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整改建议书四篇
在社会一步步向前发展的今天,需要使用建议书的事情愈发增多,建议书是就某项工作提出某种建议时使用的一种常用书信,也叫意见书。相信许多人会觉得建议书很难写吧,以下是小编为大家收集的整改建议书4篇,欢迎大家分享。
整改建议书 篇1
尊敬的社区主任:
您好!我是来自育德小学六一班的xxx。浏阳河社区近年来鸟语花香、绿树成荫、高楼林立,一片欣欣向荣的景象。大家傍晚都愿意走出家门到社区活动,大街小巷好不热闹!
人们都说,学校是反映社区文明程度的一扇窗,我也希望您能在百忙之中抽出一点时间来了解了解我提出的小小建议。学校是培育下一代的地方,是孕育民族 希望的.地方,校内是如此,可校外有些风气不太好,紧挨着校园的就是一个麻将馆,我们上学放学的路上总会听见一阵阵麻将撞击声,这难道不会对我们的身心造成伤害吗?
还有,在上学路上,会途径许多的小卖部,那里面经常出售“三无”食品,我们班以前有一个经常光顾这些小卖部的同学,有一次突发高烧,什么原因引起发烧,医生也莫名其妙。其实我们都心知肚明,罪魁祸首一定是“三无”食品。
此外,小商铺还出卖一种“抽奖”卡片,诱惑着一二年级的孩子们掏出买早餐的钱去抽奖。这难道有益于我们的身心吗?
因为以上的种种原因,我恳请您好好地整改一下校园周边的环境,让祖国的花朵开得更鲜艳更灿烂吧!
谨祝:
身体健康!
育德小学xxx
20xx.11.14
整改建议书 篇2
公司属各部门、分厂:
我部现将监察建议整改报告格式印发给你们,请各部门严格按照统一格式编写整改报告,并按照《监察建议书》时间节点要求,将纸质版及电子版《整改报告》报送监察部贺珣涛处。 附件:监察建议整改报告格式。
监察部 20xx.9.17附件:
关于《加强质检部设备管理监察建议》的整改报告
效能监察办公室(监察部)/监察部:
质检部接到《关于加强质检部设备管理的监察建议》(〔20xx〕监建字第×号)后,就《监察建议书》中提出的问题进行了分析讨论,按照《监察建议书》的要求进行了整改落实。现将整改和落实情况汇报如下:
一、监察建议1:全面了解设备备品备件需求,及时向生技部报送需要计划;加强与采购口的.沟通联系,跟踪处采购过程,督促采购口按时采购到货。
整改情况(或整改措施):结合当前设备运行情况,已对设备目前所需及可能需要的备件进行整理,在上半年备件计划的基础上已经向生技部报送了质检部下半年的备品备件需求计划,并及时与采购口沟通联系,针对设备效能检查小组在检查中所发现的硅片分选设备故障问题,其中atm两台硅片分选设备已谈好维修合同,待备件到货后会及时通知维修厂家予以维修。两台fortix分选设备合同正在协商之中,合同确定好后会按照合同及时完成维修工作。
二、监察建议2:严格按照《太阳能电力公司质量记录控制程序》记录填写表格。整改情况(或整改措施):按照质量记录控制程序已对各设备记录、表格及内容格式规范化,做到表格内容的真实、完整、清晰、准确、及时。新制定发行的《设备日常点检记录表》及《设备定期保养记录》也对设备记录的完整进一步加强规范。
三、监察建议3.编制设备保养计划和保养手册,按计划对设备进行保养。
整改情况(或整改措施):质检部各设备《定期保养计划》及《年度保养计划》在生技部组织的设备管理体系工作中已经完成并签字发行,各设备保养手册也已编写完成并签字发行。自8月15日发行起,已按照保养计划及保养手册对设备及时进行保养并填写保养记录。
四、监察建议4.加强设备档案管理,建立设备技术档案资料台帐及借阅台帐,规范借阅程序。 整改情况(或整改措施):在生技部组织的设备管理体系工作中已对各部门的档案管理制定工作完成并签字发行,设备技术资料包括新制定发行的设备维修手册,设备使用说明书,设备操作作业指导书,台帐已建立,附借阅登记表。
