电子产品的营销方案

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电子产品的营销方案

　　为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的电子产品的营销方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电子产品的营销方案

　　电子产品的营销方案篇1

　　一、概述

　　“XXXX”全名是XXXX科技有限公司，是一家民营企业，在2015年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。通过这三四个月对市场的调查和研究，了解了电子产品市场，并于6月12日完成了本公司的营销方案。

　　该方案可以帮助公司了解现在的电子产品市场，也可以指导我们开发该市场的实际营销工作。

　　二、市场现状分析

　　(一)用户分析

　　1、目标市场

　　通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。另外一些中老年人和青少年也会成为我们的客户。

　　学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。青少年主要是学习机、手机、电脑、MP3、MP4、MP5等，几乎没购买能力，由家长代消费。

　　2、消费偏好

　　在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌产品和质量好的国产产品;消费者希望产品个性化，希望有专门量身定做的电子产品;我们会针对不同消费者的喜好生产不同产品。

　　3、购买模式

　　在市场调查中发现：大众使用电子产品的价位在1000-5000元;通常在专卖店或大卖场购买;最注重的是电子产品的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这就是我们企业的优势。

　　4、信息渠道

　　在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是中央电视台。

　　(二)竞争情况分析

　　目前在市场国外的品牌有：戴尔、惠普、诺基亚、摩托罗拉、HTC、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下等;国内的品牌有：小米、夏新、天宇、联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、华为、康佳等。

　　这些电子产品中市场上比较受欢迎的国外品牌有：戴尔、惠普、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：联想、中兴、华为等。在手机方面，这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内

　　其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是HTC、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。而且，这些品牌的电子产品在大多数连锁店都有。

　　三、市场机会与问题分析

　　SWOT分析：

　　优势：特色服务。我们的电子产品功能齐全且价格底，质量高，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的电子产品还有附加产品保修期，并且还有一些特别的电子产品保养，如：电子产品贴膜，电子产品美容。

　　缺点 :知名度底，担心售后问题的处理。

　　机会 :电子产品市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以电子产品购买的体验，功能方面的需求为主。电子产品的`多样用途改变了人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得电子产品的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向电子产品的服务，这是最基本的，但是在电子产品增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把电子产品品牌(包括国外知名品牌、国内电子产品品牌)低价、功能多等集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这为那些享有增值业务的企业带来竞争的机会。

　　威胁 : 就目前市场情况而言，大品牌的电子产品企业(如联想)占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力，市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。

　　四、营销目标

　　根据市场调查的结果，我们公司在打入市场前期，应达到的销售额多由主要消费群体决定的。抢占市场份额，提高企业的知名度。

　　在前期内根据市场上电子产品数量和我们入市以后所要进行的促销和宣传，我们的市场占有率要提升5%左右。随着品牌的推广和大众的认可，我相信市场占有率将会达到一个新的高度。

　　五、营销战略

　　(一)销售渠道

　　1.根据对一些城市市场的调查，研究了解后，发现电子产品专营店和家电连锁(如国美、苏宁等)这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。

　　2.渠道开发

　　(1)在电子产品专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行提成制。

　　铺货：因为像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，我们的店面可根据情况增减铺货。

　　(2)与连锁企业的建立合作的铺货方式：和电子产品大卖场联系并立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的拿取提成。

　　铺货：在所有卖场实现铺货。

　　(二)促销策略

　　在导入期，可以根据消费者喜好，用以下方法来宣传：

　　1、路牌广告，传单的发送

　　2、在电视广告

　　3、报纸

　　4、网络

　　5、大小型的活动宣传和销售，可以发放赠品

　　(三)产品策略(售后服务)

　　产品品牌要形成一定的知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须建立优质的售后服务。同时提供高质量、高科技的产品。

　　(四)价格策略

　　实行折扣优惠，赠送赠品，多买多赠等优惠活动，返利顾客，让顾客感觉得到实惠。

　　六、方案调整

　　1.根据实际情况的改变进行相关的促销方式的改变。

　　2.根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。

　　3.根据市场反映的信息做出相应的改变。

　　电子产品的营销方案篇2

　　一、时间：

　　20xx年1月1日-20xx年12月31日

　　二、年度目标：

　　1、完成专业营销型网站建设(改版参考“如何打造出高转化率的营销型网站”)。

　　2、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。

　　3、整合各种网络推广方法。结合有效的长尾关键词，利用差异化的传播途径，避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，提高企业市场业绩。

　　4、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。

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　　5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过15个行业网站以上的8篇，高权重的B2B和分类信息浏览量超过3万人的1000篇，博客论坛浏览量超过1万人的贴子500篇。

