职场握手礼仪

职场握手礼仪1

　　握手礼由来

职场握手礼仪

　　说法一：战争期间，骑士们都穿盔甲，除两只眼睛外，全身都包裹在铁甲里，随时准备冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武器，互相握手言好。后来，这种友好的表示方式流传到民间，就成了握手礼。当今行握手礼也都是不戴手套，朋友或互不相识的人初识、再见时，先脱去手套，才能施握手礼，以示对对方尊重。

　　说法二：握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由来握手是我们日常生活中最常用到的礼节。

　　说法三：来源于原始社会。当时，原始人居住在山洞，他们经常打仗，使用的武器是棍棒。后来他们发现可以消除敌意，结为朋友，而最好的表达方式是见面时先扔掉手中棍棒，然后再挥挥手。

　　握手的步骤

　　在握手时，如果一方站着，一方坐着，坐着的一方要站起来；除非年事较高或身体不适（应说明情况）。在正常情况下，坐着与人握手是不礼貌的。握手一定要用右手（除非右手受伤）。另外，握手时为表示亲切，两手可上下摇摆，切勿左右摇摆。为帮助大家学习，我特别总结了握手的七要诀：大方伸手；虎口相对；目视对方；面带微笑；力度七分；男女平等；三秒结束。

　　现代握手礼

　　现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。

　　握手的.先后顺序

　　握手讲究“尊者为先”的握手顺序，即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。

　　握手正确的姿势与力度

　　行握手礼时，不必相隔很远就伸直手臂，也不要距离太近。一般距离约一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使劲。若和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。

　　握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻手礼。

　　握手的禁忌

　　1、握手前应摘掉手套，双目安然注视对方，并示以微笑。切忌握手时以另一手拍打对方身体各部位，也不要一面与对方握手，一面心神不安，目光游移不定。

　　2、握手一定要求用右手，在阿拉伯国家及少数西方国家，认为左手是“不洁之手”，用左手握手是对对方的一种侮辱。

职场握手礼仪2

　　1、握手的先后顺序：

　　当多人在场时，要按照，先上级后下级；先长辈后晚辈；先主人后客人；先女士后男士。如果对方是长着、领导、贵宾，一定要先等对方伸手之后才可上前握手，如果对方没有伸手的意思，点头致意即可，尤其是对方是女士的时候，要更加注意。

　　2、握手的'姿势：

　　伸出右手，手掌和地面垂直，四指并拢，拇指稍微张开。手臂弯向内侧，手尖微微向下。总之一定要自然，还要方便别人伸手来握。

　　3、握手时间：

　　握手时间一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手时更应注意时间。握手时建议说些问候语比如说“你好”等。

　　4、握手的一些细节：

　　握手前一定要摘掉手套再进行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接进行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以体现对对方的尊重。按照国际惯例，军人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必须要行军礼。

　　5、握手的一些细节：

　　不宜左手握手；不宜交叉握手；不宜戴墨镜握手；有些人有手汗，建议握手前整理下衣服将汗拭干以免尴尬。

职场握手礼仪3

　　神态一定要专注和认真，还有友好，眼神的交汇，鲜血可能会让你没有办法直视对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面，也是代表1种尊重的意思，一定要面带微笑，微笑给人的感觉就是温暖和真诚，同时也传达出自己对对方非常的有意思，重复对方的名字不仅仅是一种恭维，也可以让你记住对方的名字，握手得恰到好处的时间应该是2到3秒钟，上下动，2到3次，然后松开，握手，应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。

　　握手的力度也是非常有生意的，不要太轻也不能够太重，握手太轻，代表永远和党去，握手，太用力的话就代表过于热情或者是蛮横，所以适当的握手力度可以传达出的是自信，还有权威。

　　女士和男士握手的时候，应该女士先伸出手，如果女方没有松手的话，就没有握手的意愿，南方可以点头来水也或者是施工事宜，长辈和晚辈握手的时候，应该由长辈首先搜索，当年龄和性别冲突的时候，一般是女性心声手，同性老人先松手，年轻的应该立即回我，那时和下级握手的时候，应该由上级首先伸出手，客人抵达的时候应该由主人首先双手表示欢迎，不管是男性还是女性，女主人都应该主动地伸手表示欢迎，一人和多人握手的时候也应该按照尊卑之分，应该由近向远的速度依次握手。

