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年度保健工作计划集锦5篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,让我们一起来学习写计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编精心整理的年度保健工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年度保健工作计划 篇1
xx年,我院各项工作的指导思想是:坚持以人为本,努力营造团结协作、和谐愉快的工作环境,建立平等互信的医患关系。坚持以保健为中心,以生殖健康为目标,保健与临床相结合,面向群体和预防为主的工作方针;加强业务技术建设,扩展服务领域,开拓服务市场,提升服务水准,稳定和发展医疗保健业务,强化制度落实,确保医疗安全,按照这一指导思想,制定xx年工作计划:
一、强化保健院内部管理机制,推动我院各项工作的发展
加快保健院基础设施建设,积极争取项目资金,加强沟通,拓宽筹资渠道,在业务工作中进一步强化内部管理机制,根据《综合目标管理责任书》和《妇幼保健工作质量管理规范》的有关规定,完善各项工作制度。将医疗保健.护理工作进行细化量化,与科室签定责任书,责任到人。为充分调动职工的工作积极性,便于科学管理,达到多劳多得,少劳少得,兼顾公平目的,继续实行院、科两级绩效管理方案,每月定期检查,按标准进行操作
二、加强妇幼“两系”管理工作,提高服务能力
坚持“面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,强化保健科的工作职能,抓好妇幼保健,加强农牧区孕产妇系统管理,降低孕产妇和婴幼儿死亡率,力争保健科的工作有新的起色,不断把服务范围推向农村牧区,与此同时,抓好基层的`业务指导,每月做好乡镇妇幼保健人员的培训,通过下乡和经常性的例会.学习班.培训班等形式来提高基层妇幼保健人员的专业素质。xx年全县孕产妇死亡率30/10万以下;新生儿破伤风发病率1/1000以下;孕产妇住院分娩率95%以上;高危孕产妇住院分娩率达到100%。
认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作,做到资料齐全、帐目明晰,不挪用、不挤占、不截留专项补助资金。
认真做好艾滋病母婴传播的预防干预项目和对孕妇增补服叶酸的项目的工作,按项目要求准备实施方案、组织机构等资料。
三、加强业务管理提高医疗保健水平
1、加强医疗质量控制体系,根据新形势、充实新内容,确保基础医疗保健工作的踏实与健全。
2、构建合理的人才梯队,目前我院通过进修培训,具备了初步的专业技术人员梯队,但结构不合理,年龄层次不合理,技术水平不合理的现象仍然存在,要花大力气进行人才梯队和人员结构的建设,提前进行人员储备和培训,确保健院工作正常合理有序进行。
3、加强护理人员的素质培养。护理工作是医疗质量的重要组成部分,我院的整体护理水平相对欠缺。今后要通过各种渠道,加强在职护理人员的培训,有计划的分批选送骨干外出进修学习,接受新观念、学习新技术、推广新做法。
4、开展新的医疗项目;宫腔镜手术和无痛分娩。
5、保健科要规范对乡村级妇幼工作的管理力度,建立各项业务考核制度。并按季度进行考核。加强对高危孕产妇的筛查和随访, 降低孕产妇死亡率。
6、抓好控制院内感染及传染病漏报的管理。成立艾滋病初筛实验室。防止院内感染的发生。
7、重点加强妇产科队伍建设、制度建设、医疗质量、护理质量。
8、加强内儿科的建设,基本做到内儿科常见病能得到有效治疗,院内会诊、综合救治能力得到加强。
四、加强纠风工作和医德医风建设
