物业项目主管的职责描述

物业项目主管的职责描述

物业项目主管的职责描述1

　　职责：

　　1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

　　2、做好地产销售支持工作;

　　3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

　　4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

　　5、完成上级交办的`其他工作。

　　任职资格：

　　1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

　　2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

　　3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

　　4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

物业项目主管的职责描述2

　　职责：

　　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

　　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

　　任职条件：

　　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　　3、具备良好的'职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　　4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

　　5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业项目主管的职责描述3

　　1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。

　　2. 定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。

　　3. 制定品质提升计划，并结合实际情况，配合区域经理认真落实，提高客户满意度。

　　4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作，合理分解收费指标、制定月度收费计划，推动收费工作顺利开展。

　　5. 负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。

　　6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作，严格保证工程服务品质。

　　7. 负责对保安日常工作的监督，严格管控现场服务品质，严格落实停车场的.收费工作。

　　8. 负责保洁日常工作的检查，认真管控现场卫生环境，保证客户满意度。

　　9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通，听取重点客户或业主合理意见，持续跟踪并认真落实业主合理意见。

　　10.持续关注商户动态，确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。

物业项目主管的职责描述4

　　职责：

　　1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

　　2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;

　　3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;

　　4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

　　5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　任职条件：

　　1.全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先;

　　2.具备简单的`英语会话能力;

　　3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;

　　4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神;

　　5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

　　6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的职责描述5

　　职责：

　　1、负责某国企总部基地办公区客房现场管理，负责各个岗位工作流程设计和标准化体系文件的编撰;

　　2、每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议，监督、指导、协调全部房务活动。

　　3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。

　　5、制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表劳动态度和工作效率

　　6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的`预算，并提出购置清单。

　　7、做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。

　　任职要求：

　　1、男女不限，30-40岁，大专以上学历，酒店管理专业;

　　2、具有星级酒店客房服务经验，熟悉酒店客房管理标准、流程;

　　3、沟通能力强、亲和力强，具有较强的组织策划能力和团队管理能力;

物业项目主管的职责描述6

　　1、负责物业园区的全面管理;

　　2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

　　3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的'运营情况全面负责;

　　4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

　　5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

　　6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;

　　7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

　　8、需独立完成部门的组建工作;

　　9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管的职责描述7

　　职责：

　　1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

　　2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

　　3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

　　4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;

　　5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

　　6、负责做好物业管理区域内的'安全防范工作;

　　7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。

　　任职要求

　　1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

　　2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

　　3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业项目主管的职责描述8

　　职责

　　1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

　　2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

　　3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

　　4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

　　5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

　　6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

　　7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

　　8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

　　任职资格：

　　1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

　　2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

　　3、具有较强的'沟通协调能力;

　　4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的职责描述9

　　职责：

　　1、对物业项目部工作负总责;

　　2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算;

　　3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行;

　　4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

　　5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

　　6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的.社会关系;

　　7、掌握业主动态，积极协调内外部关系;

　　8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。

　　岗位要求

　　1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

　　2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强;

　　3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书;

　　4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规;

　　5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

　　6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

　　7、具备处理突发事件能力;

物业项目主管的职责描述10

　　职责：

　　1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

　　2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

　　3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助上级开展工作;

　　4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;

　　任职资格

　　1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;

　　2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的'计划、组织及实施能力;

　　3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;

　　4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;

　　5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的职责描述11

　　1.负责项目消防检查与违规纠察工作。

　　2.负责项目安防工作。

　　3.负责项目正常经营秩序维护工作。

　　4.负责项目利益保障工作。

　　5.负责突发事件的应急处理工作。

　　6.负责突发事件预案演练、训练工作。

　　7.负责应对突发事件体能训练工作。

　　8.负责接受相关制度培训工作。

　　9.负责接受相关专业培训工作。

　　10. 负责项目消防安全保障。

　　11. 负责项目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 负责突发事件应急处理保障。

物业项目主管的职责描述12

　　职责：

　　1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

　　2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

　　3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

　　4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

　　6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的'其它临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

　　2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

　　4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

物业项目主管的职责描述13

　　职责

　　1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的.运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　任职资格

　　1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、同等职位3年以上工作经验;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;

　　5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业项目主管的职责描述14

　　职责：

　　1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

　　2.制定并完善物业项目服务管理方案;

　　3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

　　4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

　　5.项目公共关系维护及突发事件处理;

　　6.完成其它职责范围内相关工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

　　2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

　　3、了解至少一种业态的`项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

　　4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

　　5、熟练使用常用办公软件。

　　6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的职责描述15

　　1、负责项目员工的招聘、培训和工作安排;

　　2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;

　　3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;

　　4、负责项目工具、设备、物料的`管理和统筹分配;

　　5、负责与甲方的沟通协调工作;

　　6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;

物业项目主管的职责描述16

　　职责：

　　1 负责项目日常运营管理，主持项目全面工作;

　　2 负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;

　　3 负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量;

　　4 每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题;

　　5 完成公司及领导安排的.其他相关工作。

　　任职要求：

　　1 大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先;

　　2 二年以上物业知名企业管理经验者优先;

　　3 具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;

　　4 具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;

　　5 具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。

物业项目主管的职责描述17

　　职责：

　　1.向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的执行情况;

　　2.协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;

　　3.负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;

　　4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，

　　3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的.法律、法规及地方政策。

　　4.为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;

物业项目主管的职责描述18

　　1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;

　　2、负责保洁工人的.日常工作流程和服务质量的管理工作;

　　3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;

　　5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;

　　6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;

　　7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。

　　8、领导交办的其他工作。

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