五、监察建议5.加强培训力度,提高员工的业务知识水平和设备操作能力,且做好各项培训记录。
整改情况(或整改措施):已对新编设备保养手册及维修手册向设备操作人员及组长进行培训,并做好记录。接下来针对设备运行过程中出现的新故障新问题会及时逐步的对设备操作人员进行培训并记录,并在下次保养手册维修手册修订中予以编写。
附件:整改材料
质检部(盖章)20xx年10月XX日 备注:
1.按照《监察建议书》整改建议逐条汇报整改情况。
3.设备管理效能监察建议整改报告主送为:效能监察办公室(监察部)。
4.日常监察建议整改报告主送为:监察部。
5.纸质版整改报告要求正反面打印。
整改建议书 篇3
现象一:品牌力响而不实
经过近1年的销售推广,汤廷在秦皇岛已经有了一定的影响力,“低密度中式人文宅院”的定位吸引着越来越多的人群关注,然而,对于品牌推广力度的梳理上,除了名称以外,在项目的运作和销售过程中,“汤廷”并没有在我们的客群中留下更多印象。
中式元素是项目与生俱来的品质,生活与园林紧密的联系在一起,项目以中式文化名字,在社区的建设和推广中,除了项目配套中运动水会和室内运动会所外,对于运动并未有更多的着墨。
现象二 项目推广节奏乱
总建筑面积近47000万㎡,总建筑面积近:13万㎡,容积率仅为1.99,绿化率达,40.11,总户数为749户,建筑形式有:1栋二层商业楼;2栋六跃七;8栋十一跃十二层;3栋十八层,为都市宜居几近稀缺的多层和小高层项目。
项目整体体量不大,通盘考虑推广的节奏和进度,根据市场需求主动控制节奏,才能制胜于千里。
现象三:服务意识不强
很多客户在抱怨,为什么花样年和凤凰城的服务比奥园的好,价格却比奥园低?正是对于奥林匹克的信仰和期待拔高了市场对于奥园的高标准期待,如果我们的价值和服务无法匹配,市场客户的流逝将是严重的。这值得我们警惕!
现象四:销售市场静悄悄
接受度高的项目必定反应在成交的红火上,在现场不管是否有客户在成交,顾客的情绪和购买欲望需要引导,现场热烈的气氛将极大地刺激客户的购买欲望和冲动,所以销售的组织非常重要。
现场环境的构建和销售的组织环节需要大力进行改造。
现象五:产品低密稀缺化,但户型并非市场主流产品
现象六 形象单一,热点不足
营销推广的五大手法:
广告传播:树立强势的品牌形象,制造社会轰动效应,引起目标客户群体关注 渠道推广:直面目标客群,迅速达成销售
公关活动:直面目标客群,迅速达成销售
营销事件:制造社会话题,引起公众关注,强化品牌效应
现场控制:销售控制,现场截杀到场客户,强化销售组织,逼定客户
一. 广告传播
1、整合品牌,统一形象
2、确立年度目标和重点,以点带面
3、整合广告资源,配合本案推广节奏
阶段性广告宣传应以本阶段的销售目标和产品相吻合,促使广告宣传利益最大化。切忌各自为政,浪费广告资源。
4、售楼处整改:现场布置应有利于销售
(1)建议更换吊旗和旗帜、围挡、张贴的平面广告。
(2)售楼处外围的旗帜更换成古代将帅旗帜,增强项目的中国特色
(3)售楼现场增加中国趣味参与区—可以 体验的笔墨纸砚等,或者让客户均到场制作签名墙参与—“成语接龙”主题的我到汤廷来的活动,活动最后将抽取签名客户,减免X元房款。
(4)制作中国音乐与项目信息售楼部插播系统,并可同时制作
(5)拍摄汤廷宣传片微电影形式,可全社会征集剧本和演员,站及新浪微电影等渠道推广。
(6)售楼处项目名字应突出,各功能区间连接处应重新规划,改变目前无有效链接的局面。
6、媒体选择:
短信:群发短信业务,提示过程必须注意短信的编辑方式,工作人员要尽可能地站在收信者角度进行编辑,最大限度地减少广告本身的推广推销性质,让收信者可以欣然接受。
报纸:主流报纸。覆盖面广,读者稳定,遍及社会各阶层;时效性强,反应及时;印象深刻,便于长期保存;报纸发行有一定区域或行业,针对性强;制作灵活,费用相对较低。
杂志:?配合报纸一起宣传。
电视:?
