商务会面礼仪注意什么

商务会面礼仪注意什么

商务会面礼仪注意什么1

　　自我介绍

　　1、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼：“您好，x先生/小姐！”被介绍时要起立

　　2、介绍的.原则：

　　1）把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）

　　2）把下级先介绍给上级

　　3）把男士先介绍给女士

　　4）把公司人员先介绍给客户

　　5）把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。

　　握手注意事项

　　握手顺序：

　　男士女士间，女士先伸手

　　晚辈长辈间，长辈先伸手

　　上司下属间，上司先伸手

　　老师学生间，老师先伸手

　　迎接客人时，主人先伸手

　　送别客人时，客人先伸手

　　已婚者与未婚者，已婚者先伸手

　　双方各自伸出右手，彼此间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，右手四指并拢，拇指自然向上，握住对方，同时注意上身稍向前倾，面带微笑地注视对方，一般握手3秒钟左右即可在寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。

　　3、握手8禁忌：

　　–禁忌一：握手时心不在焉；

　　–禁忌二：用左手和别人握手；

　　–禁忌三：带手套和他人握手；

　　–禁忌四：戴墨镜和他人握手；

　　–禁忌五：用双手和女士握手；

　　–禁忌六：两手交叉和别人握手；

　　–禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；

　　–禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。

　　手的规范

　　1、高不过耳朵

　　2、低不过腰

　　3、80公分为最宽

商务会面礼仪注意什么2

　　各位知道我们为什么见面要握手吗？握手代表什么呢？

　　我相信在坐的各位肯定知道争取答案！握手是代表这友谊的开始，是的！那么各位知道握手的来历吗？为什么现代的人要握手呢？是这样的！当时在刀耕火种的年代，人与人之间不信任，他们一出门手上就带着刀子，斧头，锤子，木头，砖块，如果遇到坏人就把它丢出去打对方。可是他们就在想，如果今天我们两位是朋友，是要合作的人见面，还需要带着这些东西吗？如果遇到这种状况，就把右手的东西放在地上，然后伸出右手，去摸一摸对方的右手，说看看有没有石头，如果没有那就代表是自己人，所以我收代表着友谊。代表这和谐，就是有古代而延伸下来了。但是，在当今的时尚礼仪里面，在时尚的社会里面，很多人可能掌握不好握手的分寸，我常常遇到这种状况，有次我去参加一个展览很多的人，有交叉握手的'，有轻碰一下手尖的，什么样的握手都有，为了让所有的人能学会正确的职场握手：

　　首先第一步：大方伸手，

　　第二步：户口相对；一定要满握。这样表示真诚，因为是商务的合作伙伴，

　　第三步：目视对方，眼睛要看着谁，当然是对方拉！

　　第四步：面带微笑

　　第五步：力度7分。不能太用力，如果是以为先生和一位女士握手，如果女士带着戒指，男士一用力，手拿出来变成糖葫芦那就不好啦！

　　第六步：男女平等。在正常的商务场合中，我们提倡的是男女平等的！

　　最后一步：三秒结束。那三秒钟怎么掌握呢！大家可以伸出手来握住我的手心里说你好你好你好就可以了。不要太久，拉着一只说，像奇志大兵的小品那样，那可不好！

　　握手七大要领大家一定是要务必掌握的！

　　有学生问我，老师我掌握了7个要领，那在商务场合谁先伸手呢？很简单，如果一位女士跟一位先生的话。要握手了，到底谁先伸手，没错，女士先伸手。那是一位长辈和一位晚辈呢！是的，是晚辈先伸手。一句话概括就是尊者先伸手。

商务会面礼仪注意什么3

　　商务会面礼仪：掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。掌握介绍的内容和程序，握手礼的方法和禁忌;熟悉常见会面礼的动作姿势要求，递送、接受名片时要注意的礼仪。

