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日常谈话礼仪常识
1 、谈话的内容
谈话的内容应多讲别人感性趣的事情。不妨开门见山,对方不肯回答的问题不要追问,不寻根问底,察觉对方反感应表示歉意,或立即转移话题。
2 、谈话的神态。
谈话表情要自然、和气、举止要文雅,谈话时可适当做些手势,但动作不要太大,更不要手舞足蹈,不要用手指人。与人谈话时不宜与对方离的太远,但也不要离的太近,不要拉拉扯扯,拍拍打打,谈话时不要唾沫四溅。
3 、谈话的语言。
谈话中要用礼貌用语,不必谈健康情况及有关具体细节。
4 、注意事项。
1) 发现有人欲于自己谈话,可主动询问。有人与自己主动谈话,应乐于交谈。第三者欲参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
2) 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别交谈,不要凑前旁听,若有事需要与其中某人说话,应待别人把话说完。
3) 在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,而且要善于聆听对方谈话,不要轻易打断别人的发言。
4) 谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
5) 谈话语气要适中,吐字要清晰,语言要推敲,避免俗话,粗话。
参加社交活动,下列六大问题不要谈,说出来有失身份,是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府;
第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。有人有窥视癖,总要想打探点不该自己知道的事。其实何必呢,不该你知道的事,你知道得越少对你越安全;
第三、不能随便非议交往对象。跟人打交道,别让人家难堪和尴尬。有一天,我们在聊天,一个同志问我,金教授籍贯是哪里的?老家哪儿的?我说老家上海。他一撇嘴,你们上海男人都不是男人。我问他,你骂谁?不要随便让人家尴尬和难堪,这是有教养的标志。
第四、不在背后议论领导、同行和同事。自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业,尊重自己的单位。
第五、不谈论格调不高的话题。家长里短,小道消息,男女关系,别说,失身份。
第六、不涉及个人隐私问题。哪些个人隐私不大适合去随便打探呢?第一不问收入,你问这个人挣多少钱,实际上是问这个人本事如何,这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭,家家都有一本难念的经,别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。老家是哪里?什么专业毕业?现在在干什么?英雄不问出处,这些都是实力问题,有教养的人不谈。
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