村卫生室工作制度征求意见稿

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村卫生室工作制度征求意见稿

社区卫生服务站人员行为准则

村卫生室工作制度征求意见稿

1、遵纪守法，认真执行各项规章制度。

2、按规定着装，仪表整洁，佩带工号牌。

3、热情接待病人，语言文明，待人礼貌，有问必答，有请必到。

4、遵守劳动纪律，准时上下班，不擅自离岗，不做与工作无关的事。

5、耐心听取居民的陈述，热情为居民提供医疗保健服务。

6、廉洁行医，不以医（权）谋私。

工作制度

1、认真贯彻党和国家卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律法规和各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、社区卫生服务站提供全天候服务，白天应诊时间不少于10小时/天，夜晚和节假日坚持值班制度，并能及时提供家庭出诊、家庭病房等家庭卫生服务，有方便居民的通讯联络方式。

3、深入社区，及时了解、掌握社区动态、居民健康状况和卫生需求，有针对性地开展预防、保健、健康教育、计划生育技术服务、医疗、康复等项工作，满足群众的基本卫生需求。

4、诊治病人应详细询问病史、仔细检查、合理用药、合理收费、规范书写各类医疗文件。

5、认真执行转诊制度，根据病情及时转诊病人。

6、坚持岗位责任制度，严格执行各项技术操作规范，加强无菌观念，执行消毒隔离制度。

7、建立并不断完善居民健康档案，执行登记、统计制度，建立、健全各项登记记录，分档管理，按期统计上报。

8、协助社区卫生服务中心，规范做好计划免疫工作。

全科医生职责

1、积极开展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教育、康复等工作。

2、经常深入社区，了解掌握社区人口动态、居民健康状况，有针对性地提供多形式的卫生服务，满足群众基本卫生需求。

3、对病人进行体格检查，提出诊断意见，制定治疗方案，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。

4、进行急、危、重病人的现场抢救，并及时向社区卫生服务中心汇报，确定病人的转诊，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，协助转诊。

5、执行江苏省《病历书写规范》，认真、及时完成有关医疗文件书写。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。

7、做好社区卫生服务各项登记、统计、分析、总结工作，完善社区卫生服务。

社区护士职责

1、参与社区诊断工作，负责辖区内人群护理信息的收集、整理及统计分析。

2、参与社区人群的健康教育与咨询、行为干预和筛查、建立健康档案，做好高危人群监测和规范管理工作。

3、参与社区传染病预防与控制工作，参与预防传染病的知识培训，提供一般消毒、隔离技术等护理技术指导与咨询。

4、参与社区康复、精神卫生、慢性病防治与管理、营养指导工作。重点对老年病人、慢性病人、残疾人、婴幼儿、围产期妇女提供康复及护理服务。

5、承担诊断明确的居家病人访视、护理工作，提供基础或专科护理服务，配合医生进行病情观察与治疗，为病人与家属提供健康教育、护理指导与咨询服务。

6、承担就诊病人的护理工作。

7、为临终患者提供临终关怀护理服务。

8、参与计划生育技术服务的宣传教育与咨询。

质量管理与评价制度

1、社区卫生服务站必须把医疗、保健工作质量放在首位，质量的检查结果与评优、奖惩结合，并纳入年度评审考核。

2、明确专（兼）职人员，负责质量管理工作。

3、根据上级有关要求和自身工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。主要内容包括：质量管理目标、指标、计划、措施和效果评价方法，建立信息反馈机制。

4、加强对全站人员进行质量管理教育，组织其参加质量管理活动。

5、质量管理工作应有文字记录，并形成报告，定期、逐级上报。

事故防范制度

1、组织本站职工认真学习有关法律法规，使全体职工学法、用法、守法，预防违法行为的发生。同时组织业务人员定期培训，规范技术操作。

2、所有工作人员及时收集工作中可能发生的不安全因素和存在的隐患等有关信息，并及时将信息向服务中心汇报，由服务中心及时制订相关防范方案。

3、明确专人对服务中心确定的防范方案负责实施，并在规定期限内完成。同时对预防方案的结果进行跟踪和记录。

4、社区卫生服务中心组织对预防方案的有效性进行评审，评审结果纳入单位年终考核综合考评。

财务管理制度

1、严格执行《中华人民共和国会计法》及相关财务法规，努力遵守本部门规定的各项财经纪律。

2、社区卫生服务站为报账单位，财务由社区卫生服务中心专设机构安排专人管理，单独核算。

3、每个站在站长领导下，设立一个兼职核算员，搜集本站各种会计核算资料，定期向社区卫生服务中心管理机构报账、结账。

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4、各站业务收入的现金，应定期送存银行，连同收入报表报中心管理机构，不准坐支。收费应严格执行收费标准和物价政策。收费使用规定的合作医疗专用票据，严格票据管理，严禁虚开发票。

5、各站向社区卫生服务中心管理机构领取一定的备用金，用于发放正常的业务支出（如电话费、水电费等）。各项支出应严格执行标准，取得合法的票据，审批手续齐全（经办人、站长证明、分管负责人审批），按月报账。

