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商务见面行礼的礼仪常识

时间:2022-10-26 16:55:35 如意 商务礼仪 我要投稿
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关于商务见面行礼的礼仪常识

  在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。下面是小编收集整理的关于商务见面行礼的礼仪常识,希望对大家有帮助!

关于商务见面行礼的礼仪常识

  关于商务见面行礼的礼仪常识

  一、握手礼

  握手是人与人之间的第一类接触。人的嘴巴或表情会说谎,但肢体语言却是不会说谎的。和陌生人第一次握手,你的诚意与信心很容易让对方感受到,而相对的,如果你在虚伪应付,对方也能从你的手心瞬间察觉出来。所以,在以诚信为基础的商务交往中,握手是一项很重要的社交礼仪。

  (一)握手的方法

  握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并前指,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。除老、弱、残疾者外,一般要站着握手,不能坐着握手。握手时间的长短可因人、因地、因情而异。太长了使人不安,太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力量要适度,一般为2kq力度。过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。但男性与女性握手时,男方只须轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好"“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。

  (二)握手的礼仪要求

  握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份来确定,一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间,应是前者先伸于,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男土与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者,即所谓上级优先、长辈优先、主人优先、女士优先。在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握。拒绝他人的握手是不礼貌的。

  (三)握手禁忌

  在商务交往中,握手礼有以下8条禁忌:

  1.不宜用左手与人握手。

  2.不宜交叉握手。

  3.不宜戴手套与别人握手。

  4.不宜用双手与异性握手。

  5.不宜戴着墨镜、太阳镜、帽子与别人握手。

  6.握手时不要面无表情。

  7.握手时不能目光游移,漫不经心。

  8.不能坐着与别人握手。

  二、致意礼

  致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。

  在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时,才需首先向对方致意。当然,在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼仪规范,为了展示自己平易、随和,主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意,必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方,绝不可置之不理。

  致意的方式多种多样,常用的有五种:

  1.举手致意

  通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

  2.点头致意

  适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。

  3.微笑致意

  它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

  4.欠身致意

  致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。

  5.脱帽致意

  两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。

  上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

  在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。

  三、鞠躬礼

  即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。

  (一)行鞠躬礼的姿势

  行鞠躬礼时双手垂放,双脚立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时,双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬礼时,面对受礼者,距离约二、三步远,头和颈部要处于自然状态,以腰为轴上身前倾,视线随着鞠躬动作自然下移,同时问候“您好!”“早上好!”“欢迎光临!”等,礼后起身迅速还原。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再施礼。施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东亚国家流行甚广,尤其是在日本盛行。

  (二)鞠躬的深度和次数

  一般来说,行鞠躬礼时,下弯的幅度越大和次数越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意场合,根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼,迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼,喜庆场合行40°左右的鞠躬礼,这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。

  四、合十礼

  合十礼施礼正规庄严,身体直立,双目注视对方,面带微笑,两个手掌在胸前约20厘米处对合,五指并拢向上,手掌略向外倾斜,然后欠身低头,并口诵:“菩萨保佑!”通常行合十礼的双手举得越高,表示对对方的尊敬程度就越高,向一般人行合十礼,合十的指尖与胸部持平即可;若是平辈相见指尖应举至鼻尖;若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。施合十礼是不得戴帽子的,若戴着帽子,必须先摘帽夹在左腋下,方可施合十礼。

  五、拱手礼

  在中国,亲友相见,特别是在春节团拜、登门拜访、致以祝贺、开会发言时,可以行拱手礼。它是我国古代一种重要的礼节,已沿用两千多年。施拱手礼的方法是,行礼者首先立正,右手半握拳,然后用左手在胸前扶住右手,在双目注视对方的同时,拱手齐眉,弯腰自上而下,双手向前朝对方方向轻轻摇动。行礼时,可向受礼者致以祝福或祈求,如“恭喜发财!…请多关照!”等。

  六、拥抱礼与亲吻礼

  亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致意的礼节。依照双方关系的亲疏程度,亲吻的部位与方式也不尽相同。长辈只吻晚辈的额头;同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴,情侣与夫妻之间才亲吻对方嘴唇。此外,还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。需要注意的是,亲吻礼必须稳重、自然。涉外交往中,年轻女性一般不宜与男外宾行亲吻礼,应主动行握手礼;当然,当外国年长宾客出于尊重行亲吻礼时,也应大大方方地以礼待之。