　　职场商务交谈的礼仪知识点

　　在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

　　交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

　　发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。

　　我们在生活中，应该会有这样的`体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。

　　那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

　　寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。

　　当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。

　　因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

　　职场礼仪的禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

　　2.以“高分贝”讲私人电话

　　在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

　　3.开会不关手机

　　“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

　　4.让老板提重物

　　跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

　　5.称呼自己为“某先生/某小姐”

　　打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX，谢谢你的转答。”

　　6.迟到早退或太早到

　　不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

　　8.老板请客，专挑昂贵的餐点

　　别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

　　9.不喝别人倒的水

　　主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

职场握手礼仪4

　　职场商务礼仪在职场礼仪中是最重要的礼仪之一。如果连最基本的商务礼仪都不懂，那我们怎么能谈好一笔笔重要的交易呢?下面我们就来一起看看职场握手礼仪。

　　一、握手礼仪

　　握手是一种礼仪，一般说来，握手往往表示友好，是一种交流、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

　　1、握手的顺序

　　主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

　　2、握手的方法

　　(1)、一定要用右手握手。

　　(2)、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

　　(3)、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

　　(4)、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

　　(5)、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

　　(6)、握手时首先应注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年轻者一般要等年长者先伸出手再握;下级要等上级先伸出手再趋前握手。

　　(3)应符合自己的体形。

　　二、交谈礼仪

　　交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

　　1、尊重对方，谅解对方。在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。

　　2、及时肯定对方。在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的`积极作用。

　　3、态度和气，语言得体。交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

　　三、举止礼仪

　　(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

　　(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　四、会面礼仪

　　商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要。

　　见面礼仪的几个重要细节

　　1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;

　　2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。

　　3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点，一是那些称呼是最普遍的适用的，1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼; 4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

　　五、电话礼仪

　　1、及时接电话

　　2、确认对方

　　3、讲究艺术

　　4、调整心态

　　5.用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

　　六、传真礼仪

　　商界人士在利用传真对外通讯联络时，必须注意下述三个方面的礼仪问题。

　　1、必须合法使用。国家规定：任何单位或个人在使用自备的传真设备时，均须严格按照电信部门的有关

　　2、必须得法使有。使用传真设备通讯，必须在具体的操作上力求标准而规范。

　　3、必须依礼使用。商界人员在使用传真时，必须牢记维护个人和所在单位的形象问题，必须处处不失礼数。

　　职场商务礼仪在职场生活中起着至关重要的作用，它可以帮助你轻松地融入到职场生活中。但是，若没有好好掌握职场商务礼仪，说不定也会让你的职场生活不尽如意。所以，不管怎样，了解一定的商务礼仪还是有必要的。

职场握手礼仪5

　　伸手顺序

　　一般情况下，讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手。

　　(1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。

　　(2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。

　　(3)上司同下级握手时，应由上司首先伸手。

　　(4)宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，如接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。

　　(5)一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。

　　(6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。

　　行握手礼时应注意以下几个问题：

　　被介绍之后，最好不要立即主动伸手。主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

　　一定要用右手握手。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

　　与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时须脱帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手，女士可以带手套与男士握手，但男士不能带手套与女士握手。

　　要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的.手都是不礼貌的。

　　同客人握手必须由客人先主动伸出手后，我们才伸手与之相握;

　　同男客人握手时，手握稍紧;与女客握手时则须轻些;

　　握手时双目要注视对方的眼、鼻、口，微笑致意，说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉;

　　不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。若偶尔错误，则应重新握手;

　　和初次见面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼;

　　如果手上有疾病，可向对方声明，请他原谅，不行握手礼。

　　正式场合上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。

　　日常生活长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。

　　社交场合男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。

　　在多人同时握手时，忌交叉握手。

　　不要跨着门槛握手。

　　握手禁忌

　　与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。以下情况是不礼貌的：

　　(1)用左手与人握手。

　　(2)伸脏手、病手与人握手。

　　(3)用双手与人握手。熟人之间例外。

　　(4)握手时目光左顾右盼。

　　(5)戴墨镜与人握手。

　　(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

　　(7)交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

　　(8)长久地握着异性的手不放。

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　　握手礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　　电话礼仪

　　接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

　　1、及时接电话

　　一般来说，在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。

　　2、确认对方

　　对方打来电话，一般会自己主动介绍。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的`人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

　　3、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4—5厘米的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

　　4、应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处。

　　5、当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

　　6、打接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

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　　握手礼由来

　　说法二：握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的.由来握手是我们日常生活中最常用到的礼节。

　　现代握手礼

　　现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。

　　握手礼仪

　　首先，起立。在商务环境中，这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说，“原谅我不能站起来，很高兴见到你。”