强化医疗安全,减少事故纠纷,使医疗卫生服务质量有新的提高。培养提高保健队伍的业务素质和服务质量,树立良好的医德医风和优质服务的窗口形象。奉行“儿童优先.母亲安全.病员至上”的服务宗旨,广泛开展讲政治.讲文明.讲奉献活动,向社会公布优质服务承诺,广泛接受社会各阶的监督。同时贯彻执行“医药分开核算,分别管理”政策。杜绝药品购销中的不正之风。保证人民群众用药安全。加强行风建设,改善服务态度,重点结合县卫生局下发的《综合目标管理责任书》积极开展活动,使群众对我院的满足程度有新的提高。以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头。把创建和谐妇幼保健院、和谐科室的工作落到实处。进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担。
五、搞好党风廉政建设和反腐工作
1、认真贯彻“一把手”负总责的工作要求,根据《卫生系统党风廉政建设和行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任。党支部与各科室签订《党风廉政建设和行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解落实到各科室、建立和完善党风廉政建设和行风建设的管理运行机制。
2、进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系。
六、大力推进精神文明建设和社会治安综合治理工作
加强政治思想工作,改善院内外环境。提高医护人员服务水平,提供优质服务。搞好社会治安综合治理,创建安全文明单位和自治区级卫生红旗单位。加大精神文明建设力度,继续开展“三好一满意”和文明科室.文明职工评选活动。
为保证以上重点工作的落实,全院职工一定要统一思想,牢固树立质量意识,服务观念,纪律观念,自觉服务和服从于全院建设、发展大局。调动一切积极因素,与时俱进,开拓创新,为实现本年度各项工作目标努力奋斗。
年度保健工作计划 篇2
一、情况分析
严格执行国家规定的《托幼机构卫生保健制度》执行,在园长的领导下,做好幼儿的卫生保健工作。新学期特别关注新入园幼儿的生活、学习情况,协同班级使其尽快适应我园的集体生活,从而促进全体幼儿的健康发展。
另外,加强保育员、营养员的学习,使后勤各岗位操作更加规范,更加完善,更好的配合老师做好保育工作。
二、工作目标
1.建立合理生活制度,培养幼儿良好的生活习惯,促进幼儿身心健康发展。
2.为幼儿提供合理的膳食营养,每周制定适合幼儿的带量食谱。要求搭配合理、营养充足,品种不断更新,每月进行营养分析一次。保证幼儿营养均衡,并严格执行“食品卫生法”。以幼儿喜欢吃的菜出发,以自助餐的形式来了解幼儿的饮食习惯,做幼儿爱吃的饭菜。
3.做好卫生消毒工作,各环境设施要安全整洁,美化,各类场所物品定期消毒。严格按照托幼机构常用物品消毒常规执行。
4.做好儿童多发病,常见病,传染病的防治工作,由于我园的硬件设施较弱,通风设施较差,针对特殊条件,制定严格的消毒措施,把传染病发病率控制在最低点。加强对体弱儿,肥胖儿的管理登记,做好个案跟踪管理。因我园每年新生的体弱儿特别多,针对原因,加强体弱儿家长的家园联系,建立家园共同矫治计划,取得家长配合,传授正确的育儿知识,让幼儿健康成长。对体检查出的疾病进行矫治,开展眼、口腔保健宣传工作及其预防传染病。
5.根据不同年龄段开展体格锻炼,开展幼儿户外活动,增进儿童身心健康,增强机体抗病能力。
6.加强对幼儿的`安全教育,保护儿童安全,预防各种外伤及意外事故。
7.建立儿童健康管理,定期进行健康检查,坚持每日晨检检查及全日观察,发现问题及时处理做好记录。
8.工作人员健康管理,教师,保育员、营养员必须到指定体检单位进行年度体检。体检合格后,方可上岗。