电台:传播最为迅速、及时,不受时空的限制;拥有很高的灵活度,随时可以修改;尽管听众广泛,但广播广告的针对性仍很强,可以选择特定的地区、特定的时段、特别的专题节目播放;制作简单,费用低廉;可以充分享用广播本身在消费者心中的威望。作为一种传统媒体,广播并未像某些人认为的那样淡出媒介市场。目前,都市有车族正在迅速膨胀,而收听车载广播已成为驾车者在枯燥的旅途中最主要的消遣方式。
网络:搜房网、新浪房产、汤廷站。
互联网传媒广告也不受地域限制,可到达地球的任一角落。
微博:增加微博话题,引起年轻群体关注。
户外广告牌:主题的工地及沿街围墙、路牌、灯箱、横幅、旗帜、车厢等 更换现场围挡,将小墙垛和新桥充分利用。
直邮广告:通过邮寄方式发放楼盘介绍书、房源说明书、宣传小册子等广告。传播对象完全可以根据自己的意愿,从而使广告针对性大大提高。在广告内容上不
受广告发布时间、媒体面积等的限制,可以对楼盘或房源进行详细的介绍,有利于提高企业和房地产的知名度。广告制作较简便、费用较低。
7、媒介的`组合策略:
短信业务:每隔几天发送关于汤廷的有关信息,在引起关注的同时把楼盘信息整体传达给目标受众。
报纸:前期,利用营销事件在纸媒的专栏刊登特刊,引起公众注意。每次开盘前后,整版广告宣传。
网络:前期宣传,在sina、桂房网、搜房网上弹出式广告。
开盘前,弹出广告提醒开盘时间、地点等。
户外广告牌、灯箱广告:从项目前期一直到开盘后期持销阶段。
二. 渠道建设
1.一对一销售模式
传统的售楼处销售为待客上门,通过对外宣传发布信息邀请客户,面对市场的变化,面对客户的观望,传统的模式已经显得很被动,我们暂称为被动营销模式。这种模式热销的场面有赖于需求的释放和市场面的良好持续。
变被动销售为主动营销,特别是对于本案户型偏大这种总价高、体量小的产品,开展一对一的营销越来越被市场所接受。
一对一的营销前提是精准的客户定位,通过产品定位、客群定位,确定目标客群,通过挖掘目标客群的沟通渠道,积极建立客群关系,分析客群需求,以满足客户需要。
2.团体订单
通过分析客群定位,有针对性的选择有影响力的企事业单位,将沙盘搬进企业,现场分析讲解项目,通过销售物料和有吸引力的项目信息打动企业员工,吸引该企业集体下单,加快产品消化。
操作方法:组织营销人员,把楼盘带到企业中,带到商业广场里,实行有针对性的点对点、一对一定点营销。
3、1+1>2”点扩式口碑营销
让已经购买本案房产的顾客在真实体验的基础上为项目进行有偿宣传。同时,内部员工也可以使用类似的方法发动身边的亲朋好友进行点扩式口碑营销。
4.流动的售楼处
本案位于北部,但目标的北部工业区客户由于交通问题无法抵达,所以将售楼车开进市区,流动穿梭在目标区域的主要街道,吸引眼球关注项目。同时选择一些主要区域(特别是大型购物中心)可以即时开展现场宣传,拓宽客源渠道。
三.公关活动
(一)国韵魅力-11号楼开盘活动
开盘时间:10月25日
活动推荐
一、藏宝品鉴活动
可邀鉴赏名人到场鉴宝,同时安排字画表演等,展品所售价格捐献---壹基金或亚洲动物基金会,或当地公益组织。提升项目公益度,赚取口碑,体现开发商深厚国学造诣以及社会责任感。
同时 进行宝贝比拼,现场嘉宾投票,现场唱票,获奖者获得购房代金券和实物礼品。
二、秦皇岛看汤廷---全民共享,参与体验汤廷的社区—浓浓中国元素
传统文化活动大联展
猜灯谜:猜谜活动为中国传统游园活动,制造热点,符合项目特点。
趣味周末活动报名者不限人数,自由组合,参加本案组织的各类活动,主打亲情牌,增加家庭互动和家庭和本案的互动。获奖者获得购房代金券和实物礼品。
三、 模仿总要回归,汤廷等你回家
通过前期的宣传热点,引导客户回归,巩固销售成果
“我爱我家”装修说明会:主打绿色低碳环保,介绍项目优势理念。说明会同样举办抽奖活动,礼物以购房代金券和实物礼品为主。
(二) 多层组团销售
元旦期间推出多层组团销售,以元旦节日推广活动启动为契机,开始蓄客。接力10月开展的开盘促销活动,但不做大型的开盘活动。
物料:?
广告:元旦前全部更换完毕
营销中心:售楼处
活动前预热阶段
