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公司文明办公管理制度(通用10篇)
在我们平凡的日常里,制度的使用频率逐渐增多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家收集的公司文明办公管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司文明办公管理制度 篇1
一.员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。
二.员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三.讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四.各办公室、会议室严禁吸烟。
五.保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物。
六.爱护公共财物,节约用水用电。
七.重视防水、防盗和安全生产。
八.办公时间要保持肃静,不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九.严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。
十.以上规定,有违者将按管理处规定,予以经济处罚。
办公室值班制度
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一.值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二.值班地点:公司客户服务中心。
三.值班时间:星期一至星期日18:00—20:30。
四.值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七.值班人同因事、因病无法参加值班的',应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八.国家法定节假日另做加强值班安排。
公司文明办公管理制度 篇2
一、办公用品分类
1、耐用办公用品:电话、计算器、订书机、文件框、文
件夹、打孔机、剪刀、直尺。
2、消耗性办公用品。传真纸、复(写)印纸、打印纸、记号笔、订书钉、签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、信笺纸。
3、办公设施:办公用品价格达___元以上,如:空调、
计算机、摄像机、照相机、扫描仪、打印机等。
二、办公用品申请
1、各部门应于每周五根据工作需要提出本周的办公用品
需求申请,由填写《办公用品采购申请单》交总经理审批签字后,交采购部统一购买。
2、各部门临时采购急需的办公用品,由部门主管填写《办
公用品采购申请单》,并在备注栏内注明急需采购的原因,报总经理批准后交采购部进行采购。
三、办公用品采购
1、公司所需办公用品一律由采购部统一采购。
2、对专业性办公用品的采购,由所需部门协助采购部共
同进行采购。
3、采购单价大于___元以上办公用品,采购人员应先进行询价、比价、议价,将最终议定价格呈报总经理同意后,方可实施采购。
四、办公用品入库
1、办公用品入库前须进行验收,对于符合规定要求的',由办公室办公用品管理人员负责登记入库;对不符合要求的,由采购人员负责办理调换或退货手续。
2、办公用品采购___应由办公室用品管理人员确认入库签字后,方可报销。
五、办公用品领用
1、办公室建立《办公用品领取登记簿》,部门领取人员登记品名、数量并签字后,方可领取。
2、为了降低资金占用,按照“用多少、领多少”的原则,办公室根据实际情况进行限量领取。
3、耐用办公用品因破损、残旧确需更换的,必须以旧换新。
六、办公用品使用
1、公司员工应本着节约的原则使用办公用品,严禁浪费与人为损坏,严禁员工将办公用品带出公司挪作私用。