三、具体措施
1.生活习惯
(1)根据季节安排一日生活作息表并严格监督落实,促进幼儿身心健康成长。
(2)加强对保育老师的每日工作检查指导;指导幼儿饭前便后要洗手,卷袖子,穿衣,穿鞋的方法,每周检查、督促幼儿剪手指甲,脚趾甲。检查幼儿每日衣着情况,指导大、中班幼儿自己穿衣服,帮助小班幼儿整理衣服,鞋袜。秋冬季气温反复变化。要根据气温及时增减衣服,尤其加强对体弱儿的个别保护,加强防病、抗病能力。
2.营养、膳食、卫生
(1)每周配合食堂,制定合理食谱,这学期实行新的收费标准,幼儿伙食费较前有所提高,要将这笔钱花在实处,真正用在幼儿身上。根据幼儿饮食情况结合季节特点,增加时令蔬菜、水果,不断更新食谱,并粗细,荤素,软硬搭配合理。并每月进行一次营养分析,每月组织膳委会一次,听取各位老师和家长意见,发现不足及时改进,保证幼儿营养均衡。从十月份开始,每月给幼儿提供自助餐,让幼儿自己来选择自己喜欢吃的菜,先从荤菜开始,再从素菜、饭,入手,观察幼儿喜欢的饭菜,让幼儿在园生活更加快乐。更加热爱幼儿园生活。
(2)严格执行“食品卫生法”的要求,加强对食品采购、储存、加工的卫生检查。
(3)按“食品卫生法”要求做好饮食卫生消毒指导工作。餐具、餐巾每餐蒸汽消毒30分钟,餐桌每餐前用君乐消毒液消毒后,再用清水擦一遍。
年度保健工作计划 篇3
根据幼儿园的工作要点,加强卫生保健工作过程管理,建立健全一日工作程序(以中班为重点),进一步完善卫生保健制度、膳管会小组人员、卫生检查组人员,迎合本园申报省示范性幼儿园认真做好卫生保健工作。
高度重视安全工作,加强各个环节的管理,安全工作贯穿每日幼儿活动,全体教职工要遵守“预防为主,防治结合,加强教育,群防群治”的方针,充分利用学科教学、游戏课、课外活动等形式,针对幼儿心理特点、生理特点以及知识结构,认知能力的差异,开展安全教育,提倡让幼儿走向社会(集体活动)进行安全教育,注意车辆行驶,人靠右走,不能随便乱跑,一切听从老师的指挥,让幼儿懂得更多,增强自我保护意识。经常检常房屋、大型玩具、物品、药品等,及时排除可能导致的不安全因素。做好幼儿园食品卫生工作,购买熟食及幼儿点心,严禁去无“三证”处购买,严把食品质量、卫生、烹调关,以防止发生食物中毒。幼儿接送严格使用接送卡,以防止发生幼儿接错、丢失现象。
美化幼儿园环境,培养幼儿良好习惯,从托班抓起,做好防病治病工作。环境卫生是幼儿园的窗口,必需天天搞,按曰常工作要求做好公共场所、各班级的卫生,做好防蝇、灭蚊、灭鼠等工作,每周卫生大扫除,定期检查随机抽查,并把不够的及时反馈进行改进,搞好本园的环境卫生工作,定期紫外线消毒,确保幼儿有一个安静、健康、卫生的生活学习环境。做好春夏季常见病传染病的防治,按时预防接种,幼儿驱虫等。督促做好日常卫生消毒工作。稳定托班幼儿情绪,从托班做起,培养幼儿良好的饮食睡眠,个人卫生习惯,
不挑吃。建立合理的`饮食制度和平衡膳食,每学期进行一次营养分析,保证幼儿有足够的营养摄入。定期调换幼儿位置,正确指导幼儿看书、画图画、写字等的良好习惯,保护幼儿视力。
提高保肓员的整体素质,人人都说普通话,从我做起,每半月组织一次业务学习,学习幼儿教育、早期教育、学前教育、卫生保健报等有关卫生保健知识,为加快日常工作的速度,定于五月中旬组织一次保育员竞赛(中、大班保育员给幼儿梳头,小、托班保育员给幼儿穿衣服)。
本学期月工作安排:
2—3月份:(1)全园大扫除,做好开学前的一切卫生消毒工作。(2)、插班生及托班新生体检。(3)测幼儿身高体重。(4)做好日常卫生工作及常见病防治。(5)进一步完善卫生保健制度、膳管会小组人员、卫生检查组人员。
4月份:(1)全园幼儿服用驱虫药(自购),做好春季常见病及传染病的防治隔离工作。(2)召开膳管会小组会议。