6、社区卫生服务站实行独立核算、自负盈亏，保本经营，不搞平调。同时建立公共积累，每月按业务收入和结余提取一定修购基金，用于本站的建设和发展；每月按结余提取福利基金，安排福利和支付养老保险金。

7、站内工作人员实行工资制。由基础工资和效益工资构成，根据德、能、勤、绩考核结果，结合本站效益，浮动发放。

8、每月按业务收入提取一定的管理费，用于中心管理机构支出的有关卫生站管理费用。

9、实行财务民-主、财务公开制度，定期由中心管理机构公布各站经济指标完成情况，接受群众的监督。

药品管理制度

１、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及配套法规，确保临床用药

安全有效。

２、明确药品专职管理人员，明确工作职责，药品放置定点定位，分类有序，妥善保管建立账册。

３、药品（一次性医疗用品）一律从社区卫生服务中心调拔采购。对调拔药品（一次性医疗用品）应逐一检查验收登记。定期进行药品质量检查，防止药品过期、失效、变质。杜绝采购使用假冒伪劣药品（一次性医疗用品，建立药品清点制度，每月底对库存药品进行盘点，做到药品消耗与经费收入相符）。

４、配方要“三查七对”，药袋上注明药品、病人姓名、用法用量、特殊用法，及注意事项。处方配发实行双签字制度。如处方有错误，应由医师更改后配发。

５、坚持因病施治，合理用药。处方书写规范，内容齐全。

６、建立重点药品日报制度，及时做账、账物相符。建立差错事故登记和药物质量档案。

信息管理、健康教育制度

1、建立统一的社区卫生调查表、居民个人健康档案、残疾人康复等社区卫生服务台账资料。

2、社区卫生服务档案的内容必须详细、真实，项目齐全，并及时收集、整理、分类归档，并实行专人负责。

3、社区卫生档案资料必须完整、准确、系统，责任者的签章手续必须齐全。对社区卫生档案资料涂改、伪造、随意抽撤或损毁、丢失等，应按有关规定予以处罚。

4、积极参与社区居民健康教育工作，不断加强业务学习，提高工作水平。

5、做到有计划、有记录、有总结、档案规范。

6、利用健康教育专栏，定期刊出疾病预防与保健健康知识，每月至少更

换一次；为社区居民举办疾病预防与控制健康知识讲座，每季度至少一次。

7、建立社区居民健康档案，利用病人就诊、家庭病床、上门巡诊、健康教育咨询等，向社区居民发放有针对性的健康教育处方及各种健康教育宣传资料。

8、根据上级要求及时、准确、规范上报有关信息。

继续教育与技术考核制度

１、所有工作人员要认真学习相关业务知识，提高综合素质及服务水平。２、要认真组织相关工作人员积极参加上级有关主管部门举办的业务培训班。

３、鼓励职工积极参加自考、函授等多形式的学习活动，并依据学习结果，给予适当的奖励。

４、加强实践技能训练，将实践技能水平纳入年度考核，定期邀请上级专家指导、检查，考核依据考核结果，落实奖惩措施。

质量社会监督制度

１、社区卫生服务站须实施下列公开制度：

（１）医务人员必须佩带胸牌。

（２）公开卫生部制定的医务人员医德规范。

（３）公开承诺服务内容、文明用语。

（４）公开主要检查、治疗、手术、住院等收费项目及标准，公开常用药品价格。并根据物价部门的要求，随时将调整的医疗服务收费标准、药品价格等向社会公示。及时更新公示内容。

（５）向就诊病人提供复式处方底根。

（６）公开工作时间、上岗工作人员、职称及从事专业。

２、设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。

３、建立社区卫生服务中心与辖区联系服务制度，了解社区群众的意见，公布通讯联络方式。

４、定期向社区居民发放“征求意见卡”，“满意度调查表”，进行满意度调查。

双向转诊制度

１、本着对病人负责的精神和全心全意为病人服务的宗旨，社区卫生服务站在接诊疑难重病例时，应及时向服务中心转诊，以便病人尽快得到确诊和妥善的处理。

２、接诊危、急、重病人时，应就地抢救处理，并及时与服务中心汇报，同时安排转诊的准备工作。

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３、服务中心住院病人急性期过后或好转出院，但需继续治疗的，可转入社区卫生服务站或社区家庭病床，转服务诊治应事先进行必要的联系，以便服务站正确处置，同时填写好双向服务卡。