时间安排:20xx年12月
推广主题:中国人的园林生活(汤廷国韵,层峰对话)
广告重点:多层面市告知,持续强化项目整体形象
推广工作主要内容
户外媒体:?
操作内容:更换所有户外广告牌及灯箱
诉求重点:组团告知+项目形象
媒体选择:项目附近路+城市中心区环岛+?
网络媒体:
操作内容:更新站信息,各大站亮相
诉求重点:多层组团开盘信息告知
媒体选择:搜房网
平面媒体
操作内容:开盘前两周,选择一定密度投放硬广,引发市场关注,并配合项目信息告知
诉求内容:开盘信息,并宣导多层产品的产品力,进行全面的价值提升 媒体选择:?
软文资源
操作内容:大范围的投放别墅组团产品信息
诉求内容:文化内涵+区域发展+产品解读
媒体选择:搜房网、银河、腾讯蓝房等。。
第二阶段 开盘热销期
时间:20xx年12月-20xx年1月
推广主题:项目形象+核心卖点
广告重点:以开盘解压为起点,高密度的宣传项目卖点,展示组团形象,使得消费者能够全方位高密度的获取本案资讯,特别是目标客群
推广内容:
公关活动
1名品鉴赏会——12月
邀请社会名流、鉴赏专家,鉴赏名画、古玩,提升项目形象。
媒体选择:全面整合平面、软文、网站资源,大范围解密项目卖点和产品力,将区域环境、配套、商业潜力、产品价值等深化,以期为消费者接受。
2.国庆茶乐会——1月
结合国庆黄金周开展优惠活动,邀请社会名流参加酒会,凝聚共识。 核心卖点展示+产品力解读
开盘新闻通稿:开盘情况+产品力
第三阶段 销售平稳期-
时间:20xx年2月-20xx年4月
推广主题:通过电视媒体,强化本案热点,持续积累潜在客户
公关活动:产品说明会+上城佳客---客户联谊,组织斗地主比赛等参与类活动 选择优质客户和新客户进行联谊活动,树立口碑,争取新客户成交
媒体选择:新闻通稿和网络
第四阶 迎春热销期
整改建议书 篇4
公司领导:
根据公司20xx年效能监察工作的安排,公司效能监察工作小组于5月至9月对公司商务策划业务流程进行了专项现场效能监察,对司属北方公司、广州经理部、深圳经理部、广西经理部等四个单位的20个项目进行了随机抽样,选取了7个项目进行了商务策划业务流程现场检查,抽样覆盖率为35%。效能监察小组将效能监察发现、建议、决定与商务部负责人以及上述相关单位经办人、业务管理负责人进行了及时沟通,现场形成了4份效能监察发现报告和效能监察建议书3份及1份效能监察决定,要求各单位针对整改建议书加以改进和完善,进一步提高商务策划管理水平。现将本次效能监察具体情况汇报如下:
一、商务策划业务流程整体情况
在公司《项目商务管理流程手册》20xx年5月10日颁布以来,通过本次效能监察发现所抽查的单位基本都能按公司管理流程手册要求,对新项目均进行了项目商务策划,所选取的样本均签订了项目目标管理责任书。各项目对合同履约策划、成本策划、二三次经营策划及现金流量策划等方面在工程实施过程中取得了明显效果,通过进行商务策划后,公司项目平均利润率有所提高,项目管理上水平进一步得到提升。但由于各单位基础管理水平存在差异,各单位项目商务策划水平各异。制度漏洞和现有制度的不合理适宜的问题比较高,对项目商务策划的风险认识还不够深刻,导致商务策划制度不健全,存在比较多的制度漏洞和规定不合理的地方。
二、监察发现
本次项目商务策划效能监察选取了四个单位随机抽取了7个项目进行了项目商务策划业务流程专项效能监察,通过本次效能监察,共发现合格项260项,不合格项99项,其中制度充分性监察发现62项合格项,71项不合格项,流程制度的适宜性监察发现47项合格项,15项不合格项,项目商务策划执行过程符合性监察发现56项合格项,5项不合格项,执行结果有效性监察发现95项合格项,8项不合格项。
(一)商务策划流程管理制度建设充分性方面
经过检查公司商务策划管理规定和流程,发现制度规定中存在19个方面制度漏洞与缺失,具体包括以下方面。
1、“招投标资料移交”步骤,制度规定中没有明确“责任岗”;
2、制度规定中,没有明确“商务整体策划步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
