- 售后技术人员岗位职责 推荐度:
- 相关推荐
技术售后岗位职责
在学习、工作、生活中,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的技术售后岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
技术售后岗位职责1
1、深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。
2、基于公司的.产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。
3、推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。
4、定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。
技术售后岗位职责2
1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。
2、了解客户的业务场景,沟通客户的'需求,推动产品改进。
3、维护与客户的良好关系。
4、技术支持faq、知识库的更新维护。
技术售后岗位职责3
1、根据设备测得的数据结合用户的需求对数据进行更详细的分析。
2、负责公司相关设备的.技术支持、问题查询、技术应用、协助产品推广和协助产品销售;
3、负责设备的安装、调试、验收、培训等任务;
4、负责翻译、编写公司的产品技术资料;
5、配合销售部做好产品的售前、售中和售后服务,解决用户在使用仪器上的问题等工作。
技术售后岗位职责4
1、设备现场的安装、调试工作;
2、能适应不定期的'出差;
3、设备售后问题的应急抢修任务;
4、客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;
5、设备现场的跟线工作;
6、配合销售做好设备的验收工作;
7、领导安排的其他工作。
技术售后岗位职责5
1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
3、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
4、负责领导下达的其他运营工作,对规定的`重要运营指标建立工作计划并执行
5、负责运营工作
6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
7、客情关系管理
8、维保费管理
【技术售后岗位职责】相关文章:
售后技术主管岗位职责01-24
技术售后岗位职责(15篇)01-13
技术售后岗位职责15篇03-24
技术售后岗位职责(精选15篇)03-24
售后技术人员岗位职责04-13
技术售后工程师岗位职责03-13
技术售后岗位职责(通用25篇)03-22
售后技术主管岗位职责9篇01-24
售后技术支持工程师的岗位职责05-01