  商务见面的称呼礼仪规范

  在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。

  依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

  在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。

  对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。

  同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

  对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。

  在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

  除此之外,称呼时还要注意以下几点:

  第一,初次见面更要注意称呼

  初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对……”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。

  第二,关系越熟越要注意称呼

  与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。

  第三,称呼对方时不要一带而过

  在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。

  如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。

  相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚很缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。

  女士商务礼仪

  女性职场着装绝对不是就那么几样固定的服饰。不想让单一的职业装束缚女性爱美的思想就要掌握色彩搭配的技巧。色彩搭配是一门很深的学问,适合自己的色彩绝对不是单纯的依照既定的标准来装扮自己,而要考虑自身的各项因素如肤色、发色、体形等。

  色有色系之分:

  无彩色系——黑、白、灰

  三原色——黄、红、蓝

  间色——橙、绿、紫

  矿物质金属色——金、银、铜、铁

  色彩也有属性

  色相:色彩的名称

  明度:色彩的明暗程度

  纯度:又称饱和度、彩度,指色彩的纯粹程度

  了解了色彩的基本概念,就要做到如何让自己“出色”。

  出色——无彩色搭配

  黑白灰虽然比较单调,但是合理的搭配起来,照样会很出彩。

  出色——同色系搭配

  在同色系搭配中,如果服装颜色色差区别不明显时,要掌握一条就是渐变。

  出色——临近色搭配

  色相环中,一种颜色与左右相邻的颜色为临近色。

  出色——互补色搭配

  色相环中通过圆心画一条直线,直线的两端颜色就成为互补色。补色要达到最佳效果的小诀窍就是拉开两个补色的面积。

  混搭——搭配的最高境界

  穿出层次干和立体感必须要做到高质感面料的混搭。当面料和颜色都是同一质感和颜色是服装需要有的的设计感和造型感。

  女性商务礼仪就是要让女性的独特魅力得到充分发挥,时尚女职场形象是每个成功的女性所追求的

  女士商务礼仪仪容仪表标准

  士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?

  ◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。

  ◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。

  ◆女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。

  ◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。

  ◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。

  女士商务礼仪形象

  外套:

  商务场合建议着裙装或者裤套装,这样更有职业气息,彰显庄重严谨。选择裤装或裙装时以黑色、藏青色为首选,其次也可以选择白色等浅色系,注意上衣和裤子的颜色和面料一定要相同。

  衬衫、吊带衫:

  商务场合女士衬衫可以是纯色的也可以有简单花纹修饰,要求不是很严格,但是要注意不能过于暴露或者款式夸张。吊带衫必须搭配套装穿着,色彩以黑、白、蓝等纯色为宜。

  丝袜:

  商务场合丝袜只能是黑色或者肉色两种,不能着彩色丝袜,且丝袜不能有任何图案如网格或者花纹。商务场合切忌光腿。

  鞋子:

  商务场合鞋子的颜色以黑色为最佳,除此之外还可以选择一些中性色比如灰色、米色、咖啡色,但是鞋子的颜色一定要和裤子颜色相配,不能过于鲜艳。着裙装时穿3-5cm跟高的包鞋为最佳,平底鞋只能搭配裤子穿。鞋子要经常打理不可有尘土。

  妆容、发型与配饰:

  商务场合女士化妆以淡妆为主,比如使用颜色与唇色接近的唇膏。发型没有过多要求但一定要干练利落,不宜披散头发或者头发遮住眼睛。耳环戒指的选择应力求简单精致不失品位,切忌过于夸张花哨。

  男士商务礼仪

  一、男士商务着装礼仪

  职业男士需要成功,需要成功的商务交往,而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度,给人以信任感。如今,律师、外资公司、金融业、新闻业和广告业已成为热门行业,这些行业中的男士比其它行业更注重穿着,更引人注目。因为热门职业的竞争更激烈,更需具备自信心和神采奕奕的外表。

