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生活礼仪的常识

时间:2022-12-20 09:46:22 常识 我要投稿

生活礼仪的常识

生活礼仪的常识1

  (1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

  (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的'位置。

  (3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。

  (4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

  (5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。

  (6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。

  (7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开。

  筷子不能一横一竖交叉摆放,不能插在饭碗里,不能搁在碗上。

  用餐时,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤,应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料,未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣;小口进食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙签并以手或手帕遮掩,牙签使用后折断放在接碟中。

生活礼仪的常识2

  1.仪态礼仪

  穿袜子 进韩国人家里要脱鞋 ,到韩国式食堂进餐也要脱鞋,因此一定要注意穿干净的袜子。袜子不干净或有破洞是失礼行为。入座时,宾主都要盘腿席地而坐 ,不能将腿伸直,更不能叉开。

  韩国饭馆内部的结构分为两种:使用椅子和脱鞋上炕。在炕上吃饭时,男人盘腿而坐,女人右膝支立 -这种坐法只限于穿韩服时 使用。现在的韩国女性平时不穿韩服,所以只要把双腿收拢在一起坐下就可以了。

  2.餐具

  坐好点好菜后,不一会儿,饭馆的大妈就会端着托盘中先取出餐具,然后是饭菜。韩国人平时使用的一律是不锈钢制的平尖儿的筷子 。勺子 在韩国人的饮食生活中比筷子更重要,它负责 盛汤、捞汤里的菜、装饭,不用时 要架在饭碗或其它食器上。而筷子 呢只负责 夹菜。这首先是食礼的问题,其次是汤水有可能顺着筷子流到桌子上。筷子在不夹菜时,传统的韩国式做法是放在右手方向的桌子上 ,两根筷子要拢齐,三分之二在桌上,三分之一在桌外,这是这了便于拿起来再用。

  3.吃饭顺序

  中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯,但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的.碗坐在桌子上,没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量,不端碗 是合情合理的。至于碗盖 ,可以取下来随意放在桌上 。

  既然不端碗,左手 就一定要听话,老实地藏在桌子下面 ,不可在桌子上露一手儿。右手 一定要先拿起勺子 ,从水泡菜中盛一口汤 喝完,再用勺子吃一口米饭 ,然后再喝一口汤 、再吃一口饭 后,便可以随意地吃 任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。

  4.饮酒礼仪

  韩国人家里如有贵客临门,主人感到十分荣幸,一般会以好酒好菜招待。客人应尽量多喝酒,多吃饭菜。 吃得越多,主人越发感到有面子。

  传统观念是右尊左卑 ,因而用左手执杯或取酒被认为不礼貌的。 经长辈允许 ,下级(晚辈)才可 向上级(长辈)敬酒。敬酒人右手提酒瓶 ,左手托瓶底(双手都要用上 ),上前鞠躬 、致词 ,为上级(长辈)斟酒 ,一般是一连三杯 。敬酒人应把自己 的酒杯举得低一些 ,用自己杯子的杯沿 去碰对方的杯身 。敬完酒后再鞠个躬才能离开 。 敬酒人只是敬酒,自己是不能与长辈同饮的 。级别与辈份悬殊太大者不能同桌共饮。在特殊情况下,身份高低不同者一起饮酒碰杯 时,身份低者要将杯举得低,用杯沿碰对方的杯身,不能平碰 ,更不能将杯举得比对方高,否则是失礼,晚辈 和下级也应背脸双手举杯而饮 。

生活礼仪的常识3

  1、什么是社会生活礼仪?

  社会生活礼仪,是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

  2、学习、践行社会生活礼仪应体现怎么样的基本要求:

  (1)相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养,展现自尊自信;也要常怀敬人之心,给他人充分礼遇,不伤他人尊严,不侮辱他人人格。要诚实守信,表里如一,以真诚为纽带,促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

  (2)宽容大度、严于律己。要心胸豁达,宽以待人,多为他人着想,多做助人之事,容人之短,谅人之过。要按照礼仪规范待人处世,注意自己该做什么,不该做什么,己所不欲,勿施于人。

  (3)把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象,一视同仁,大方得体,把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景,尊重对方的风俗、习惯、禁忌。

  (4)身体力行、注重养成。行是知之始,知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范,从日常做起,从点滴做起,日积月累,形成习惯。