　　迎向对方。如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。

　　神态。专注、认真、友好。

　　眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。

　　微笑。微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。

　　致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，“你好，史密斯先生。”

　　时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。

　　握力。握力含义很深，不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。

　　伸手顺序。一般情况下，讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手。

　　（1）女士同男士握手时，应由女士首先伸手。如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。

　　（2）长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。

　　（3）上司同下级握手时，应由上司首先伸手。

　　（4）宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，如接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎；客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。

　　（5）一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。

　　（6）异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。

　　握手禁忌。与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。以下情况是不礼貌的：

　　（1）用左手与人握手。

　　（2）伸脏手、病手与人握手。

　　（3）用双手与人握手。熟人之间例外。

　　（4）握手时目光左顾右盼。

　　（5）戴墨镜与人握手。

　　（6）戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

　　（7）交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

　　（8）长久地握着异性的手不放。

　　握手礼仪的禁忌

　　不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；

　　在和xxxx信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；

　　不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；

　　不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；

　　不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；

　　不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；

　　不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完；

　　不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

职场握手礼仪8

　　一.说话的秘诀

　　1.你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。

　　2.说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。所以要清晰，要明示。

　　3.在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。

　　4.每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅，还是极力避免吧。

　　5.知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。

　　6.太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。

　　7.俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。

　　二、说话的技巧

　　1.我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。无论他人说什么，你不可随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见，也要讲究时机和态度，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。

　　2.你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的xx。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。

　　3.所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。

　　4.如果你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气说：你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。

　　5.若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。

　　6.按言语是铁，沉默是金的说法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤;因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默永远不会出卖你，保持沉默便是保护自己安全。

　　7.信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。

　　8.若是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以注意。在什么场合，应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里说出的话，一定要有重点，要能具体、生动。不鸣则已，一鸣惊人。

　　9.一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信义者，必不多言;有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默，别人将以为你是一位哲学家。

　　三、说话的难点

　　1.说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很善于听，不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的.才能。

　　2.当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。

　　3.在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法，如果你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。

　　4.让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，一方面你可以借此机会，观察对方的语气神色以及来势，给自己一个推测的机会，这才是两全的方法。

　　5.在社交上，我们也常看到许多人，因为喜欢表示和别人不同的意见，而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的自尊心。

　　6.说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜欢忠实的朋友。

职场握手礼仪9

　　春三月，往往是人才市场的“活跃期”，各类招聘与招募活动相继启幕．求职面试，是决定去留的重要一关．除仪表整洁、举止大方外，把握好“面对面”的礼仪“尺度”，才能从容“过关”．

　　握手，交往中的“硬通货”

　　场景：3月1日下午2点，陕西北路近长寿路千路大厦内，某商务咨询公司求职面试现场不足十分钟

　　，26岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出，轻松胜任“项目策划及执行经理”一职．“似乎没问什么专业问题，就像很轻松的聊天”，徐小姐这样形容刚刚经历的求职面试过程．而主考官却写下了这样的评语：求职面试开始与结束时的两次握手，简短、有力，表现得诚恳且专业．

　　点评：曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货”，殊不知，握手中还包含很多礼仪细节．不管身份与性别，都应该主动伸出手，用手掌和手指握住对方，坚定有力且简短．只握手指，或“蜻蜓点水”般地一带而过，或握得过久都是相当不礼貌的．此外，握手时应面带微笑注视对方，以表诚意．

　　协商，切勿变“纠缠”

　　场景：2月26日下午三点，上海图书馆二楼报告厅外报告厅内，礼仪志愿者正接受培训；报告厅外，一名路过的中学生王某被吸引过来，也想加入志愿者行列．当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时，王某支支吾吾，边回答边摇晃着身体．基于鼓励，工作人员记下了王某的联系方法，不过他们坦言，“若是求职面试，这样的表现可不够格．”

　　点评：社交过程中，遇到问题需要寻求理解和帮助时，首先应尽量简明扼要地向对方表明身份及情况．语速适当，目光正视对方，以协商、随和的态度与对方沟通．即便遭到拒绝或对方表示为难，也应与人为善，及时打住．切忌强求或纠缠．

　　距离，多少才安全？

　　场景：2月26日下午，彩虹坊大酒店长寿店内客人喝醉了，怎样送客才不失礼节？作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一，该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核”．进店才三个月的18岁员工小黄，以其有礼且得体的`回答顺利通过考核．“首先会给出善意提醒，并准备好热水．如果客人起身，会留意准备搀扶，并提醒客人的同伴照顾好他”．

