商务礼仪有啥价值-商务礼仪

商务礼仪有啥价值-商务礼仪

　　商务礼仪的价值:提高个人素质

商务礼仪有啥价值-商务礼仪

　　商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

　　【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份：

　　(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;

　　(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);

　　(3)同质同色;

　　(4)习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

　　商务礼仪的价值:有助于建立良好的人际沟通

　　【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

　　【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

　　商务礼仪的价值:维护个人和企业形象

　　商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

　　一、个人层面

　　1、和谐融洽的人际关系的有效手段;

　　2、有效地提升个人的文明修养;

　　3、塑造良好职业形象。

　　二、企业层面

　　1、良性客户关系的基本组成部分;

　　2、企业形象的重要构成;

　　3、提高服务质量，增加效益的必要手段。

【商务礼仪有啥价值-商务礼仪】相关文章：