2、员工离职时应所用办公用品一并退回(消耗品除外),若不能退回的,从应发工资中按原价扣除。
3、凡属各部门或部门内员工共用的办公用品应指定专人负责保管,人为因素丢失损坏,由本部门自行解决。
4、蓄意损坏办公用品的,由责任人照原价赔偿,并处以一倍以上罚款。
公司文明办公管理制度 篇3
为了加强公司对办公用品采购与使用的控制,规范采购与使用行为,控制办公费用开支,制定本制度。
1.本制度适用监理日常工作所需检测仪器设备、办公用品、设备材耗、交通工具及生活用品等管理。
2.采购
1)采用集中采购、定量供应的办法。
2)集中采购由公司办公室负责并管理,集中采购的办公用品包括复印纸、墨水、笔芯、卷尺、文件盒等。按公司的《资产管理制度》在每个月月初开会时按项目部实际情况申领、核实发放。
3)实行定期计划批量采购供应,即每月___日前各监理部向公司办公室申报当月所需用品计划,经核实、批准后由办公室统一采购。
4)交通文具、生活用品等经申购批准后,办公室可授权各监理部限额自行采购。
5)各监理部或办公室各部门若临时急需采购的,由监理人员根据需要填写《办公用品申购单》,并在备注栏内注明急需采购的原因,经项目监理部负责人审核同意后,交办公室审批后,方可实施采购任务。
6)必需品,采购不易或耗用量大者应酌量库存。
7)结算。凭采购任务单及单价,编制明细表经确认后,报办公室专职人员凭xx结算。
3.分发领用
1)各监理部领用办公用品需填写《办公用品领料单》,经人事部核实,再凭单去发料室领取用品。
2)发料室应将领出用品,做好登记,写明日期、品名与能量,连同审批的'《办公用品领料单》造册,在每月月底同人事处核对。月初编制本月需补足的文具用品等的采购用品申购单。
4.管理
1)新进人员、新开监理项目申领的办公用品,在离职或项目退场时,应将剩余办公用品一并缴交办公室或转其它同事。
2)印刷品(监理资料、信封等)其印刷、保管均有办公室统一印刷保管。
3)各部门、项目部的办公用品由部门制定专人保管维护。需维修的办公用品及时送至公司指定维修点修理,特殊情况经申请,询价批准后采用就近原则修理。
4)办公用品正常使用发生损坏时,要及时向办公室报废,由办公室安排管理,如不报废或擅自将损坏的办公用品掉丢弃,使用者个人按非正常使用损坏照价赔偿。
5)对决定报废的办公用品按公司《资产管理制度》中规定执行。
6)公司对办公用品的使用情况,实行年内不定期检查,年末普查的检查制度,检查工作由办公室负责。
公司文明办公管理制度 篇4
为保持良好的公司形象,创造严肃、活泼、高效、和谐的.办公环境,特制定本管理规定:
一、遵守公司的上、下班时间并按要求刷卡或签到,如有特殊情况无法按时上班,须在上班时间前30分钟内向直接领导请假,并于当日将卡交部门直接领导签字认可。
二、参加活动、培训及出席会议应准时,因故不能按时参加应预先向直属上级或组织者请假。
三、微笑是员工对顾客和同事的最基本态度。使用敬语,并注意各种场合的言谈举止,维护企业形象。
四、办公人员着装必须符合公司的有关规定,办公时间应挂工作牌;办公人员不允许在办公区域内更换服装。
五、所有员工上班应保持精神饱满,坐立行走姿态端庄严谨,不得在上班时间内睡觉。
六、电话铃响三声内接听电话--'您好,国地置业'。各部门员工在接、打电话时必须使用普通话,打电话时严禁使用免提键。
七、办公用品应摆放整齐、有序;垃圾、废纸应按规定放入废纸篓内,不得随地抛弃。不得在办公桌或墙壁上张贴任何纸张。
八、下班或出外办事,要清理好自己的桌面,并将椅子归位后离开。下班最后一位离开办公区的人员应检查并关闭所有电器开关。
九、办公区内禁止吸烟、就餐,除12:00-13:00外为读报时间外,其余办公时间内不得看报或与业务无关的杂志、书籍。
十、接待来公司参观、访问的客人及办事人员,要热情大方、彬彬有礼,接待来访、业务洽谈要在指定地点进行。
十一、办公时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事和直接领导说明并在指定位置留言。
十二、办公区域内交谈须轻声细语,不准大声喧哗、聊天。