3、“合同履约策划”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作标准”;
4、“合同履约风险策划评审”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作记录”;
5、“项目成本策划”步骤,制度规定中没有明确“责任岗”;
6、“项目成本测算评审”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作标准、工作记录”;
7、“二三次经营策划”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作标准”;
8、“项目成本测算数据修正”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作记录、工作标准”;
9、“现金流策划”步骤,制度规定中没有明确“责任岗”;
10、“项目目标管理责任书的起草”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作标准和工作方法”;
11、“项目目标管理责任书及商务策划书的评审”步骤,制度规定中没有明确“责任岗、工作记录、工作标准和工作方法”;
12、“商务策划书的审批”步骤,制度规定中没有明确“工作标准、工作方法”;
13、“项目目标管理责任书的签订”步骤,制度规定中没有明确“责任部门、责任岗、工作方法”;
14、“项目初始毛利率计算”步骤,制度规定中没有明确“责任岗”;
15、制度规定中,没有明确“商务策划记录整理步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
16、制度规定中,没有明确“商务策划工作效果统计报告步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
17、制度规定中,没有明确“对商务策划进行业务督导步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
18、制度规定中,没有明确“对商务策划风险评审步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
19、制度规定中,没有明确“对商务策划进行检查监控步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”。
(二)项目商务策划业务过程符合制度要求的符合性方面
经抽取项目商务策划业务样本,对照公司商务策划管理规定和流程,发现业务执行过程有5处没有遵循制度规定,具体包括以下方面。
1、抽取XXX项目商务策划业务样本,发现“招投标资料移交”步骤,在进行资料移交时,没有移交制度规定的“调价清单、工程量计算底稿、施工图预算工程量计算统计表、合同两级评审记录、投标报价交底”的资料;
2、抽取XXX项目商务策划业务样本,发现“项目成本策划”步骤,没有遵循制度规定:“对可能存在的成本风险进行识别,制定措施,并明确项目管理模式、工作包的划分和对成本控制过程的职责进行划分”;
3、抽取XXX项目商务策划业务样本,发现“项目成本策划”步骤,没有遵循制度规定,形成“《项目成本策划书》(包含成本测算汇总表及各明细表)”;
4、抽取XXX项目商务策划业务样本,发现“项目成本策划”步骤,没有遵循制度规定,进行“可能存在的成本风险及相应控制措施;成本控制过程的职责划分”;
5、抽取XXX项目商务策划业务样本,发现“项目成本策划”步骤,没有遵循制度规定“《合同履约风险策划书》审定稿,根据各类计划,施工图预算工程量,成本询价资料、招投标资料、合同交底资料、公司(分公司)资源、国家法律法规、市场生产要素状况、有价值的历史数据、项目团队的能力和水平等;在理解和识别合同条款的基础上制定相应的控制措施,包括项目预计盈利空间及主要盈利项目(含二三次经营)”。
(三)项目商务策划业务执行效果的有效性方面