5月份:。(1)预防接种。(2)做好夏季肠道传染病的预防,防暑降温,(3)营养分析。
6—7月份:(1)全园幼儿六一体检(2)召开爱卫会小组会议,膳管会小组会议。(4)做好卫生保健资料分析,统计入档等学期结束工作,总结一学期卫生保健工作。(5)整理教室、午睡窒,清洗幼儿用被、用具等。
年度保健工作计划 篇4
一、工作目标:
卫生保健工作的主要任务是贯彻预防为主、保教结合的工作方针,为集体儿童创造良好的生活环境,预防控制传染病,降低常见病的发病率,培养健康的生活习惯,保障儿童的身心健康。
1、在上一年卫生保健工作的基础上,不断探索我园的保育新路子,健全我园的卫生保健制度。
2、做好工作人员健康管理及业务培训。教师、保育员,炊事人员必须到指定体检单位进行年度体检。体检合格后,方可就职。对保育员进行定期的业务培训、学习,以传、帮、带的方式,不断提高保育员的业务技能,提高服务质量,尽心尽职做好保育工作。
3、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,严防食物中毒。
4、做好每月一次的营养测算工作,使幼儿膳食平衡,努力使幼儿的身高、体重、血色素达标率为98%以上。
5、严格控制各种传染病的发生,并做好预防控制工作。
6、做好常见病的防治工作。
7、培养全园儿童健康的生活习惯,保障其身心健康。
二、工作要求:
1、把好新生入园健康检查关,做到入园幼儿健康合格率为100%。
2、培养幼儿饭后漱口的习惯。
3、各班要求每月换一次座位。
4、继续加强晨午检和全日健康观察,努力做到一摸、二看、三问、四查,对患病幼儿做到及时发现,及时处理。
5、认真指导、检查、督促园内的卫生和各项消毒工作,为幼儿创造清洁、舒适的环境。
6、加强午睡时的管理工作,睡前给幼儿听听故事,使他们安然入睡。
7、加强早、午餐的管理工作,教育幼儿不浪费食物。
8、定期对保教人员、儿童、家长进行健康教育。
9、继续加强安全教育,对意外事故的发生要及时通知家长,并送镇卫生院。
10、养成正确洗手的好习惯。
三、各月工作要点:
(一)、九月份
1、成立卫生保健工作的各项组织。
2、组织全体教师做好开学前的各室清理工作。
3、保教人员培训。
4、做好“儿童入院(所)健康检查表”、“0—6岁儿童保健手册”、“预防接种证”的查验工作。
5、幼儿健康教育知识宣传。
6、继续加强幼儿饭前、便后洗手、饭后漱口的好习惯;指导幼儿按时饮水。
7、安排好每日各室清洁消毒人员并做好相关工作。
8、制定好每日晨检安排,对请假缺勤的幼儿进行登记并做好定期电话家访。
9、卫生评比。
10、召开膳食委员会会议。
(二)、十月份
1、做好秋季传染病的预防控制工作。
2、清洗被褥。
3、针对儿童入园健康检查情况,加强对特殊儿童的`矫治工作及儿童常见病的防治工作。
4、检查园内消毒记录情况。
5、保教人员培训。
6、幼儿健康教育知识宣传。
7、卫生评比。
(三)、十一月份
1、指导幼儿穿脱衣服等,养成“自己能做的事自己做”的好习惯。
2、清洗被褥。
3、各班午睡检查情况总结。
4、保教人员培训。
5、幼儿健康教育知识宣传。
6、卫生评比。
7、召开膳食委员会会议。
(四)、十二月份
1、各班加强幼儿冬季体格锻炼工作。
2、在园内开展幼儿晨检活动检查。
3、做好冬季传染病的预防控制工作。
4、清洗被褥。
5、保教人员培训。
6、幼儿健康教育知识宣传。
7、卫生评比。
(五)、一月份
1、幼儿园组织对全园幼儿进行“半年体检”,并做好体检后的各项工作。
2、幼儿健康教育知识宣传。
3、保教人员培训。
4、做好放假前的安全教育工作。
5、卫生评比。
6、全园大扫除、整理物品。
7、做好全园各种资料的归档工作。
8、本学期工作总结。
(六)、二月份
1、做好开学前的各项准备工作。
2、全园大扫除。
3、保教人员培训。