十三、女员工上班要求化淡妆,不准浓妆艳抹,不准在办公室化妆。
十四、电脑使用人应作好电脑管理,必须设定密码,电脑桌面由公司统一,自行不得下载图片。
公司文明办公管理制度 篇5
办公设备专为保障公司各项业务工作得以顺利进行而配备,各部门必须严格按规定使用,具体如下:
一、办公设备购置
1、公司购置的办公设备(打印机、复印机、电脑、饮水机、装订机、碎纸机、办公桌椅等)均由总经办报计划,经集团综合管理部审批同意后由总经办统一安排购置。
2、公司的办公设备均需由总经办统一实物资产编号、登记、造册。
二、办公设备的使用管理
(一)电话
1、公司电话是联系业务及沟通各项工作的工具,各部门所使用的电话机由使用人负责维护、管理;在使用中应注意通话简洁,避免长时间占线。
2、公司各部门办公电话均未开通国内长途功能,只有前台传真机开通此项功能,若因工作需要,需拔打长途电话可到前台使用。
(二)传真机
为确保公司传真机畅通,一般情况下不得使用传真机拨打电话;若因工作需要,需拨打长途电话或传真均须在前台登记。
(三)复印机
1、复印的文件资料应与工作有关,各部门需指定专人负责复印本部门的文件资料,因人为因素造成复印机的损坏,由个人承担维修费用。
2、复印机管理部门定期对复印机进行维护和保养。
(四)电脑、打印机
1、各部门使用的电脑由使用人对其进行统一管理,并设置开机密码和屏保密码,由总经办组织财务电脑部的专业人员对电脑使用人员进行系统的管理及相关培训。
2、电脑、打印机应定期维护,使用人员要随时注意微机的保养,定期清洁微机表面。电脑使用人员应按《文档管理规定》的要求定期进行备份,以免公司电脑因病毒或系统崩溃造成数据丢失。
3、各部门电脑若多人使用,请建好各自的电脑文档。
4、各部门电脑使用人员应严格遵守正确的电脑操作规则,不得对电脑上的'软件设置进行任何增删、改动。如确需新装软件及更改设置,应事先通知总经办备案。
5、每台电脑所存文档、资料是公司的重要信息资源,不得用于私人用途和私自拷贝。备份软盘请妥善保管,不得遗失和公盘私用。不得使用非公司所发的软盘,一旦使用,致使电脑染上病毒,造成系统数据破坏和电脑文档丢失,公司将给予20-100元的经济处罚。
6、各部门电脑操作人员均需定期对其使用的电脑及备份软盘进行杀毒,发现问题及时通告并处理。
7、在办公区域内任何人不得玩电脑游戏、上网聊天或下载网络游戏及音乐,凡发现者罚款人民币20元整,情节严重者,予以辞退。
公司文明办公管理制度 篇6
第一章主题内容与适用范围
为加强我公司办公用品管理,控制费用开支,规范我公司办公用品的采购与使用,本着勤俭节约和有利于工作的原则,根据我公司实际情况,特制定本规定。
第二章办公用品的购买
办公用品购买细则
第一条原则
为了统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公用品的购买,都应由行政部统一负责。
第二条办公物品的申购
根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向行政经理通报,确定申购数量。如果办公印刷制品需要调整格式,或者未来某种办公用品的需要量将发生变化,也一并向行政经理提出。
第三条采购规定
在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下,按照成本最小原则,选择直接去商店采购或者订购的方式。
办公用品的采购要本着节约、合理、适用的原则。采购复印纸、大中型设备器具、批量办公用品等,必须有两至三人参加洽谈,货比三家,务求价廉质优。经办人在业务交往中严禁收受回扣、红包及高额贵重馈赠;不得受贿,不得索取钱物。
订购单:在各部门申请的办公用品中如果包含有需要订购的办公用品,则申请部门还必须另填一份订购单,经行政部门确认后,直接向有关商店订购。
行政部门必须依据订购单,填写“订购进度控制卡”,卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。
第四条验货