　　点评：礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦，而不是压迫、恐惧，更不是尴尬．因此，对“距离”的拿捏要到位．

职场握手礼仪10

　　职场与人握手的禁忌

　　以下情况是不礼貌的：

　　(1)用左手与人握手。

　　(2)伸脏手、病手与人握手。

　　(3)用双手与人握手。熟人之间例外。

　　(4)握手时目光左顾右盼。

　　(5)戴墨镜与人握手。

　　(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

　　(7)交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

　　(8)长久地握着异性的手不放。

　　职场基本礼仪

　　1、敢于谈自己的错误，通常和人交谈时，承认自己的一些小错误是有用的。错误让你显得很真实，而非完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪，就更容易接受你。

　　2、关注对方看重的东西。要是交谈内容变成你一无所知的时候，不要退缩。相反要承认自己不明白，要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听，你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。

　　3、保持仪表。仪表的整洁是得到别人尊重并想跟你交往的第一步，整洁的外表是成功社交的一个关键。它会把你更积极的一面展现给周围的人。

　　4、注视对方的眼睛。无论和任何人做任何形式的交流，都直视对方的眼睛，但不要一直盯着看，会让人有不自在的感觉。如果不敢看别人眼睛的话，可以看脑门或者鼻梁都可以。如果对方也一样对视你，那就多保持一会。要想使对方对你有信心，这是个快速的办法。

　　5、微笑。微笑时沟通的通行证对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时，一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了，就变得自然而然了。这样做可以用自己的`积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。

　　6、尽可能的记住人名。每个人都希望再见面时听到自己的名字，因为这是一个人价值的体现。尽最大努力在会面或者其他人介绍时，记住对方的名字。

　　7、问候别人。一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。这可以给人带来一种善意的感觉。

　　8、提问题。跟人沟通聊天，不能就只让一个人说，自己也要想办法去找问题问，即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。

　　9、要学会找话题。在互相没话题说的时候，要试着延伸到另外的话题上，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。

职场握手礼仪11

　　握手的标准方式：

　　行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

　　握手的先后顺序：

　　男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

　　握手的力度：

　　握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手时间的长短：

　　握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手的禁忌：

　　不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　职场商务礼仪知识

　　1、尊重对方，谅解对方

　　在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的.种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

　　2、及时肯定对方

　　在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

　　3、态度和气，语言得体

　　交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意语速、语调和音量

　　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

　　职场礼仪常识

　　1、仪表规范

　　① 日常着装必须整洁、大方和得体。

　　② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

　　③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

　　2、仪容规范

　　① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

　　② 面部保持洁净，头发梳理整齐。

　　③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

　　④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

　　⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

　　3、仪态规范

　　① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

　　② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

　　③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

　　4、言语规范

　　① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

　　② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

　　④ 目视交谈对方，适时点头、应答。

　　⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

　　⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

　　5、办公规范

　　① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

　　② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

　　③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　④ 上班时间不做与工作无关的事务。

职场握手礼仪12

　　早春三月，往往是人才市场的“活跃期”，各类招聘与招募活动相继启幕。面试，是决定去留的重要一关。除仪表整洁、举止大方外，把握好“面对面”的礼仪“尺度”，才能从容“过关”。

　　握手，交往中的“硬通货”

　　场景：3月1日下午2点，陕西北路近长寿路千路大厦内，某商务咨询公司面试现场

　　不足十分钟，26岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出，轻松胜任“项目策划及执行经理”一职。“似乎没问什么专业问题，就像很轻松的聊天”，徐小姐这样形容刚刚经历的面试过程。而主考官却写下了这样的评语：面试开始与结束时的两次握手，简短、有力，表现得诚恳且专业。

　　点评：曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货”，殊不知，握手中还包含很多礼仪细节。不管身份与性别，都应该主动伸出手，用手掌和手指握住对方，坚定有力且简短。只握手指，或“蜻蜓点水”般地一带而过，或握得过久都是相当不礼貌的。此外，握手时应面带微笑注视对方，以表诚意。

　　协商，切勿变“纠缠”

　　场景：2月26日下午三点，上海图书馆二楼报告厅外

　　报告厅内，礼仪志愿者正接受培训；报告厅外，一名路过的中学生王某被吸引过来，也想加入志愿者行列。当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时，王某支支吾吾，边回答边摇晃着身体。基于鼓励，工作人员记下了王某的联系方法，不过他们坦言，“若是面试，这样的表现可不够格。”