　　6、实现网站访问量达到3万人，B2B、分类信息、博客、论坛、视频网站、问答百科、新闻软装浏览量10万人，品牌软文行业网站转载300余次。

　　7、安装网站统计代码，对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于200人，行业旺季网站日均访问量大于300人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。

　　三、年度具体工作安排表：

　　网络推广将分四个阶段进行(3个月为一个阶段)

　　第一阶段：1月1日-3月30日

　　1、完成专业营销型网站制作(改版)，整合相关内容并添加完毕。

　　2、对网站全面优化，重点针对搜索引擎优化(第一阶段)，实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。

　　3、分析网民搜索习惯，针对付费搜索筛选适合企业不同阶段推广的关键词，并整合相关宣传推广内容。

　　4、配合企业年度战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台，并制定品牌软文内容年度性方案。

　　5、筛选出较有影响力的20个B2B、分类信息平台，并根据企业的营销区域设定推广方案。

　　6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、 B2B、分类信息、博客论坛等方式进行推广宣传。

　　7、整理收集企业潜在客户、竞争对手等信息，并制定出有针对性的营销策略。

　　8、完成网站综合访问量1万人，B2B、分类信息、博客论坛、视频375篇，浏览人数1万人，品牌新闻报道60篇以上，预估最低的询盘量30人次。

　　9、每周、每月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并及时调整网络推广方案，汇总给客户。

　　第二阶段：4月1日-6月30日

　　1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段)，实现企业主要 “关键词”居于搜索引擎前列。

　　2、按品牌新闻及B2B分类信息、博客论坛等推广方式的年度性规划，整合相关新闻及每周发布推广信息，成各网络媒体的发布、更新等工作。

　　3、针对公司五一”促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。

　　4、结合网站统计调整、优化付费广告。

　　5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息，并制定出有针对性的营销策略。

　　6、完成网站综合访问量3万人，B2B、分类信息、博客论坛、视频375篇，浏览人数2万人，品牌新闻报道80篇以上，预估最低的询盘递增量60人次。

　　7、周结、月结、半年总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并及时调整网络推广方案，汇总给客户。

　　第三阶段：7月1日-9月30日

　　1、按品牌新闻及B2B分类信息、博客论坛等推广方式的年度性规划，整合相关新闻及每周发布推广信息，成各网络媒体的发布、更新等工作。

　　2、结合网站统计调整、优化付费广告宣传。

　　3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息，并制定出有针对性的'营销策略。

　　4、完成网站综合访问量5万人，B2B、分类信息、博客论坛、视频375篇，浏览人数3万人，品牌新闻报道100篇以上，预估最低的询盘递增量90人次。

　　5、周结、月结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并及时调整网络推广方案，汇总给客户。

　　第四阶段：10月1日-12月31日

　　1、按品牌新闻及B2B分类信息、博客论坛等推广方式的年度性规划，整合相关新闻及每周发布推广信息，完成各网络媒体的发布、更新等工作。

　　2、结合网站统计调整、优化付费广告宣传。

　　3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息，并制定出有针对性的营销策略。

　　4、完成网站综合访问量8万人，B2B、分类信息、博客论坛、视频375篇，浏览人数4万人，品牌新闻报道120篇以上，预估最低的询盘递增量120人次。

　　5、周结、月结、年结网站数据，并针对下一年度制定网络推广计划。

　　电子产品的营销方案篇3

　　一、竞品分析

　　1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)

　　如何获取竞品?

　　A、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国 ”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

　　B、各大移动应用市场上用关键词查找，如36091应用市场，应用宝，豌豆荚等。

　　C、行业网站上查找最新信息.。

　　D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

　　还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

　　2、竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)

　　一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:

　　1、市场趋势、业界现状;

　　2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;

　　3、目标用户;

　　4、市场数据;

　　5、核心功能;

　　6、交互设计;

　　7、产品优缺点;

　　8、运营及推广策略;

　　9、总结&行动点。

　　对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

　　这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

　　3.根据结论，得出建议

　　通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

　　二、产品定位

　　将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

　　1、产品定位：

　　一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

　　如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

　　QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

　　91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货

　　2、产品核心目标：

　　产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

　　360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

　　微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

　　3、目标用户定位：

　　一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

　　4、目标用户特征:

　　常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

　　用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

　　与产品相关特征：a电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

　　b交友类：是否单身，择偶标准

　　c游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

　　5、用户角色卡片：

　　根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。

　　6、用户使用场景

　　用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。

　　还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

　　三推广方案

　　移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

　　1 渠道推广：

　　线上渠道

　　A、基础上线:各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

　　下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

　　应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

　　大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

　　客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

　　wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

　　web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

　　iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

　　B、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

　　用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

　　市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

　　C、第三方商店：上述A类都属于第三方商店

　　由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等.

