护士服务礼仪与沟通技巧培训

护士服务礼仪与沟通技巧培训

医院是一个服务性机构，良好的沟通是提高服务质量，提高患者满意度，减少医疗纠纷的前提。霍尔斯医院培训提供一种崭新的护患沟通思路，提高护患沟通技巧，使护患关系更加密切，杜绝医疗护理纠纷的发生。

护士服务礼仪与沟通技巧培训

护士服务礼仪与护患沟通技巧培训课程实施方法

很多企业在培训前期都很重视，害怕培训之后效果不太理想，一个成功的培训在于几个方面的共同的结果。即：培训公司+培训教师+受训者+受训的公司=成功的培训，如果其中的任何一个环节出了问题，这次的培训就是失败的，最起码是不成功的!

1、选择培训公司和培训讲师

培训公司的好坏直接影响课程的质量，它决定了课程的内容，老师的质量!这里要说明的是，如果是培训老师决定了培训公司的质量的话，那么要怀疑了，因为一个良好的公司它有自己特有的一套理念和课程，不会因为某个培训老师就会改变很多!

他改变的只是课堂的风格、气氛、沟通的情况，但是整个培训的理念不会因为某个培训教师而变化!所以培训老师和培训公司的关系就会非常大的程度上影响整个效果!

霍尔斯培训拥有专业的课程顾问帮助企业设计课程，拥有庞大的师资团队为课程服务，可以保证培训效果。

2、选择贵的还是便宜的

贵的一定好吗，便宜的一定不好吗?霍尔斯指出不同的公司会有不同的价格。不是哪个培训公司出的价格高，哪位老师的出场费用高就一定好，关键选择适合自己公司的。医院要和老师沟通，看培训公司对本行业的了解和对课程设计的看法，然后再做选择。

3、公开课还是内训

公开课还是内训，在这里建议内训，这是培训发展的一个趋势。因为内训可以根据自己企业的情况来实施具体的培训，可以融入自己的企业文化，理念。适用于解决一个企业的普遍的问题和每年的例行培训。

当然对于小公司，可能在资金方面不足而公司急需培训，那报一些公开课班也是可以的。

霍尔斯护患沟通技巧培训课的内容涉及护患沟通的基本知识，护患沟通原则，影响护患沟通的因素，有效沟通的法则，护患冲突时的谈判沟通艺术以及护患沟通艺术。而且霍尔斯培训之后会根据培训的内容制定相关的监督考核办法，保证培训知识能够真正运用用实际工作中，确保培训效果。

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