　　第一节 称呼礼仪

　　称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。

　　一、称呼礼仪规范

　　在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

　　在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

　　对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

　　对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

　　除此之外，称呼时还要注意以下几点：

　　第一，初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。

　　第二，关系越熟越要注意称呼。与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。

　　称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。

　　二、商务会面中不适当的称呼

　　1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

　　2.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

　　3.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

　　第二节 介绍礼仪

　　在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从陌生走向熟识的第一步。介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。

　　一、自我介绍

　　自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。

　　通常需要做自我介绍的情况有以下几种：

　　第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的`人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

　　第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。

　　第三，演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。

　　第四，求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

　　掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：

　　第一，镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的)，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。

　　第二，根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前，语气应谦恭;在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。

　　第三，自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词，也不必有意贬低，关键在于掌握分寸自我介绍时，表情要自然、亲切，注视对方，举止庄重、大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。

　　二、他人介绍

　　他人介绍，即第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

　　为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则：

　　第一，在向他人介绍时，首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。

　　第二，注意介绍次序。按国际惯例，应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士介绍给女士;先把年龄低、未婚者介绍给已婚者;先把客人介绍给主人，把晚到者介绍给早到者;如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守“先向尊者介绍”的原则。

　　第三，介绍人作介绍时，应该多使用敬辞。在较正式场合，介绍词也较郑重，一般以“×××，请允许我向您介绍……”的方式。在不十分正式的场合可随便些，可用“让我介绍一下”或“我来介绍一下”，“这位是……”的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓，有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。

　　第四，为人介绍时注意手势和表情。被介绍时，眼睛正视对方。除年长或位尊者外，被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意，同时应说声：“您好，认识您很高兴”或“真荣幸能认识您”等得体的礼貌语言。

　　三、商业性介绍

　　商业性介绍，可以称之为实业性介绍。这种介绍，目的在于建立某种贸易性的往来关系，以发展自身的业务。在这种介绍中，不分男女老少，只以社会地位的高低为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则，在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。如介绍时可说：“王总经理，请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说：“王小姐，这位是X X公司的王总经理。”在实业界，当男士被介绍给比他地位低的女士时，无须起立。只有当两个人的社会地位相同时，才遵循先介绍女士的惯例。

　　第三节 名片礼仪

　　在商务交往中，名片犹如我们的另一张脸，它可以让别人在见不到你本人的情况下，了解和记住你的个人资料。同时，名片也显示了一个人的职业、身份和地位，一个没有名片或不随身携带名片的人，是难以在商务社会中立足的。

　　名片可作为自我介绍之用，也可作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感激、介绍等。名片是现代社会中必不可少的社交工具。在国际业务中，名片的用途十分广泛。甚至在某些文化中，交换名片具有一定的特殊性。在人际交往中，熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。

　　一、名片的内容

　　(一)名片的种类

　　通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。单位名片的主角是单位，其内容大体是两项：一是本单位的全称及其徽号;二是与本单位联络的方法，包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。私用名片、商务名片的主角则是个人。除单位名片外，通常一枚标准的名片应包括三方面的内容：一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法，包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。此外，还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码和手机号码。私人名片和商务名片一般都不提供本人家庭住址。

　　(二)名片的制作

　　国内最通用的名片规格为9×5.5，即长9厘米，宽5.5厘米。如无特殊需要，不应将名片制作过大，甚至有意搞折叠式，免得给人以标新立异、虚张声势、有意摆谱之感。印制名片的纸张，宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色，并且以一张名片一色为好。最好不要印制杂色名片，令人看得眼花缭乱。也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片，它们均会给人以失之于庄重的感觉。不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。这些东西并无实用价值，却会给人以华而不实的印象。在国内使用的名片，宜用汉语简体字，不要故弄玄虚，使用繁体汉字。制作名片，最好不要手书自制，也不要以复印、油印、影印的方法制作名片，它们均不够正规。

　　我国的习惯是把职务用较小号字体印在名片左上角，姓名印在中间;外国人习惯姓名印在中间，职务用较小号字体印在姓名下面。如果同时印中外文时，通常一面印中文，另一面印外文，外文要按国际习惯排列。不论是印制个人名片还是商用名片，上面列的职务都不要太多，列一两个主要职务即可，以免给人以华而不实之感。如必要，可为自己设计几种单位不同、职衔不同的名片，在公务交往中，该用哪一种，就用哪一种。在西方，一位商界人士口袋里有好几种名片是不足为奇的。

