社会生活礼仪

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社会生活礼仪

　　1、什么是社会生活礼仪？

　　社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

　　2、学习、践行社会生活礼仪应体现怎么样的基本要求：

　　（1）相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，给他人充分礼遇，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

　　（2）宽容大度、严于律己。要心胸豁达，宽以待人，多为他人着想，多做助人之事，容人之短，谅人之过。要按照礼仪规范待人处世，注意自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。

　　（3）把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。

　　（4）身体力行、注重养成。行是知之始，知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。

　　3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（b）

　　a、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着。

　　b、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些。

　　c、西装的外袋不宜存放物品。

　　4、以下关于正式场合女士着上衣的说法，哪种是错误的？（c）

　　a、上衣讲究平整挺括

　　b、纽扣应全部系上

　　c、多使用饰物和花边进行点缀

　　5、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（c）

　　a、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

　　b、换个座位，更换全套餐具

　　c、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

　　6、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（b）

　　a、立刻表示歉意

　　b、亲自为其擦拭

　　c、请服务员帮助

　　7、宴请敬酒时，以下那种做法不符合礼仪（c）

　　a、主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒

　　b、主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢

　　c、首次敬酒不应由主人提议，先听客人的意见

　　d、敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒

　　8、拨打电话时，应该做到（d）

　　a、开始通话，先主动自我介绍

　　b、电话突然中断，等待被叫方进行重拨

　　c、通话时集中沟通多个议题

　　d、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

　　9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（a）

　　a、在与人谈话时不停地查看或编发短信

　　b、在内容后面署名

　　c、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

　　10、网络交流要注意什么？

　　（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

　　（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。

　　（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。

　　（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。

　　（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

　　11、商场购物时，那种做法不符合礼仪要求？（c）

　　a、浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

　　b、挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

　　c、使用完商场手推车后，停放到任何位置。

　　12、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（c）

　　a、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

　　b、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

　　c、给最前排的人留出足够的操作空间

　　13、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（a）

　　a、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

　　b、从队伍末端重新排起

　　c、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

　　14、帮助他人要注意什么？

　　向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

　　帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

　　15、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（c）

　　a、公共场所高声交谈

　　b、强拉外宾合影

　　c、不攀爬触摸文物

　　16、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求（c）

　　a、进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候

　　b、一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕

　　c、一般情况下，父亲可以带女幼童上男厕。

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