将所抽取到的全部项目商务策划业务样本和20xx年1月至20xx年6月的商务策划管理目标实现情况进行了逐项统计,与公司给分公司商务部确定的目标管理责任书8%的毛利率管理目标进行对比,发现业务执行结果8项次没有实现管理目标,具体如下。
1、B类项目样本2的项目毛利率为6.7%,低于目标管理责任书8%的要求;
2、C类项目样本1的项目毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的要求;
3、A类项目在20xx年1月的月末毛利率为7.5%,低于目标管理责任书8%的要求;
4、A类项目在20xx年8月的月末毛利率为7.9%,低于目标管理责任书8%的要求;
5、B类项目在20xx年9月的月末毛利率为6.3%,低于目标管理责任书8%的要求;
6、C类项目在20xx年9月的月末毛利率为7.3%,低于目标管理责任书8%的要求;
7、A、B、C类项目整体汇总,在20xx年1月的月末毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的要求;
8、A、B、C类项目整体汇总, 20xx年9月的月末毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的要求;
(四)项目商务策划流程设计的适宜性方面
按照制度规定需要内控、简洁、直观、清楚、可操作、管用的适宜性要求,经过对现有公司商务策划管理规定和流程制度的适宜性检查与分析,发现目前制度规定中,存在15处不适宜的地方,具体包括以下。
1、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的《招投标资料移交清单》,表格内容设计未全面反应“工作标准”,表格设计不合理;
2、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的“工作标准”里,将“招投标资料移交清单”填制好后,没有说清楚应交谁审核,还是直接移交资料,不需要审核;
3、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的“工作方法”里, “招投标资料移交清单”的填制依据没有说清楚,即填写移交清单时,依据什么来填写;
4、制度规定中,“合同履约策划”步骤的《合同履约风险策划表》,表格内容设计未全面反应“工作内容”栏的“三项工作内容”,表格设计不合理;
5、制度规定中,“合同履约策划”步骤的“工作方法”没有规定清楚,如,“对合同一般条款的进行识别、合同条款主要风险进行分析”的“工作组织方式”和“工作方法技巧”没有明确说明,“在理解和识别合同条款的基础上,制定相应的控制,落实实施职责和工作流程”的“工作依据、工作组织方式和工作技巧方法”没有明确说明;
6、制度规定中,“合同履约风险策划评审”步骤的“工作标准”,“评审合同履约风险策划”后的工作结果是否需要有关岗位进行质量把关,制度中没有规定清楚。
7、制度规定中,“合同履约风险策划评审”步骤的“工作方法”,“评审合同履约风险策划”的“工作依据和工作技巧方法”没有明确的说明;
8、制度规定中,“项目成本策划”步骤的“工作记录”的“《项目成本策划书》(包含成本测算汇总表及各明细表)”没有全面反映“工作内容”,表格内容设计不合理;
9、制度规定中,“项目成本策划”步骤的“工作标准”,“项目成本策划”做完后,是否需要交谁进行必要的质量复核,制度中没有明确要求;
10、制度规定中,“项目成本策划”步骤的“工作方法”,“项目成本策划”的“工作方法技巧”,制度中没有明确说明;
11、制度规定中,“项目成本测算数据修正”步骤的“工作方法”,“项目成本测算数据修正”的“工作组织方式和工作方法技巧”,制度中没有明确说明;
12、制度规定中,“现金流策划”步骤的“工作标准”,“现金流策划”做完后,是否需要交谁进行必要的质量复核审查,制度中没有明确要求;
13、制度规定中,“项目目标管理责任书的签订”步骤的“工作标准”,“项目目标管理责任书的签订”完后,其“工作质量”要求,制度中没有明确;