  3、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(b)

  a、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着。

  b、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些。

  c、西装的外袋不宜存放物品。

  4、以下关于正式场合女士着上衣的说法,哪种是错误的?(c)

  a、上衣讲究平整挺括

  b、纽扣应全部系上

  c、多使用饰物和花边进行点缀

  5、参加自助餐宴请,再次取菜时应做到(c)

  a、为减少服务员麻烦,应继续使用刚刚用过的餐盘

  b、换个座位,更换全套餐具

  c、不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘

  6、参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?(b)

  a、立刻表示歉意

  b、亲自为其擦拭

  c、请服务员帮助

  7、宴请敬酒时,以下那种做法不符合礼仪(c)

  a、主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒

  b、主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢

  c、首次敬酒不应由主人提议,先听客人的意见

  d、敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒

  8、拨打电话时,应该做到(d)

  a、开始通话,先主动自我介绍

  b、电话突然中断,等待被叫方进行重拨

  c、通话时集中沟通多个议题

  d、结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。

  9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(a)

  a、在与人谈话时不停地查看或编发短信

  b、在内容后面署名

  c、尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略

  10、网络交流要注意什么?

  (1)诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。

  (2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。

  (3)不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。

  (4)抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识,不随意约会网友。

  (5)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。

  11、商场购物时,那种做法不符合礼仪要求?(c)

  a、浏览商品时,保持安静,不大声说笑。

  b、挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。

  c、使用完商场手推车后,停放到任何位置。

  12、在没有标出“一米线”的'地方排队,以下哪种做法是正确的?(c)

  a、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

  b、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

  c、给最前排的人留出足够的操作空间

  13、排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的?(a)

  a、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

  b、从队伍末端重新排起

  c、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

  14、帮助他人要注意什么?

  向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。

  帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊。

  15、参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的?(c)

  a、公共场所高声交谈

  b、强拉外宾合影

  c、不攀爬触摸文物

  16、使用公共卫生间,那种行为不符合礼仪要求(c)

  a、进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候

  b、一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕

  c、一般情况下,父亲可以带女幼童上男厕。

生活礼仪的常识4

  仪表礼仪

  在生活中,你要注意自己的形象,这代表你要在自身的发型、化妆、服装、配饰等方面多花心思。一般来说,你要做到着装整洁合体、配搭得宜,妆容清雅,切勿打扮夸张,以此搏人眼球。

  言行举止

  你要习惯礼貌用语,无论面对熟人还是陌生人,你都应表示礼貌尊敬,多运用“你好”、“谢谢”、“请”、“幸会”、“再见”等词;在行为上,你的'一举一动应规范、端庄,避免做出格的事情。

  交谈礼仪

  与人交谈时,你的言行要大方得体,做到坦诚以对,口出善言,尊重他人,避免谈及他人的隐私、信仰、政治主张等,冒犯他人。说话时,你要注意双方的距离与眼神接触,切勿态度散漫,敷衍了事。

  家庭礼仪

  家庭是你生活中最重要的一部分,与家人相处可亲昵,但不应忘了礼仪。你要注重对家人的称谓、问候、关怀、庆贺等,这样有助于促进你们的家庭关系,让你们一家乐也融融。

  习俗礼仪

  我们国家有不少习俗,根据这些习俗特点,我们应表现出相应礼仪形象,以表示对这些习俗的尊重。面对其他国家的习俗时,我们也要给予理解与尊重,近己所能去投入到那些风俗中。

生活礼仪的常识5

  社会生活礼仪,是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

  作为公共生活的“通用语言”,社会生活礼仪重视小节,以小见大。从握手到称谓,从出行到购物,从着装到用餐,从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活,需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”,既展现自我的修养,又体现对别人的尊重。

  个人仪容

  (1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

  (2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

  (3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。

  (4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

  握手礼

  (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。

  (2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。

  男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。

  递接名片礼

  (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。

  (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。

  (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

  接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。

  登门拜访礼

  (1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间。

  (2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。

  (3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝。

  (4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。

  (5)告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人“留步”。

  如欲带其他人一同前去拜访,应事先说明,征得同意。进入主人住处后,应跟在主人身后走动,在指定座位落座,不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室。

  日常生活礼仪小知识四则

  1、“拱手抱拳”有讲究

  您知道吗?拱手抱拳也有学问。在作揖、行拱手礼时,是左手压右手还是右手压左手?答案是:

  拱手礼大多数情况应该是左手在上右手在下,即左手压住右手。

  拱手抱拳看似平常,但其中蕴含很多我国的传统礼俗。

  我国素有“礼仪之邦”的美誉,其中的节日习俗非常讲究,掌握得好能让您在与亲朋好友的交往中显得更加大方得体、彬彬有礼,也能让您成为社交中的“礼仪专家”。

  “过年好,给您拜年啦!”双手抱拳拱手,互相行礼,既表达一种尊敬祝福之情,又有几分传统

  味道在其中。殊不知,这双手的高低、左手右手谁压着谁还有说法。中国古代以左为大。

  ‘君子居则贵左,用兵则贵右。’因此,大多数情况下的拱手礼是左手在上右手在下。

  人们一般多使用右手来持兵器,用左手压住右手则象征或表达了中国古人热爱和平的意愿。当然也有特例:在出席葬礼的时候可是右手压左手,平常可千万别搞错了。

  现在,我们正站在传统与现代、中国与世界、历史与未来的交汇点上。在崇尚和谐、爱好和平的.今天,我们理应抓住这难得的历史机遇,从中国传统文化中挖掘出精华,为中华民族的伟大复兴作出我们应有的贡献。

  2、“酒满茶半”有说道

  当今社会,以茶待客成为人们日常社交和家庭生活中普遍的交往方式。

  俗话说:酒满敬人,茶满欺人。

  奉茶时应该注意:茶不要斟得太满,以七八分满为宜。否则就有逐客之嫌。

  当然,喝茶的客人也要以礼还礼,特别是小辈应双手接过,点头致谢。以茶待客是家庭礼仪中待客的一种普遍行为,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人、朋友的尊重,也能体现自己的修养。

  3、“转动饭盘”有方向

  在聚会吃饭时,经常会遇到带转盘的圆桌,转转盘这看似再平常不过的举动中也有学问。如果饭局上有长幼之别,为表敬意,一道菜刚上来,应先转到主人、主宾,或长者、尊者面前,待其享用之后,其他人再慢慢转转盘。并且转转盘时应顺时针转动,忌讳时而顺时针、时而逆时针转转盘,或快速旋转转盘。这样不但会使其他人的筷子“落空”,也会给人一种不尊不敬的感觉。

  4、“领导站姿”有学问

  领导接受采访时:背手和双手自然垂放都不可取,背手显得不亲民,双手自然垂放显得太拘谨,正确的做法是左手握右手手腕置于小腹前,但也不能一直这个姿势不变,应该根据采访的内容适当做出扬手、比划、点头等动作,以加强力度,而且显得随意大方又不失风度。

生活礼仪的常识6

  盘点移民澳洲必备的生活礼仪与禁忌常识

  服饰礼仪 男子多穿西服,打领带,在正式场合打黑色领结,达尔文服是流行于达尔文市的的一种简便服装。妇女一年中大部分时间都穿裙子,在社交场合则套上西装上衣。无论男女都喜欢穿牛仔裤,他们认为穿牛仔裤方便,自如。土著居民往往赤身裸体,或在腰间扎一条围巾,有些地方的土著人讲究些,披在身上。他们的装饰品丰富多彩。

  仪态礼仪

  这里的男人们相处,感情不能过于外露,大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交场合,忌讳打哈欠,伸懒腰等小动作。

  相见礼仪

  澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前,姓在后。称呼别人先说姓,接上先生,小姐或太太之类。熟人之间可称小名。

  餐饮礼仪

  澳大利亚人在饮食上以吃英式西菜为主,其口味清淡,不喜油腻。澳大利亚的.食品素以丰盛和量大而著称,尤其对动物蛋白质的需要量更大。他们爱喝牛奶,喜食牛肉,猪肉等。他们喜喝啤酒,对咖啡很感兴趣。

  喜丧礼仪

  在澳大利亚,男女婚前一般要先订婚,由女方家长宴请男方的家长及兄弟姐妹,婚礼后通常要举行宴会。澳大利亚人的葬礼,先在教堂内举行,由牧师主持追思礼,他们还保存着寡妇沉默的古俗。有趣的是由于地理位置的原因,其圣诞节和元旦节不是在寒冷的冬季,而是在火热的夏季。

  商务礼仪

  到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会,不喜欢以命令的口气指使别人。他们把公和私分得很清楚,所以不要以为一起进过餐,生意就好做了。

  旅游礼仪

  澳大利亚不流行小费,但服务人员如果为你提供了额外的服务,可给适当的小费,数目不宜多。到商店里买东西不要讨价还价。坐车不系安全带是违法的,小孩也要系安全带。大部分旅馆的电话拨0是外线,拨9是旅馆总机。

