支行私行提升措施

支行私行提升措施

　　在经济飞速发展的今天，大家逐渐认识到措施的重要性，措施是一个汉语词语，意思是针对某种情况而采取的处理办法。那么相关的措施到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的支行私行提升措施，欢迎大家分享。

　　支行私行提升措施

　　xx月xx支行私行数有所下滑，我们也总结了存在的一些不足，存量客户的降级对净新增造成较为严重的阻碍。一方面是客户自由资产缩水造成，另一方面是存量客户有部分资产用于购买自住房，流出较多。

　　下阶段采取的措施如下：

　　一、继续高度重视私行业务的发展，全行上下统一思想，将私行拓展、客户资产增长作为重要项目开展，支行定期对网点工作进行监督和总结，就存在问题进行梳理和解决。

　　二、加强数据分析指引，控制存量客户的流失率。

　　对数据及时分析，存在可能降级客户及时挽留，已筛选临界客户名单并下发至网点，要求网点主任带头走访，确保存量维护和增量拓展并举。其中600-650万有9个，网点确保存量不流失。500-600万临界客户10个，预提升N个，400-500万临界客户6个，再争取下。努力扩大客户规模，抓全量客户，抓全量资金，抓全渠道协同，挖掘商户和第三方合作的潜力，延伸获客、营销触角。

　　三、利用产品资源，加强客户维护与拓展。

　　三季度将继续抓私行产品。信托。家族信托等竞争力强的产品对客户资产进行配置，提升客户再我行资产总量。同时也要求全行营销人员提升业务能力，及时做好产品培训。强化客户需求分析，积极主动开展营销。

　　四、将名单制营销作为常态化工作。

　　梳理网点重点客户名单，精准化营销，实行“一户一策”，力争三季度实现等级提升。同时实行过程化管理，细化知道，领导带头拜访客户。每周个金部对情况进行通报，对落实较差的采取分层面谈、集体讨论等措施。

　　五、重视非金融服务开展，增强客户粘度。

　　借鉴市行及其他行的工作经验，加强客户非金融服务或者的开展，提升客户满意度和对我行的了解。

　　建行长治分行力促私行业务提质上量

　　一是稳存量，防流失。

　　加大客户维护力度，及时了解客户需求，为客户量身定制资产配置方案，满足客户个性化要求，创新客户体验，对于流失客户及时进行关注，分类挽留；

　　二是细管控，提质量。

　　用好“私享智慧眼”利器，关注客户资金变动及潜力提升差距等情况，尤其是骨干网点，严格落实好省行经营规范，切实发挥骨干作用；

　　三是抓队伍，强素质。

　　做好客户经理专业技能提升，进一步提高私行客户经营管理水平，加快跨条线协同和综合营销的落地，全面提升私人银行客户的经营能力，提高客群综合贡献度。

　　工行支行多举措

　　为推动重点战略加速落地，强化“第一个人金融银行”战略执行力，工行南昌支行加快科技赋能，充分利用互联网及系统业务平台，全力打造好“客户第一体验银行”。通过畅通客户触达渠道，注重客户体验，获得了私银客户的认可，中高端客户拓展成效显著。

　　锲而不舍，多级联动。客户的营销离不开坚持不懈的沟通与关注，支行领导亲自上门拜访，分行财富顾问和支行客户经理定期筛选优质产品及时为客户资产配置提供专业建议；针对客户家族资产管理需求及传承安排，分行联合省行专家为其制定家族信托方案，专业专注服务获得客户认可。

　　贴心关怀，温暖服务。对于私银客户，客户经理通过细微点滴的服务逐渐培养客户的忠诚度和粘性。每一个私银客户，都是一个营销的起点，将客户的认可作为团队价值的体现，以客户为中心，以心相交，以诚相待，提升服务温度才能赢得客户。

　　互助互信，加深合作。目前该行大多数个人客户在行内没有资产项下的业务，面对同业产品的同质化竞争，综合强大的集团优势、有温度的非金融服务、及时快速解决客户个性化需求，才是拓户的有力抓手。该行在优化客户资产配置的同时，始终不断促成客户存款与产品的循环对接，提供家族信托等综合化服务方案，加强全方位合作，实现客户与银行的合作双赢局面。

　　创新思维，科技赋能。私人银行企业家客户通常往返多地，邀约到店率极低。对于有实力提升的客户，支行充分利用互联网和系统平台持续关注。及时将优质产品及服务发送给客户，通过企业微信、朋友圈互动等方式，在节假日和特殊日子中，重真诚、轻打扰，及时向客户送上温馨祝福。专业专注的金融服务、细心温馨的日常关注，是获得客户认同的关键，最终赢得客户资产留存。（

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