　　点评：社交过程中，遇到问题需要寻求理解和帮助时，首先应尽量简明扼要地向对方表明身份及情况。语速适当，目光正视对方，以协商、随和的态度与对方沟通。即便遭到拒绝或对方表示为难，也应与人为善，及时打住。切忌强求或纠缠。

　　距离，多少才安全？

　　场景：2月26日下午，彩虹坊大酒店长寿店内

　　客人喝醉了，怎样送客才不失礼节？作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一，该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核”。进店才三个月的18岁员工小黄，以其有礼且得体的回答顺利通过考核。“首先会给出善意提醒，并准备好热水。如果客人起身，会留意准备搀扶，并提醒客人的同伴照顾好他”。

　　点评：礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦，而不是压迫、恐惧，更不是尴尬。因此，对“距离”的拿捏要到位。

　　握手，交往中的“硬通货”

　　场景：3月1日下午2点，陕西北路近长寿路千路大厦内，某商务咨询公司面试现场

　　点评：曾有人将“握手”称作人际交往中的`“硬通货”，殊不知，握手中还包含很多礼仪细节。不管身份与性别，都应该主动伸出手，用手掌和手指握住对方，坚定有力且简短。只握手指，或“蜻蜓点水”般地一带而过，或握得过久都是相当不礼貌的。此外，握手时应面带微笑注视对方，以表诚意。

　　协商，切勿变“纠缠”

　　场景：2月26日下午三点，上海图书馆二楼报告厅外

　　距离，多少才安全？

　　场景：2月26日下午，彩虹坊大酒店长寿店内

　　点评：礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦，而不是压迫、恐惧，更不是尴尬。因此，对“距离”的拿捏要到位。

职场握手礼仪13

　　握手礼是人们在交往中最常见的一种礼节，是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节。行握手礼时，距离受礼者一步远，上身向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开朝上，向受礼者握手，礼毕即松开。

　　行握手礼时应注意以下几个问题：

　　1、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

　　2、一定要用右手握手。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

　　3、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时须脱帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手，女士可以带手套与男士握手，但男士不能带手套与女士握手。

　　4、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

　　5、同客人握手必须由客人先主动伸出手后，我们才伸手与之相握；

　　6、同男客人握手时，手握稍紧；与女客握手时则须轻些；

　　7、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口，微笑致意，说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉；

　　8、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。若偶尔错误，则应重新握手；

　　9、和初次见面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼；

　　10、如果手上有疾病，可向对方声明，请他原谅，不行握手礼。

　　11、正式场合上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。

　　12、日常生活长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。

　　13、社交场合男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。

　　13、在多人同时握手时，忌交叉握手。

　　14、不要跨着门槛握手。

　　15、在任何情况拒绝对方主动要求握手的`举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

　　握手礼仪有八大禁忌：

　　1、不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；

　　2、在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；

　　3、不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；

　　4、不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；

　　5、不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；

　　6、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；

　　7、不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完；

　　8、不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

职场握手礼仪14

　　职场礼仪中的握手礼仪

　　首先，起立。在商务环境中，这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说，原谅我不能站起来，很高兴见到你。

　　迎向对方。如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。

　　神态。专注、认真、友好。

　　眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。

　　微笑。微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。

　　致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，你好，史密斯先生。

　　时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。

　　握力。握力含义很深，不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。

　　伸手顺序。一般情况下，讲究尊者居前，即由身份较高者首先伸手。

　　(1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。

　　(2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。

　　(3)上司同下级握手时，应由上司首先伸手。

　　(5)一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。

　　(6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。

　　握手禁忌。与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。以下情况是不礼貌的：

　　(1)用左手与人握手。

　　(2)伸脏手、病手与人握手。

　　(3)用双手与人握手。熟人之间例外。

　　(4)握手时目光左顾右盼。

　　(5)戴墨镜与人握手。

　　(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

　　(7)交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

　　(8)长久地握着异性的手不放。

　　职场礼仪中的名片礼仪

　　名片是我国古代文明的产物。据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载：古人通名，本用削本书字，汉时谓之谒，汉末谓之剌，汉以后则虽用纸，而仍相沿曰剌。可见，名片的前身即我国古代所用的谒、剌。

　　名片发展至今，已是现代人交往中一种必不可少的联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时，我们都离不开名片的使用。名片是重要的交际工具。它直接承载着个人信息，但负着保持联系的重任。而名片的使用是否正确，已成为影响人际交往成功与否的一个因素。