4、幼儿健康教育知识宣传。
5、做好儿童转园的各项工作。
6、卫生评比。
7、召开膳食委员会会议。
(七)、三月份
1、保教人员培训。
2、清洗被褥。
3、幼儿健康教育知识宣传。
4、作好春季传染病预防控制工作。
5、卫生评比。
(八)、四月份
1、保教人员培训:
2、清洗被褥。
3、幼儿健康教育知识宣传。
4、卫生评比。
5、召开膳食委员会会议。
(九)、五月份
1、保教人员知识培训。
2、清洗被褥
3、幼儿健康教育知识宣传。
4、卫生评比。
5、做好夏季传染病的预防控制工作。
(十)、六月份
1、保教人员知识培训:
2、清洗被褥
3、幼儿健康教育知识宣传
4、卫生评比。
5、“六一”儿童健康检查及体检后的各项工作。
6、召开膳食委员会会议。
(十一)、七月份
1、幼儿健康教育知识宣传。
2、保教人员培训。
3、做好放假前的安全教育工作。
4、卫生评比。
5、全园大扫除、整理物品。
6、做好全园各种资料的归档工作。
7、本学期工作总结。
(十二)、八月份
做好下学年各项准备工作。
年度保健工作计划 篇5
20xx年,是全面完成十二五规划的收官之年,也是我院开启改革与发展,奠定坚实基础的关键年,发展任务非常艰巨,意义也非常重大。
今年工作的总体要求是:以党的十八届四中全会精神和妇幼卫生工作方针为指导,深入贯彻全县卫生工作会议精神,以深化妇幼保健机构的大部制改革为动力,以质量保生存,用科技求发展,向管理要效益,靠医德树威信,凭特色闯市场,强化医疗保健服务,提高医疗保健质量,真正做到内强素质、外树形象。以全新的姿态、必胜的信心,推动妇幼保健院各项工作取得优异成绩。
主要预期目标是:按照新的妇幼保健机构建设标准,建成围产保健、儿童保健、妇女保健三大部,创成省级文明单位,综合排名在全市名列前茅,将新生儿科建XX县级以上重点专科,门诊人次达12万人次以上,床位使用率达80%以上,业务收入达2800万元。人均业务收入达到18万元。
围绕以上目标,着重要抓好以下几个方面工作:
(一)强化妇幼保健管理,提升妇幼保健服务水平。
1.加强妇幼保健网络建设,提升我院在基层的影响力。健全和完善县、乡、村三级妇幼保健网络,加强基层妇幼保健人员培训,进一步提高基层妇幼保健人员的理论水平和技术服务能力。要加强与基层卫生院的沟通,每月至少参加一次乡镇妇儿保例会,在开展妇儿保医生培训的同时,增强与他们的沟通联系,将我院的宣传阵地深入到网底。
2.夯实基本公共卫生服务中的妇幼保健项目,强化妇幼保健内涵质量。按照十二五规划要求,进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理,巩固妇幼保健各项质量指标,孕产妇管理率98%以上,7岁以下儿童管理率98%以上,孕产妇住院分娩率达100%,产后访视率达100%,儿童生长发育监测率达98%以上,产前筛查率达80%以上。认真做好新生儿疾病筛查、听力筛查和产前筛查工作,要求新生儿疾病筛查率达95%以上,新生儿听力筛查率达95%以上。
3.突出重大妇幼卫生服务项目,带动我院业务科室的发展。落实好农村孕产妇住院分娩补助、免费增补叶酸和“三阻断”工作。今年,要特别加强 “两癌”检查工作,要将“两癌”检查作为带动我院业务拓展的突破口,不能把“两癌”检查只作为一项任务,要在“两癌”检查的同时向群众推荐我院的科室(如乳腺科、妇科等),要将这项工作的重点延伸到我院临床科室的跟踪治疗和后续服务上。这项工作将作为“两癌”检查考核的一项重要内容。
4.落实免费婚检民生工程,提高我县早孕建卡率。今年,我们要在规范免费婚检工作的同时,加大早孕检卡的宣传力度,通过开展新婚学校、婚前健康咨询等提高我县早孕建卡率,宣传和推广我院的围产保健业务。
