最全的文明礼仪常识

最全的文明礼仪常识

　　电话礼仪

　　1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。

　　2、接听电话应及时，热情，文明。

　　3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。

　　4、请对方重述时应该用谦语。

　　5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。

　　6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。

　　乘电梯礼仪

　　1、乘电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。

　　2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。

　　3、到达楼层后，依顺序进出。

　　4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。

　　网络礼仪

　　1、不浏览低级庸俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意帖子。

　　2、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取ID号码。

　　3、上网聊天时使用文明、规范用语。

　　4、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。

　　5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。

　　手机礼仪

　　1、文明设定手机铃音。

　　2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。

　　3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。

　　4、正在驾车或骑车时不使用手机。

　　5、暂时借用别人的手机应长话短说，及时归还。

　　6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。

　　乘客礼仪

　　1、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。

　　2、自觉接受安检，按指定车厢或车舱门排队上下，先下后上。

　　3、上车（船、飞机）后，尽快对号入座，不多占座位。

　　4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的乘客让座，主动帮助其上下。

　　5、未经允许不取阅他人的书刊杂志。

　　6、保持车（舱）内环境卫生，不吃带刺激性气味的食品，不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁。

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