  主要禁忌

  澳大利亚人对兔子特别忌讳,认为兔子是一种不吉利的动物,人们看到它都会感到倒霉。与他们交谈时,多谈旅行,体育运动及到澳大利亚的见闻。

生活礼仪的常识7

  一、漂亮的姿态

  姿态,指的是外表。漂亮的女人,不需要说一句话,只要一个回眸,一个微笑,甚至一个背影,就足以吸引人。要做到漂亮,其实是最简单的一件事。一件得体的衣服,一个精致的妆容,一双质感的鞋,一条璀璨的项链,一个鲜艳的包包……都能立刻让你从丑小鸭变成白天鹅。

  法国女人的浪漫优雅是出名的,韩国女人的精致甜美也是出名的,难道她们真就个个天生丽质?靠的是在别人都还在睡懒觉的时候,自己早就起床在描摹妆容;靠的是在别人都还拼命吃夜宵的时候,自己却在贴面膜,做按摩;靠的是别人都还在吃不健康的零食时,自己却在亲手为自己炖制一碗耗时两三个小时的补血养颜汤;靠的是别人不卸妆就倒床呼呼大睡,自己却在仔细卸妆,舒心泡澡,做补水抗皱的护肤。靠的是别人周末在家睡懒觉,一屁股坐在椅子上,盯着电脑就起不来时,自己却早已出门跑步、瑜伽,或者游山玩水,怡情悦性……如果你还是丑女人,只能说你很懒!从现在开始,不要自己一出现,就让人给你贴上“懒惰”的标签,就让人戴着有色眼镜来看你。

  二、优雅的仪态

  仪态端庄、优雅的女人,举手投足间都显露出个人的涵养。看着她们,就像欣赏一幅画一样,她们早已化身美的艺术品。

  经典电影《罗马假日》里饰演安妮公主的奥黛丽赫本,是那样纯真浪漫,优雅迷人,至今仍活在很多人心目中,她是最美人间天使。她有最真挚的笑容,最性感的小蛮腰,最漂亮的发型,最优雅的谈吐,最温柔的爱心,仪态万千,俘获人心,女人一定要注重自己的仪态。不要让自己的身材无休止的扩张;不要让自己的谈吐落入八卦或低俗;不要让自己的行为虚伪造作;不要让自己的心蒙上自私自利的灰尘。要做到这些,靠的是自己的约束。当然,还要让自己的言行举止变得自然、美观和文明。

  三、合适的语态

  语态,是指说话。有些女人,你千万别开口说话,不然,乍一看还算个美女,一开口就让人想逃多远就多远。这样的女人,就是不会说话,或者说话低俗。

  不要说黄色笑话只是男人的专利,不少女人说起来眉飞色舞,该有的矜持是丝毫没有;或者一开口就是明星那点八卦事,永远说不完;或者不会察言观色,肆意发表言论;或者说话嗓门大,像吵架;或者说话有气无力,蚊子叫;或者,满口怨言和忧愁烦恼。这些都太恐怖了,会吓跑优秀的人。

  因此,女人应该要在平时加强锻炼说话的能力。平缓的语速,温柔的声音,合适的语气,有价值的内容,最好再来点幽默。这样,才会让人产生主动和你交流的欲望,有交流才能更好进步。

  四、真实的情态

  情态,指性情,情感。女人可以女强人,但不要丢失女人该有的温柔。做个温柔的女强人,对自己是保障,对他人也是一种欣赏。女人可以蛮不讲理,但不要丢失该有的撒娇。撒娇时的不讲理、固执和偏见,都是被理解和接纳的;而完全胡闹不讲理,则真正成了令人厌烦的泼妇。女人可以哭,但不要哭得莫名其妙。有时候,哭泣是一种强有力的保卫武器,有时候,哭泣会令人徒增心烦。所以,你真的`会哭吗?真的会闹吗?真的会强势吗?真的会利用女人的优势吗?