４、为更好地做好双向转诊工作，上级医院及中心有责任对服务站医务人员进行理论、业务指导和带教培训工作。

医疗废弃物处理制度

1、社区卫生服务站应当根据《医疗废物分类目录》对医疗废物实施分类管理，及时分类收集医疗废物。

2、建立医疗废物登记簿，指定专人负责，做好医疗废物的登记工作。

3、组织全体工作人员培训学习相关法律法规和专业技术，安全和职业防护以及紧急处理的知识，提高对医疗废物管理工作的认识和防范能力。

4、按《医疗废物管理条例》的要求，在目前尚未具备集中处置条件的情况下，对医疗废物进行消毒、毁型并进行无害化处理。

5、发生医疗废物流失、污水泄漏、扩散时，应当立即向社区卫生服务中心报告，并协助做好相关处理。

健康教育工作制度

1、在健康教育专业机构和中心的指导下，社区卫生服务站医护人员健康教育职责明确，积极参与区居民健康教育工作。

2、健康教育工作做到有计划、有记录、有总结、工作档案规范。

3、利用健康教育专栏，定期刊出疾病预防与保健健康知识，每二个月至少更换一次；为社区居民举办疾病预防与控制健康知识讲座，每月至少一次。利用病人就诊、家庭病床、上门巡诊、健康教育咨询等各种时机、开展健康教育服务。

4、建立社区居民健康档案，向社区居民发放有针对性的疾病预防与保健的健康教育处方及各种健康教育宣传资料。

5、加强健康教育业务学习，参加有关机构组织的健康教育培训，不断提高健康教育工作水平。

预防保健工作制度

1、社区卫生服务站负责所辖村的各项预防保健工作任务，要以社会效益第一为原则，全心全意为群众健康服务。

2、对防保工作实行统分结合，一般性工作专人负责。中心工作或全局工作则全员参与，共同完成。

3、协助开展人群计划免疫工作，增强人群免疫能力。

4、做好早孕登记，产前检查，产后访视和儿童体格检查，指导妇女“五期”保健知识，开展妇女病查治，普及新法接生和母乳喂养知识。

5、采取综合性措施，搞好寄生虫病、地方病防治工作。

6、积极开展以“除害灭病”为重点的农村爱国卫生工作，通过多种形式做好健康教育工作。

7、做好各项防保工作基础资料的填写、汇总上报等工作。

传染病管理制度

1、社区卫生服务机构为传染病责任疫情报告单位，要指定专人负责做好法定传染病的诊断、登记和报告工作。发现传染病可疑病人应及时按规定向社区卫生服务中心报告，社区卫生服务站不得随意截留传染病病人。

2、发现传染病暴发疫情或其他突发公共卫生事件时，要及时按规定向社区卫生服务中心报告，并在市疾病预防控制中心的指导下，积极配合社区卫生服务中心做好相关防治措施。

3、配合疾控部门做好传染病流调、监测、访视、现场处理及密切接触者隔离等控制工作。

4、针对各种传染病发病季节、传播途径等特点，积极在社区开展重点和多发传染病的防治知识宣传。

5、加强业务学习，增强防护意识，落实防护措施。

值班、巡诊、出诊工作制度

1、社区卫生服务站在非工作时间、节假日需设值班医生，保证24小时提供卫生服务。

2、值班医生负责值班期间各项医疗工作和急诊病员病情处理。

3、值班医生遇到疑难问题，应及时与社区卫生服务中心联系，并做好转诊工作。

4、值班医生必须在值班室留宿，不得擅自离开，如有特殊情况，必须向本站副班医生说明去向，方可离开。特殊情况处理结束，应及时回站值班。

5、有求诊电话记录和巡、出诊情况记录。

6、按照工作要求，定期巡诊，准备好必需的医疗用品，做好随时出诊的准备，接到出诊要求后及时到达。巡、出诊完毕及时返回工作岗位。

7、工作热情，尽职尽责，做到诊断正确，用药合理，病案处理书写规范。

对病情严重患者及时联系转诊。

妇幼保健工作制度

1、贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》等法律法规，开展妇幼保健、生殖保健服务和健康知识的宣传。

2、社区卫生服务站掌握辖区育龄妇女孕情，发现有孕及时督促其至上级医疗单位进行建卡，按时参加产前检查。开展辖区内母乳喂养的指导、产后访视、新生儿家庭访视和42天检查。

3、掌握辖区内育龄妇女和7岁以前儿童的基本情况和健康状况，并分类建档；为辖区内老年妇女建立健康档案并进行管理。

4、有计划地开展儿童常见病、多发病和缺陷的防治工作。为辖区儿童建立《儿童保健手册》，并做好3岁以前的儿童系统保健管理工作。

5、负责辖区妇幼卫生相关信息的监测、收集、统计和上报工作。

村卫生室新农合工作制度2017-05-12 11:05 | #2楼

1、大力做好新农合政策宣传工作。

2、认真履行医务人员职责，严格执行新农合的各项方针政策，努力学习业务知识。

3、爱岗敬业，工作踏实、认真、严谨，按时按质完成本职工作,做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务。

4、严禁以职谋私，弄虚作假，套取新农合资金。

5、对工作认真负责，严格按照规定时限完成医药费用的报销、资料上报等工作。

6、服务患者热情礼貌，当天看病当天报销。

7、做好村级辖区内住院患者报销及门诊统筹报销的公示工作。

8、工作中因不负责任或故意违反上述规定，造成责任事故的，视其情节轻重，报告上级卫生行政主管部门给予相应处分。

9、本制度由本辖区医疗机构合作医疗管理中心负责监督、检查、落实。

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