  1、着装应符合场合。在正式场合,男士的衣着不能过于随便,运动服、沙滩装或牛仔服、夹克衫之类的休闲服往一般慎穿。

  西装在国内已经普遍流行,被认作是男子的脸面,是公认的办公服装,所以着西装面试已成为惯例,但也要因人、因时、因地而异。如果你很不习惯穿西装也不必勉强.否则可能会出洋相,适得其反;天气太热或太冷也不要穿西装;官方或专业性很强的工作,最好穿得保守一点。高薪水和高职位的工作,做工精良、高质量的西服是相当必要的。

  2、领带。应保持清洁无暇,无一丝折痕。另外,颜色是否与整体服装协调对外表显得很重要。花点时间打好领带,切实做到打得结坚而挺,两边平衡。领带和西装为对照色,一般很理想,但也易产生不调和感。举一个例子,绿色条纹领带配深灰西装是令人愉快的对照色,但绿领带配蓝西装就显得不伦不类了。

  3、衬衫。千万别穿那种已经洗得发白,衣领和袖口有磨破痕迹的衬衫,衬衫一定要备几件质量好的,颜色为白色或浅灰蓝色的单一颜色。

  4、外套。厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了,因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。

  5、袜子。男人的袜子颜色不应浅于裤子。也不应过短,以免架腿时露出小腿,因为男人小腿显露很难让人产生美感。

  6、鞋。注意使你鞋面保持银亮。鞋跟要结实,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡。系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松或未系的鞋带不仅会给你带来不安全感甚至还有可能将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这是一种错误的搭配。

  二、男士商务仪态礼仪

  正确的坐姿

  男士基本坐姿:上体挺直,胸部挺起,两肩放松,脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开,不超肩宽,两脚平行,两手分别放在双膝上。

  坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感。

  1、双脚纠缠座位下方部位,容易让人判断为那是由不自信引起的局促不安。

  2、绝对不要把双腿分开伸得很长,那样不仅仅让人产生这个人没有教养的想法,还会让人产生这个人对我带有满不在乎态度的想法。

  3、不要翘二郎腿,并双手扣住膝盖不停晃动脚尖,这是一种傲慢无礼的表现。

  4、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度,否则会把座位弄响,引来别人的白眼.

  正确的站姿

  男士的基本站姿:身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。或右手握左手自然垂于胸前。

  头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。在站立的过程中,一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让人觉得你是一个漫不经心的人。

  双手抱臂或者交叉着抱于胸前,这种动作往往表示消极、抗议、防御等意思。双手叉腰站立,这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举动,如果是在异性面前,它还可以透露出一种性 侵害的消息。所以这是你千万要注意避免的动作。两腿交叉站立,这种站立的方式很容易给人以轻佻的感觉。

  正确的走姿

  三个要点——从容、平稳、直线。

  男子的走姿应步伐稍大,步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈,展示阳刚之美;良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。

  正确的蹲姿

  高低式蹲姿:下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。

  蹲姿禁忌:弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅,男士两腿间可留有适当的缝隙。

  三、男士商务社交礼仪

  1、报上自己的大名,要全称。第一次见面,要报上自己名字的全称,如果你的名字太难记或者很难写,有生僻字之类的,最好写下来,递给你面对的朋友。

  2、再被介绍的时候,站起来示意。当你的名字被介绍到的时候,保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着,更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来,也应该身向前倾,表示“有要站起来的意思”。

  3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。在一次对话或演讲中,最好只说一次或两次“谢谢”,如果说太多“谢谢”的话,会淡化你的谢意,而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定,分量会被冲淡……

  4、分别向你要感谢的人表达谢意。不要笼统的感谢,要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人,最好在24小时之内,单独表达谢意。

  5、不要为别人拉座椅。对于招待客人来说,无论男女,你可以为他拉出座椅。但在商务场合,可以无视这些礼仪——因为无论男女,都有能力自己为自己拉开座椅。

  6、不要翘二郎腿。无论男女,翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

  7、不要用单个手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出。用食指指向别人往往意味着侵略性,最好是用手掌指出。在手指这一点上,女性倾向更大于男性。

  8、用手而不是用刀叉撕开面包。用手撕开面包,而不是用刀切开,每次撕一小块,然后用餐。

  9、不要推开或摆列桌上的菜。这些是服务生的工作,让他们做就行。

  10、永远不要打包你的菜。尽管有“光盘行动”,但你在商务场合是去谈生意的,而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包,但商务场合,不太合适。