  做个内心丰富、情感细腻的女人;做个善解人意、温柔善良的女人;做个纯真可爱、阳光性感的女人;做个优雅浪漫、精致大方的女人。不论做哪样的女人,都要真性情,自然不虚伪,敢爱敢恨,敢作敢当。

  五、良好的心态

  心态的重要性毋庸赘述。女人更应该拥有良好心态,尤其特殊期更要懂得保护自己的身体,不要烦恼抑郁、脾气暴躁,不然长期积累给身体造成的后遗症是很严重的。

  培养良好的心态,有很多方法。

  第一;阅读,从阅读中理解人生哲理,让书帮你答疑解惑困扰你的人生难题,让你豁然开朗;

  第二;朋友,经常和朋友交流,在交流中帮助自己排除烦恼和忧郁;

  第三;兴趣,培养广泛的兴趣爱好,譬如:音乐,舞蹈,瑜伽,绘画,书法,摄影,美食,旅行等,都能陶冶情趣,安抚寂寞,让自己阳光快乐起来。

  但是,最重要的还是要自己在生活中慢慢感悟,很多时候,只有经历了才能懂得,一点一滴的感悟,生活才是最好的老师。

  六、美好的神态

  有的女人看起来,永远精神抖擞,精力充沛,总有使不完的力量,而有的女人看起来,总是萎靡不振,慵懒消极,提不起精神。有的女人一出现,就像阳光一样温暖柔和,而有的女人一出现,就伴随着乌云阴霾,冰冷黑暗。有的女人和风细雨般能滋润人,而有的女人则如狂风暴雨般摧毁一切。

  一个女人的神态是其内心的一面镜子,直接照出心灵的美与丑。神态是一个女人综合气质的表现。美丽的外貌,健康的身体,良好的心态,内在的涵养,共同打造一个女人的美好神态。

  七、宽容的气态

  气态,指的是气度,风度,宽容。几乎所有女人都不喜欢小气的男人,但在女人要求男人大度的时候,自己是不是也很大气呢?男人最不喜欢的就是俗女人,整天为鸡毛蒜皮小事吵翻天,唠叨个没完没了,耳朵里总是萦绕着这些琐碎的噪音,试问,哪个男人受得了,头发不白也要落不少。

  当然,女人的气态不是做给男人看,而是自己的一种修为。我们常说要学会宽容,其实宽容需要有一定的气度和风度。心胸狭窄的人,势必争强好胜,斤斤计较,睚眦必报,小肚鸡肠,妒贤嫉能。因此没有一颗豁达的心,宽容是很难做到的。俗话说,“宰相肚里能撑船”,这样的大气,需要时间的积淀和长期的修为。

生活礼仪的常识8

  1、整洁的家是主人的镜子

  家庭的整洁给人以愉悦的感觉,整洁的家体现了女主人的勤劳和文明卫生的习惯,走进整洁的家,给客人心旷神怡的感受,也体现了主人对自己的高要求。

  2、家庭接待客人的礼仪

  知道客人来访,要搞好家庭卫生,准备好茶、烟、糖果、饮料等。客人来访时,最好出门迎接。不要穿内衣内裤接待客人,即使是十分熟悉的`朋友,也要穿便衣接待。客人进屋后,要主动给客人敬茶或饮料。

  平时吃饭,家长会告诫小孩不要用筷子敲打碗盆。逢到家里请客吃饭时,尤其不可将筷子胡乱地敲打碗盆。这究竟是为什么?有人以为这种礼仪规范是跟乞讨的忌讳有关的。就是说,只有乞丐讨食时才会有筷子敲打碗盆。这种解释比较容易流行。事实上,还有另一种解释值得重视,古时候有所谓“蛊毒”之说,相传蝈是一种由人工培养的毒虫,人取百虫放入瓮中,经年打开看时,必有一虫将别的虫都食尽,这虫就叫蛊的。古人因此将毒害人而令人不自知,称为蛊毒。在用蛊的粉末放在食物里毒害他人时,为使蛊起作用,就要在下毒时边念咒语边敲打碗盆。因此, 用筷子敲打碗盆就成了饮食中的大不敬。

  3、待人接物的基本礼仪

  1)、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。2)、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。3)、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。4)、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。5)、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。6)、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。8)、送客应到大门外,走在长者后面。9)、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。

  家庭事务巧安排

  周一:电子邮箱。为联系人、项目、会议等分别建立文件夹,将邮件分门别类地归档。没用的邮件坚决清除。

  周二:厨房。把长期不用的餐具装进纸箱;扔掉过期食品,快到期的摆到显眼位置。面粉、谷物、糖等放到透明容器里。

  周三:门厅衣橱。衣服、鞋子分类放置;要注意根据季节随时调整里面的东西,天气暖和时就应把羊毛衫放到储物盒里。

  周四:杂物橱。将毛巾和浴巾分开放到不同的隔架上,床单与床罩也应分开。吹风机、熨斗、卷发器等放在一个格子里,化妆品则要放到另一个格档中。

  周五:药柜。将过期药和过去三个月内没用过的化妆品扔掉。

  周六:组织全家大扫除。应制订每周或每月家庭清扫计划,大家各司其职。

  周日:尽情享受。给自己安排喜欢做的事情,听听音乐,翻翻书或杂志,看场电影,去一家新开张的餐厅尝尝,和老朋友聊一聊天。总之,这一天你应该放松身心,为下周的工作做好准备。

生活礼仪的常识9

  1.个人仪容有哪些基本要求?