14、制度规定中,“项目初始毛利率计算”步骤的“责任部门”,根据业务过程符合性检查记录显示,业务的实际执行责任部门是“项目和分公司商务”共同负责完成,原来制度规定,“责任部门”为“商务部”,存在制度规定不适宜问题;
15、制度规定中,“项目初始毛利率计算”步骤的“工作方法”,“项目初始毛利率计算”的“工作依据和工作组织方式”,制度中没有明确说明。
三、原因分析及监察建议
从全部发现的不合项分布看,不合格项主要集中在制度建设充分性、适宜性两个方面,表明公司的商务策划制度和流程的执行情况还是比较到位,但是制度本身的健全程度和合理适宜程度有比较大的提升空间,完善和改进制度是更重要的管理措施。因此,鉴于以上问题,效能监察工作小组提出以下监察建议和决定。
(一)制度完善与补充方面
建议在公司目前的公司商务策划管理规定和流程制度基础上,补充完善以下内容:
1、在“招投标资料移交”步骤,明确“责任岗”;
2、在制度规定中,明确“商务整体策划步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
3、“合同履约策划”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作标准”;
4、“合同履约风险策划评审”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作记录”;
5、“项目成本策划”步骤,在制度规定中明确“责任岗”;
6、“项目成本测算评审”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作标准、工作记录”;
7、“二三次经营策划”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作标准”;
8、“项目成本测算数据修正”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作记录、工作标准”;
9、“现金流策划”步骤,在制度规定中明确“责任岗”;
10、“项目目标管理责任书的起草”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作标准和工作方法”;
11、“项目目标管理责任书及商务策划书的评审”步骤,在制度规定中明确“责任岗、工作记录、工作标准和工作方法”;
12、“商务策划书的审批”步骤,在制度规定中明确“工作标准、工作方法”;
13、“项目目标管理责任书的签订”步骤,在制度规定中明确“责任部门、责任岗、工作方法”;
14、“项目初始毛利率计算”步骤,在制度规定中明确“责任岗”;
15、在制度规定中,明确“商务策划记录整理步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
16、在制度规定中,明确“商务策划工作效果统计报告步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
17、在制度规定中,明确“对商务策划进行业务督导步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
18、在制度规定中,明确“对商务策划风险评审步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”;
19、在制度规定中,明确“对商务策划进行检查监控步骤”和对应的“责任部门、责任岗位、工作内容、工作记录和工作方法”。
(二)制度修改与改进方面
对现有的商务策划管理规定和流程制度,需要作以下对应的修改,或者改进,具体如下:
1、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的工作表格《招投标资料移交清单》内容按照“工作标准”的'内容进行修改,使表格的内容全面反映对工作的要求;