5.强化妇幼保健监督管理,规范我县产儿科建设。一是狠抓爱婴医院长效管理,规范产儿科建设。将爱婴医院创建与助产技术服务执业资格挂钩。提高产科服务水平,保障产科质量,维护广大孕产妇和婴儿生命安全。二是加强对托幼机构的监督指导。严格按《托幼机构卫生保健管理办法》开展托幼卫生保健督导工作,定期到各托幼机构开展卫生保健监督、指导工作。四是加强《出生医学证明》管理和计划生育技术服务管理工作。做好《出生医学证明》的监督、管理、登记、发放等工作。认真做好计划生育技术服务工作,坚决执行“两非”规定。
(二)夯实内功,提高医疗保健质量。
1.提高质量意识和安全意识。医疗安全是医疗管理的重点。要把医疗安全责任层层落实,层层把关,要抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,经常性地开展医疗纠纷防范及处理讲座、培训。要加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,建立医疗纠纷和医疗不良事件讨论制度,讨论问题所在,吸取经验教训。要把医疗质量和医疗安全落实到与之相关的'每个岗位、每个环节、每个人,切实提高医疗服务的安全性和有效性。
2.提高医疗和护理质量。一是严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。二是健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度,特别是核心制度的执行等。三是合理检查、合理用药、因病施治,重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,开展抗菌药物及处方点评。四是规范院感工作,有效预防和控制院内感染。五是实施分级护理管理,根据护理人员的业务技能和工作能力,按照分级护理的要求,将护理人员划分为不同等级,按等级设岗,按等级定薪,切实提高我院护理质量。
3.扎实开展“三基”业务学习。科室要每月组织一次业务活动,医务科要每季度组织一次业务学习和考核,学习内容要充实,学习形式要多样,学习效果要明显,考核要严格。
(三)深化改革,提升保健院综合服务能力。
1.实施妇幼保健院综合改革。按照新的妇幼保健机构大部制改革的方向,整合临床科室与保健科室,建立围产保健部、妇女保健部、儿童保健部,通过保健与临床的学科结合、功能结合、管理结合“三个结合”,促使群体保健、个体保健与医疗保障三驾马车的齐头并进,以不断提高我院各科室间的沟通协作能力,切实为广大妇女儿童提供高效、优质,颇具妇幼特色的医疗保健服务。
2.改革绩效薪资考核方案。综合改革后,我们将重新制定绩效考核方案,按照新的科室设置,建立以岗位性质、技术含量、风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据的绩效考核方案,努力激发全院职工的积极性、主动性和创造性。
3.实施人才强院战略。把人才培养作为重要战略,在全面提高职工技术素质上下功夫,打稳基础,苦练内功,大力加强整体队伍建设,积极引进高质量、高素质的各科人才,对各科现有员工进行针对性、系统性培训,通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质,力争让每一个医务人员各有所长,在全科的基础上,有自己的二级专科特长。同时把培养重点放在优秀中青年骨干上。通过这些措施,努力打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
4.深化对口支援内涵。我们在今年将加强与省妇幼保健院的沟通,选送2-4名青年骨干医师到省妇幼进修进修;争取省妇幼将需参加卫生支农的青年骨干医生安排到我院支农;争取每月邀请省妇幼妇科、产科、乳腺科、不孕不育科、儿科、妇女保健、儿童保健科的专家,定期来我院坐诊;争取每半年邀请省妇幼的医院管理、医务管理、护理管理等专家来院开展质控和指导。力争对口支援工作取得明显突破。