所购买办公用品送到后,按购货清单进行验收,核对品种、规格、数量与质量,确保没有问题。
第五条各部门申请办公用品
办公用品原则上由公司行政部统一采购、分发给各个部门。如有特殊情况,允许各部门在提出“购买办公用品申请表”的前提下进行采购。在这种情况下,行政部门有权进行审核,并且把审核结果连同申请书一起保存,以作为日后使用情况报告书的审核与检查依据。
第三章办公用品的分类、领用及报废处理
第六条办公用品分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。
1.消耗品:铅笔、刀、胶水、胶带、大头针、图钉、复写纸、标签、便签、橡皮、夹子等。
2.管理消耗品:签字笔、圆珠笔、修正液、笔记本、信封、白板笔、固体胶等。
3.管理品:剪刀、钉书器、直尺、笔筒、计算机、文件夹、档案盒、档案袋、票夹、印台等。
第七条管理和发放:
1、办公用品由人事行政部门统一保管,并指定保管人,按公司核定的费用标准向使用人发放。
2、采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续,保管人根据采购价格核定物品单价,计入领用部门(人)费用,并在每月终填报《办公用品使用情况汇总表》。
3、各部门办公用品费用核定及有关规定:
①、办公用品领用必须认真履行手续,应填写《办公用品领用单》后领用和发放,严禁先借后领的行为。
②、公司各部门应按公司核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品,确因工作需要超标领用的,应经行政经理同意。
③、核定的费用实行增人增费、减人减费,各部门增人或减人,其费用由人事行政部门根据人员变动情况进行调整。
④、各部门因特殊情况需增加费用的,应以书面形式报批,经分管领导审核后,由总经理特批增加该项费用。
⑤、办公用品使用实行月统计年结算,截止时间为每月终和年终12月31日。由人事行政部门出具报表,财务部审核。费用超支在超支人年终奖金中扣除,节约费用计入下年度使用。
⑥、各部门及各使用人的.办公用品使用标准:每人每月最多领用1支签字笔,如果保管不好丢失自行负责购买。每周三统一领用办公用品,其他时间严禁领用办公用品。
⑦、各部门要控制和合理使用办公用品,杜绝浪费现象。笔记本、签字笔芯、圆珠笔芯、胶水、涂改液、计算器等办公用品重新领用时应以旧换新。
⑧、凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时,应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿,否则不予办理有关手续。
第八条报废处理
对决定报废的办公用品,要作好登记,在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项。
第四章办公物品的保管
第九条填写清单
所有入库办公用品,都必须一一填写入库清单。
第十条保管
必须清楚地掌握办公用品库存情况,经常整理与清扫,必要时要实行防虫等保全措施。
第十一条盘存
办公用品仓库应定期清点。清点工作由行政人员负责。清点要求做到账物一致,如果不一致必须查找原因,然后调整清单,使两者一致。
第十二条印刷品与纸张管理
印刷品与各种用纸的管理按照盘存的清单为准,对领用的数量随时进行记录并进行加减,计算出余量。如果消耗品用完,立即写报告递交行政主管。
第十三条持有量调查
必须对公司各部门所拥有的办公用低值易耗品,主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是,定期对每月领用量、使用量以及余量(未用量)作出统计,向上报告。行政部对报告进行核对,检查各部门所报统计数据是否与仓库的各部门领用台账中的记录相一致。最后把报告分部门进行编辑保存。
第五章对办公物品使用的监督与调查
第十四条调查内容
对公司各部门进行调查,调查内容包括:
1.核对用品领用单据与用品清单。
2.核对用品申请书与实际使用情况。
3.核对用品领用清单与实际用品清单。