  (1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

  (2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

  (3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。

  (4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

  2.体态有哪些基本要求?

  (1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

  (2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。

  (3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

  不可在公共场所席地而坐。

  单独用食指、中指指向他人是失礼的`行为。

  3.着装的基本要求有哪些?

  (1)整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。

  (2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。

  (3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

  (4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。

  (5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

  不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

  脖子比较短的人不适合穿着高领衫,体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

  佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

生活礼仪的常识10

  1.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

  2.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。

  3.有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

  4.心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

  5.睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。

  6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。

  7.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。

  8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

  9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”

  10.给人递水递饭一定是双手。

  11.坐椅子不要翘起来。

  12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

  13.最后一个进门要记得随手关门。

  14.送人走要说:“慢走。”

  15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。

  16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

  17.不揭别人的短处。

  18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

  19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

  20.站有站相,坐有坐相。

  21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。

  22.说道就一定要做到,做不到的就不要承诺。

  23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。

  24.屋里有人的时候,出门要轻手关门。

  25.这个世界不相信眼泪。

  26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。

  27.人穷志不短。

  28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

  29.自己有本事才是真的本事。

  30.学会温柔学会聆听。

  31.去别人家里,不要坐在人家的床上。

  32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。

  33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

  34.如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

  35.吃饭的时候尽量不要发出声音。

  36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。

  37.别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。

  38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

  39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。

  40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

  41.待客不得不大,持家不得不小。

  42.把拳头收回来是为了更有力的还击。

  43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。

  44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

  45.钱不是靠攒的,会花才会赚。

  46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂。

  47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。

  48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。

  49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

  50.有时候孤单是正常的.,不要害怕,要自己调剂。

  51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。

  52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。

  53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借。

  54.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

  55.君子可寓意于物,但不可留意于物。

  56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空。

  57.擦桌子的时候要往自己的方向抹。

  58.打电话接电话第一句话一定要是“喂,您好”;挂电话的时候等别人先挂。

  59.一次不忠百次不容。

  60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。

  61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。

  62.是你去适应社会,不是社会来适应你。

  63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。

  64.走路手不要插在口袋里。

  65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。

  66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼。

  67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。

  68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。

  69.少说别人是非,把自己管牢。

  70.你是无价之宝。

  71.女生,和男孩子出去要自己买单。

  72.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决。

  73.要想人前显贵,必先人后受罪。

生活礼仪的常识11

  澳洲留学生活礼仪常识介绍。赴澳洲留学,作为澳洲留学生我们因适应其生活习俗,下面就让留学专家就带你走进澳大利亚的留学生活礼仪。

  澳大利亚留学生活礼仪之礼物

  澳洲人比较随和,对礼物要求不是太高。但是,一般来讲,酒,鲜花,巧克力是比较常见的。其中,买酒比较讲究,如果是一个比较随意的朋友聚餐,你却穿戴整齐,带一瓶高级威士忌,这会让主人很局促。

  因此,在去之前或者是在被邀请的时候,问清楚是什么类型的聚会,需要你准备些什么。有时候,一些聚餐需要大家一起准备,比如,有的准备面包,有的准备酒,有的准备salad。

  如果主人不需要你准备什么,也最好了解主人是喜欢啤酒,香槟还是葡萄酒。因为有些人偏好香槟,有些人偏好葡萄酒。

  澳大利亚留学生活礼仪之尊重长辈

  澳洲人对长辈都会表现出尊重,但是不会像亚洲国家那样正式。他们会在汽车上给老年人让座,或为比自己年纪大的亲戚或朋友提包,但是不会为他们提公文包或对他们的哥哥姐姐表现特殊的尊敬。在家里,和父母争吵是很平常的事情;在学校,学生经常会反问老师;在大学,老师很希望学生对他们的演讲或课本提出批评。不同的人有不同的观点,他们有权力有礼貌的表达出来。讨论是很有价值的,如果你不能确定在这种场合如何表现你自己,那么就坐下来认真看和听,然后再加入进去。