  11、与用餐者点配套的菜。比如对方点了饭后的甜点,你也最好点一个饭后的什么东东,尽量不要让客人吃着你看着,比较尴尬。

  12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。如果主人订的是一家清真的兰州拉面,你就需要考虑一下对方是否是回族了;另一方面,从预定的餐馆,也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

  13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题(涨姿势了!)。左、中、右的问题,这是一个细节。左边(left)这个单词有四个字母组成,而需要摆放在左边的也是叉子(fork),恰好fork也是四个字母组成。而刀跟右边的右同样都有5个字母组成,恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西(drink),酒杯(glass)、都是5个字母组成,都要放在右边。另外还有一个“BMW原则”:(bread, meal, and water)面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间,水和其他喝的东西,要放在右边。

  14、谁请客,谁买单。谁发起的邀请,谁就是主人,谁就应该买单,无论男女。当然如果一个女士发起的邀请,而最后的时候一个男士非要买单,这个时候,也是可以的,这是底线。

  15、准备好一个离开的好借口,尽量显得礼貌一些。在你想要离开或者想结束一段对话时,最好找个好理由,去拿杯水,去上个厕所,或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。

  四、男士商务介绍礼仪

  介绍,往往作为给人的第一印象而产生“首轮效应”,因此,必须谨慎对待。在商务活动中,介绍又分为自我介绍和他人介绍两种。

  1、自我介绍

  不论在什么场合,作自我介绍时,都应该注意以下两个方面的问题:

  ①举止应该庄重大方、充满自信,这样更容易给人产生信赖和好感。

  ②介绍时,可将右手放在自己的左胸前,不要随便用手指指划划;

  ③表情应该亲切自然。眼睛应该看着对方,用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情;

  ④既不要拘谨扭捏,也不要满不在乎;

  2、他人介绍

  在他人介绍的时候,首先要注意的就是介绍的顺序。

  ①把男士介绍给女士。

  ②把晚辈介绍给长辈。

  ③把职位低者介绍给职位高者。

  ⑤把公司同事介绍给客。

  ⑥说明被介绍的人是谁。

  ⑦多提供一些相关的个人资料。

  ⑧记住加上头衔。

  3、介绍的表情和手势。当介绍一方时,目光应热情注视对方。手的正确姿势应该是四指并拢,拇指张开,掌心向上,胳膊略向外伸,手指指向被介绍者。

  4、握手的礼仪。握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,赠送礼品以及发放奖品、奖状,发表祝词讲话后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

  5、握手的几个原则:

  ①握手时要看着对方的眼睛;

  ②握手的时间是3-4秒钟;

  ③愉快的握手,感觉上是坚定、有力、热情;

  ④正确的握手给人感觉很干爽、触感很舒服的感觉;并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。

  6、微笑的礼仪要求

  ①发自内心、自然大方,显示出亲切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。

  ②要防止生硬、虚伪、笑不由衷。

  7、使用名片的礼仪。

  使用名片的礼节涉及到递交、接受和交换三个环节,是递、接双方都应注意的礼仪问题。

  1、怎样递名片

  ①做好递交名片前的准备,即在外出时应将名片放在容易拿出的地方,以便需要时迅速拿取。

  ②一般男士可以将名片放在西装内的口袋或公交包里,女士可将名片置于手提包内,最好是放在名片夹内,这样显得更为职业。

  ③掌握递交名片的时机。如果是初次见面,相互介绍之后可递上。若是比较熟识的朋友之间,可在告辞的时候递过去。

  ④应将名片上的姓名朝向对方,以方便对方观看。

  ⑤应面带微笑地递交名片,同时还要说些友好礼貌的话语,比如“这是我的名片,欢迎多联系”,“这是我的名片,请多关照”。总之,动作要洒脱大方,态度要从容自然,表情要亲切谦恭。

  2、怎样接受名片

  ①双手接过名片后,应从上到下、从正到反地认真观看,加深印象并以示尊重。

  ②不会认的字应主动向对方请教。

  ③看完后要郑重地将其放在名片夹里,并表示谢意。

  3、怎样交换名片

  ①一般是地位低者、晚辈或客人先向地位高者、长辈或主人递上名片,然后再由后者予以回赠。

  ②若上级或长辈先递上名片,下级或晚辈也不必谦让,礼貌地用双手接过,道声“谢谢”,再予以回赠。

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