第十五条行政经理职责
1.核对收支传票与用品实物清单。
2.核对支付传票与送货单据。
第十六条本规定自下发之日起执行。
公司文明办公管理制度 篇7
第一章总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的'费用开销的物资,如bp机、手机、助动车等
实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机等
第三章物资采购
1.公司物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门经理同意,办公室批准,总经理批准。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章物资领用管理
公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
贵重物品:根据伟字003号文件
实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门经理签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,管理部不得为其办理离职手续。
2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
公司文明办公管理制度 篇8
1.目的
为加强公司管理,创造良好的工作环境,树立和维护良好的公司形象。
2.适用范围
本制度适用于集团各公司办公室的`管理。
3.职责
3.1人力资源及行政部经理负责本制度监督实施。
3.2人力资源及行政部负责办公室人员考勤管理和考勤纪律的监督。
3.3各部门负责人负责本部门人员的监督和管理。
4.内容
4.1工作时间:参照各公司出勤时间规定。
4.2总经理以下职员上下班实行打卡制度,未打卡者视为缺勤,缺勤、迟到、早退、旷工者按考勤管理制度处理。
4.3正常工作时间应穿戴整齐,仪表端庄,不浓妆艳抹,严禁穿拖鞋、背心、短裤进入办公室。
4.4工作时间仪表要整洁,按要求着装,佩戴工作证。
4.5工作时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
4.6工作时间需要外出办事的,必须经直接上级许可。
4.7每天工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持个人桌面清洁,物品整齐。
4.8严禁在办公室内随地吐痰、扔垃圾;垃圾、纸屑等应丢入垃圾桶(篓)内。
4.9严禁涂画、污损桌面、墙面等,以免破坏办公场所的整洁,影响观瞻。
4.10在工作时间严禁玩电脑游戏,严禁拨打自动声讯电话,炒卖股票等。
4.11不得带闲杂人员进入办公室。接待来访、业务洽谈要在会客室内进行。
4.12接电话声音要轻,要注意电话礼貌,首先向对方说“您好,xxxx”,当周边的电话响起,而当事人不在时,应主动帮对方接起,并给予妥当回复。
4.13不得随意动用他人办公用品,如有需要须经本人同意后方可,使用他人电脑或查阅文案时需有本人在场。
4.14各部门专用的办公设备由部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由行政部负责定期的清洁保养工作。
4.15发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,应立即向人力资源及行政部或信息部报修,以便及时解决问题。
4.16应保持勤俭节约的习惯,如不需提供对外文件或资料等,应利用可继续使用的纸张打印、复印或书写,并自觉将可二次使用的纸张集中在复印机或传真机旁。
4.17保守公司商业秘密,严禁擅自复制、查阅及泄露公司文件及资料,不得携带机密资料外出。公司有权即时解雇外泄公司机密资料的员工,并保留采取法律行为的权利。
4.18最后离开办公室的员工必须关闭电脑、空调、复印机、打印机、照明灯等用电设备,关锁好门窗才能离去。