　　名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。

　　一、名片作用

　　名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：

　　1、建立今后联系所必须的信息;

　　2、可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情，无需忙于记忆;

　　3、可人们在初识时言行更得体，不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;

　　4、使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代，名片可以代替正式的拜访。

　　5、不同的国家交换名片时，有着不同的礼仪：在日本，无论接受名片还是递上名片，都必须双手，都应当微微弯腰。在阿拉伯地区，绝对不能用左手接受名片，更不能用左手递名片给阿拉伯人。

　　二、名片的交换

　　名片的交换是名片礼仪中的核心内容。在社交场合如何交换名片，往往是个人修养的一种反映，也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。

　　(一)携带名片

　　我们在参加正式的交际活动之前，都应随身携带自己的名片，以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。

　　1、足量适用

　　在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，根据不同交往对象使用不同名片。

　　2、完好无损

　　名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。

　　3、放置到位

　　名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，显得毫无准备。

　　(二)递交名片

　　在与人交往时，递交名片要注意以下几个要点：

　　1、观察意愿

　　除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过辛会、认识你很高兴等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

　　2、把握时机

　　发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

　　一般来说，下列情况需要将自己的名片递送他人，或与对方交换名片：

　　希望认识对方

　　被介绍给对方

　　对方向自己索要名片

　　对方提议交换名片

　　打算获得对方的名片

　　初次登门拜访对方

　　通知对方自己的变更情况

　　礼仪提示：

　　不要把自己的名片随意散发给陌生人，防止被人不正当使用

　　下列情况，不需要递送名片：

　　对方是陌生人而且不需要以后交往

　　不想认识或深交对方

　　对方对自己并无兴趣

　　经常见面的对方

　　对方之间地位、身份、年龄差别悬殊

　　3、讲究顺序

　　双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

　　4、先打招呼

　　递上名片前，应当先向对方打个招呼，令对方有所准备。既可先作一下自我介绍，也可以说声对不起，请稍候、可否交换一下名片之类的提示语。

　　5、发送名片的方法

　　递名片进应起身站立，走上前去，双手将名片正面对着对方，递给对方。

　　若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。

　　将名片递给他人时，应说多多关照、常联系等语话，或是先作一下自我介绍。

　　与多人交换名片时，应讲究先后次序。或由近而远，或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。

　　6、发送名片时注意：

　　不要用左手递交名片

　　不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方

　　不要将名片举得高于胸部

　　不要以手指夹著名片给人

　　(三)接受名片

　　接受他人名片时，主要应当作好以下几点：

　　1、态度谦和

　　接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

　　2、认真阅读

　　接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。

　　3、精心存放

　　接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。

　　4、有来有往

　　接受了他人的.名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。

　　(四)索要名片

　　依照惯例，通常情况下最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时，可相机采取下列办法：

　　1、互换法

　　即以名片换名片。在主动递上自己的名片后，对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送，可在递上名片时明言此意：能否有幸与您交换一下名片?

　　2、暗示法

　　即用含蓄的语言暗示对方。例如，向尊长索要名片时可说：请问今后如何向您请教?向平辈或晚辈表达此意时可说：请问今后怎样与您联络?

　　礼仪提示：

　　面对他人的索取，不应直接加以拒绝。如确有必要这么做，则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完，或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿著名片或刚与他人交换过名片，显然不说为妙。

　　三、存放名片

　　(一)名片的置放

　　1、在参加商务活动时,要随时准备名片。名片要经过精心的设计，能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象。

　　2、随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用。

　　3、接过他人的名片看过之后，应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。

　　(二)名片的管理

　　及时把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便。不要将它随意夹在书刊、文件中，更不能把它随便地扔在抽屉里面。

　　存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊。推荐的方法有：

　　1、按照工作单位分类

　　2、按姓名拼音字母分类

　　3、按姓名笔划分类

　　4、按部门、专业分类

　　5、按国别、地区分类

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职场握手礼仪15

　　1、握手的要求

　　通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特殊场合，比如向人表示祝贺，感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。

　　握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手，更是谦恭备至了。

　　平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为，女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

　　除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

　　握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

　　如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。

　　为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有要握手的'意思，点头致意就行了。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

　　在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。

　　如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

　　2、应当握手的场合：

　　遇到较长时间没见面的熟人;

　　在比较正式的场合和认识的人道别;

　　在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;

　　拜访他人后，在辞行的时候;

　　被介绍给不认识的人时;

　　在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;

　　别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;