　　二、交换名片的时机

　　(一)需要交换名片的时机

　　1.因自身的需要而初次拜访时，应交换名片，以加深印象。

　　2.希望认识对方时，可以通过名片进行初步的沟通。

　　3.与他人接触时，为了表示自己重视对方，应该交换名片。

　　4.当你被作为第三人被介绍给对方时，应当主动递交名片。

　　5.当对方主动提议交换名片，应立即做出回应，交换名片。

　　6.对方向自己索要名片。

　　7.自己的情况有所变更时，应交换名片予以通知。

　　8.打算获得对方的名片时，应主动交换名片。

　　(二)不必交换名片的时机

　　1.当对方是从不相识的陌生人时，不必交换名片。

　　2.对某人没有认识或深交的意愿时，不必交换名片。

　　3.察觉对方对自己没有兴趣时，不必交换名片。

　　4.经常和对方会面，已经是非常熟识的人时，不必交换名片。

　　5.双方之间地位、身份、年龄差别太大时，不必交换名片。

商务会面礼仪注意什么4

　　接下来我们来谈一下正确的称呼：

　　在职场里面，我们常常会遇到我们的谈判伙伴，我们的合作对象，这时候如何称呼对方呢？说到这，就会说这个还不见到，见到男人称先生，见到女士称小姐，那是固有的礼仪的一种说法。在当今时尚的`社会，我们融入一些时尚的元素。然更多的人学习商务礼仪，我们就研发对男士女士的称呼，我们先来看一下，有什么样的称呼方式呢？

　　第一个：叫做一般称呼。什么叫做一般称呼，就是我们刚刚讲的先生，女士，小姐，都为一般的称呼。

　　第二个：就是姓名称呼，有没有发现，现在的人与人之间有了第一次第二次接触以后我们习惯叫什么？习惯叫名字！比如说我叫陶文婷，你们可以叫文婷，这种感觉更加的亲切。

　　第三个：叫做职务上的称呼。张经理，王懂事长，李总。都是职务上的称呼。

　　第四个：叫做职业称呼：你可以叫我陶老师，张医生，陈律师。

　　第五个：亲属式的称呼：比如说在很多行业里面，我们常常会遇到入乡随俗，比如，大妈，大叔，大姐啊！他们来了你偏偏称呼为小姐先生她会觉得很难受，这种情况下可以用亲属式的称呼，王阿姨，李大叔、张妈妈。这种称呼，让人与人之间的距离可以拉近。

　　在正常的商务场景里面，

　　第一要：符合身份；

　　第二个：国际通用。

　　第三个：入乡随俗。

　　第四个：主次分明。如果董事长和总经理都在一起，你不能走进去说，王总，李总，不能同称，你要说王董事长，张总经理。让对方感觉比较舒服，如果你都称总得话，怎么样？这个董事长他会觉得心里不舒服把我矮了一截。总经理也会觉得不好意思。所以一定要记住正确的称呼有四点：

　　1、符合身份

　　2、国际通用

　　3、入乡随俗

　　4、主次分明在这里也要提醒大家忌讳的：有两大点：

　　第一个：没有称呼

　　一次去医院拔掉鱼刺，我就在排队等候，等着护士就喊一句下一个，我在想是在叫我吗？护士看着我说，下一个，我说我叫陶文婷。护士看一下病例，说的就是你啊。下一个，我当时就有在想哈？要是我这么叫你，你怎么想的呢？因此，在座的各位，你常常没有称呼的话，我建议你可以把改掉，你可以成为陶女士，陶小姐。都是可以的。

　　第二个：叫做替代性称呼

　　替代性称呼我们可以叫做，8号9号01号这都是叫做替代性称呼，建议各位一定要称呼对方的姓名或者是对方的姓氏表示尊重。

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