技术支持岗位职责

技术支持岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的技术支持岗位职责，希望能够帮助到大家。

技术支持岗位职责1

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的'售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持岗位职责2

　　1、处理日常技术服务工作;

　　2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;

　　3、负责对客户软件实施的咨询;

　　4、负责对客户软件使用中的'指导工作;

　　5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;

技术支持岗位职责3

　　职责：

　　1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

　　2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

　　4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的.技术培训;

　　5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训;

　　6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题、

　　招聘岗位要求：

　　1、学历要求：大专或以上毕业;

　　2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

　　3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技术支持岗位职责4

　　职责：

　　1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

　　3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

　　4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

　　5、负责网站内容的更新和维护。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的'应用和实施。

　　7、网络工程施工和维护。

　　岗位要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

　　2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

　　3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

　　4、具有防御黑客攻击经验;

　　5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

　　6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持岗位职责5

　　1、负责具体项目的`管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

　　2、负责售中项目各个流程环节沟通协调；

　　3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

　　4、编写相关竣工文档、工程验收资料；

　　5、及时反馈用户需求。

技术支持岗位职责6

　　1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

　　2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的.制作

　　3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

　　4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

　　5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

　　6、分析产品在各省区终端销售概况

　　7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持岗位职责7

　　职责：

　　1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。

　　2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护，确保所有的.服务系统和软件正常使用;

　　3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。

　　4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业;

　　2、2年以上IT相关维护经验;

　　3、熟悉硬件基础知识，有PC、服务器拆装机经验，了解弱电知识;

　　4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的安装与使用;

　　5、较强的学习能力及责任心;

技术支持岗位职责8

　　1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料；

　　2、负责跟进产品开发过程中所需的.研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理；

　　3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作；

　　4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。

技术支持岗位职责9

　　1.开发客户，推进新产品临床试验目标的进度。

　　2.保持与客户的良好关系，了解市场需要，同时发展和促进与潜在客户的联系，以扩大商业机会。

　　3.与食检等政府部门的.联系，熟悉办证流程。

　　4.协助技术支持代表整理技术资料建立档案。

　　5.组织医院内外各种学术技术推广活动。

　　6.熟悉办公室文书工作。

　　7.有良好的事业发展空间。

技术支持岗位职责10

　　职责：

　　1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

　　2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;

　　3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;

　　4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;

　　2、3年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;

　　3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;

　　4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。

技术支持岗位职责11

　　职责:

　　1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;

　　2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;

　　3、负责项目方案及招投标文件的编写;

　　4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

　　岗位要求：

　　1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

　　2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验，有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

　　3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

　　4、熟悉安防行业基础知识，对安防行业的现状和发展方向有一定的认识，具备方案和标书的.独立编写能力;

　　5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

技术支持岗位职责12

　　1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;

　　2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;

　　3、公司产品、应用系统的`部署、管理;

　　4、处理顾客技术方面投诉;

　　5、售后用户反馈信息的收集，传递;

　　6、为销售部提供必要的技术支持。

技术支持岗位职责13

　　职责：

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的`运行;

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑;

　　4、负责产品认证相关事项;

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;

　　6、领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

　　2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;

　　3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;

　　4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

　　5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;

　　6、有良好的沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。

技术支持岗位职责14

　　职责：

　　1、负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

　　2、负责对产品的`技术支持、培训教程等资料进行策划、编写、制作等;

　　3、负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

　　4、高效完成各项工作任务。

　　任职要求：

　　1、大学本科或本科以上学历;

　　2、建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

　　3、有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

　　4、具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

　　5、执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

　　6、具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司仪器、试剂、耗材等产品的推广、讲座、组会、展会;

　　2、配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的.、及时的技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等;

　　3、参加学术会议、展会，举办公司内部培训活动，陪同销售人员进行客户拜访，重大项目的攻关等;

　　4、及时更新产品信息及培训材料;

　　5、公司因业务需要安排的其他事务。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历。

　　2、生物、化学、医学相关专业。

　　3、熟悉电脑操作，word/excel等办公软件熟练。

　　4、性格开朗和善，善于与人沟通，工作积极主动，自学能力好，英语好。

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