电话销售工作描述

电话销售工作描述

岗位职责：

电话销售工作描述

1. 负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2. 独立并高质量完成来访客户的接待，向其介绍公司产品和服务；

3. 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，耐心、详细解答电话咨询的客户，向客户推荐公司产品和服务；

3. 通过电话挖掘意向客户，引导其浏览公司官网和添加公司业务微信，寻找销售机会并完成销售业绩；

4. 维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

5.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

6. 根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务；

7.总结归纳客户相关资料，积极参与成功案例编写；

8. 配合其他部门完成工作。

任职条件：

1. 乐于从事电话销售行业以及客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力；

2. 学习能力强、主动积极、有团队合作精神；

3. 思维敏捷，反应快，普通话标准；

4. 具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，以结果为导向；

5. 能够承受工作压力，对电话销售抱有极高的热忱；

6.有过电话销售经验优先，能力突出者提升为主管.

电话销售岗位描述2017-04-02 18:36 | #2楼

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

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