5.职员若违反本制度的,第一次给予口头警告,第二次给予经济处罚或根据公司《奖惩管理制度》有关条款处理。
公司文明办公管理制度 篇9
一、凡是公司所有员工在上班期间,一定都要做到衣着整齐。一律都要佩戴司徽(高层领导除外)和着工装上岗;如有违者,公司将分别对员工本人给予5元/次(由部门负责人亲自执行)、对部门负责人本人给予10元/次的经济处罚。公司高管也要着工装上岗,违者也将给予20元/次的经济处罚。
(注:质检部、物流部、仓库的所有员工,在日常工作中可以不着工装,最好是穿工作服,但早操和重大活动期间,必须要着工装。)
二、所有员工在上班时,必须保持良好的个人形象和个人卫生。
要把发型修饰得当、梳理整齐,不准把头发染成怪色。男士不准留长发、长胡须和长指甲,其发标准为前不过眉、后不触衣领;女士要做到淡妆上岗,长发不要披肩,指甲也不要过长,并不要佩戴比较张扬的饰物,身穿衣物也要做到经常换洗,特别是身穿的内衣衣领要一直保持干净无污。如有违反上述规定者,将对员工本人给予5元/次、对部门负责人本人给予10元/次的经济处罚,并责令立即改正。如处罚后仍没有及时改正者,将待岗实习七天,工资等一切待遇都按本岗位实习期待遇发放。
三、工作时间,所有员工都要坚守岗位,一律不准随意脱岗、串岗和离岗,特别是仓库重地;一律不准在其它部门无事闲聊、闲逛或干与本人业务无关的事情,以及找借口拖延工作时间。如有违者,一经有人举报并查实或被主管领导当场发现,对当事员工和该部门负责人及所串部门负责人都将给予10元/次的经济处罚。
四、工作期间,一律不准私看与公司业务无关的报纸、杂志和刊物等(公司高管及部门负责人特意安排的工作除外),一律不准听音乐和打瞌睡(如确实出现身体不适等特殊情况,必须向本部门负责人或上一级主管领导告知)或做与工作无关的事情等;一经发现,将对本人给予5元/次的经济处罚(如本部门负责人及其它部门负责人也在场,也将给予同样处罚);部门负责人自己违反的,将给予10元/次的经济处罚。
五、一律不准随意上网聊天和玩游戏等,如确实是工作需要,必须要先向主管领导请示,经批准后方可进行;否则,对员工本人给予10元/次的经济处罚(由部门负责人执行),如部门负责人违反者,将给予20元/次的经济处罚。
六、各个部门都要保持良好的工作环境,主动做好本部门及行政划分区域内的卫生打扫和清理工作,每个部门都要设立卫生值日轮流表,要落实专人负责每天的卫生打扫和清理工作;一旦公司有大型活动时,如个别部门因忙于工作不能进行公共区域的卫生打扫和清理时,要和临部门负责人商议解决的办法,等活动结束后再补偿此项工作;如有违者,将对部门负责人给予10元/次的经济处罚。
七、各个办公室的办公桌上都要保持卫生干净、资料存放整洁,
绝不允许杂乱无章,如要长时间离开办公室时,除妥善保管好重要材料和数据外,要把所有物品收放整齐,并把椅子推靠在桌边。如有违者,将对当事员工给予5元/次的经济处罚;如有部门负责人违反者,将对其给予10元/次的经济处罚。
八、工作时间,各办公室和各办公区域及有代理商时,一律不准大声喧哗、唱歌、吵闹、闲聊;一旦出现此类事情,首先将对本人进行提醒,不听劝阻者,将给予10元/次的经济处罚。一律不准打架、斗殴和惹弄是非,如一旦发生此现象,情节较轻的,将对矛盾挑起人进行100元的经济处罚,对另一方也将进行50元的经济处罚,并在公司全体员工大会上作以检讨,情节严重者将开除公司。
九、接待来访客户和业务洽谈及接听客户咨询电话时,一定要注重各方面礼仪,其标准为:
1、和客户沟通、交流和解答问题时,一律要用普通话,严禁带有地方方言。
2、无论何时何地,每当路遇客户和经销商时,一定要积极主动先打招呼:'老师好!'。
3、接听来访电话时,必须首先客气地说:'您好!我是神农科技xxx部xxx,很高兴为您服务';接听公司内线电话时,必须说:'您好!xxx部xxx'。
4、见到公司领导时,必须主动打招呼:'您好!xxx领导'。就坐时,必须起身迎接领导,并让领导先坐下。
5、到各部门办理业务时,必须要先敲门,经对方允许后,方可进入。
如有违反上述规定的,对员工将给予5元/次的经济处罚,如有部门负责人违反者,将对其给予10元/次的经济处罚。
