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国际商务礼仪的微笑礼仪

时间:2022-01-22 15:55:20 商务礼仪 我要投稿
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国际商务礼仪的微笑礼仪

国际商务礼仪的微笑礼仪1

  1、保持乐观、稳定的心理素质,不大悲大喜,遇事沉着冷静。

国际商务礼仪的微笑礼仪

  妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的.工作失误。上岗后及时进入角色,忘掉一些烦恼和不快。

  2、把微笑从内心发出,不做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反而把人吓跑。

  3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合,显得不真诚。

  4、和客人进行感情交流,有感情地进行服务,微笑才会真实,发自内心。

  5、微笑不是天生的,后天培养很重要。

  随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练微笑,直到你满意、成为习惯为止。

国际商务礼仪的微笑礼仪2

  1、目光平视。

  微笑时要敢于正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要面对客人平视,不可斜视。

  2、注视时间。

  在社交场合下与人交谈,目光相对只应一瞥而过,迅速转向面部;注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。

  有人提出"道德注视时间"的概念,认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它部位的时间,以不应引起双方产生紧张感为限。特别是与异性目光相视时,最多不能超过10秒钟。否则,容易引起误会。

  3、注视位置。

  目光盯视是不礼貌的;而把目光死盯着对方某一部位,也是失礼的。注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系,不同场合、不同对象,其注视区域是有讲究的。

  注意:

  一是,公务注视间范围。

  一般为注视其两眼及其上额头部分这一范围之内。这一注视区域可以造成一种严肃认真、居高临下和压住对方的情势。因此它是商务活动常用的.注视间范围。

  二是,普通注视间范围。

  人们在普通社交场合,一般注视其两眼及其下额部分这一范围之内。它可以造成一种平等、亲切和轻松的社交气氛,有利于双方的交流。

  三是,亲密注视区间范围。

  这是特指具有亲密关系的人群,如恋人、至爱亲朋之间的注视区间,主要是对方的眼睛、嘴唇。

国际商务礼仪的微笑礼仪3

  1、衣装整洁,仪表端庄,精神饱满。

  2、微笑要规范得体。

  微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方,规范得体。

  3、主动微笑。

  如果你是一位成熟或者训练有素的员工,在与客人目光接触的.同时在你开口说话之前,首先献上你的一个微笑。这样,就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先,必须马上还以礼仪微笑。

  4、微笑的最佳时间长度,以不超过7秒钟为宜。

  时间过长过给人以傻笑的感觉,反而尽失微笑的美韵。

  5、最佳启动。

  当目光与客人接触的瞬间,要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑,对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。

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