  澳大利亚留学生活礼仪之个人关系

  和其他学生或朋友的人际关系会和你在自己的国家大不相同。但是你不必去改变自己,这样你会感到很难受;如果你不希望去做,你可以拒绝别人的要求,因为他们会尊重你的意见。在澳大利亚,男女同学一起去看电影或听音乐会被看作是一件很平常的事情,不会有人认为你们有什么特殊的关系。但是更多的是一群人一起活动,这样你就更容易掌握自己。

  澳大利亚留学生活礼仪之风俗习惯

  澳大利亚的城市都是现代化的城市,由于政府提倡栽花种草和注意保护环境,所以每座城市都建设得象花园一样。有些土着人不愿意住政府提供的住宅,而宁愿住在肮脏不堪的`木屋里。澳大利亚人的服饰与西欧人一样,均为西装革履。土着人的服饰也与西欧人一样,所不同的是他们的衣服很少洗,显得很脏。还有的土着人赤身裸体,或在腰间扎一块布遮盖。有的佩带臂环、项圈、前额箍和骨制鼻针。节日时,他们还在身上涂上各种颜色。澳大利亚人一般喜欢吃牛、羊肉、鸡、鸭、蛋、野味等。菜要清淡,讲究花样,不吃辣,对中国菜颇感兴趣。爱吃各种煎蛋、炒蛋、冷盘、火腿、虾、鱼、西红柿等。西餐喜欢吃奶油烤鱼、炸大虾、什锦拼盘、烤西红柿等。

  澳大利亚留学生活礼仪之餐后

  吃完后,一定要帮助客人收拾,但是不要抢着去洗碗。许多澳洲人很讲究,盘子,碗,叉子,勺子,酒杯都有不同的洗法,而且放置在不同的地方。正餐吃完后,会有一些甜点和水果。也有的会提供餐后酒。这个很随意。

生活礼仪的常识12

  日常生活仪态举止礼仪常识

  1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

  3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

  社会生活举止礼仪

  社会生活礼仪,是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

  作为公共生活的“通用语言”,社会生活礼仪重视小节,以小见大。从握手到称谓,从出行到购物,从着装到用餐,从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活,需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”,既展现自我的修养,又体现对别人的'尊重。

  个人仪容

  (1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

  (2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

  (3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。

  (4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

  握手礼

  (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。

  (2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。

  男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。

  递接名片礼

  (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。

  (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。

  (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

生活礼仪的常识13

  一、升国旗仪式:

  国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。

  1、升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。

  2、当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。

  3、升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。

  4、神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

  二、会议礼仪:

  1、集合时,要提前到达,列队快、静、齐准时进人会场,并在指定位置坐好。

  2、听报告要聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。

  3、不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。

  4、报告或演出结束时,要鼓掌致谢.精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。

  5、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。

  6、会议、演出进行中不得搜自离场,确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的'同意才能离开。

  7、演出结束后,等演员上台谢幕后再有秩序地退场。

  三、集会礼仪:

  1、集会时要按时入场,不迟到。开会应提前五分钟入场,按指定位置入座。

  2、服从大会统一指挥,遵守大会统一要求,开会期间不能无故提前离开,不告而退,也不要随便来回走动。

  3、聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹,保持会场肃静。

  4、会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情,做文明观众。

  5、保持会场卫生,不吃东西,不乱扔瓜果皮核,不吸烟,不随地吐痰、吐口香糖。

  6、会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美;退场时不乱拥乱挤,应让领导、老师、客人先走,然后男同学让女同学先行,互相谦让。

  7、爱护公共设施不用脚蹬座椅,在前后移换座位时要沿中间过道绕行,不能跨越座椅。

  8、进入会场要脱帽,坐姿端正,不能跷二郎腿,更不能勾肩搭背。

  四、电影录像:

  1、按时到场,安静入座。

  2、影片放映过程中,保持安静,不随意走动,不吃带壳食物,不乱扔杂物。

  3、不大声喧哗,不吹口哨,不打响指,不高声评论影片内容。

  4、退场有序,不拥挤。

  五、参赛礼仪:

  1、入场有序,不随意走动。

  2、对他人的表演,鼓掌以示谢意,不起哄、喝倒彩,自觉维持赛场秩序。

  3、语言文明,不攻击其它比赛选手、班级。

  4、服从评委裁决(若对学生评委的能力有异议,可在比赛前提出)。

生活礼仪的常识14

  一、打招呼

  快快乐乐到学校,看见老师说声早。看见小朋友说声好,比一比,看谁先说早与好。

  二、轻轻的

  走路轻,说话轻,放下东西也要轻。不要老师告诉我,自己要留心。

  三、收玩具

  每样玩具都有家,整理玩具有方法,分类收好放整齐,玩具要爱惜。

  四、上厕所

  上厕所,裤子脱好,对对准,大小便后记得冲,卫生纸,不浪费,不乱丢,洗双手后要关水。

  五、玩游戏

  我们一起玩游戏,轮流等待不着急,游戏规则别忘记,大家玩得笑嘻嘻。

  六、开门、关门的方法

  轻轻旋转小门把,把门推开或拉开,看看没有小手在,再将门儿轻轻关,才是乖巧好宝宝。

  七、请

  “请”、“对不起”是很有用的.话,“请问”、“请你”、“对不起”;

  想当一个有礼貌的孩子不能忘记“请”、“对不起”,这样会使我们更可爱。

  八、流汗的时候

  夏日太阳正当头,让我汗水一直流,衣服湿了好难受,带条手帕在身边。

  九、远离危险区

  巷子口马路边,车子来去好危险,不游戏、不乱跑,过马路请找大人才安全。

  十、手的秘密

  常用肥皂来洗手,肮脏病菌无处躲,指甲记得要常剪,清洁卫生好处多。

  十一、照镜子

  出门不要急,对着镜子照一照,衣服穿整齐、头发要整理,照照镜子别忘记。

  十二、待客之道

  有客人,来我家,请他坐,请他喝杯茶,做个有礼貌的小主人。

  十三、细嚼慢咽

  狼吞虎咽真可怕,喝汤吱吱像蛤蟆,餐厅里不是我最大,尊重别人有礼貌。

  十四、当心别感冒

  上午冷爷爷来报到,催着我要加衣帽,中午太阳公公凑热闹,热得叫我脱外套,穿脱衣服不乱丢,挂好才是好宝宝。

  十五、我的棉被

  小棉被像妈妈,软软被里真温暖,每天起床摺好它,整整齐齐真正棒。

  十六、注意安全(一)

  剪刀铅笔给人家,握紧尖嘴巴,拿来拿去不害怕,一定很安全。

  十七、注意安全(二)

  有人荡秋千,靠太近会危险,站在等待区,数到 20 换人荡秋千。

  十八、打喷嚏时

  咳嗽、哈欠、打喷嚏,小脸转向旁边去,拿出手帕捂嘴巴,不要影响到人家。

  十九、不与陌生人交谈

  “小朋友,请吃糖”,“小朋友,送你玩具枪”,“顺便请你帮个忙”小朋友回答道:“对不起,我不会,有事请找大人讲”。

生活礼仪的常识15

  铃响不过3声。拨打电话要注意“通话3分钟”原则,而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则,及时接听电话,尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然,应该在电话铃声响两三声后再接,如果铃声刚一响就接,很可能电话会掉线。倘若电话铃声响到6声以上才接,接电话的人应该首先向对方致歉:“抱歉!让您久等了。”

  要安排合理而有序的表达。要尽量亲自接听电话,尤其是有约在先的电话,不要随便让别人代接电话。如果领导不在,代领导接听电话,应该首先告诉对方领导不在,然后才能问对方的身份,来电为何事,是否需要转达等。千万不可先盘问对方,再说领导不在,以免对方误以为领导有意回避。接听电话也要首先“自报家门”,自我介绍身份,其好处就是万一对方拨错了,不至于一错再错。

  正确处理打错的电话。当我们接听到对方拨错的电话,首先仍然要向对方问好,说明电话拨错了。然后要将本单位的电话号码重复一下,让对方验证。

  在日常工作中,电话中断是经常遇到的情况,尤其是手机,说着说着就断了,可能是没电了,也可能是掉线了。遇到这种情况,有责任告诉对方,自己所在的位置可能网络没有覆盖,并请对方指定一个时间,我们拨打过去。万一没有一点先兆,电话“啪”地就断了,要马上把电话打回去,打回去的'时候第一句话就要道歉,并告知对方电话掉线了,或者说电池用完了。把电话首先打回去,这是对他人的尊重。如欲同对方另约其他时间通话,应该说好自己将按时主动拨打对方的电话。

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