十、在公司里,一定要相互尊重、友好相处,一律不准随意顶撞公司领导,轻者将给予100元的经济处罚,并在全体员工大会上做检讨,重者将立即开除。
十一、不准随意使用公司电话闲聊,更不准随意因私事拨打公司长途电话。如有违者,一经发现属实,将对当事者所使用的话费预估,并对其给予10倍的经济处罚,并在本部门会议上做检讨。
十二、未经其它部门负责人允许,一律不准使用其它部门的电脑。不准到其它部门随意翻阅文件、资料、账簿和函件,如有违者均按涉嫌偷盗公司机密处理,一旦经公司董事会调查核实,对情节较轻者将给予100元的经济处罚,并在全体员工大会上做检讨,对情节严重者将给予开除并移交司法机关处理。
十三、本部门的电脑,一律不准其它部门人员和外来人员随意使用和操作,否则,将对本部门负责人给予50元/次的经济处罚。本部门的电脑必须设置密码,密码要由该负责人掌管;各部门的重要资料一律不准放在电脑桌面上,如有违者,对该部门负责人将给予20元/次的经济处罚,如发现有私自将密码透露他人者,将对其给予50元/次的经济处罚。另外,u盘、硬盘要按公司规定执行,并由专人管理,内存的业务资料,不经z总批准同意,一律不准擅自拷贝给他人,内存的行政资料,不经王总批准同意,也一律不准擅自拷贝给他人,违者按泄露公司机要文件,并依照公司《企业保密规章制度》执行。
十四、严格管理好公司各方面资料,如未经部门负责人指派或公司主管领导批准,任何人不准随意索取、打印、复印和拷贝其它部门的资料;无工作需要,任何人不准随意擅自进入市场部、财务部、档案室、仓库及各部门负责人办公室,如有违者,将对当事人给予20元/次的经济处罚,对该部门负责人将给予30元/次的经济处罚。
十五、一定严格遵守公司上下班制度,一律不准迟到、早退和随意旷工,有事做到请假(电话请假无效)。如有违者,将给予10元/次的经济处罚,特殊情况除外(包括:自己或直系亲属有病住院并能开据市级以上住院证明及遇到紧急交通事故者除外),如一个月内有连续两次迟到或早退者,将给予20元/次的经济处罚;如有月考核资格的员工或部门负责人,将取消月考核资格;无故旷工者,将给予30元/次的经济处罚,连续累计7天者,公司将给予开除。
十六、所有人员如有事需要请假,必须经部门负责人或公司主管领导书面批准同意后,并把请假条交到行政部加以备案,如有违者,公司将按随意旷工给予处理,并对其给予20元/次的经济处罚。
十七、所有员工一律不准代他人签到,违者按共同迟到或早退处理,屡教不改者将给予开除处理。
十八、在月末统计考勤时,所有人一律不准在任何空白考勤表上私自进行补签,因工作原因未及时签到者,事后应及时请部门负责人审核签字,与次日一早递交行政部进行补签;否则,将按随意旷工给予处理。
十九、因业务需要加班时,首先经本部门负责人向主管领导提出申请,经主管领导批准签字后,再递交行政部进行备案;否则,公司将不给予加班费。一律不允许加班补报。
二十、所有员工在工作期间一律不准擅自外出,如有特殊情况时,应向主管领导申请同意后方可(擅自外出者不准超过一小时);所有员工都要坚守工作岗位,如没经本部门负责人同意,无故离开本部门15分钟以上者,一律按脱岗处理,并对本部门负责人给予20元/次的经济处罚;如高管违反者,也将给予30元/次的经济处罚。
二十一、上班期间,一律不准在办公区域吸烟,如有吸烟者须到卫生间(王总办公室除外)。如有违者,对员工将给予10元/次的经济处罚(由部门负责人执行),部门负责人自己违反的将给予20元/次的经济处罚(部门负责人自罚),高管违反者将给予30元/次的经济处罚。个人吸烟时一定要注意安全、卫生,一律不准随地乱扔烟头,违者按吸烟处罚。(请大家互相监督,如有不接受者请向z总直接投诉,并给予投诉者以罚款金额一半的奖励)
二十二、所有员工(包括中高层)工作时间内,一律不准吃零食,违者将给予5元/次的经济处罚。
二十三、禁止在办公场所进餐(市场部值班人员、少数民族员工、特殊情况除外)一经发现,将给予当事员工5元/次的经济处罚;午餐要统一进餐,进餐时一律不准饮酒,一经发现将对当事员工进行10元/次的`经济处罚(由部门负责人执行),如有部门负责人自己违反,将对其进行20元/次的经济处罚;在业务宴请中,任何人都不允许过量饮酒,以免影响正常工作。