　　D、手机厂商商店

　　大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

　　E、积分墙推广

　　“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

　　积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

　　业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。

　　积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

　　F、刷榜推广：

　　这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

　　不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

　　G、社交平台推广：

　　目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

　　如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

　　H 广告平台：

　　起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

　　不利于创业融资前的团队推广使用。

　　业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。

　　I、换量

　　换量主要有两种方式：

　　1、应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

　　2、买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

　　线下渠道：

　　A 手机厂商预装

　　出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

　　用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

　　推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

　　业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

　　操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

　　B、水货刷机：

　　起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

　　重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

　　基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

　　业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。

　　C、行货店面

　　用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

　　店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

　　基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

　　业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

　　案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

　　2、新媒体推广

　　A、内容策划：内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

　　坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

　　抓住当周或当天的热点跟进。

　　创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

　　B、品牌基础推广：

　　百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

　　问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

　　C、论坛，贴吧推广：

　　机锋、安卓、安智。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

　　建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

　　第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!

　　第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!

　　第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

　　D、微博推广：

　　内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

　　互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

　　活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

　　E、微信推广：

　　微信公众号的'运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

　　内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

　　种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

　　小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

　　小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

　　微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

　　F、PR传播

　　PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

　　以下有几个策略：

　　用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

　　维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

　　选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

　　最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

　　G、事件营销：事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

　　H、数据分析

　　每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

　　3、线下推广：

　　利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

　　介绍海报

　　在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

　　宣传单

　　与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

　　地推卡传单

　　制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。

　　四、推广预算

　　根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

　　渠道第一期预算

　　渠道推广费用线上推广各大应用市场发布：5000

　　运营商渠道推广费用10000

　　手机厂家商店10000

　　积分墙推广费用20000

　　刷榜推广费用50000

　　社交平台合作推广费用20000

　　广告平台推广20000

　　网盟买量推广费用20000

　　线下推广手机商家预装费用20000

　　水货刷机

　　行货店面

　　新媒体推广品牌基础推广百科类推广5000

　　问答类推广5000

　　论坛，贴吧推广5000

　　微博推广10000

　　微信推广5000

　　软文推广10000

　　事件营销20000

　　线下活动推广宣传单10000

　　海报10000

　　地推卡10000

　　地推人员成本20000

　　285000

　　五、制定目标

　　对于一款APP，个人觉得由两方面决定关注指标。

　　1 产品运营阶段：

　　A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

　　B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

　　C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

　　2 产品类型：

　　如工具类，启动次数很重要;社区类，活跃用户和UGC很重要;游戏，在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

　　第一个月第一季度

　　下载量

　　每日新增用户数

　　留存率次日留存率

　　8日留存率

　　31日留存率

　　渠道留存

　　活跃用户数日活跃用户数(DAU)

　　月度活跃用户 (MAU)

　　平均用户收益(ARPU)

　　使用时间

　　关于数据指标分析：

　　1 留存用户和留存率：

　　留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

　　APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

　　次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

　　周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

　　月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

　　渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

　　2 活跃用户

　　用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

　　六、团队架构

　　这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

　　1、市场运营总监

　　工作职责:

　　1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

　　2、负责制定每季度、月运营计划。

　　3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

　　4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

　　5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护;

　　6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

　　7、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

　　8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

　　9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

　　10、策划、组织、评估和优化推广计划。

　　11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

　　岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理.

　　2、文案策划

　　工作职责:

　　1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持;

　　2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;

　　3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;

　　4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

　　岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

　　3、渠道经理(BD拓展)

　　工作职责:

　　1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划;

　　2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源;

　　3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系

　　4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

　　5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

　　岗位点评：渠道经理(BD 拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。

　　4、新媒体推广经理

　　工作职责:

　　1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

　　2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好!

　　3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑;

　　4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃!

　　岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

　　七、绩效考核

　　每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

　　1、市场运营总监:

　　这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

　　2、文案策划:

　　A、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

　　B、创意能力:能根据公司品牌定位, 完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

　　C、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

　　D、工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感

　　根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。

　　3、渠道经理：渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

　　下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU) 使用时间

　　4、新媒体推广经理:

　　新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

　　A、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

　　微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。

　　平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

　　以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万!

　　从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

　　总结：

　　1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏

　　2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，

　　3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

　　B、微信考核指标：

　　文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率

　　订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

　　刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

　　用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

　　用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

　　八、团队管理

　　这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

　　执行力，目标管理，团队凝聚力。

　　执行力

　　关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

　　目标管理

　　运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理, 从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

　　凝聚力

　　保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

　　以下分享几个运营团队管理小技巧：

　　1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

　　将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

　　2、周一早会

　　每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

　　3、周三培训

　　每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.

　　4、周工作总结