(四)狠抓行风建设,打造幸福妇幼品牌
1.弘扬医德,改善服务。全院干部职工要牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨,大力弘扬优良的传统医德风尚,想患者之所想,忧患者之所忧,要增强服务意识,规范服务行为,办公室、医务科、护理部要组织开展一些沟通技能的培训,让全院职工掌握和运用与患者沟通交流的技巧,切实加强与患者的有效沟通,常怀关心情,常说暖心话,常做贴心事,让群众满意,打造百姓放心医院、满意医院。
2.多措并举,狠抓行风。一抓工作纪律,办公室抽调人员组成纠风办,每天组织人员到科室查工作纪律,查工作作风,每月至少出一期督查通报,对那些工作作风差,工作纪律不执行的要曝光、要处理;二抓服务态度,要对服务态度和服务行为进行集中整治,办公室要在会后一周内起草关于服务态度、服务行为整治方案,对语言生硬、脸色难看、推诿病人等行为要严肃处理,切实改善我院服务态度;三抓执行力,对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力,要切实加大中层干部执行力的考核,考核执行时间,考核执行结果,更要考核执行效果,切实提高我整体的战斗力和运行效率。
3.创新宣传,塑造品牌。我院目前的宣传工作与期望的效果还存在一定差距,因此,今后的宣传工作仍然要不断努力创新和提高,要在加强以整体宣传的同时,还要树立全员宣传意识,形成“人人都是医院营销员”的理念,并把这种理念落实在日常的诊疗、护理服务的行动上,要聚焦医疗保健工作,注重宣传效果,做好新闻的挖掘、收集、策划和宣传;要完善宣传体系建设,建立以微信、qq群等现代网络宣传平台,塑造洪泽妇幼品牌。
4.推进文化,提高内涵。一是围绕精神文化建设、培育医院文化核心理念,强化爱岗爱院精神教育和职工素质培训,引导职工树立正确的人生观、价值观、职业观。二是加强对职工的人文关怀,为职工解决实际困难,着力提高职工幸福感,培养职工对归属感和忠诚度。院领导班子和职能科室主任要定期深入临床科室调研,与临床一线同志之间进行沟通交流,认真倾听他们的意见和建议。三是丰富职工的业余文化生活。要经常性的组织一些文化活动,活动要有创新,要融入我院文化内涵,进一步增强我院的凝聚力、向心力和核心竞争力,塑造医院良好形象,推动我院全面协调可持续发展。
5.勇于担当,奋力争先。一是权力就是责任,责任就要担当。改革之年,没有一成不变的定律,要勇于担当,要创造性地去执行。改革进入“深水区”,会遇到一个又一个困难,要按发展的思路,逐个突破。在座的每位职工都肩负一定的责任,不敢担当,不愿担当,不善担当,就不能成就历史赋予我们的重任。面对困难,特别是中层以上干部要具有事不回避、义不逃责的操守,要“在困难面前逞英雄”,剖解难题、勇于挑战。二是务实真干、勇于争先。“喊破嗓子,不如甩开膀子”,要牢固树立“有权就有责,无为就是过,干不好就是失职渎职”的理念,弘扬求真务实的作风,真抓实干,保持先进性,当好风向标。院绩效薪资改革,将向学科带头人、中层骨干、兼职兼薪及重要贡献人员倾斜,要使“干部干有目标,职工干有甜头”,要让“喊口号,务虚不务实”的干部、职工少拿薪或拿了害羞,对思想僵化、碌碌无为的干部,“该撤换的撤换,该调整的调整;对不作为、乱作为问题要严肃追究问责,绝不姑息迁就。”
同志们,百舸争流,破浪者领航;千帆共进,奋勇者当先。20xx年的发展任务艰巨繁重,各项工作任重道远,美好前景催人奋进,让我们紧密团结起来,凝心聚力,攻坚克难,开拓进取,真抓实干,为加速幸福妇幼建设步伐而努力奋斗!
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