二十四、公司员工一律不准在公司为自己的电动车充电,一经发现将对当事者进行10元/次的经济处罚(由部门负责人执行);如一旦发现在其部门充电并未及时制止,将对该部门负责人进行50元/次的经济处罚。
二十五、所有员工一定要保存和管理好公司一切财物,一律不准把一切物品带出公司(包括:烟灰缸、茶杯和所有办公用品及各种设施),违反者将对其进行物品原价值10倍的经济处罚。如有偷盗公司及他人财物者,经调查属实后,一律开除公司。
二十六、所有员工,一律不准在市场和公司肆意散播对公司不利的言论;如有违者,经调查属实后,轻者处于100元的经济处罚,重者将开除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受贿赂者,经调查属实后,将一律开除公司;私自侵占公司财物的,轻者由公司董事会决定处理,重者移交司法机关进行处理。
二十八、如执行力不到位(按各部门执行力细则为准),将对员工进行10元/次的经济处罚;对部门负责人进行20元/次的经济处罚。
二十九、开会时,手机如有响声,将对员工进行10元/次的经济处罚;对部门负责人进行20元/次的经济处罚、对高管进行50元/次的经济处罚。
三十、南北物流、南网络部、公司仓库,一律不准让公司以外的人员(包括员工家属)进入,领导视察、公司产品及材料供应商或公司上层领导允许的人员除外;如有违反者,第一次将给予该部门负责人50元的经济处罚,隐瞒不报的,一旦公司发现并查清事实后,除直接取消该部门负责人的年终奖金外,对该部门所有员工也将进行每人50元的经济处罚,如再有如此事情发生,将对该部门负责人做严肃处理。
三十一、公司统一下班后,各部门都必须检查和关闭好所有门窗及一切用电设备(包括灯、电脑复印和打印机等);否则,将对该部门负责人进行20元的经济处罚;第二次出现此类事情,将对该部门负责人进行50元的经济处罚;如第三次再出现此类事情,该部门负责人将被待岗10天,并享受本部门实习工资待遇。
三十二、部门的值班工作,由本部门负责人亲自安排,所有员工不准到三楼宿舍休息,违者将对本人及该人部门负责人分别进行10元的经济处罚。
公司文明办公管理制度 篇10
1、目的:
本公司员工,应忠于职守,遵守本公司办公纪律,服从各级主管人员的合理指挥,不得阳奉阴违或敷衍塞现,各级主管对员工应亲切诱导,谆谆教诲,并监督管理。
2、内容:
2.1部门所属办公人员上班时间应在指定的'办公区域或办公台工作,不打与本人业务无关的事。
2.2员工工作时间内,未经批准不得接见亲友,或擅离工作岗位,如确因要事必须会客时经主管以上人员批准同意,原则上得超过20分钟。
2.3员工对于职务及公事,均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限。
2.4本公司员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足及有本公司名誉的行为。
2.5工作时间严禁窜岗,高声喧哗、吃零食、拉家常、看报刊杂志等。
2.6严禁在工作时间内,利用电脑玩电子游戏、上网聊天或发送私人电子邮件等。
2.7按时上下班,严格执行考勤制度,中途不擅自脱岗,外出办事必须办理外出手续。
2.8上班时间保持仪表整洁,穿工作服,佩带员工证。
2.9在生产办公区域内,注重形象仪表,不得穿背心,短裤和拖鞋。
2.10推行5s管理,营造舒适、文明、整洁的办公环境,严禁丢烟蒂、烟灰和纸屑等。
2.11接听电话应遵守礼仪,响铃三次后必须提起话筒,并用“你好,××公司”作为接听电话的专门用语;
2.12节约能源,养成良好的行为习惯,下班做到随手关灯,锁好门窗。
2.13对来往宾客应彬彬有礼,维护公司的形象及声誉。
2.14团结协作,共图公司与个人的事业发展。
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