方案并进行提案；

　　6、了解市场的竞争态势，具备市场营销的原理、媒体市场、媒介计划的专业知识。

客户总监岗位职责14

　　职责描述：

　　1、研究与制定大数据及客户关系管理（crm）行业解决方案；

　　2、深入了解客户业务需求，结合行业及公司发展概况，为客户制定大数据及客户关系管理（crm）策略与实施方案；

　　3、带领团队实施大数据及客户关系管理（crm）项目，负责项目实施过程中的资源管理与协调，控制项目进度与质量，确保项目顺利推进；

　　4、与品牌方crm团队积极沟通，定期（每周、每月）与品牌方定期进行项目回顾，提供业务分析报告，评估执行结果，关注crm kpi，提出调整建议；

　　5、协调与管理项目内各其它团队服务人员、品牌第三方服务供应商，积极沟通，共同为品牌创造服务价值；

　　6、不断学习思考，为品牌提供同行业case study、crm策略、活动等建议，共同为品牌生意增长贡献价值；

　　协助公司业务负责人进行新业务拓展。

　　任职要求：

　　1、大学本科或以上学历，理工科、商科或市场营销，计算机科学相关专业；

　　2、8年以上e—crm咨询或digital 4a广告公司客户服务工作经验；

　　3、对网络e—crm、数据库营销以及互动营销有深入了解及个人建识；

　　4、熟悉了解数码营销领域及其工作框架，熟悉快消行业优先；

　　5、能够带领10人以上团队进行工作；

　　6、有较强的品牌战略理念，具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力；

　　7、出色的提案能力及沟通技巧，良好的协调能力，能够承受一定的工作压力；

　　8、具有较好的亲和力，能够维系良好的`客户关系，与相关项目管理团队保持紧密的联系；

　　9、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况；

　　10、中英文语言能力上佳，优秀的书面和口头表达能力，商业敏锐感。

客户总监岗位职责15

　　1、独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系；

　　2、进行客户开发，商务谈判等公关活动；

　　3、根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算；

　　4、带领或配合执行团队完成项目执行。

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