2、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的“工作标准”里,将“招投标资料移交清单”填制好后,应说清楚是否应交谁审核,还是不需要审核直接移交资料;
3、制度规定中,“招投标资料移交”步骤的“工作方法”里, 规定清楚填写移交清单时,依据什么来填写;
4、制度规定中,“合同履约策划”步骤的《合同履约风险策划表》,对表格内容进行修改,使表格内容全面反应“工作内容”栏的“三项工作内容”;
5、制度规定中,“合同履约策划”步骤,明确说明“对合同一般条款的进行识别、合同条款主要风险进行分析”的“工作组织方式”和“工作方法技巧”,明确说明“在理解和识别合同条款的基础上,制定相应的控制,落实实施职责和工作流程”的“工作依据、工作组织方式和工作技巧方法”;
6、制度规定中,“合同履约风险策划评审”步骤的“工作标准”,“评审合同履约风险策划”后的工作结果是否需要有关岗位进行质量把关,制度中应该规定清楚。
7、制度规定中,“合同履约风险策划评审”步骤的“工作方法”,明确说明“评审合同履约风险策划”的“工作依据和工作技巧方法”;
8、制度规定中,修改“项目成本策划”步骤的“工作记录”的“《项目成本策划书》(包含成本测算汇总表及各明细表)”的内容,使表格全面反映“工作内容”;
9、制度规定中,“项目成本策划”步骤的“工作标准”,“项目成本策划”做完后,是否需要交谁进行必要的质量复核,制度中应明确要求;
10、制度规定中,“项目成本策划”步骤的“工作方法”,应明确说明“项目成本策划”的“工作方法技巧”;
11、制度规定中,“项目成本测算数据修正”步骤的“工作方法”,制度中明确说明“项目成本测算数据修正”的“工作组织方式和工作方法技巧”,;
12、制度规定中,“现金流策划”步骤的“工作标准”,“现金流策划”做完后,是否需要交谁进行必要的质量复核审查,制度中应该明确要求;
13、制度规定中,“项目目标管理责任书的签订”步骤的“工作标准”,“项目目标管理责任书的签订”完后,其“工作质量”要求,制度中应该明确;
14、制度规定中,“项目初始毛利率计算”步骤的“责任部门”,根据业务过程符合性检查记录显示,业务的实际执行责任部门是“项目和分公司商务”共同负责完成,原来制度规定,“责任部门”为“商务部”,建议进行修改;
15、制度规定中,“项目初始毛利率计算”步骤的“工作方法”,制度中明确说明“项目初始毛利率计算”的“工作依据和工作组织方式”。
(三)制度贯彻执行方面
建议商务合约部对公司商务合约人员进行一次项目商务策划管理规定与流程制度的知识培训,进一步提高商务策划技能。
(四)制度执行效果方面
将所抽取到的全部项目商务策划业务样本和20xx年1月至20xx年6月的商务策划管理目标实现情况,与公司给分公司商务部确定的目标管理责任书8%的毛利率管理目标进行对比,发现业务执行结果8项次没有实现管理目标,具体为:B类项目样本2的项目毛利率为6.7%,低于目标管理责任书8%的要求;C类项目样本1的项目毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的要求;A类项目在20xx年1月的月末毛利率为7.5%,低于目标管理责任书8%的要求;A类项目在20xx年8月的月末毛利率为7.9%,低于目标管理责任书8%的要求;B类项目在20xx年9月的月末毛利率为6.3%,低于目标管理责任书8%的要求;C类项目在20xx年9月的月末毛利率为7.3%,低于目标管理责任书8%的要求;A、B、C类项目整体汇总,在20xx年1月的月末毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的要求;A、B、C类项目整体汇总, 20xx年9月的月末毛利率为7.8%,低于目标管理责任书8%的。 经过与业务经办人员、业务管理负责人沟通,作出以下监察决定:
1、对以上8个方面未实现管理责任目标的原因进行查找;
2、理清管理责任,提出对应整改措施,对涉及人员管理失职、渎职的,依据规定进行问责。
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